Compreender os lugares da fila de saída

Os assentos da fila de saída estão localizados diretamente ao lado das saídas de emergência de uma aeronave, normalmente sobre a asa ou nas portas dianteiras e traseiras. Os passageiros escolhem essas fileiras porque geralmente oferecem significativamente mais espaço de pernas do que os assentos econômicos padrão – muitas vezes um espaço extra de seis a dez polegadas entre as fileiras. Essa sala extra pode ser um trocador de jogo em um voo de longo curso, mas vem com um trade-off crítico: a pessoa que ocupa esse assento deve estar disposta e capaz de ajudar em uma evacuação de emergência.

Na maioria das aeronaves comerciais, a fila de saída não é simplesmente um assento premium; é um posto de segurança designado. As regras de aviação federais e as políticas de aviação tratam-no como tal. Quando você se senta em uma fila de saída, você está essencialmente aceitando um papel como um membro da tripulação não remunerado, de última geração. Você pode ser chamado para abrir uma porta de saída pesada, implantar um slide, ajudar outros passageiros fora da aeronave, e seguir comandos de tripulação sob extrema pressão.

As responsabilidades de segurança de um passageiro da linha de saída

A Administração Federal de Aviação (FAA) determina que cada passageiro sentado em uma fila de saída deve atender a critérios específicos para garantir que possa executar tarefas necessárias durante uma emergência. 14 CFR § 121.585, as companhias aéreas não podem sentar uma pessoa num banco de saída se essa pessoa não tiver a capacidade de compreender as instruções impressas e orais, operar a saída, avaliar as condições fora da saída ou comunicar-se eficazmente com a tripulação.

As comissárias de bordo são treinadas para informar os ocupantes da fila de saída antes da decolagem, lembrando-lhes que devem estar dispostas a desempenhar essas funções. Se um passageiro parecer hesitante, incapaz de lidar fisicamente com a porta, ou de outra forma não qualificado, a tripulação pode e irá secá-los novamente. A instrução de segurança não é uma formalidade – é uma exigência legal e um momento para a tripulação verificar visual e verbalmente cada ocupante está apto para o papel.

As tarefas físicas específicas incluem: localizar e alcançar a saída, manipular o mecanismo de bloqueio, levantar, segurar e guardar uma porta que pode pesar mais de 40 libras, e mover-se rapidamente para que outros possam escapar. Passageiros com lesões, incapacidades temporárias, ou aqueles que viajam com animais de serviço ou animais de apoio emocional podem ser inelegíveis.

Idade e requisitos de capacidade física

A idade é o desqualificador mais comum para os assentos da fila de saída. Embora as regulamentações da FAA não especifiquem uma idade mínima dura, elas exigem que cada ocupante do assento de saída seja fisicamente capaz e capaz de entender as instruções na língua usada pela tripulação. As companhias aéreas são responsáveis pela fixação e aplicação de seus próprios limiares de idade específicos, que variam tipicamente de 15 a 18 anos. Linhas Aéreas Delta e United. American Airlines Algumas transportadoras internacionais exigem que os passageiros tenham 16 ou mesmo 18 anos.

Essas regras de idade não são arbitrárias. Uma criança ou mesmo um adolescente pode não ter a força para abrir uma saída overwing ou a maturidade cognitiva para processar instruções de emergência rapidamente. Durante uma evacuação, segundos importam, e um passageiro que congela ou não pode operar a saída pode custar vidas.

Para além da idade, os passageiros devem poder ouvir, ver e comunicar-se o suficiente para desempenhar as funções. Se um passageiro precisar de um cinto de segurança de extensão devido ao tamanho do corpo ou deve utilizar um concentrador portátil de oxigénio, não são elegíveis. As companhias aéreas também proíbem os passageiros com determinadas condições médicas de sentarem-se ali, mesmo que sejam adultos.

Políticas de idade específicas da linha aérea

Como não há uma única regra universal, a melhor prática é verificar a política da sua companhia aérea antes da reserva. Abaixo estão as idades mínimas para as filas de saída em várias grandes companhias aéreas dos EUA:

  • Linhas Aéreas Delta: 15 anos ou mais.
  • American Airlines: 15 anos ou mais.
  • United Airlines: 15 anos ou mais.
  • Companhias aéreas Southwest: 15 anos ou mais (embora o Sudoeste não atribua lugares na fila de saída à frente; eles estão disponíveis durante o embarque para aqueles que cumprem os requisitos).
  • Azul- JET: 15 anos ou mais.
  • Alaska Airlines: 15 anos ou mais.

