Comprendre la différence entre les améliorations payées et les améliorations gratuites des politiques sur les lignes aériennes

Le transport aérien a évolué pour offrir plus de confort et de commodité aux passagers grâce à des améliorations de cabine, mais la distinction entre payer une mise à niveau et recevoir une mise à niveau gratuite demeure une source persistante de confusion pour les voyageurs même aguerris. Que vous soyez un voyageur d'affaires volant chaque semaine ou un vacancier occasionnel, sachant comment les travaux de mise à niveau payants et gratuits peuvent affecter considérablement votre expérience de voyage et votre budget.

Quelles sont les améliorations payées?

Les mises à niveau payées impliquent l'échange d'argent – parfois de milles ou de points – pour une catégorie de services plus élevée. Les exemples courants incluent le passage de l'économie à l'économie de prime, de l'économie de prime à l'économie d'affaires ou de l'entreprise à la première classe.

  • Au moment de la réservation: De nombreuses compagnies affichent des prix de mise à niveau optionnels lorsque vous choisissez un tarif. C'est la façon la plus simple de sécuriser un siège dans une cabine plus haute, bien que ce ne soit pas toujours l'option la moins chère.
  • Lors de l'enregistrement: Certains transporteurs présentent des offres --buy-up-- au check-in en ligne, souvent à un rabais par rapport à l'achat de la mise à niveau à l'avance.
  • Au portail : Si les sièges haut de gamme restent invendus à l'approche du départ, les agents de la porte peuvent offrir des améliorations rémunérées de dernière minute, parfois à des taux fortement réduits.
  • Par le biais de programmes de fidélisation : Les flyers fréquents peuvent utiliser des miles ou des points pour acheter des mises à niveau, souvent à un taux de remboursement fixe. Certains programmes permettent également des mises à niveau en utilisant une combinaison de cash et miles.
  • Par le biais des systèmes d'enchères ou d'enchères: Un nombre croissant de compagnies aériennes permettent aux passagers de soumissionner sur des sièges premium invendus via des plateformes comme PlusGrade. Vous donnez un prix, et si votre offre est acceptée, la mise à niveau est à vous. Ce modèle est devenu commun sur les transporteurs internationaux et donne aux voyageurs un certain contrôle sur ce qu'ils paient.

Le coût d'une mise à niveau payée varie grandement selon la longueur de la route, la demande, la classe de cabine et les algorithmes de tarification des compagnies aériennes. Une mise à niveau transatlantique d'une économie à une autre peut coûter de 300 $ à 3 000 $, tandis que les mises à niveau intérieures peuvent être aussi faibles que 50 $ sur des routes plus calmes.

Avantages des améliorations payées

  • Sécurité garantie: Une fois que vous payez, la mise à niveau est confirmée. Aucune attente de disponibilité ou de confiance sur le statut. Sur les vols long-courriers où le repos est important, cette certitude peut être inestimable.
  • Équipements améliorés: Accès aux sièges plats, aux repas haut de gamme, aux écouteurs de bruit, aux kits d'assistance et à l'embarquement prioritaire. Dans de nombreux cas, les mises à niveau payées permettent de profiter de l'expérience complète de qualité supérieure, et pas seulement d'un siège.
  • Meilleures franchises pour bagages: Les affaires et les cours de première classe comprennent souvent deux ou plusieurs sacs enregistrés gratuitement, ce qui peut vous faire économiser des centaines de dollars en frais de bagages enregistrés sur un aller-retour.
  • Accès au salon: Les améliorations payées aux cabines premium permettent habituellement l'entrée dans les salons de l'aéroport, quel que soit votre statut de vol à la carte.
  • Milles gagnés à un taux plus élevé: La plupart des compagnies aériennes attribuent des miles en fonction de la classe de prix que vous volez, de sorte qu'un billet amélioré gagne souvent plus de miles que le tarif de base économique, accélérant votre chemin vers les avantages futurs.

