Taxas de fim de mudança na maioria das tarifas unidas

A United Airlines eliminou taxas de mudança permanentemente em 2020 para quase todos os ingressos originários dos Estados Unidos, e essa política permanece firmemente em vigor até 2025. As antigas estruturas de taxas – muitas vezes US$ 200 para mudanças domésticas e significativamente mais para itinerários internacionais – foram para os clientes que voam em Economia padrão, Economia Plus, United First, United Business e Premium Plus. Agora você pode mudar suas datas de viagem, horários ou até mesmo seu destino sem pagar um único dólar em penalidades de mudança. O único custo que você pode enfrentar é a diferença de tarifa entre seu bilhete original e o novo voo que você selecionar.

Este quadro sem taxas de câmbio abrange voos dentro dos 50 Estados Unidos, entre os EUA e México ou Caribe, e viagens internacionais que começam nos Estados Unidos. Aplica-se tanto a bilhetes pagos e reservas de prêmio MileagePlus sob as mesmas regras geográficas. A política não é uma promoção temporária; é uma parte permanente do compromisso do cliente da United, o que significa que você pode remarcar com confiança, mesmo meses antes da data de sua viagem.

Abaixo, nós desfazemos exatamente como a política funciona, quais tipos de tickets estão incluídos, e como lidar com diferenças de tarifas e créditos de viagens para que você possa ajustar seu itinerário em seus próprios termos.

Quais tickets se classificam para mudanças gratuitas de taxas?

A distinção mais importante é a classe de tarifas que você comprou originalmente. Economia Tradicional, Economia Plus e todas as cabines premium (Primeiro, Negócios, Premium Plus) são totalmente modificáveis sem penalidade. Você pode modificar sua reserva quantas vezes for necessário entre a compra ea partida, pagando apenas qualquer diferença de tarifa ascendente. Bilhetes Economia Básica são a exceção notável. Eles permanecem em grande parte não-mutáveis e não-reembolsáveis, embora nós cobrir as poucas janelas de flexibilidade nessa categoria mais tarde.

Se você reservar através de uma agência de viagens ou site de viagens on-line de terceiros, as regras de tarifa subjacentes ainda se aplicam, mas você pode precisar entrar em contato com esse intermediário para fazer a mudança. A estrutura sem taxas permanece em vigor para a parte aérea da reserva, embora algumas agências podem adicionar suas próprias taxas de serviço.

Compreender as diferenças de tarifas e os créditos de viagem

Quando você remarcar um voo que custe mais do que o seu bilhete original, você paga o montante incremental. United compara a tarifa base mais quaisquer impostos aplicáveis e taxas impostas pela transportadora no momento da mudança. Como as tarifas aéreas flutuam, é inteligente usar o calendário de data flexível em united.com para encontrar um dia ou hora alternativa de preço mais baixo. Se você tem um crédito de viagem existente, você pode aplicá-lo para essa diferença de tarifa.

Se o seu novo voo for mais barato, a United não reembolsa dinheiro ao seu cartão de crédito por um bilhete não reembolsável. Em vez disso, o valor restante torna-se um crédito de viagem que está ligado ao nome do passageiro original e à conta MileagePlus. Esse crédito deve ser geralmente utilizado dentro de 12 meses após a data de emissão do bilhete original, não a data da alteração. O crédito pode cobrir a tarifa base de uma reserva futura, enquanto impostos e taxas exigem uma forma de pagamento separada.

Durante as rupturas generalizadas cobertas por uma renúncia de viagem, United muitas vezes renuncia às diferenças de tarifas inteiramente, permitindo que você rebook para um voo mais caro dentro da janela de renúncia, sem custo extra.

A janela de cancelamento e mudança de risco 24 horas-livre

A United honra o mandato do Departamento de Transportes dos EUA e estende uma janela de reserva flexível que se aplica a todos os tipos de bilhetes, incluindo a Economia Básica. Se você comprar um voo pelo menos sete dias antes da partida, você tem 24 horas a partir do momento da reserva para cancelar ou alterar a reserva sem qualquer penalidade. O relógio começa imediatamente após a passagem, por isso não é um período de graça calendário-dia.

Durante essas 24 horas, você pode:

  • Cancele para um reembolso total para a sua forma de pagamento original, sem perguntas.
  • Mudar para um voo, data ou destino diferente, pagando apenas qualquer diferença de tarifa, sem taxa de mudança.

Esta janela é especialmente útil quando você precisa bloquear uma tarifa enquanto finaliza planos de viagem. Reserve pelo menos uma semana fora, definir um lembrete para uma hora antes da marca de 24 horas, e depois decidir se manter ou ajustar o bilhete. Reservas feitas diretamente em united.com, o aplicativo móvel, ou por telefone se qualificar automaticamente. A maioria das agências de viagens online também cumprir, mas sempre confirmar a sua política específica antes de reservar.

