La fin des frais de change sur la plupart des tarifs unis

United Airlines a éliminé les frais de changement en permanence en 2020 pour presque tous les billets en provenance des États-Unis, et cette politique demeure fermement en place jusqu'en 2025. Les anciennes structures de frais – souvent 200 $ pour les changements intérieurs et beaucoup plus pour les itinéraires internationaux – sont partis pour les clients volant sur standard Economie, Économie Plus, United First, United Business et Premium Plus. Vous pouvez maintenant déplacer vos dates de voyage, heures, ou même votre destination sans payer un dollar de pénalité de changement.

Ce cadre sans changement de prix couvre les vols dans les 50 États américains, entre les États-Unis et le Mexique ou les Caraïbes, et les voyages internationaux qui commencent aux États-Unis. Il s'applique à la fois aux billets payés et MileagePlus réservations de prix sous les mêmes règles géographiques. La politique n'est pas une promotion temporaire; il est une partie permanente de l'engagement de la clientèle United, ce qui signifie que vous pouvez réserver en toute confiance même des mois avant votre date de voyage.

Ci-dessous, nous décrivons exactement comment fonctionne la politique, quels types de billets sont inclus, et comment gérer les différences de tarifs et les crédits de voyage afin que vous puissiez ajuster votre itinéraire à vos propres conditions.

Quels billets peuvent être admissibles pour des changements gratuits?

La distinction la plus importante est la classe de prix que vous avez achetée à l'origine. Traditionnellement, Economy Plus et toutes les cabines premium (First, Business, Premium Plus) sont entièrement modifiables sans pénalité. Vous pouvez modifier votre réservation autant de fois que nécessaire entre l'achat et le départ, ne payant que toute différence de prix à la hausse.

Si vous avez réservé par l'intermédiaire d'une agence de voyage tierce ou d'un site de voyage en ligne, les règles de prix sous-jacentes s'appliquent toujours, mais vous devrez peut-être communiquer avec cet intermédiaire pour effectuer le changement.

Comprendre les différences de tarifs et les crédits de voyage

Si vous réservez un vol qui coûte plus cher que votre billet d'origine, vous payez le montant différentiel. United compare le tarif de base plus les taxes applicables et les frais imposés par le transporteur au moment du changement. Étant donné que les tarifs aériens fluctuent, il est judicieux d'utiliser le calendrier de dates flexible sur unit.com pour trouver un jour ou une heure de rechange moins cher.

Si votre nouveau vol est moins cher, United ne rembourse pas d'argent à votre carte de crédit pour un billet non remboursable. Au lieu de cela, la valeur restante devient un crédit de voyage qui est lié au nom du passager original et au compte MileagePlus. Ce crédit doit généralement être utilisé dans les 12 mois suivant la date d'émission du billet original, et non la date de la modification. Le crédit peut couvrir le prix de base d'une réservation future, tandis que les taxes et les frais nécessitent une forme de paiement séparée.

Pendant les perturbations généralisées couvertes par une dispense de voyage, United renonce souvent entièrement aux différences de prix, vous permettant de réserver un vol plus cher dans la fenêtre de dispense sans frais supplémentaires.

La fenêtre d'annulation et de changement sans risque de 24 heures

United honore le mandat du département des Transports des États-Unis et étend une fenêtre de réservation flexible qui s'applique à tous les types de billets, y compris l'économie de base. Si vous achetez un vol au moins sept jours avant le départ, vous avez 24 heures à partir du moment de la réservation pour annuler ou modifier la réservation sans aucune pénalité.

Pendant ces 24 heures, vous pouvez :

  • Annuler pour un remboursement complet à votre mode de paiement original, sans aucune question.
  • Changement à un vol, une date ou une destination différente – ne payant que la différence de prix, sans frais de modification.

Cette fenêtre est particulièrement utile lorsque vous devez verrouiller un tarif tout en finalisant les plans de voyage. Réservez au moins une semaine, fixez un rappel pour une heure avant la marque de 24 heures, puis décidez si vous devez conserver ou ajuster le billet. Réservations faites directement sur unite.com, l'application mobile, ou par téléphone se qualifient automatiquement. La plupart des agences de voyage en ligne se conforment également, mais toujours confirmer leur politique spécifique avant de réserver.

