Comprendre les règlements sur les AST pour les animaux aidants

Pour voyager dans les aéroports avec un animal aidant, il faut naviguer dans les règles fédérales de transport et les lois sur l'accès aux personnes handicapées. Administration de la sécurité des transports (AST) En vertu de l'ACAA, un animal aidant est défini comme un chien (ou un cheval miniature dans certains cas) qui est formé individuellement pour faire du travail ou exécuter des tâches pour une personne ayant une déficience. ne sont plus traités comme des animaux de service Les agents de la TSA ne demandent pas de documentation spécifique à la formation de l'animal dans le cadre du dépistage normal, mais on peut vous demander de parler verbalement de l'animal.

L'ACAA exige des compagnies aériennes et des TSA qu'elles accueillent les animaux aidants, mais les passagers doivent se conformer à toutes les procédures de contrôle de sécurité.Vous devriez être prêt à répondre à deux questions standard : (1) L'animal est-il requis en raison d'une déficience? et (2) Quel travail ou tâche l'animal a-t-il été formé à effectuer? Ces questions sont permises en vertu de la réglementation actuelle.

Pour plus de détails sur la politique officielle de l'AST, visitez le site Page sur les animaux de service de TSA. Des informations à jour sur l'ACAA sont disponibles sur le site Page sur les animaux de service du ministère des Transports des États-Unis- Oui.

Préparer votre animal de service pour le point de contrôle de sécurité

La préparation adéquate réduit le stress pour vous et votre animal. Commencez par vous assurer que votre animal aidant est à l'aise avec le fait d'être manipulé par des étrangers, surtout autour de la poitrine, des pattes et de la tête. Les agents de la TSA peuvent avoir besoin de toucher ces zones lors d'une inspection de pat‐down.

Familiarisez l'animal avec des détecteurs de métaux si possible. Certains chiens montrent une sensibilité au son ou au champ magnétique des détecteurs de métaux à travers la marche. Vous pouvez désensibiliser votre animal en se tenant près d'un détecteur de métaux dans un environnement non-busy (avec permission) et en récompensant un comportement calme.

Votre animal de service devrait porter un harnais ou une laisse bien ajusté que vous pouvez gérer à la main tout en plaçant vos bacs de transport sur la bande transporteuse. Un harnais qui vous permet d'attacher l'animal à votre corps ou en fauteuil roulant peut vous être utile. Certains voyageurs utilisent un harnais de style ceinture de sécurité qui se boucle autour du bras. Évitez les laisses rétractables car elles peuvent être difficiles à contrôler lors du dépistage.

Faites votre valise avec les articles dont vous pourriez avoir besoin après le dépistage : un bol d'eau pliable, une pochette de gâterie (vérifiez que les gâteries sont autorisées par sécurité; elles sont permises mais peuvent nécessiter un dépistage séparé), des sacs de déchets et une petite serviette si votre animal est susceptible de drouler.

Processus de contrôle de sécurité étape par étape

Entrée d'arrivée et de point de contrôle

Lorsque vous approchez de la zone de sécurité, préparez votre carte d'embarquement et votre identification. Il est utile de placer votre animal de service à gauche ou à droite afin que vous puissiez garder une main libre. État clair et calme Vous n'avez pas besoin de dire que j'ai une déficience, que les phrases comme "J'ai un animal de service" sont suffisantes. L'agent peut poser les deux questions de l'ACAA mentionnées plus haut. Répondez de façon concise.

Déplacement à travers le détecteur de métaux

La procédure standard est que vous traversez le détecteur de métal avec votre animal aidant. L'animal doit être de votre côté, non pas directement devant ou derrière vous, donc le détecteur couvre les deux corps simultanément. Si vous utilisez un fauteuil roulant ou un dispositif de mobilité, vous serez dirigé vers le détecteur à travers la marche ou vers une autre zone de dépistage. L'animal reste à votre côté tout au long.

Si l'alarme du détecteur de métal est maintenue, l'agent vous demandera d'abord de retirer les éléments métalliques de vos poches. Si l'alarme persiste, un second contrôle sera lancé. C'est critiquement que l'animal seul n'a pas à passer par le détecteur de métal séparément à moins d'instructions.

