Voar com uma deficiência envolve planejamento extra, mas selecionar a companhia aérea certa pode remover grande parte do atrito da viagem. Para passageiros que partem de Billings, Montana, um punhado de transportadoras fornecem serviços atenciosos de assistência pré-embarque para lidar com dispositivos de mobilidade pessoal. Entender o que cada companhia aérea oferece, como o aeroporto o apoia e quais proteções federais se aplicam podem transformar uma viagem potencialmente estressante em uma conexão de rotina.

Companhias aéreas no Aeroporto Internacional Billings Logan com forte acessibilidade

Várias companhias aéreas que operam fora do Aeroporto Internacional Billings Logan (BIL) construíram reputações para suporte de acessibilidade consistente. As seguintes operadoras oferecem recursos que aliviam a carga para viajantes com mobilidade, deficiência sensorial ou cognitiva.

Linhas Aéreas Delta

O programa de acessibilidade da Delta é um dos mais abrangentes da indústria. Na Billings, você pode solicitar assistência para cadeira de rodas do meio-fio para o portão e para a aeronave. Serviços de viagem acessíveis A página permite especificar as necessidades na reserva ou ligando para a linha de assistência para deficientes. A Delta também oferece cartões de segurança em Braille, entretenimento com legendas fechadas e áreas de serviço de alívio animal em centros de conexão.

Se você usar uma cadeira de rodas pessoal, os agentes de rampa treinados da Delta lidar com isso com cuidado e devolvê-lo à porta do avião sempre que possível. A companhia aérea rastreia dispositivos de mobilidade com etiquetas especiais e lhe dá um recibo. Para viajantes que são surdos ou cegos, agentes de portão da Delta e assistentes de bordo recebem treinamento de deficiência-consciência para ajudar com a comunicação.

Companhias Aéreas Sudoeste

A política de assentos abertos do Sudoeste pode ser uma vantagem real para os viajantes que precisam de tempo extra para embarcar. As placas de avião pré-embarque os passageiros primeiro, dando-lhe tempo para escolher o assento que funciona melhor – muitas vezes a fileira antepara com mais espaço para pernas ou um assento para corredores perto da frente. Sudoeste também fornece cadeiras de corredor e pessoal para ajudá-lo da ponte de embarque para o seu assento. Você pode solicitar assistência quando você reservar ou no balcão de check-in do aeroporto.

O site da transportadora afirma que não limitam o número de passageiros com deficiência em um determinado voo, e eles aceitam todos os tipos padrão de cadeiras de rodas, incluindo modelos dobráveis e elétricos. A bordo, os membros da tripulação podem ajudar a guardar um item de transporte e explicar os procedimentos de segurança individualmente. Página do aeroporto de Billings lista serviços disponíveis localmente.

United Airlines

A United opera vários voos diários de Billings para Denver e outros hubs, tornando-se uma escolha comum. Sua mesa de deficientes ajuda a organizar tudo, desde assistência para cadeira de rodas até atribuições de assentos que acomodam um apoio fixo ou espaço adicional no chão. Boeings da United na frota regional têm opções de banheiro acessíveis em muitas rotas, e a tripulação pode ajudar a transferir passageiros de uma cadeira de corredor para um assento normal.

Um benefício útil é o formulário on-line “Viagem com um Dispositivo de Mobilidade” da United, que pode acelerar o processo de aprovação para cadeiras de rodas de maior potência. Departamento de Transportes dos EUA para seguir de perto o Air Carrier Access Act (ACAA). Se um voo for atrasado ou cancelado, os agentes de serviço ao cliente da United em Billings são treinados para relocar você em uma alternativa acessível.

Alaska Airlines

A Alaska Airlines voa de Billings para Seattle-Tacoma, um grande centro da costa oeste com um design que já minimiza distâncias de caminhada. A companhia aérea fornece serviço de cadeira de rodas mediante pedido e atribui funcionários para orientar os viajantes através de conexões na Sea-Tac. A frota do Alasca é em grande parte Boeing 737s, que oferecem pelo menos um banheiro acessível e assentos que podem ser reservados com um apoio de braço corredor móvel.

Um dos destaques é o “Conselho Consultivo para a Deficiência” do Alasca, que inclui pessoas com deficiência de mobilidade, audição e visão que ajudam a moldar políticas. Isso levou a inovações como espaço dedicado de armazenamento de cadeiras de rodas em novas aeronaves. No terreno, o programa de fidelidade do Plano de Mileage do Alasca não penaliza viajantes que necessitam de assistência extra, e os agentes de atendimento ao cliente são capacitados para resolver problemas rapidamente.

Sun Country Airlines

Sun Country fornece serviço sazonal e programado de Billings para Minneapolis / St. Paul e outros destinos de lazer. Como uma transportadora menor, pode não sempre oferecer a mesma amplitude de serviços como uma companhia aérea legado, mas adere aos requisitos ACAA. Assistência cadeira de rodas, embarque prioritário para aqueles que precisam de tempo extra, e transporte de cadeiras de rodas pessoais estão todos disponíveis. Porque a companhia aérea usa uma frota de um único corredor, embarque e desplaneamento são geralmente rápidos. página de acessibilidade descreve claramente como solicitar acomodações, e seu centro de contato pode sinalizar suas necessidades pelo menos 48 horas antes da partida.