Quando os Estados Unidos alteram seus planos: Rebooking involuntário

Alterações de Programação e Cancelamentos Iniciados pela Linha Aérea

Se a United cancelar o seu voo ou fizer uma alteração significativa de horário – uma que atrase a sua chegada em várias horas ou force uma ligação durante a noite –, a companhia aérea é obrigada a relocar-lhe num voo alternativo sem custos adicionais. Pode aceitar o novo itinerário que propõe ou procurar um voo United diferente no mesmo dia, ou, por vezes, em dias imediatamente antes ou depois da sua data original. Em muitos casos, também tem o direito de solicitar um reembolso total do seu método de pagamento original, mesmo que tenha uma tarifa não reembolsável. Este direito de reembolso surge porque a companhia aérea não forneceu o transporte que comprou.

Quando a mudança de horário é menor – como uma mudança de horário de partida em vinte minutos – você provavelmente não se qualificará para uma mudança gratuita. Os limiares exatos variam, mas um atraso de duas horas ou mais para voos domésticos geralmente desencadeia direitos de rereserva e reembolso.

Renúncias do tempo e políticas de viagens flexíveis

Durante o tempo severo, restrições de controle de tráfego aéreo, ou outras interrupções de massa, United normalmente emite uma renúncia de viagem que expande suas opções. Página de Alertas de Viagem para as últimas renúncias activas. Quando uma renúncia estiver em vigor para a sua região de viagem, você pode re-reservar sem pagar uma diferença de tarifas, desde que as suas novas datas de viagem caiam dentro da janela designada. Até mesmo os bilhetes de Economia Básica muitas vezes se tornam modificáveis durante uma renúncia, deixando-o preservar o valor de uma tarifa normalmente restritiva.

Agindo através de canais de autoatendimento sob uma renúncia é geralmente a maneira mais rápida de remarcar. O site e aplicativo Unidos aplicar automaticamente as regras de renúncia, apresentando-lhe alternativas sem custo.

Como reservar seu voo unido

Usando United.com

O caminho mais rápido para um novo itinerário é o recurso “Mudar voo” dentro Minhas Viagens no united.com. Depois de iniciar sessão, localize a sua reserva e seleccione a opção de alteração. Irá ver um calendário de datas de partida com as diferenças de tarifas associadas ou créditos claramente exibidos. O site permite-lhe pagar qualquer montante adicional com um cartão de crédito, um crédito de viagem ou uma mistura de ambos. Uma vez confirmado, o seu bilhete electrónico é reemitido em minutos. Como a ferramenta está disponível 24 horas por dia, pode ajudá-lo a evitar o tempo de espera do telefone quando as interrupções aumentam.

Através da aplicação móvel United

O aplicativo United reflete a funcionalidade do site em um formato otimizado para dispositivos móveis. Abra o aplicativo, toque em Minhas Viagens, escolha sua reserva, e bater Mudar vooO aplicativo também suporta alterações no mesmo dia e enviará notificações com opções de rereservação se o seu voo original for interrompido enquanto você já estiver no aeroporto. Muitos viajantes preferem o aplicativo para sua navegação com uma mão e portão em tempo real e atualizações de atraso.

Via Telefone ou no Aeroporto

Quando você precisa de assistência de um agente – para itinerários com vários passageiros em reservas separadas, pedidos de roteamento incomuns, ou a aplicação de créditos de viagem mais antigos – a equipe de reservas dos EUA pode ajudar. O número de telefone está na sua confirmação de reserva. Para encurtar a espera, ligue durante horas de fora do pico (marchas de manhã ou tarde nos EUA) e ter seu código de confirmação e sobrenomes de viajante prontos. Quiosques do aeroporto e balcões de atendimento ao cliente também podem processar mudanças, embora as reedições complexas ainda podem exigir uma referência de telefone. O recurso de retorno de ligação da United, oferecido durante eventos de alto volume, permite manter seu lugar na linha sem ficar no telefone.

Situações Especiais em Rebooking

Economia básica – a tarifa não-alterável

Fora da janela livre de riscos e das renúncias de viagem ativa, os bilhetes da Economia Básica permanecem estritamente inalteráveis e não reembolsáveis. Se precisar de alterar a sua viagem após o fecho da janela, perderá todo o valor do bilhete e deverá comprar um novo voo. Alguns cartões de crédito United co-marcados oferecem uma capacidade limitada de modificar as reservas da Economia Básica, pelo que os titulares de cartões devem rever o seu guia de benefícios. Se houver alguma hipótese de os seus planos mudarem, optar por uma tarifa Econômica padrão, mesmo que custe um pouco mais, poderá evitar que perca o bilhete completamente.