Mesmo que um adolescente atenda à exigência de idade, o agente do portão ou aeromoça ainda tem a autoridade para sentá-los se eles não demonstrarem prontidão ou vontade. É uma chamada de julgamento situacional.

Por que as crianças são proibidas de sair de linhas

Crianças com idade mínima de vida da companhia aérea nunca são permitidas em lugares de saída da fila, mesmo que acompanhadas por um pai ou tutor. A principal razão é a segurança: uma criança não pode operar uma porta de saída pesada, seguir instruções verbais complexas em um ambiente caótico, ou resistir ao pânico. Na maioria das emergências, as crianças naturalmente procuram por orientação para adultos, não o contrário. Ter uma criança em um assento de saída cria um gargalo imediato – um adulto próximo pode ter que chegar ou em torno da criança para abrir a saída, custando tempo valioso.

Além disso, os sistemas de retenção para crianças (selos de automóvel) são proibidos nas filas de saída porque bloqueiam a saída rápida. Mesmo que a criança tenha idade suficiente para se sentar sem ajuda, as FAA e as companhias aéreas são inabalávels: ninguém abaixo do limiar de idade pode ocupar um assento de saída em qualquer circunstância. Esta regra aplica-se desde o momento em que o cartão de embarque é emitido até que a porta da aeronave fecha no destino.

Pode um pai reservar uma fila de saída para si mesmo e ter um filho sentar em outro lugar?

Nenhuma companhia aérea responsável permite que um pai se sente em uma fila de saída enquanto seu filho fica sentado a poucas fileiras de distância sem supervisão de adultos. A tripulação de voo irá intervir se ele souber que uma criança está viajando sozinha em uma fileira diferente enquanto o pai está em uma fileira de saída, porque a capacidade do pai de responder a uma emergência é comprometida pela necessidade de alcançar e proteger seu filho. Este cenário poderia forçar a tripulação a resear toda a família. Sempre reserve assentos juntos em uma seção onde todos são elegíveis.

Alternativas para as famílias que procuram mais espaço para pernas

Enquanto as filas de saída estão fora dos limites para famílias com crianças pequenas, várias outras opções de assentos podem fornecer espaço extra sem sacrificar a conformidade de segurança.

Economia Premium e assentos extra-legroom

Muitas companhias aéreas agora oferecem cabines econômicas premium ou seções “principais cabine extra” que têm mais espaço para pernas, assentos mais largos e, às vezes, embarque mais cedo. Estes assentos não são vinculados por restrições de saída linha, tornando-os ideais para as famílias. Por exemplo, a American Airlines tem “Main Cabin Extra”, Delta oferece “Comfort+”, e United tem “Economia Plus”. Todos permitem crianças de qualquer idade, desde que uma tarifa é comprada. Os assentos estão tipicamente localizados perto da frente da cabine, não necessariamente em uma saída, por isso os requisitos de segurança são padrão.

Esteja ciente de que estes lugares muitas vezes vêm a um custo mais elevado ou estão disponíveis como vantagens de status de elite. No entanto, para uma família priorizando o conforto em um voo longo, o investimento pode ser útil. Você pode geralmente selecionar esses lugares durante a reserva sem se preocupar com restrições de idade.

Bancos Bulkhead

As filas Bulkhead – a primeira fila de uma seção de cabine, onde uma parede separa a área de estar de uma cozinha ou banheiro – podem oferecer espaço extra para as pernas, especialmente para os assentos da janela. Elas não são filas de saída, então as crianças são permitidas. O trade-off é que esses assentos podem ter apoios de braços fixos (sem elevação para acesso lateral mais fácil) e sem armazenamento debaixo do assento na frente, de modo que todos os itens de bagagem devem ir acima. Algumas fileiras de antepara também têm anexos de berço para crianças, tornando-os atraentes para os pais com bebês de colo. Verifique a política específica da sua companhia aérea em assentos de anteparados; a maioria permite crianças sem restrição de idade.

Políticas e Garantias de Sede Familiar

Nos últimos anos, o Departamento de Transportes dos EUA tem incentivado as companhias aéreas a sentar crianças ao lado de pelo menos um adulto acompanhante sem custo extra. Muitas transportadoras lançaram políticas de assentos familiares que garantem assentos adjacentes para crianças com menos de uma certa idade (frequentemente 12 ou 13) sem exigir uma taxa de seleção de assento. Por exemplo, Política de assentos familiares da United Airlines tem como objetivo manter crianças menores de 12 anos próximas a um adulto na mesma reserva. Da mesma forma, o sistema da Delta automaticamente atribui assentos juntos para famílias, quando possível, e agentes de portão trabalharão com viajantes no aeroporto se os assentos forem separados.

