Introdução: O papel evolutivo das companhias aéreas na verificação da credibilidade da saúde

As viagens internacionais recuperaram acentuadamente após a pandemia de COVID-19, empurrando as companhias aéreas para um papel inesperado como porta-aviões de linha de frente para a conformidade com a saúde pública. Cada país promulgou regras de entrada distintas, atualizando-as frequentemente em curto prazo, forçando os transportadores a construir sistemas de verificação robustos e adaptáveis. Hoje, a verificação do status vacinal envolve uma complexa combinação de credenciais digitais, aplicações de passes de saúde dedicados, documentação em papel e verificação em tempo real de banco de dados. Os métodos específicos variam não só pela companhia aérea, mas também pelos países de partida e destino, criando uma rede multifacetada de protocolos que os passageiros devem navegar. As companhias aéreas investiram fortemente em tecnologia e treinamento de pessoal para garantir o cumprimento, minimizando os atrasos, mas a paisagem permanece fragmentada.

Este artigo fornece uma quebra autorizada de como as companhias aéreas atualmente verificam o status vacinal em diferentes regiões, as tecnologias subjacentes a esses processos e os desafios que permanecem.

Métodos comuns de verificação

A companhia aérea utiliza um conjunto de ferramentas para confirmar que os passageiros atendem às exigências de saúde de destino. A escolha do método depende da infraestrutura digital do país, das parcerias tecnológicas da companhia aérea e do tipo de certificado apresentado.As abordagens mais adotadas incluem certificados de vacinação digital com códigos QR escaneáveis, aplicações de passes de saúde dedicados e registros de papel tradicionais.

Certificados de Vacinação Digital e Códigos QR

Os certificados de vacinação digitais são registos electrónicos emitidos pelas autoridades sanitárias nacionais. Estes contêm normalmente o nome do titular, a data de nascimento, o tipo de vacina, as datas das doses e um código QR único que codifica as mesmas informações num formato legível por máquina. As companhias aéreas utilizam dispositivos de digitalização ou aplicações móveis para ler o código QR e comparar os dados com registos de chaves públicas. Este método, conhecido como Infraestrutura de Chave Pública (PKI), permite a verificação sem aceder a uma base de dados central, preservando a privacidade dos passageiros. O Certificado COVID Digital da UE (EUDCC) é o exemplo mais proeminente, adoptado em toda a União Europeia e países associados, como a Suíça, Islândia e Noruega.

Os scanners validam a assinatura digital contra uma chave pública distribuída através de uma porta de entrada segura, garantindo que o certificado é autêntico e não foi adulterado. Por exemplo, a Lufthansa e a Air France integram o QR directamente no seu kit de verificação, reduzindo o tempo de inspecção manual para menos de três segundos por passageiro. Contudo, os sistemas PKI dependem de actualizações regulares às listas de revogação; os certificados de registo expirados ou revogado podem aparecer os seus registos de controlo de controlo

Aplicações do Passe de Saúde

Várias companhias aéreas e empresas de terceiros desenvolveram aplicações de passe de saúde que simplificam a verificação, permitindo aos passageiros carregarem registros de vacinação, resultados de testes e documentos de viagem antes de chegarem ao aeroporto. O aplicativo gera um status de viagem pronto que os funcionários das companhias aéreas podem confirmar no check-in ou embarque. Passe de Viagem IATA, que se conecta com bases de dados governamentais para validar certificados contra registros oficiais; VeriFLY, utilizado pela American Airlines, Delta, British Airways e Passe de Saúde Limpo, integrado com o programa de fidelidade da Delta. Essas aplicações muitas vezes incorporam biometria e características de identidade digital seguras para reduzir a fraude. Por exemplo, VeriFLY usa detecção de liveness e reconhecimento facial para garantir que a pessoa que carrega os documentos é o mesmo que o viajante.