Acessibilidade ao aeroporto e suporte TSA em Billings Logan

O aeroporto em si desempenha um papel fundamental em uma viagem suave. Billings Logan International Airport é um terminal de um único andar, sem escadas entre a saída da calçada, check-in, segurança e portões. Elevadores estão disponíveis para o pequeno concourse e para acessar o lobby de bilhetes. Banheiros acessíveis estão localizados em todo o terminal, e áreas de serviço de alívio animal são fornecidos tanto pré-segurança e perto dos portões.

Na segurança, a Administração de Segurança de Transportes Programa de cuidados TSA é uma linha de salvação. Você pode ligar para a linha de emergência 72 horas antes do seu voo para organizar um especialista em suporte de passageiros que irá encontrá-lo no posto de controle. Eles podem ajudar com dispositivos de mobilidade, explicar o que esperar durante a triagem, e usar procedimentos modificados se você tiver um implante médico, ostomia, ou outras necessidades. Billings TSA oficiais são treinados em etiqueta de deficiência, para que você possa pedir uma triagem privada, se você preferir.

Serviços de cadeira de rodas e mobilidade

Solicitar assistência em cadeira de rodas

Todas as companhias aéreas que servem Billings oferecem serviços de cadeira de rodas sem custo. Você pode solicitar assistência quando você reservar seu bilhete, através do aplicativo da transportadora ou site, ou pessoalmente no dia da viagem. É melhor pedir pelo menos 24-48 horas de antecedência para que o aeroporto possa agendar pessoal suficiente. Quando você chegar, procure os pontos de assistência designados perto da entrada ou no balcão de bilhetes. As cadeiras providas do aeroporto variam de cadeiras de empurrar manuais para cadeiras de rodas de corredor projetadas para corredores de avião estreitos.

Se precisar de ser recebido no meio-fio, ligue para o número especial de assistência da companhia aérea antes do tempo, em vez de confiar exclusivamente em skycaps. Sua escolta ficará com você através da segurança, até o portão, e ajudá-lo a embarcar.

Transporte de sua própria cadeira de rodas

As companhias aéreas devem aceitar cadeiras de rodas manuais e a bateria, scooters e outros aparelhos de mobilidade. Na BIL, você pode manter sua cadeira de rodas até chegar à porta de embarque. Verificação de porta é padrão: um agente marcará seu dispositivo e armazená-lo no porão de carga. Quando você pousar, o dispositivo deve ser devolvido para você no portão, a menos que o layout do aeroporto impedi-lo; então ele será entregue para a reivindicação de bagagem. Alerte o agente do portão que sua cadeira será necessária na chegada para que eles possam coordenar.

Para cadeiras de rodas de potência, informe a companhia aérea com pelo menos 48 horas de antecedência para garantir que o porão de carga pode acomodar o tipo de bateria. Baterias de íon lítio muitas vezes precisa ser removido e transportado na cabine; a companhia aérea irá fornecer um invólucro protetor para a cadeira. Tire uma foto de sua cadeira antes de entregá-lo e manter uma cópia da marca e informações do modelo para aliviar quaisquer reclamações de danos.

Alojamentos em embarque, assento e em voo

Embarque prioritário e seleção de assento

Todas as companhias aéreas dos EUA devem oferecer pré-embarque para passageiros que precisam de tempo extra ou assistência para embarcar, desplanear ou fazer conexões. Em Billings, isso significa que você vai embarcar antes de grupos de embarque geral. Este tempo extra permite que você se instale sem se sentir apressado. Ao reservar, observe as suas necessidades de assento. A maioria dos transportadores permitem que você selecione um assento com um apoio de braço móvel corredor se você pedir por telefone.

Assentos nas primeiras poucas filas de economia muitas vezes fornecer mais espaço para as pernas e acesso mais fácil ao banheiro.

É sábio evitar filas de saída, como as regras da FAA proíbem aqueles com mobilidade reduzida de sentar-se lá. Se você precisa de um assento específico por causa de uma perna fundida, animal de serviço, ou outro requisito, a companhia aérea deve fazer esforços razoáveis para honrar o seu pedido sem custo extra, mesmo em tarifas básicas da economia.

Assistência e armazenamento em voo de dispositivos médicos

As comissárias de bordo podem ajudá-lo a guardar itens de bagagem, pacotes de alimentos abertos e oferecer orientação verbal durante o voo, mas não são obrigadas a levantá-lo ou ajudá-lo a comer ou usar banheiro. Se você precisar de ajuda para transferir, considere viajar com um companheiro. Algumas companhias aéreas permitem que um atendente de cuidados pessoais se sente ao seu lado em uma tarifa reduzida se você fornecer documentação médica.

