Compreender as regras da TSA para os animais de serviço

Viajar através da segurança do aeroporto com um animal de serviço requer navegar tanto as regras federais de transporte e leis de acesso à deficiência. Administração de Segurança dos Transportes (TSA) segue a Lei de Acesso ao Porta-Ares (ACAA) ao examinar passageiros com animais de serviço, em vez da Lei Americana com Deficiência (ADA). Sob a ACAA, um animal de serviço é definido como um cão (ou cavalo em miniatura, em alguns casos) que é individualmente treinado para fazer trabalho ou executar tarefas para uma pessoa com deficiência. deixou de ser tratado como animais de serviço sob as regras do DOT revistas que entraram em vigor em 2021. Os oficiais do TSA não pedem documentação específica para o treino do animal sob rastreio normal, mas podem ser perguntados verbalmente sobre a função do animal.

A ACAA exige que as companhias aéreas e TSA acomodem animais de serviço, mas os passageiros devem cumprir todos os procedimentos de rastreio de segurança. Você deve estar preparado para responder a duas perguntas padrão: (1) O animal é necessário por causa de uma deficiência? e (2) Que trabalho ou tarefa o animal foi treinado para executar? Essas perguntas são permitidas nos termos da regulamentação atual. Carregar uma carta de um profissional de saúde ou um cartão de identificação animal de serviço não é exigido pela lei federal para viagens aéreas, mas alguns voos internacionais ou companhias aéreas específicas podem solicitar documentação.

Para mais detalhes sobre a política oficial de TSA, visite o Página de serviço animal da TSA. Informação actualizada sobre o ACAA está disponível no Departamento de Transporte dos EUA página animal de serviço.

Preparar seu animal de serviço para o ponto de verificação de segurança

A preparação adequada reduz o stress tanto para si como para o seu animal. Comece por garantir que o seu animal de serviço está confortável com ser tratado por estranhos, especialmente em torno do peito, patas e cabeça. Os agentes da TSA podem precisar de tocar nestas áreas durante uma inspecção de patch-down. Pratique ter um amigo ou familiar simular um tap-down em um ambiente calmo antes do dia de viagem.

Familiarize o animal com detectores de metais se possível. Alguns cães mostram sensibilidade ao som ou campo magnético dos detectores de metais. Você pode dessensibilizar o seu animal ao ficar perto de um detector de metais em um ambiente não-ocupado (com permissão) e recompensar o comportamento calmo. O objetivo é evitar uma reação de susto que poderia fazer o animal puxar ou latir inesperadamente.

O seu animal de serviço deve estar a usar um cinto ou trela devidamente montado que possa manusear com uma mão enquanto coloca as suas caixas de transporte na correia transportadora. Um arnês que lhe permita amarrar o animal ao seu corpo ou cadeira de rodas pode ser útil. Alguns viajantes usam um arnês de cinto de segurança que faz voltas ao redor do braço. Evite coleiras retráteis, pois podem ser difíceis de controlar durante a triagem.

Embalar uma pequena bolsa com itens que você pode precisar após a triagem: uma tigela de água dobrável, uma bolsa de tratamento (verifique que os tratamentos são permitidos através da segurança; eles são permitidos, mas podem exigir triagem separada), sacos de lixo, e uma pequena toalha se o seu animal é propenso a babar. Não se esqueça de quaisquer medicamentos ou documentação de saúde para o animal, especialmente se você estiver viajando internacionalmente.

O Processo de Triagem de Segurança Passo a Passo

Entrada de Chegada e Ponto de Verificação

Ao se aproximar da área de segurança, tenha o seu cartão de embarque e identificação pronto. É útil ter o seu animal de serviço posicionado à sua esquerda ou à direita para que possa manter uma mão livre. Quando chegar ao oficial TSA no pódio de verificação de documentos, Estado claro e calmo que você está viajando com um animal de serviço. Você não precisa dizer “Eu tenho uma deficiência” — frase como “Eu tenho um animal de serviço” é suficiente. O oficial pode fazer as duas perguntas ACAA anotados anteriormente. Resposta concisa.

Movendo-se através do detector de metais

O procedimento padrão é que você passe pelo detector de metais junto com seu animal de serviço. O animal deve estar do seu lado, não diretamente na frente ou atrás de você, de modo que o detector cobre ambos os corpos simultaneamente. Se você usar uma cadeira de rodas ou dispositivo de mobilidade, você será direcionado para o detector de caminhada ou para uma área de triagem alternativa. O animal permanece ao seu lado em todo o lado.