Inconvénients liés aux améliorations payées

  • Coût Les améliorations de la classe économique peuvent être coûteuses, surtout sur les routes long-courriers en haute saison. Une amélioration de la classe commerciale à Tokyo en juillet pourrait coûter plus cher que le billet d'origine économique lui-même.
  • Non-remboursement : Beaucoup de mises à niveau payées sont non remboursables, même si vous changez de vol. Certaines compagnies aériennes autorisent un crédit ou un transfert, mais les politiques varient grandement, alors lisez les caractères fins avant d'acheter.
  • Pas toujours disponible: Si la cabine premium est pleine, aucune mise à niveau payée ne sera offerte. Sur les routes populaires pendant les vacances, même les voyageurs prêts à payer peuvent être laissés dans l'économie.
  • Les Miles peuvent être mieux utilisés ailleurs: L'utilisation de miles pour une mise à niveau peut parfois représenter une faible valeur par rapport à leur rachat pour un billet d'attribution complet, selon les taux de rachat de la compagnie aérienne.
  • Facteurs comportementaux: Certains voyageurs éprouvent un « regret » après avoir payé pour un siège premium, se demandant si le confort valait la dépense supplémentaire. Avoir un budget clair et un cadre de valeur à l'avance peut aider à éviter cela.

Quelles sont les améliorations gratuites?

Les améliorations gratuites sont des sièges dans une cabine plus élevée, fournis sans frais supplémentaires au passager. Elles sont souvent accordées comme un avantage de statut d'élite dans le programme de flyers fréquents d'une compagnie aérienne, comme un geste de bonne volonté, ou en raison de besoins opérationnels comme la surréservation.

Les améliorations gratuites sont les plus courantes sur les vols intérieurs, où la classe affaires est souvent juste un siège économique avec un siège intermédiaire bloqué et des collations haut de gamme. Sur les routes internationales, elles sont plus rares en raison de la demande accrue de cabines haut de gamme et de l'écart de valeur entre la classe économique et la classe affaires.

Raisons communes pour lesquelles des améliorations sont gratuites

  • Statut Elite dans un programme de flyers fréquents : Les membres de premier rang comme Delta Diamond, American Executive Platinum ou United Global Services reçoivent souvent des mises à niveau gratuites sur les vols admissibles. Les niveaux inférieurs peuvent également être prioritaires, mais avec beaucoup moins de succès, en particulier sur les routes concurrentielles.
  • Surréservation dans l'économie : Si l'économie est survendue et que des sièges haut de gamme sont disponibles, certaines compagnies aériennes améliorent involontairement les passagers pour les laisser entrer. Il s'agit d'une décision opérationnelle qui peut arriver à n'importe quel passager, bien que les membres d'élite soient généralement déplacés en premier.
  • Cas particuliers : Les lunes de miel, les célébrants d'anniversaire ou les passagers célébrant un jalon peuvent être améliorés par courtoisie, bien que cela soit de plus en plus rare dans l'industrie aérienne moderne axée sur les données, où les algorithmes plutôt que la discrétion humaine dictent la plupart des décisions de mise à niveau.
  • Recouvrement des services Après un retard de vol, une annulation ou un dysfonctionnement de siège, les compagnies aériennes peuvent offrir une mise à niveau gratuite en compensation.
  • Passagers hors-présentation: Si un passager de première classe ou de classe affaires ne se présente pas pour le vol, le siège peut être libéré à titre de mise à niveau opérationnelle. Cela se produit souvent à la porte et peut profiter aux passagers en attente ou à ceux qui ont le statut.
  • Échanges d'aéronefs: Si le nouvel avion a moins de sièges premium que ceux qui étaient vendus à l'origine, il peut être nécessaire que le transporteur déclasse involontairement certains passagers, mais inversement, si le nouvel avion a plus de sièges premium, des améliorations gratuites de dernière minute peuvent être accordées.