Um teste de 2022 da Delta relatou que VeriFLY reduziu o tempo de check-in em 40% para voos internacionais. No entanto, esses aplicativos exigem que os passageiros tenham smartphones e acesso à internet, criando preocupações de equidade para viajantes menos conectados.

Documentação de Papel e Cartões Físicos

Apesar do impulso para soluções digitais, os cartões de vacinação em papel permanecem amplamente aceitos, especialmente em países como os Estados Unidos onde não existe certificado digital nacional. Os passageiros podem apresentar o cartão de vacinação CDC ou um documento comparável emitido por outro país.A equipe da linha aérea inspeciona manualmente o cartão para detalhes chave: marca vacinal, número de doses, datas de administração e carimbo oficial.No entanto, documentos em papel são altamente vulneráveis à falsificação.Em 2021, os EUA Alfândega e Proteção de Fronteiras relataram apreender milhares de cartões falsos CDC nos aeroportos.As companhias aéreas responderam por agentes de treinamento para identificar falsificações comuns – fontes danificadas, hologramas ausentes ou formatos de data inconsistentes.Algumas operadoras usam luzes ultravioletas para verificar marcas d'águas de segurança.As fotografias digitais do cartão são às vezes aceitas, embora isso introduza riscos adicionais de edição.Como resultado, muitas companhias aéreas exigem que os titulares de documentos de papel também sejam submetidos a uma verificação secundária através de um aplicativo de saúde ou um banco de dados, retardando o processo.

Procedimentos de verificação por região

O processo de verificação específico que uma companhia aérea utiliza depende fortemente dos requisitos regulamentares dos países de partida e de chegada. Abaixo está uma repartição regional-regional de como as companhias aéreas confirmam o estatuto de vacinação, incluindo exemplos de implementações específicas de companhias aéreas.

União Europeia

O sistema EU Digital COVID Certificate (EUDCC) define um elevado padrão de interoperabilidade. As companhias aéreas que voam para dentro ou dentro da UE devem aceitar certificados que ostentem o código EUDCC QR. No check-in, os funcionários utilizam um aplicativo aprovado – como a implementação de referência da UE ou um scanner específico para transportar – para ler o código QR. O scanner verifica três elementos: a assinatura digital (autenticidade), a data de expiração e o tipo de certificado (vacinação, teste ou recuperação). Se for válido, o passageiro é liberado. A maioria das principais companhias aéreas europeias integraram esses scanners em seus aplicativos móveis e quiosques.

Por exemplo, a Ryanair usa seu próprio aplicativo móvel para verificar os códigos EUDCC durante o check-in móvel, enquanto os agentes de porta de embarque da Air France treinam para usar dispositivos portáteis. A Comissão Europeia fornece uma porta de entrada segura para sistemas nacionais para trocar chaves públicas, garantindo que um certificado emitido em Itália seja instantaneamente verificável por uma companhia aérea espanhola.

Estados Unidos

Os Estados Unidos não têm um passaporte federal para vacinas digitais. Em vez disso, as companhias aéreas que aceitam voos internacionais para os EUA devem verificar que os passageiros adultos não cidadãos estão totalmente vacinados – uma exigência que permanece em vigor a partir de 2025. Os transportadores dependem principalmente do cartão de vacinação CDC ou de uma cópia digital enviada para um sistema específico de linhas aéreas. VeriFLY para permitir que os passageiros carreguem registos antes de viajar; no aeroporto, os agentes inspeccionam visualmente o cartão e comparam-no com uma identificação fotográfica. A United Airlines utiliza um sistema proprietário integrado com os seus quiosques de check-in que pede aos passageiros que testem o estado de vacinação e carreguem documentação. Passe de Viagem IATA para validar certificados estrangeiros contra uma lista de vacinas aceitáveis mantidas pelos Centros de Controle e Prevenção de Doenças dos EUA.

Como a fraude é uma preocupação persistente, as companhias aéreas implementaram treinamento de pessoal para detectar falsificações comuns, como fontes desiguais ou hologramas ausentes. No entanto, a falta de um padrão digital unificado significa que a verificação é menos consistente e mais trabalho-intensivo do que na UE, muitas vezes levando a filas de check-in mais longas para voos com destino aos EUA.