Quand United change vos plans : Réservation involontaire

Changements et annulations de calendriers amorcés par la compagnie aérienne

Si United annule votre vol ou change de calendrier de vol de façon significative, ce qui retarde votre arrivée de plusieurs heures ou oblige une correspondance de nuit, la compagnie aérienne est tenue de vous réserver un vol de rechange sans frais supplémentaires. Vous pouvez accepter le nouvel itinéraire qu'elle propose ou rechercher un vol United différent le même jour, ou parfois les jours immédiatement avant ou après votre date d'origine. Dans de nombreux cas, vous avez également le droit de demander un remboursement complet de votre mode de paiement d'origine, même si vous déteniez un tarif non remboursable. Ce droit de remboursement découle du fait que la compagnie aérienne n'a pas fourni le transport que vous avez acheté.

Lorsque le changement d'horaire est mineur, comme un changement de temps de départ de vingt minutes, vous ne serez probablement pas admissible à un changement gratuit. Les seuils exacts varient, mais un retard de deux heures ou plus pour les vols intérieurs déclenche généralement des droits de reréservation et de remboursement.

Renonciation aux conditions météorologiques et politiques de voyage souples

En cas de conditions météorologiques extrêmes, de contraintes de contrôle de la circulation aérienne ou d'autres perturbations de masse, United délivre généralement une exemption de voyage qui élargit vos options. Page des alertes aux voyageurs Lorsque la renonciation est en vigueur pour votre région de voyage, vous pouvez réserver sans payer de différence de tarif, tant que vos nouvelles dates de voyage entrent dans la fenêtre désignée. Même les billets de l'économie de base deviennent souvent modifiables pendant une renonciation, vous permettant de conserver la valeur d'un tarif normalement restrictif.

Le site Web et l'application United appliquent automatiquement les règles de renonciation, vous présentant des solutions de rechange sans frais.

Comment réserver votre vol United

Utilisation de United.com

Le trajet le plus rapide vers un nouvel itinéraire est la fonction de vol -Change , à l'intérieur Mes voyages Sur unite.com. Après vous être connecté, localisez votre réservation et sélectionnez l'option de changement. Vous verrez un calendrier des dates de départ avec les différences de tarifs ou les crédits associés clairement affichés. Le site vous permet de payer tout montant supplémentaire avec une carte de crédit, un crédit de voyage, ou un mélange des deux. Une fois confirmé, votre billet électronique est réédité en quelques minutes.

Grâce à l'application mobile Unit

L'application United reflète la fonctionnalité du site Web dans un format optimisé pour les mobiles. Mes voyages, choisissez votre réservation, et frapper Changer de vol. L'application prend également en charge les changements du même jour et enverra des notifications de poussée avec des options de rebooking si votre vol d'origine est perturbé alors que vous êtes déjà à l'aéroport.

Par téléphone ou à l'aéroport

Lorsque vous avez besoin d'une assistance d'un agent, pour des itinéraires avec plusieurs passagers sur des réservations séparées, des demandes d'itinéraires inhabituelles ou l'application de crédits de voyage plus anciens, l'équipe de réservation United , peut vous aider. Le numéro de téléphone est sur votre confirmation de réservation. Pour raccourcir l'attente, appelez pendant les heures creuses (début matin ou fin soir fuseaux horaires américains) et faites votre code de confirmation et nom de famille du voyageur prêt.

Situations spéciales en matière de rebooking

Économie de base – Le tarif non modifiable

En dehors de la fenêtre sans risque de 24 heures et des exemptions de voyage actives, les billets de Basic Economy restent strictement non modifiables et non remboursables. Si vous devez modifier votre voyage après la fermeture de cette fenêtre, vous perdrez la valeur totale du billet et devez acheter un nouveau vol. Certaines cartes de crédit United co-marquent une capacité limitée de modifier les réservations de Basic Economy, de sorte que les détenteurs de carte devraient revoir leur guide des avantages.