Si vous choisissez le scanner de technologie d'imagerie avancée (AIT)

Certains passagers préfèrent utiliser le scanner de technologie d'imagerie avancée (le scanner de corps) plutôt que le détecteur de métal à travers la marche. les animaux de service ne peuvent pas passer par le scanner AIT. Si vous optez pour l'ACI, vous passerez par le scanner seul pendant qu'un agent de l'AST tient votre animal à l'extérieur de la zone de dépistage. Après avoir été autorisé, l'agent vous retournera l'animal. Vous pouvez aussi demander d'utiliser le détecteur de métal à travers la marche uniquement pour garder votre animal avec vous.

Pat‐Down Inspection de l'animal aidant

Si les alarmes de détecteur de métaux ou si un contrôle supplémentaire est nécessaire, un agent de la TSA effectuera un retrait de l'animal de service. Contrôle visuel et tactile doux L'agent vérifie les objets cachés sous le harnais ou dans la litière ou le support de l'animal (le cas échéant). Il vous sera demandé de garder l'animal pendant l'inspection. L'agent utilisera le dos de la main plutôt que la paume pour minimiser l'inconfort. L'ensemble du processus prend généralement deux à trois minutes.

Vous avez le droit de demander que le patinage soit effectué dans une zone privée, bien que les mêmes normes de contrôle s'appliquent.

Si votre animal porte un sac ou un gilet pour animaux avec des poches, l'agent peut vous demander de retirer le contenu pour le dépistage. L'uniforme et les articles d'engrenage peuvent être transportés séparément à travers la machine à rayons X.

Dépistage alternatif pour les animaux qui ne peuvent pas marcher à travers un détecteur de métaux

Si votre animal aidant est incapable de passer par un détecteur de métal — par exemple, si l'animal est âgé, a des problèmes de mobilité ou est un cheval miniature — vous pouvez demander une autre méthode de dépistage. L'agent effectuera un déport de l'animal dans la zone de dépistage pendant que vous traversez le détecteur seul. La même procédure s'applique si l'animal est trop grand pour pouvoir passer confortablement par le détecteur (p. ex., un grand Danois dont la hauteur ou la largeur peuvent causer le contact avec les côtés). Les agents de l'AST sont formés pour s'adapter à de telles situations.

Considérations spéciales pour les animaux aidants en fauteuil roulant ou avec des instruments médicaux

Si vous utilisez un fauteuil roulant, vous et l'animal aidant seront examinés ensemble dans la zone désignée pour les passagers ayant une déficience. Votre chaise sera inspectée et vous pourrez subir un pliage. L'animal reste avec vous tout au long de la période. Si vous utilisez une machine à pression positive continue (CPAP), un concentrateur d'oxygène ou un autre dispositif médical, informez l'agent avant le début du contrôle. Ces appareils doivent être placés dans une poubelle et radiographier.

L'équipement de votre animal aidant — tel qu'un harnais de guidage ou un harnais de mobilité — doit être traité avec soin.

Pour ceux qui ont des implants cochléaires, des pompes à insuline ou des stimulateurs cardiaques, passez par le détecteur de métal comme d'habitude, mais notez que ces dispositifs peuvent déclencher l'alarme. Si oui, vous serez trié séparément de votre animal. Communiquez avec l'agent au sujet de votre appareil médical; ils sont familiers avec ces situations.

Que faire si les problèmes se lèvent

La plupart des expériences de dépistage avec les animaux aidants se déroulent sans problème, mais des problèmes peuvent se poser. demander à parler à un superviseur. Vous avez le droit de demander à un superviseur d'observer la présélection. Si vous estimez que votre animal aidant a été traité de façon inappropriée ou que vos droits à une déficience ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la TSA par l'entremise de leur formulaire de plainte en ligne ou appelez le centre de contact TSA. Vous pouvez également déposer une plainte pour discrimination fondée sur le handicap auprès du département des Transports des États-Unis (DOT).