Limitations des améliorations gratuites

  • Aucune garantie: Même avec un statut de haut niveau, les mises à niveau ne sont jamais garanties. Elles dépendent de la disponibilité, du nombre de membres d'élite sur le vol et des règles de classe tarifaire.
  • Souvent disponible seulement à la porte: La plupart des mises à niveau gratuites sont claires juste avant l'embarquement, ajoutant une incertitude à vos plans de voyage. Cela peut être stressant si vous espérez une expérience de premier ordre pour vous reposer ou travailler.
  • Non disponible sur tous les tarifs: Les billets économiques à prix réduit tels que les tarifs économiques de base sont souvent inadmissibles aux mises à niveau gratuites. C'est une considération importante lors du choix de la classe de prix à réserver.
  • Pas d'accès au salon ou avantages supplémentaires: Certaines compagnies aériennes considèrent les mises à niveau opérationnelles et les mises à niveau gratuites d'élite comme «sièges seulement», ce qui signifie que vous ne pouvez pas recevoir de repas de qualité supérieure, d'accès au salon ou d'autres équipements qui sont fournis avec un billet de classe d'affaires payant.
  • Incidences fiscales sur le revenu : Dans certains pays, la valeur d'une mise à niveau complémentaire peut être considérée comme un revenu imposable. Bien que rare pour les voyages intérieurs, les améliorations internationales de grande valeur ont parfois été signalées par les autorités fiscales.

Principales différences entre les améliorations payées et les améliorations gratuites

Bien que les deux types d'équipement augmentent votre expérience de siège, ils fonctionnent selon des règles fondamentalement différentes et ont des implications différentes pour votre voyage. Le tableau ci-dessous résume les principales distinctions.

Facteur Améliorations payées Améliorations gratuites
Coût En espèces, en milles ou en points Gratuit
Certitude Garantie après paiement Non garanti; selon la disponibilité et le statut
Éligibilité Ouvert à tous les passagers Requiert généralement le statut d'élite ou les besoins opérationnels
Calendrier Réservation, enregistrement ou porte Habituellement à la porte ou dans les 24 heures suivant le départ
Avantages Perches de cabine de qualité supérieure telles que salon, salle à manger et bagages Souvent, les avantages peuvent varier selon les compagnies aériennes et les circonstances.
Montant remboursable Généralement non remboursable Sans objet car aucun paiement n'a été effectué
Public cible Voyageurs prêts à payer pour le confort Clients fidèles ou ceux qui volent sur des vols survendus

Si vous avez besoin de certitude et de prestations de cabines complètes, une mise à niveau rémunérée est le choix clair. Si vous avez un statut d'élite élevé et une flexibilité élevée, des mises à niveau gratuites peuvent être un avantage gratifiant, mais vous ne devriez jamais compter sur eux pour des voyages importants où votre confort ou votre capacité de travailler en vol est importante.

Comment les compagnies aériennes déterminent la priorité de mise à niveau

Comprendre la hiérarchie de mise à niveau peut vous aider à prédire vos chances de recevoir une mise à niveau gratuite et de prendre des décisions éclairées au sujet de votre réservation.

  • Catégorie de frais achetés : Des tarifs économiques plus élevés comme Y, B et M se classent souvent au-dessus de ceux qui sont très réduits comme Q, N et V. Le code de lettre de votre classe tarifaire indique à la compagnie aérienne exactement combien vous avez payé par rapport au tarif complet.
  • Niveau d'état Elite : Les membres de premier rang sont classés par ordre de priorité par rapport aux membres de premier rang. Par exemple, les membres du premier ministre 1K de United sont clairs devant le premier ministre Platinum, qui est clair devant Gold, etc.
  • Heure de la demande: Les demandes antérieures peuvent être privilégiées, bien que certaines compagnies utilisent un «départ du temps» lorsque plusieurs membres du même niveau de statut se disputent le même siège.
  • Remises aux entreprises: Les voyageurs qui ont réservé par contrat d'entreprise peuvent obtenir la priorité sur les voyageurs de loisirs avec le même niveau de statut.
  • Cartes de crédit comarques Airline: La possession d'une carte de crédit comarque augmente parfois votre priorité de mise à niveau, en particulier sur les compagnies aériennes comme Delta où les détenteurs de carte reçoivent une modeste priorité.
  • Durée du programme de fidélité : Certaines compagnies aériennes tiennent compte discrètement de la durée de votre programme de fidélité, ce qui récompense la fidélité à long terme, même si votre niveau de statut actuel est le même qu'un membre plus récent.
  • Recettes Pour les compagnies aériennes qui utilisent des systèmes fondés sur les revenus, le montant total que vous avez dépensé avec la compagnie aérienne au cours d'une année donnée peut influencer votre priorité de mise à niveau, même au-delà de ce que votre niveau de statut seul suggérerait.