Reino Unido

O Reino Unido estabeleceu o NHS COVID Pass, um certificado digital e em papel contendo um código QR. As companhias aéreas que aceitam voos para o Reino Unido geralmente exigem que os passageiros apresentem este passe antes do embarque. O aplicativo NHS gera um código QR que os funcionários das companhias aéreas digitalizam usando uma ferramenta de validação fornecida pelo governo do Reino Unido, como o Verificador de passagem COVID do Reino Unido. Para os não-Reino Unido, o NHS COVID Pass não está disponível, portanto as companhias aéreas devem aceitar certificados de vacinação do país de origem do passageiro. O governo do Reino Unido publica uma lista de certificados aprovados no exterior e seus formatos de código QR correspondentes.

As companhias aéreas cruzam as referências dos dados do passaporte do passageiro com o certificado para garantir a correspondência de identidade. A British Airways, por exemplo, usa o IATA Travel Pass para automatizar esta comparação. Um desafio notável é que alguns certificados estrangeiros são baseados em papel e carecem de códigos QR, forçando a equipe a inserir manualmente dados – um processo que aumenta as taxas de erro e espera.

Canadá

O Canadá exige que todos os viajantes com 12 anos ou mais sejam totalmente vacinados para embarcar num avião. ArriveCAN ArriveCAN gera um recibo com um código de carta indicando o estado de vacinação (A para vacinados totalmente, B para vacinados parcialmente, etc.). As companhias aéreas verificam este recibo no momento do check-in, juntamente com a documentação original de vacinação. Para viajantes dos Estados Unidos, as transportadoras canadenses aceitam o cartão CDC; para outros países, aceitam certificados digitais que cumprem as normas do Canadá. O governo canadense fornece orientações sobre o que constitui um certificado aceitável, incluindo uma lista de vacinas aprovadas pelo Health Canada. O Air Canada integrou a validação do ArriveCAN em sua aplicação móvel, permitindo que os passageiros apresentem o seu recibo digitalmente antes de chegarem ao aeroporto. No entanto, se o recibo estiver faltando ou inválido, os agentes de companhias aéreas devem realizar verificações manuais, que podem atrasar o embarque.

Austrália

A Austrália manteve políticas de fronteira rigorosas durante a pandemia, exigindo que as companhias aéreas verificassem o status vacinal com alto rigor. Certificado Internacional de Vacinação COVID-19 (ICVC), que está ligado ao passaporte de um indivíduo e disponível através do Australian Immunisation Register e do aplicativo Medicare. As companhias aéreas que voam para a Austrália devem verificar o código QR do ICVC usando um validador fornecido pelo governo. Para viajantes de países que não emitem ICVCs, as companhias aéreas aceitam certificados equivalentes que cumprem os padrões de dados da Austrália. O Departamento de Assuntos Internos publica uma lista detalhada de certificados aceitáveis para cada país. As companhias aéreas também verificam se a vacina administrada está na lista aprovada da Austrália (por exemplo, Pfizer, Moderna, AstraZeneca).

A Qantas implementou uma verificação em duas etapas: primeiro, os passageiros enviam certificados para um portal online antes da partida; no check-in, os funcionários realizam uma varredura secundária usando dispositivos portáteis. Esta verificação dupla reduziu os falsos positivos, mas aumentou o tempo de processamento por passageiro.

Ásia-Pacífico: Singapura, Japão, Coreia do Sul e China

Os países asiáticos adotaram diversas estratégias de verificação, refletindo diferentes níveis de infraestrutura digital e normas de privacidade.

Singapura utiliza a Entrada Segura sistema e SaúdeHub A companhia aérea que verifica voos de Singapura aceita certificados nacionais de outros países, desde que estejam em formato legível por máquina com um código QR. A companhia aérea de Singapura utiliza um sistema personalizado que se integra ao Passe de Viagem IATA para validar certificados estrangeiros contra uma base de dados interna de vacinas e emissores aprovados.