Changements de jour et disponibilité

Pour les passagers non-élites, cela entraîne généralement un tarif forfaitaire (habituellement autour de 75 $, selon l'itinéraire) plus toute différence de prix. MileagePlus Premier membres bénéficient d'une plus grande flexibilité : Silver, Gold, Platinum, 1K, et Global Services les voyageurs peuvent confirmer un siège sur un vol plus tôt ou plus tard le même jour sans payer de frais de modification, souvent sans différence de prix à condition que la même classe de réservation soit disponible. Standby est également gratuit pour les membres Premier prêts à attendre un siège ouvert. Changement de jour lien dans votre réservation pour voir exactement ce qui est disponible pour votre vol.

Billets d'attribution et MileagePlus

Depuis 2020, les billets primés sont réservés jusqu'à Unie MileagePlus Vous pouvez modifier les dates, les heures ou même l'itinéraire, ne payant que la différence en milles si la nouvelle bourse coûte plus cher ou si vous avez retourné des milles à votre compte si cela coûte moins cher. Pour les voyages internationaux d'attribution qui ne sont pas originaires des États-Unis, des frais de dépôt peuvent s'appliquer, même si ces frais sont souvent exemptés pour les membres du premier ministre Platinum et du 1K. L'annulation d'un billet d'attribution et la réaffectation de milles sont également exonérées de pénalité sur les billets d'origine américaine, ce qui rend le voyage d'attribution remarquablement adaptable.

Vols internationaux non originaires des États-Unis

Bien que la politique permanente de non-changement soit axée sur les vols commençant aux États-Unis, les itinéraires internationaux commençant en dehors des États-Unis peuvent encore porter des frais de modification ou des règles plus restrictives. Par exemple, un billet émis dans un autre pays et commençant en Europe ou en Asie pourrait être régi par les conditions de tarif de cette région. Si vous réservez un tel voyage, examinez les règles de prix à l'achat et envisagez une politique d'assurance voyage qui couvre les frais de modification si vos plans changent plus tard.

Itinéraires multivilles et à ciel ouvert

Chaque segment de vol fait partie d'un contrat de billet unique, de sorte que vous devez généralement changer l'itinéraire entier ou ajuster les jambes individuelles selon les règles de prix. Les différences de tarifs sont calculées sur l'ensemble du trajet, ce qui peut signifier une augmentation plus importante si une jambe est devenue beaucoup plus chère. United , outil de changement en ligne peut gérer de nombreuses révisions de villes, mais pour les re-routages compliqués, contacter un agent peut être la route la plus sûre pour éviter de casser le billet et perdre de la valeur.

Remboursement par rapport aux non-remboursables : choix stratégiques

Les billets remboursables vous offrent la plus grande flexibilité : vous pouvez annuler un remboursement en espèces à tout moment avant le départ, et vous n'avez jamais à vous soucier des crédits de voyage ou des horloges d'expiration. Ils sont plus chers à l'avance, mais peuvent être un investissement intelligent pour les voyageurs d'affaires ou toute personne dont les plans sont vraiment incertains. Les billets non remboursables, bien que moins chers, limitent les remboursements à la forme de paiement originale sauf pendant la fenêtre de 24 heures ou lorsque United annule votre vol. Pour la plupart des voyageurs de loisirs, la politique actuelle de non-changement des frais sur les tarifs standard de l'économie fait des billets non remboursables un choix pratique; vous pouvez ajuster au besoin et simplement gérer les différences de prix et les crédits.

Gestion des crédits et remboursements pour frais de voyage

Comment fonctionnent les crédits de voyage

Lorsque vous changez de vol moins cher ou annulez un billet non remboursable à l'extérieur de la fenêtre de 24 heures (si permise en vertu d'une exemption), United délivre un crédit de voyage. Ce crédit vit dans votre compte MileagePlus et se trouve sous la rubrique Crédits pour frais de voyage Il est généralement valable 12 mois à partir de la date d'émission du billet original, de sorte que l'horloge commence à cocher à l'achat, et non au moment de l'annulation. Le crédit couvre le prix de base d'un nouveau billet, tandis que vous payez les taxes et les frais séparément.