Pour les mises à niveau payées, la priorité est moins pertinente car une fois que vous payez, votre siège est confirmé. Mais pour les mises à niveau gratuites, être conscient de ces facteurs peut vous aider à mieux vous positionner en choisissant la classe de prix appropriée, en arrangeant votre demande de façon appropriée, et en considérant si une carte de crédit co-marque est logique pour vos modèles de voyage.

Stratégies pour assurer les améliorations

Que vous souhaitiez payer pour une mise à niveau ou espérer une bosse libre, ces conseils peuvent améliorer vos chances de façon significative. La clé est d'aligner votre stratégie sur vos habitudes de voyage, votre budget et votre tolérance à l'incertitude.

Pour les mises à niveau payées

  • Surveiller les différences de tarifs : Parfois, la mise à niveau à la réservation est moins chère que d'acheter une classe de prix plus élevée. Comparez la différence entre le tarif économique que vous achetez et la prochaine cabine vers le haut, et recherchez des familles de tarifs qui incluent des options de mise à niveau.
  • Utiliser les milles de façon stratégique : Le rachat de miles pour une mise à niveau peut offrir une meilleure valeur que leur utilisation pour un billet primé, en particulier sur les routes premium où les places sont rares. Par exemple, la mise à niveau d'un billet économique long-courrier payé avec des miles peut être un moyen rentable de vivre la classe d'affaires.
  • Définir une offre : Si la compagnie aérienne offre des améliorations basées sur les offres comme Vente aux enchères de mise à niveau de British Airways, offrez un montant que vous êtes à l'aise avec . Vous pouvez gagner une affaire à une fraction du prix de la mise à niveau de détail . Commencez par une soumission faible et ajuster en fonction de combien la mise à niveau vaut pour vous .
  • Vérifiez les offres de mise à niveau à l'arrivée: Les compagnies aériennes offrent souvent des sièges invendus de dernière minute pendant l'enregistrement en ligne. Une mise à niveau de 200 $ de l'économie à l'entreprise sur un vol international long peut représenter une valeur incroyable si vous êtes à l'aise avec le timing de dernière minute.
  • Réservez un tarif économique flexible: Certaines mises à niveau de classe premium sont disponibles uniquement sur certaines familles de tarifs. Réservez un tarif économique remboursable ou flexible permet souvent de débloquer des options de mise à niveau que l'économie de base ou des tarifs fortement réduits ne le font pas.
  • Envisagez des itinéraires multivilles : Parfois, réserver un voyage multivilles au lieu d'un voyage aller-retour peut créer des possibilités de mise à niveau, surtout si une jambe a une demande plus faible pour des sièges premium.