Japão inicialmente, baseou-se em certificados de papel do Ministério da Saúde, Trabalho e Bem-Estar, mas posteriormente introduziu um passaporte digital vacinal carregável no COCOA Aplicativo de rastreamento de contatos. As companhias aéreas que voam para o Japão normalmente coletam cópias digitais no check-in e podem digitalizar o certificado japonês usando software fornecido pela companhia aérea. Todas as companhias aéreas Nippon Airways (ANA) usam um serviço de verificação de terceiros que cruza as referências do código QR com um registro central mantido pelo governo japonês.

Coreia do Sul desenvolvido o COOV A partir de 1 de janeiro de 2014, a empresa irá apresentar um pedido de confirmação de que o seu nome, data de nascimento, tipo de vacina e datas de dose são considerados como sendo o código de identificação da empresa.

China tem um sistema único baseado na Código sanitário (Jiankangma) dentro de aplicativos como Alipay e WeChat. Este código fica verde, amarelo ou vermelho com base no status de vacinação, resultados de testes e histórico de viagens. Embora as companhias aéreas não digitalizem diretamente o Código de Saúde Chinês para entrada, muitas vezes exigem que os passageiros forneçam provas de vacinação por outros meios antes de embarcar, como um formulário de declaração de saúde impresso. O governo chinês aceita vacinas listadas pela OMS e requer uma integração de aplicativos de saúde celular que pode ser desafiador para viajantes estrangeiros. A abordagem rigorosa da China levou algumas companhias aéreas a adicionar balcões de check-in dedicados com funcionários de Mandarin para lidar com revisão de documentação.

Oriente Médio: Emirados Árabes Unidos e Catar

O Oriente Médio tornou-se um grande centro de trânsito, e companhias aéreas como a Emirates e a Qatar Airways implementaram sistemas de verificação robustos. Os Emirados Árabes Unidos exigem que todos os passageiros apresentem um certificado de vacinação digital com um código QR ou um certificado impresso aprovado pela Autoridade Nacional de Gestão de Crises de Emergência e Desastres. Emirates Trusted Travel, que se integra com o IATA Travel Pass e o Selo Digital Visível da ICAO. No Aeroporto Internacional de Dubai, quiosques de autoatendimento permitem aos passageiros carregar seus certificados e receber um token de autorização digital antes de chegar ao portão de embarque. Chegadas do Catar Aplicativo para pré-limpar passageiros, com pessoal realizando varreduras finais no portão usando leitores portáteis.

Ambas as companhias aéreas implementaram compartilhamento de dados em tempo real com autoridades de imigração, permitindo portões eletrônicos sem costura para viajantes pré-verificados.

Desafios na Verificação do Estado de Vacinação

Apesar dos avanços tecnológicos, as companhias aéreas enfrentam obstáculos persistentes na verificação do status vacinal de forma precisa e eficiente, o que afeta os custos operacionais, a experiência dos passageiros e a conformidade com a saúde pública.

Fraude e falsificação

Cartões de vacinação falsos e certificados fraudulentos têm sido um problema mundial, particularmente com documentação baseada em papel. Impressoras de alta qualidade e software de edição podem produzir réplicas convincentes de cartões CDC ou selos de saúde nacionais. Mesmo códigos QR podem ser clonados ou gerados usando chaves privadas não no registro oficial - embora isso seja raro para sistemas PKI bem manuscrita. As companhias aéreas investem fortemente em equipes de treinamento para detectar bandeiras vermelhas inconsistentes, como formatos de data, nomes de vacinas mal soletradas e marcas de segurança alteradas. Algumas usam luzes ultravioletas para verificar marcas de água, e outras cruzam os números de certificados contra uma linha direta do governo.