Si un agent de la TSA refuse l'accès à votre animal aidant au point de contrôle, vous pouvez leur rappeler poliment que, sous l'ACAA, les animaux aidants sont autorisés à vous accompagner par la sécurité. Si l'agent persiste, ne discutez pas; au lieu de cela, demandez le superviseur et notez le nom de l'agent et le numéro de badge. La plupart des dénégations se produisent à cause d'un malentendu de la différence entre les animaux aidants et les animaux de soutien émotionnel.

Il est également sage de noter que les compagnies aériennes peuvent avoir des exigences plus strictes en matière de documentation pour les voyages en dehors des États-Unis. Les voyages internationaux nécessitent souvent un certificat sanitaire, des dossiers de vaccination et parfois un permis d'importation.

Conseils pratiques pour une expérience lisse

  • Arrivée tôt: Prévoyez 15 à 30 minutes de plus après l'heure habituelle d'arrivée à l'aéroport. Le dépistage avec un animal aidant peut prendre plus de temps, surtout pendant les heures de pointe.
  • Gardez votre animal sous contrôle : Maintenir une laisse courte et éviter de permettre à l'animal d'accueillir d'autres passagers ou de renifler en avant à travers la ligne. Un animal calme signale professionnalisme et réduit l'inquiétude de l'agent.
  • Communiquer de manière proactive : Quand vous atteignez la zone de dépistage, dites -J'ai un animal de service - avant que l'agent demande.
  • Utilisez les soins de l'AST : TSA Cares est une ligne téléphonique d'assistance (855-787-2227) qui offre de l'aide aux passagers ayant une déficience, y compris aux personnes ayant des animaux aidants. Appelez 72 heures à l'avance pour demander un spécialiste du soutien aux passagers qui peut vous rencontrer au point de contrôle et vous conseiller.
  • Voyagez avec une laisse de rechange ou un harnais: Dans de rares cas, l'équipement peut être endommagé lors du dépistage. Une sauvegarde assure que votre animal reste sous votre contrôle.
  • Pratiquer en restant immobile : Si votre animal n'est pas habitué à rester immobile pendant l'inspection, pratiquez à la maison avec un ami simulant le processus de réduction.
  • Connaître vos droits : Vous n'êtes pas tenu de vous séparer de votre animal à aucun moment pendant le processus de dépistage. Vous pouvez refuser de permettre que l'animal soit emmené dans une zone séparée.
  • Hydrater votre animal avant de l'avoir en sécurité : Les aéroports secs peuvent déshydrater les animaux. Offrez de l'eau avant d'entrer dans la ligne. Vous devrez attendre après le dépistage pour accéder aux fontaines d'eau.

Après le point de contrôle de sécurité

Une fois que vous avez été nettoyé, ramassez vos affaires dans les bacs et recollez tout harnais ou équipement qui a été enlevé. Prenez un moment pour vous assurer que votre animal aidant est confortable — vérifiez que le harnais n'est pas tordu et que l'animal ne montre pas de signes de stress. Récompensez l'animal avec un gâtement s'il y a lieu. Allez à votre porte et localisez un endroit pour animaux de compagnie si nécessaire.

Lors de l'embarquement, la compagnie aérienne vous place dans un endroit qui accueille votre animal de service, généralement sur le sol devant votre siège. Ne pas permettre à l'animal d'occuper un siège, bloquer l'allée ou s'asseoir dans une rangée de sortie. Pendant le vol, gardez la laisse entre vos jambes ou près de vous pour éviter les trébuchages. Si l'animal a besoin de se soulager en vol, informez un agent de bord — il peut aider à accéder à la toilette si l'animal est entraîné à le faire (rare). Sinon, assurez-vous que l'animal soulage avant l'embarquement.

En connaissant vos droits, en communiquant clairement et en acclimant votre animal aux procédures de dépistage, vous pouvez réduire l'anxiété et accéder à votre porte avec confiance. Réseau national ADA Centre de ressources animales de service fournit des conseils supplémentaires sur les droits et les meilleures pratiques.