Se o detector de metais alarmes, o oficial irá primeiro pedir-lhe para remover quaisquer itens metálicos de seus bolsos. Se o alarme persistir, será iniciado um rastreio secundário. Criticamente, o animal sozinho não tem que passar pelo detector de metais separadamente, a menos que instruído. O protocolo padrão é para ambos passarem juntos.

Se você escolher o scanner avançado de tecnologia de imagem (AIT)

Alguns passageiros preferem usar o scanner Advanced Imaging Technology (AIT) (o scanner corporal) em vez do detector de metal. animais de serviço não podem passar pelo scanner AITSe optar pelo AIT, você passará pelo scanner sozinho enquanto um oficial da TSA segura seu animal fora da área de triagem. Depois que você estiver liberado, o oficial retornará o animal para você. Alternativamente, você pode solicitar para usar o detector de metal passe-através apenas para manter seu animal com você. Oficiais da TSA são treinados para respeitar sua preferência.

Inspeção Pat-Down do animal de serviço

Se o detector de metais alarmes ou se for necessária uma triagem adicional, um oficial da TSA conduzirá uma tap-down do animal de serviço. inspeção visual e tátil suave O oficial irá verificar se há itens escondidos sob o cinto ou na cama do animal ou no suporte do animal (se for caso disso). Você será solicitado a manter o animal imóvel durante a inspeção. O oficial usará a parte de trás da mão em vez da palma da mão para minimizar o desconforto. Todo o processo normalmente leva de dois a três minutos. Você tem o direito de solicitar que o patch-down seja realizado em uma área privada, embora as mesmas normas de triagem se apliquem.

Os animais de serviço não são radiografados ou obrigados a passar por qualquer tecnologia de imagem. Se o seu animal está a transportar uma embalagem ou tem um colete de serviço-animal com bolsos, o oficial pode pedir-lhe para remover o conteúdo para triagem. Os itens de uniforme e engrenagem podem ser caminhados através da máquina de raios X separadamente.

Triagem alternativa para animais que não podem andar através de um detector de metais

Se o seu animal de serviço não conseguir passar por um detector de metais — por exemplo, se o animal for idoso, tiver problemas de mobilidade ou for um cavalo em miniatura — pode solicitar um método de rastreio alternativo. O oficial irá efectuar uma avaliação do animal na área de rastreio enquanto passa pelo detector sozinho. O mesmo procedimento aplica-se se o animal for demasiado grande para se adaptar confortavelmente ao detector (por exemplo, um grande Dinamarquês Grande cuja altura ou largura podem causar contacto com os lados). Os agentes da TSA são treinados para acomodar tais situações. Basta indicar claramente que o seu animal não pode passar pelo detector de metais e eles irão guiá-lo.

Considerações especiais para animais de serviço em cadeiras de rodas ou com dispositivos médicos

Se você usar uma cadeira de rodas, você e o animal de serviço serão rastreados juntos na área designada para passageiros com deficiência. Sua cadeira será inspecionada, e você pode ser submetido a um tap-down. O animal permanece com você em todo. Se você usar uma máquina de pressão positiva contínua nas vias aéreas (CPAP), concentrador de oxigênio, ou outro dispositivo médico, informe o oficial antes do início da triagem. Estes dispositivos devem ser colocados em uma caixa e raios-X. O equipamento do seu animal de serviço – como um arreio de guia ou arreio de mobilidade – deve ser tratado com cuidado.

Você pode solicitar que o oficial manuseie o equipamento suavemente.

Para aqueles com implante coclear, bombas de insulina, ou marcapassos, passar pelo detector de metais como de costume, mas note que esses dispositivos podem desencadear o alarme. Se assim for, você será rastreado separadamente do seu animal. Comunique-se com o oficial sobre o seu dispositivo médico; eles estão familiarizados com essas situações.

O que fazer se surgirem problemas

A maioria das experiências de triagem com animais de serviço proceder sem problemas, mas problemas podem ocorrer. Se um oficial TSA parece destreinado ou trata o seu animal aproximadamente, manter a calma e pedir para falar com um supervisor. Você tem o direito de solicitar que um supervisor observe a triagem. Se você sente que seu animal de serviço foi tratado de forma inadequada ou seus direitos de deficiência foram violados, você pode apresentar uma queixa com TSA através de sua Formulário de reclamação online ou ligue para o TSA Contact Center. Você também pode apresentar uma queixa de discriminação por deficiência no Departamento de Transporte dos EUA (DOT).