De acordo com um relatório da INTERPOL de 2023, mais de 10.000 casos de certificados de vacina falsos foram apreendidos ou identificados durante os controlos do aeroporto no ano anterior. As assinaturas digitais e o PKI reduziram drasticamente o código QR forgery, mas o sistema não é impecável: certificados expirados ou revogados podem aparecer válidos se o scanner de uma companhia aérea não atualizar sua lista de revogação com frequência suficiente. As companhias aéreas devem contratar com autoridades sanitárias nacionais para receber atualizações diárias, adicionando os custos contínuos.

Normas Inconsistentes em todos os países

Um dos maiores desafios operacionais é a falta de um padrão universal de certificado de vacinação. Enquanto o EUDCC é amplamente reconhecido, muitos países têm seus próprios formatos, campos de dados e métodos de criptografia. As companhias aéreas devem manter uma biblioteca de esquemas de certificados válidos e atualizá-lo como países modificam seus sistemas. Por exemplo, um certificado da Índia pode incluir campos para dose de reforço e número de lote, enquanto um certificado do Canadá não pode. Quando os campos de dados não se alinharem, os funcionários devem fazer julgamentos manuais, retardando o processo. Um estudo 2024 da Associação Internacional de Transporte Aéreo descobriu que as companhias aéreas gastam uma média de 45 segundos por passageiro em verificações de vacinação para voos para destinos não padronizados, em comparação com 8 segundos para voos com a UE.

A Organização Mundial de Saúde e a Organização Internacional da Aviação Civil estão trabalhando em um quadro global – o Certificado de Vacina Inteligente da OMS – mas a adoção é gradual.

Privacidade e Segurança de Dados

Os dados de saúde são altamente sensíveis e as companhias aéreas devem cumprir com regulamentos como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) na Europa e o Health Insurance Portability Act (HIPAA) nos Estados Unidos. Os passageiros muitas vezes têm relutância em enviar seu registro de vacinação completo para um aplicativo de terceiros. As companhias aéreas abordam isso usando sistemas de prova de conhecimento zero, onde apenas atributos específicos (por exemplo, “vacinados: sim”; “última data”) são revelados, não os dados subjacentes. No entanto, nem todos os aplicativos são igualmente transparentes. O IATA Travel Pass usa um modelo descentralizado, armazenando dados no telefone do passageiro e compartilhando apenas uma prova criptográfica com a companhia aérea.

Sistemas como a VeriFLY criptografam registros e permitem que os passageiros apaguem seus dados após a viagem. Qualquer violação de dados pode prejudicar gravemente a confiança de passageiros – um incidente envolvendo um terceiro provedor de verificação de saúde expôs os detalhes de 50.000 viajantes. As companhias aéreas agora exigem auditorias de segurança anuais para qualquer fornecedor de passes de saúde que eles se encontrem parceiros.

Atrasos operacionais e formação de pessoal

A verificação manual de documentos em papel ou certificados digitais incompatíveis pode causar filas significativas, especialmente durante períodos de pico de viagem. As companhias aéreas responderam adicionando mais contadores de check-in para rotas de alto risco e treinamento de pessoal para usar aplicativos especializados de digitalização. No entanto, alta rotatividade de pessoal na indústria de aeronaves pós-pandemia significa que os investimentos de treinamento devem ser repetidos com frequência. Algumas transportadoras, como a United Airlines, introduziram quiosques automatizados que aceitam uploads de documentos no aeroporto, reduzindo a dependência de inspeção humana. No entanto, mesmo esses sistemas exigem atualizações regulares para lidar com novos formatos de certificados de países como o Brasil ou Indonésia. Os gerentes de operações de linha aérea informam que a verificação de vacinação adiciona 10-15 minutos ao processo de check-in para rotas não padrão, que podem interromper a conexão de horários de voo.

Evolução futura na verificação da vacinação

As lições aprendidas com a pandemia estão moldando a próxima geração de sistemas de credencial de saúde, visando tornar a verificação mais rápida, segura e interoperável globalmente.