Combiner les crédits et les paiements fractionnés

United , site web vous permet d'appliquer un crédit de voyage et de payer le solde avec une carte de crédit. Si vous possédez plusieurs petits crédits, chacun peut être appliqué à une seule réservation, bien que vous pourriez avoir besoin d'appeler si le système ne les combine pas automatiquement. La tenue de registres de tous les numéros de crédit et les dates d'expiration vous aide à éviter de laisser la valeur résiduelle inutilisée.

Conseils Pro pour la rebookation intelligente

  • Donnez-vous une salle de respiration de 24 heures. Réservez au moins sept jours à l'avance et fixez un calendrier pour la marque de 23 heures. Cela vous permet de verrouiller un tarif tout en gardant la porte ouverte pour une annulation ou un changement sans pénalité.
  • Évaluer attentivement l'économie de base. Les économies potentielles valent rarement le risque à moins que votre itinéraire ne soit mis en pierre. En cas de doute, dépenser un peu plus pour l'économie standard.
  • Éteignez votre recherche dans l'aéroport. Pendant les perturbations, le passage à un aéroport voisin, comme Oakland au lieu de San Francisco, ou Fort Lauderdale au lieu de Miami, peut révéler des sièges qui manquent à une recherche étroite.
  • Tirez parti des alertes proactives de l'application. Les notifications push présentent souvent des options de rebooking avant qu'un agent de porte ne fasse une annonce, vous donnant une longueur d'avance sur la sécurisation d'un nouveau vol.
  • Connaissez vos droits. Le département des Transports des États-Unis Droits de vol guide décrit ce que les compagnies aériennes doivent faire pendant les annulations et les retards importants. La connaissance de ces règles peut soutenir votre cas si vous avez besoin d'un remboursement plutôt qu'un crédit.
  • Pré-planifier pendant les exemptions de voyage. Si le temps est violent, vérifiez la dispense avant de vous appeler. La reréservation en libre-service sous la dispense vous donne souvent les meilleures options de vol sans augmentation de tarif.
  • Gardez les crédits organisés. Notez la date d'expiration et le nom du passager associé pour chaque crédit de voyage. Utilisez le tableau de bord MileagePlus pour les suivre et réservez avant qu'ils ne s'annulent.

Foire aux questions

Puis-je changer mon vol United Airlines gratuitement?

Oui, pour presque tous les vols intérieurs, Mexique, Caraïbes et américains, les billets de cabine standard Economy et premium. Basic Economy est l'exception principale, modifiable seulement pendant la fenêtre de 24 heures ou quand une exemption de voyage le permet.

Que se passe-t-il si United annule mon vol ?

United vous réservera un vol alternatif sans frais supplémentaires. Vous pouvez également demander un remboursement complet à votre mode de paiement initial, même si vous déteniez un billet non remboursable. Consultez la page de dispense de voyage pour obtenir une flexibilité supplémentaire pendant les perturbations généralisées.

Puis-je réserver mon billet MileagePlus?

Oui. Pour les prix d'origine américaine, aucun changement ou frais de redépôt n'est facturé. Vous payez ou recevez simplement la différence de kilométrage. Les prix internationaux qui ne commencent pas aux États-Unis peuvent avoir un petit droit, souvent exempté pour les membres d'élite.

Dois-je payer une différence de prix lorsque je change de vol?

La plupart des changements volontaires entraînent une différence de prix si le nouveau vol coûte plus cher. Si le nouveau vol est moins cher, la valeur restante devient un crédit de voyage.

Combien de temps dure le crédit United pour voyage?

Les crédits des billets standard non remboursables sont généralement valables pendant 12 mois à partir de la date d'émission du billet original. Confirmez toujours la date d'expiration dans votre compte MileagePlus.

Y a-t-il des frais pour les changements de jour?

Les membres non premiers paient généralement un tarif forfaitaire plus toute différence de tarif. Le premier ministre Silver et les membres supérieurs peuvent confirmer un changement de jour sans frais et souvent sans différence de tarif si la même classe de tarif est ouverte.

La politique actuelle de rebooking de United , qui a supprimé les pénalités élevées qui ont fait du vol une source de tracas coûteux, permet de comprendre quels billets sont gratuits, comment gérer les différences de tarifs et les crédits de voyage et où trouver de l'aide pendant les opérations irrégulières, et ce, sans que vous ne puissiez vous en tenir à l'horaire.