Mudanças no mesmo dia e standby

A United permite que qualquer viajante solicite uma mudança de dia até 24 horas antes da partida. Para passageiros não elite, esta normalmente incorre em uma taxa fixa (normalmente em torno de $75, variando por rota) mais qualquer diferença de tarifa. Os membros do MileagePlus Premier recebem muito maior flexibilidade: Prata, Ouro, Platina, 1K, e Global Services os viajantes podem confirmar um assento em um voo anterior ou posterior no mesmo dia sem pagar uma taxa de mudança, muitas vezes sem diferença de tarifa desde que a mesma classe de reserva esteja disponível. A standby também está livre para os membros do Premier dispostos a esperar por um assento aberto. Os não-membros geralmente não podem ficar de pé de graça a menos que tenham um tipo de tarifa flexível.

Variação no mesmo dia link para dentro da sua reserva para ver exatamente o que está disponível para o seu voo.

Bilhetes de Prêmio e MileagePlus

Desde 2020, bilhetes de prémios reservados através MileagePlus Unidos foram amplamente livres de mudanças e taxas de redeposito quando a viagem é originada nos EUA. Você pode modificar datas, horários, ou até mesmo o roteamento, pagando apenas a diferença em milhas se o novo prêmio custa mais, ou ter milhas devolvido para sua conta se custa menos. Para viagens de prêmio internacionais não originadas nos EUA, uma pequena taxa de redeposito pode se aplicar, embora esta taxa é frequentemente dispensada para os membros Premier Platinum e 1K. Cancelar um bilhete de prêmio e ter milhas redepositadas também é livre de penalidades em bilhetes EUA-origem, tornando a viagem de prêmio notavelmente adaptável.

Voos Internacionais Não Originais nos EUA

Enquanto a política permanente de não-mudança se centra em voos que começam nos Estados Unidos, itinerários internacionais que começam fora dos EUA podem ainda levar taxas de mudança ou ter regras mais restritivas. Por exemplo, um bilhete emitido em outro país e começando na Europa ou Ásia pode ser regido pelas condições de tarifa dessa região. Se você está reservando tal viagem, rever as regras de tarifa na compra e considerar uma apólice de seguro de viagem que cobre taxas de mudança caso seus planos mudem mais tarde.

Itinerários Multi-Cidade e Open-Jaw

Rereservar uma viagem multi-cidades com vários segmentos requer atenção. Cada segmento de voo faz parte de um único contrato de bilhete, portanto, geralmente você precisa mudar todo o itinerário ou ajustar as pernas individuais conforme as regras de tarifa permitem. As diferenças de tarifa são calculadas ao longo de toda a viagem, o que pode significar um aumento maior se uma perna se tornou significativamente mais cara. A ferramenta de mudança online da United pode lidar com muitas revisões multi-cidades, mas para re-rotes complicados, contactar um agente pode ser a rota mais segura para evitar quebrar o bilhete e perder valor.

Reembolsável vs. Não-reembolsável: Escolhas Estratégicas

Os bilhetes reembolsáveis dão-lhe a maior flexibilidade: pode cancelar o reembolso em dinheiro a qualquer momento antes da partida, e nunca precisa de se preocupar com os créditos de viagem ou com os relógios de expiração. São mais caros à frente, mas podem ser um investimento inteligente para viajantes de negócios ou para quem tenha planos verdadeiramente incertos. Os bilhetes não reembolsáveis, embora mais baratos, restringem os reembolsos à forma original de pagamento, excepto durante a janela de 24 horas ou quando a United cancela o seu voo. Para a maioria dos viajantes de lazer, a política actual de tarifas sem taxas de câmbio em termos de tarifas padrão da Economia torna os bilhetes não reembolsáveis uma escolha prática; pode ajustar-se conforme necessário e apenas lidar com diferenças e créditos de tarifas.

Gestão de Créditos de Viagem e Reembolso

Como os créditos de viagem funcionam

Quando você muda para um voo menos caro ou cancela um bilhete não reembolsável fora da janela de 24 horas (se permitido sob uma renúncia), a United emite um crédito de viagem. Este crédito vive em sua conta MileagePlus e pode ser encontrado sob a Créditos de viagem Secção. É normalmente válida durante 12 meses a partir da data de emissão do bilhete original, pelo que o relógio começa a marcar na compra, não no momento do cancelamento. O crédito cobre a tarifa base de um novo bilhete, enquanto você paga impostos e taxas separadamente. É intransferível e deve ser usado pelo mesmo passageiro.