Se um oficial da TSA negar o acesso dos animais ao posto de controlo, pode educadamente lembrá-los que, sob a ACAA, os animais de serviço podem acompanhá-lo através da segurança. Se o oficial persistir, não discuta; em vez disso, peça para o supervisor e anote o nome do oficial e número do distintivo. A maioria das negações acontecem por causa de um mal-entendido da diferença entre animais de serviço e animais de apoio emocional.

Também é sábio notar que as companhias aéreas podem ter requisitos de documentação mais rigorosos para viajar fora dos Estados Unidos. Viagens internacionais muitas vezes requer um certificado de saúde, registros de vacinação e, às vezes, uma licença de importação. TSA lida com a triagem de segurança; companhias aéreas lidar com a aceitação de embarque. Verifique com sua companhia aérea pelo menos 72 horas antes da partida.

Dicas práticas para uma experiência suave

  • Chega cedo. Planeje por mais 15 a 30 minutos além do horário habitual de chegada do aeroporto. A triagem com um animal de serviço pode demorar mais tempo, especialmente durante as horas de pico.
  • Manter o seu animal sob controlo: Mantenha uma coleira curta e evite permitir que o animal para cumprimentar outros passageiros ou cheirar à frente através da linha. Um animal calma sinaliza profissionalismo e reduz a preocupação oficial.
  • Comunicar proactivamente: Quando chegar à área de triagem, diga “Eu tenho um animal de serviço” antes que o oficial pergunte. Isso define um tom cooperativo.
  • Usar cuidados TSA: A TSA Cares é uma linha de ajuda (855-787-2227) que oferece assistência aos passageiros com deficiência, incluindo os que têm animais de serviço. Ligue com 72 horas de antecedência para pedir um especialista em suporte a passageiros que possa encontrá-lo no posto de controlo e fornecer orientação. Este serviço é gratuito.
  • Viajar com uma coleira ou arnês de reserva: Em casos raros, o equipamento pode ser danificado durante a triagem. Um backup garante que o seu animal permanece sob o seu controle.
  • Pratique ficar quieto: Se o seu animal não estiver habituado a ficar parado enquanto está a ser inspeccionado, pratique em casa com um amigo que simula o processo de patch-down.
  • Conheça os seus direitos: Não é obrigado a separar-se do seu animal em qualquer momento durante o processo de rastreio. Pode recusar-se a permitir que o animal seja levado para uma área separada.
  • Hidratar o seu animal antes da segurança: Os aeroportos secos podem desidratar animais. Oferecer água antes de entrar na linha. Você terá que esperar até depois de triagem para acessar fontes de água.

Após o ponto de verificação de segurança

Uma vez que você está limpo, recolher os seus pertences das caixas e re-anexar quaisquer arnês ou equipamento que foram removidos. Tire um momento para garantir que o seu animal de serviço é confortável - verifique se o arnês não está torcido e que o animal não está mostrando sinais de estresse. Recompense o animal com um deleite se apropriado. Prossiga para o seu portão, e localize uma área de alívio animal de estimação, se necessário. A maioria dos principais aeroportos designou áreas de alívio interior ou exterior para animais de serviço. Pergunte a um agente de portão para instruções.

Quando embarcar, a companhia aérea irá colocá-lo em um local que acomoda seu animal de serviço — tipicamente no chão em frente ao seu assento. Não permita que o animal para ocupar um assento, bloquear o corredor, ou sentar-se em uma fila de saída. Durante o voo, manter a coleira do animal entre as pernas ou perto de você para evitar tropeçar. Se o animal precisa para aliviar-se no voo, informe um comissário de bordo — eles podem ajudar a acessar o banheiro se o animal for treinado para isso (raro). Caso contrário, certifique-se de que o animal alivia antes de embarcar.

Viajar com um animal de serviço através de TSA verificações de segurança é simples quando você entende o processo e se prepara adequadamente. Ao conhecer seus direitos, comunicar claramente, e aclimatar o seu animal a procedimentos de triagem, você pode reduzir a ansiedade e chegar ao seu portão com confiança. Centro de Recursos Animais de Serviço da Rede Nacional ADA Fornece orientações adicionais sobre direitos e boas práticas.