Dispositivos médicos como máquinas CPAP, concentradores portáteis de oxigênio (POCs) e ventiladores geralmente não contam para sua bagagem de mão. Você deve usar um POC aprovado pela FAA com bateria suficiente para 150% do tempo de voo, incluindo conexões. Notifique a companhia aérea com pelo menos 48 horas de antecedência se você planeja usar oxigênio médico ou conectar um POC à energia elétrica da aeronave.

Conheça seus direitos: A Lei de Acesso ao Transportador Aéreo

A Lei de Acesso ao Transportador Aéreo (ACAA) proíbe a discriminação baseada na deficiência no transporte aéreo. Abrange todos os voos comerciais de, de, ou dentro dos Estados Unidos. Sob a ACAA, as companhias aéreas devem prestar assistência em cadeira de rodas, aceitar ajuda para mobilidade, permitir animais de serviço a bordo e fornecer lugares acessíveis. Eles não podem limitar o número de passageiros com deficiência em um voo, e eles devem acomodar suas necessidades, a menos que isso altere fundamentalmente o serviço ou ameace a segurança.

Se algo der errado, apresente uma queixa imediatamente com o funcionário de resolução de queixa da companhia aérea no aeroporto. Divisão de Defesa do Consumidor da Aviação. Manter notas, incluindo nomes de pessoal e horários, ajudará se você precisar aumentar. Saber esses direitos lhe dá uma base sólida para defender para si mesmo.

Destinos e conexões populares de Billings

Principais centros: Denver, Salt Lake City e Seattle

As rotas de Billings para Denver, Salt Lake City e Seattle conectam você a extensas redes nacionais e internacionais. O Aeroporto Internacional de Denver é um centro unido com cães de terapia, uma sala tranquila para pausas sensoriais e banheiros acessíveis abundantes. Salt Lake City é um centro Delta que recentemente renovou suas instalações para melhorar caminhos de cadeira de rodas e acesso ao banheiro. Seattle-Tacoma, servido pelo Alasca, ocupa entre os aeroportos de topo para serviços de deficiência, com áreas de serviço dedicado de alívio animal pós-segurança e até mesmo uma sala sensorial. Porque esses centros lidar com um alto volume de passageiros com deficiência, equipes de terra são geralmente mais praticadas no manuseio de equipamentos de mobilidade.

Destinos regionais e de lazer

De Billings, você também pode chegar Phoenix via Southwest ou American Eagle, e rotas sazonais levá-lo para Minneapolis, Las Vegas, e pontos no Upper Midwest. Estes mercados menores podem ter menos opções de infraestrutura acessíveis, mas todos os aeroportos servidos por transportadores programados da BIL cumprir com as normas ADA e ACAA. Ao planejar, ligue para o balcão de informações do aeroporto de destino para confirmar o status elevador, disponibilidade de cadeira de rodas, ea localização de transportes acessíveis para alugar instalações de automóveis.

Viagem Acessível para Yellowstone National Park

Billings é uma porta de entrada principal para o Parque Nacional de Yellowstone. Embora não haja voos comerciais diretamente para o parque, você pode voar para Billings ou West Yellowstone (sazonal) e continuar por transporte terrestre. Várias empresas de turismo oferecem vans acessíveis a cadeiras de rodas com rampas ou elevadores para o passeio para as entradas do parque. Dentro de Yellowstone, passeios de tabuleiro em torno Old Faithful, Norris Geyser Basin, e Mammoth Hot Springs acomodar cadeiras de rodas. guia de acessibilidade lista trilhas acessíveis, alojamento e banheiros. Planeje climas mais frios e terrenos irregulares contatando guardas florestais antes de sua visita.

Dicas para uma viagem mais suave

  • Notificar mais cedo: Informe a companhia aérea sobre suas necessidades específicas pelo menos 48 horas antes da partida. Se você esperar até o dia da viagem, você pode enfrentar atrasos ou redução de serviço.
  • Embalar um kit de reparação: Para cadeiras de rodas manuais, traga um kit de patch e uma bomba portátil. Para cadeiras de alimentação, carregue uma cópia do tipo de bateria e qualquer ferramenta necessária para desconectar cabos.
  • Rotular tudo: Anexar um cartão laminado com o seu nome, número de telefone e uma nota como “frágil: dispositivo de mobilidade” para a sua cadeira.
  • Utilizar o aplicativo da companhia aérea: A maioria das operadoras permite que você veja seu itinerário, atualize as solicitações de assistência e converse com o serviço ao cliente.
  • Chega cedo. Dê a si mesmo pelo menos duas horas antes de um voo doméstico. Tempo extra reduz o estresse se você precisar de ajuda na segurança ou uma escolta de cadeira de rodas é adiada.
  • Mantenha os medicamentos em você: Nunca embalar medicamentos essenciais em bagagem verificada. Traga o suficiente para alguns dias além de sua viagem em caso de atrasos.

Viajar com uma deficiência através de Billings não é sem seus desafios, mas a combinação de companhias aéreas conscientes, um layout de aeroporto gerenciável e fortes proteções federais torna uma experiência previsível. Ao escolher uma transportadora conhecida por acessibilidade, comunicar suas necessidades claramente, e saber onde recorrer para obter ajuda, você pode se concentrar menos na logística e mais em onde você está indo.