Combinando Créditos e Dividir Pagamentos

O site da United permite que você aplique um crédito de viagem e depois pague o saldo restante com um cartão de crédito. Se você tiver vários pequenos créditos, cada um pode ser aplicado a uma única reserva, embora você possa precisar ligar se o sistema não os combinar automaticamente. Manter registros de todos os números de crédito e datas de validade ajuda você a evitar deixar o valor residual não utilizado. Reserve um voo antes do crédito expirar – mesmo que a viagem real ocorra após o término – é totalmente permitido e uma boa maneira de capturar o valor total.

Dicas Pro para o rebooking inteligente

  • Dê-se 24 horas de respiração. Reserve pelo menos sete dias à frente e estabeleça um alerta de calendário para a marca de 23 horas. Isto permite-lhe bloquear uma tarifa mantendo a porta aberta para um cancelamento ou alteração sem pena.
  • Avaliar a Economia Básica cuidadosamente. As economias potenciais raramente valem o risco, a menos que o seu itinerário esteja definido em pedra. Quando em dúvida, gastar um pouco mais para a economia padrão.
  • Expanda a sua busca no aeroporto. Durante as interrupções, mudar para um aeroporto próximo, como Oakland em vez de São Francisco, ou Fort Lauderdale em vez de Miami, pode revelar lugares que uma busca estreita falha.
  • Aproveite os alertas proativos do aplicativo. As notificações de push muitas vezes apresentam opções de rebooking antes de um agente do portal fazer um anúncio, dando-lhe uma vantagem na segurança de um novo voo.
  • Conhece os teus direitos. O Departamento de Transportes dos EUA Direitos de Voar guia descreve o que as companhias aéreas devem fazer durante cancelamentos e atrasos significativos. Familiaridade com estas regras pode apoiar o seu caso se você precisar de um reembolso em vez de um crédito.
  • Pré-plano durante as renúncias de viagem. Se o tempo está previsto, verifique a renúncia antes de ligar. Auto-serviço re-reserva sob a renúncia muitas vezes lhe dá as melhores opções de voo sem um aumento de tarifa.
  • Mantenha os créditos organizados. Note a data de expiração e o nome associado do passageiro para cada crédito de viagem. Use o painel MileagePlus para rastreá-los e reserve antes que eles caduquem.

Perguntas Mais Frequentes

Posso mudar meu voo da United Airlines de graça?

Sim, para quase todos os voos nacionais, México, Caribe e EUA originários de voos internacionais em Economia padrão e bilhetes de cabine premium. Economia básica é a principal exceção, mutável apenas durante a janela de 24 horas ou quando uma renúncia de viagem permite.

O que acontece se o United cancelar o meu voo?

A United irá relocá-lo num voo alternativo sem custos adicionais. Você também pode solicitar um reembolso total do seu método de pagamento original, mesmo que tenha um bilhete não reembolsável. Verifique a página de isenção de viagem para obter flexibilidade adicional durante as interrupções generalizadas.

Posso remarcar o meu bilhete de prémio do MileagePlus?

Sim. Para os prémios de origem dos EUA, não é cobrada qualquer taxa de alteração ou de redeposito. Você simplesmente paga ou recebe a diferença de quilometragem. Os prémios internacionais que não começam nos EUA podem ter uma pequena taxa, muitas vezes renunciada para os membros da elite.

Tenho de pagar uma diferença de tarifas quando mudo o voo?

A maioria das mudanças voluntárias desencadeiam uma diferença de tarifas se o novo voo custa mais. Se o novo voo for mais barato, o valor restante torna-se um crédito de viagem. Durante uma renúncia ativa de viagem, as diferenças de tarifas são frequentemente dispensadas.

Quanto tempo duram os créditos de viagem da United?

Os créditos de bilhetes normais não reembolsáveis são normalmente válidos durante 12 meses a partir da data de emissão do bilhete original. Confirme sempre a data de expiração da sua conta MileagePlus. Reservar um novo itinerário antes de o crédito expirar preserva o seu valor.

Existe uma taxa para mudanças no mesmo dia?

Os membros não-Premier normalmente pagam uma taxa fixa mais qualquer diferença de tarifa. Premier Silver e acima pode confirmar uma mudança no mesmo dia sem uma taxa e muitas vezes sem uma diferença de tarifa se a mesma classe de tarifa está aberta.

A atual política de rereservação da United removeu as penalidades íngremes que uma vez fizeram do voo mudanças de um problema caro. Ao entender quais bilhetes carregam flexibilidade sem taxas, como lidar com diferenças de tarifas e créditos de viagens, e onde encontrar ajuda durante operações irregulares, você pode ajustar quase qualquer itinerário com o mínimo de estresse. Se você usa o site, o aplicativo móvel ou um agente, as ferramentas são projetadas para mantê-lo em movimento em sua agenda, não no cronograma de taxas do passado.