Ao reservar, se vir que as filas de saída são os únicos lugares com espaço extra, lembre-se que não pode selecioná-las para uma criança e não pode dividir a família através de uma fila de saída e outras filas. Em vez disso, procure lugares padrão juntos e use a ferramenta de assentos familiares gratuitos da transportadora ou ligue para a companhia aérea diretamente para garantir a colocação adequada.

Como garantir lugares apropriados para sua família

A melhor abordagem começa no momento da reserva. Aqui estão as etapas práticas para evitar problemas de saída da linha e garantir que sua família se senta junto confortavelmente.

Durante a reserva e seleção de assentos

  • Reserve diretamente com a companhia aérea. Os sites de terceiros podem não indicar claramente as restrições de saída da fila para crianças. A plataforma da própria companhia aérea muitas vezes bloqueará esses lugares se você entrar na idade de uma criança.
  • Introduza todas as idades dos passageiros corretamente. O sistema restringirá automaticamente a seleção de assentos para viajantes que se enquadram abaixo do limite de idade da fila de saída. Se a criança tiver 14 anos, você ainda poderá estar bloqueado de selecionar uma fila de saída, mesmo que a criança esteja viajando como tarifa adulta; seja preciso.
  • Use filtros de assentos familiares. Algumas companhias aéreas permitem filtrar lugares que podem acomodar crianças. Escolha lugares padrão, não "preferíveis" lugares que podem ser filas de saída.
  • Considere comprar assentos extra-legroom. Se você quiser mais espaço, procure as opções “Comfort+” ou “Main Cabin Extra” que são claramente rotuladas como não-saída.
  • Ligue para o serviço ao cliente se necessário. Se não tiver a certeza de quais os lugares são filas de saída, um agente telefónico pode confirmar e ajudá-lo a selecionar os lugares apropriados.

No aeroporto e durante o embarque

  • Verifiquem os vossos cartões de embarque. Verifique se nenhuma criança é atribuída a uma fila de saída – às vezes, mudanças acontecem devido às trocas de aeronaves. Se você vir um assento de saída para uma criança, peça imediatamente a um agente do portão para reatribuí-lo.
  • Chegaste cedo. Isso lhe dá mais tempo para resolver problemas de assentos antes do voo encher. Os agentes do portal têm mais flexibilidade no processo de embarque.
  • Fala com o agente do portal. Educadamente explicar que você está viajando com crianças pequenas e precisa de assentos juntos, mas não em uma fila de saída. Agentes podem muitas vezes reacomodar outros passageiros, se necessário para acomodar famílias.
  • Usem o embarque da família. Muitas companhias aéreas oferecem embarque antecipado para famílias com crianças pequenas (muitas vezes após os grupos de prioridade mais alta). Isso pode ajudá-lo a se instalar e garantir que seus itens de bagagem de mão são armazenados sem pressa.

O que acontece se você acidentalmente terminar numa fila de saída com uma criança?

Erros acontecem – as reservas podem mudar, e às vezes um agente do portão pode atribuir um assento de saída para um passageiro sem verificar os detalhes da idade. Se você chegar na sua fileira e descobrir que seu filho é multado para um assento de saída, não tente “ver se funciona”. Alerte educadamente um comissário de bordo imediatamente. Eles são legalmente obrigados a reassumir qualquer ocupante não qualificado. A tripulação moverá sua família (ou às vezes apenas a criança e um dos pais) para assentos não-saídas.

Em alguns casos, eles podem pedir voluntários para trocar.

Se não notificar a tripulação e eles descobrirem a violação durante a instrução de segurança ou após a descolagem, a aeronave não poderá partir legalmente até que a situação seja corrigida. Isso pode causar atrasos e frustração para todos. É sempre melhor abordar o problema no terreno.

Tentar contornar a regra mentindo sobre a idade de uma criança, ter um irmão mais velho fingindo ser o adulto responsável, ou usar uma data de nascimento falsa na reserva não é apenas antiético – pode resultar em recusa de embarque ou até mesmo consequências legais se interferir com as funções de uma tripulação de voo.

Dicas para um vôo confortável e seguro com crianças

Ter que pular a fila de saída não significa que seu voo tem que ser apertado e estressante. Com algum planejamento, você pode criar uma experiência de viagem suave para todos.