Certificado de Vacinação Inteligente da OMS (SVC)

A Organização Mundial da Saúde, em colaboração com a Comissão Europeia e a Organização da Aviação Civil Internacional, está a desenvolver um programa global de acção para a protecção da saúde pública. Certificado de Vacinação Inteligente Este sistema baseia-se na arquitetura EUDCC, mas estende a cobertura a outras vacinas – como febre amarela, poliomielite e sarampo – e inclui características como suporte multilíngue, verificação offline e integração biométrica. O SVC foi projetado para ser interoperável com sistemas nacionais existentes, permitindo que as companhias aéreas usem uma única ferramenta de validação para vários países. Programas piloto lançaram em várias regiões, incluindo África e Sudeste Asiático, e o objetivo é ter uma credencial de saúde digital universalmente aceita até 2026. O framework também inclui uma camada de identidade descentralizada, dando aos viajantes controle sobre seus dados, permitindo que as companhias aéreas verifiquem credenciais sem acessar uma base de dados central.

IATA Travel Pass e Identidade Digital

A International Air Transport Association continua a evoluir sua plataforma Travel Pass. As versões futuras integrarão a correspondência biométrica – ligando o rosto do passageiro aos seus documentos digitais de saúde e viagens – para criar uma experiência perfeita e sem contato. Isso permitiria que os passageiros passem pelo aeroporto sem apresentar documentos repetidamente. A IATA também está explorando a verificação baseada em blockchain para registros imutáveis, embora a escalabilidade continue a ser uma preocupação. Em 2024, a Singapore Airlines iniciou um julgamento usando o IATA Travel Pass com e-gates biométricos no Aeroporto de Changi, reduzindo o tempo de embarque em 30%. A adoção em Widespread depende de governos que concordem em reconhecer o IATA Travel Pass e seus padrões de identidade subjacentes.

Integração com o Controle de Fronteiras e Portões Eletrônicos

A visão final é incorporar a verificação da vacinação nos sistemas de controlo automatizado de fronteiras existentes. Sistema de entrada/saída (ESA), que irá armazenar dados de viagem e biometria para cidadãos não comunitários. futuras iterações podem incluir verificações de crédito de saúde, permitindo que os viajantes para limpar tanto imigração e verificação de vacinação em uma etapa. projetos semelhantes estão em andamento em Singapura, Austrália, e os Emirados Árabes Unidos. Companhias aéreas e autoridades aeroportuárias estão investindo em scanners de uso comum que podem ler vários formatos de credencial e transmitir resultados de validação diretamente para bancos de dados de imigração. Esta integração pode reduzir a necessidade de controlos de saúde separados no check-in, acelerando o processo global.

Conclusão

Os métodos utilizados pelas companhias aéreas para verificar o estado vacinal tornaram-se mais sofisticados desde o início da pandemia, evoluindo de inspeções visuais simples de cartões de papel para garantir verificações digitais utilizando infraestrutura chave pública. No entanto, o cenário permanece fragmentado, com cada país impondo suas próprias exigências e formatos de certificados. Os passageiros devem permanecer informados sobre a documentação específica esperada por sua companhia aérea e destino. Para as companhias aéreas, investir em plataformas de verificação flexíveis que possam lidar com vários tipos de certificados e adaptar-se às regras em mudança é essencial. O futuro está em credenciais de saúde digital padronizadas e interoperáveis que aumentam a segurança, respeitando a privacidade, tornando as viagens internacionais mais seguras e convenientes para todos.

Como a OMS, a IATA e os governos nacionais continuam a harmonizar seus sistemas, a experiência de viagem pós-pandemia vai depender cada vez mais da confiança digital do que das inspeções em papel.

Para mais informações, consultar o quadro do certificado COVID digital da UE sobre Sítio Web da Comissão Europeia, a informação do Passe de Viagem IATA IATA, e a iniciativa Certificado de Vacinação Inteligente da OMS em QUEM.