  • Faça uma mala de transporte com entretenimento. Inclui livros de colorir, tablets com fones de ouvido, brinquedos pequenos e lanches. Crianças distraídas são crianças mais felizes, e uma criança feliz faz uma cabine mais calma.
  • Veste-te em camadas. As temperaturas da cabine podem variar, e as crianças confortáveis são menos propensos a causar confusão.
  • Fale sobre o voo com antecedência. Explique a demonstração de segurança, a importância do sinal do cinto de segurança e porque ouvimos as hospedeiras. Até as crianças podem entender “sento-nos e fivelamo-nos quando a luz está acesa”.
  • Traga uma cadeira de carro, se apropriado. A FAA recomenda fortemente usar um sistema de retenção para crianças aprovado para crianças com menos de 40 libras. Se você trouxer um, ele não pode ser colocado em uma linha de saída, mas pode ser instalado na maioria dos outros assentos da janela.
  • Use fones de ouvido para crianças sensíveis ao ruído do motor. Isto pode reduzir a dor de ouvido durante a descolagem e aterragem.
  • Embalar uma muda de roupa na tua bagagem de mão para os filhos e para os pais, acontecem as picadas.
  • Baixe conteúdo para uso offline. O Wi-Fi em voo nem sempre está disponível, então pré-carregue filmes e jogos.
  • Tenha calma e paciência. Os miúdos percebem a ansiedade dos pais, modelam o comportamento que querem ver.

Perguntas comuns sobre as políticas e famílias de filas de saída

O meu filho de 14 anos pode sentar-se na fila de saída se parecerem maduros? Não. Mesmo que sejam altos, fortes e responsáveis, a regra de idade da companhia aérea é absoluta. A tripulação não pode fazer exceções.

A minha filha de 16 anos pode sentar-se na fila de saída enquanto sento noutro lugar com a criança mais nova? Sim, se o jovem de 16 anos atender aos requisitos de idade e capacidade da companhia aérea e estiver confortável em realizar tarefas de saída sozinho. A criança mais nova estaria sentada com você em uma fileira diferente. No entanto, o jovem de 16 anos precisa ser informado e aceitar a responsabilidade; a tripulação pode perguntar-lhes diretamente se eles estão dispostos.

E se o meu filho tiver uma deficiência, mas tiver mais de idade mínima? Os requisitos da linha de saída não são apenas sobre idade. Se a deficiência impede o indivíduo de executar as tarefas necessárias, a companhia aérea pode selá-los novamente. O mesmo se aplica a qualquer passageiro que não possa operar fisicamente a saída, independentemente da idade.

Pode um pai sentar-se numa fila de saída com uma criança no colo? Absolutamente não. As crianças lap nunca são permitidas nas filas de saída porque elas bloqueariam o acesso, e os pais não podem segurar uma criança e operar uma saída de emergência simultaneamente. Se você tem um bebê lap, evite as filas de saída inteiramente, mesmo que você atenda aos critérios de idade.

Vejo lugares na fila de saída disponíveis durante o check-in online para minha família. Devo selecioná-los? Só se cada membro da sua família cumprir as regras específicas de idade e capacidade da companhia aérea. O sistema pode permitir, mas o agente ou tripulação do portal negará o embarque na fila de saída para quem não estiver qualificado. É mais seguro escolher assentos conhecidos não-saídas.

Permanecer informado como as políticas evoluem

As companhias aéreas atualizam periodicamente as políticas de assentos. Se você não voar há algum tempo ou estiver tentando uma nova operadora, uma visita rápida ao site da companhia aérea sob “assistência especial”, “viagem familiar”, ou “comer” fornecerá as últimas regras. Perguntas frequentes sobre assentos em família Além disso, os voos internacionais devem ser orientados e definidos como direitos dos consumidores, e lembrem-se de que outras autoridades da aviação civil podem ter requisitos mais rigorosos; por exemplo, a Agência Europeia para a Segurança da Aviação (AESA) exige que os passageiros da fila de saída tenham, pelo menos, 16 anos em muitas transportadoras.

Fazer a escolha certa para sua família

Escolher assentos em um avião quando viajar com crianças significa equilibrar conforto, custo e segurança. Os assentos da fila de saída são tentadores para a sala de pernas, mas as regras existem por uma razão. No raro caso de uma emergência, alguns centímetros extras de espaço não importarão quase tanto quanto um adulto qualificado nesse assento que pode agir decisivamente. Ao entender as políticas, planejar à frente e selecionar assentos que mantêm sua família unida em uma fileira, você contribui para a segurança geral do voo, enquanto ainda desfruta de uma viagem confortável.

Verifique sempre o site da sua companhia aérea para as necessidades mais atuais, e quando estiver em dúvida, peça a um representante. Uma pequena preparação vai muito longe para um vôo suave e sem estresse para toda a família.