Pour les mises à niveau gratuites

  • Atteindre le statut d'élite : La voie la plus fiable pour les mises à niveau gratuites est de voler suffisamment de segments ou de miles pour atteindre le statut d'une seule compagnie aérienne ou alliance. Même un statut de bas niveau comme Silver ou Gold peut parfois donner des améliorations sur des routes moins compétitives.
  • Volez pendant les heures creuses: Les mardis, mercredis et samedis ont moins de voyageurs d'affaires, ce qui signifie que les sièges premium sont plus vides et qu'il y a plus de chances de faire une mise à niveau.
  • Choisissez des itinéraires moins compétitifs : Les vols Hub-to-Hub voient de nombreux membres d'élite rivalisant pour les mêmes sièges premium. Les petits aéroports ou les routes moins fréquentées ont souvent moins de flyers statutaires, vous donnant une meilleure chance.
  • Maintenir un comportement positif à la porte : Bien que ce soit un mythe qui garantit bien une mise à niveau, certains agents de porte priorisent un voyageur poli et bien habillé avec statut d'élite sur un affrontement. Votre comportement peut faire une différence à la marge.
  • Arrivée tôt: Même si les mises à niveau s'effectuent automatiquement des heures avant le départ, vérifier les signaux précoces au système que vous êtes présent et prêt à voyager. Certains systèmes considèrent le temps d'enregistrement comme un facteur secondaire prioritaire.
  • Rejoignez la liste d'attente de mise à niveau : La plupart des compagnies aériennes permettent aux membres d'élite de demander une liste d'attente pour des mises à niveau gratuites. Ne présumez pas que cela se produira automatiquement – optant manuellement pour des garanties que vous êtes dans le système.
  • Éviter l'économie de base : Les tarifs économiques de base vous excluent presque universellement de toute mise à niveau, payée ou gratuite. Si vous voulez bénéficier d'une mise à niveau, réservez au moins un tarif économique standard.

Politiques de modernisation des lignes aériennes

Les politiques varient considérablement d'un transporteur à l'autre. Comprendre les nuances du système de mise à niveau de votre compagnie aérienne préférée peut vous aider Voici quelques exemples de grands transporteurs.

Lignes aériennes Delta

Delta offre des mises à niveau gratuites aux membres de Médaillon sur les vols intérieurs, à l'exclusion de l'économie de base. Les membres de Diamond de haut niveau sont d'abord dégagés, suivis par Platinum, Gold et Silver. Des mises à niveau payantes sont disponibles via «Delta Upgrade» lors de la réservation ou via le système d'enchères de mise à niveau de Delta. Delta offre également une option «Mise à niveau avec Miles» à la porte.

American Airlines

Les membres de l'Executive Platinum bénéficient de la plus haute priorité, suivis par Platinum Pro et Platinum. Les mises à niveau payantes peuvent être achetées en espèces ou en miles lors de la réservation ou de l'enregistrement. L'American permet également aux passagers d'utiliser les «mises à niveau généralisées» obtenues par l'intermédiaire du statut sur les vols internationaux plus longs, qui sont parmi les instruments de mise à niveau les plus précieux de l'industrie.

Compagnies aériennes unies

Les « Global Premier Upgrades » de United sont gratuits pour les membres du premier ministre 1K, tandis que les niveaux inférieurs reçoivent les CPU (Complimentary Premier Upgrades) sur les vols intérieurs. Les mises à niveau payées sont vendues lors de la réservation et de l'enregistrement, et United gère également un programme de « mise à niveau » pour certains vols.

JetBlue Airways

JetBlue n'offre pas de première classe traditionnelle mais a son produit « Menthe » premium sur certaines routes, principalement les vols transcontinentaux et caribéens. JetBlue offre des mises à niveau payantes à la Monnaie à des tarifs compétitifs, et les membres d'élite Mosaic reçoivent parfois des mises à niveau gratuites de la Monnaie sur les vols admissibles.

Southwest Airlines

Southwest n'a pas de cabine de première classe traditionnelle, mais les membres A-List Preferred reçoivent une mise à niveau gratuite vers l'embarquement prioritaire « Business Select » et une boisson premium quand disponible. La compagnie aérienne vend également des tarifs Business Select à la réservation, ce qui garantit l'embarquement A1-A15.

Émirats

Emirates offre des mises à niveau payantes lors de la réservation, de l'enregistrement et par le biais d'un système d'offre. La compagnie aérienne est connue pour offrir des offres concurrentielles de dernière minute sur ses routes premium, en particulier de l'économie premium à la classe d'affaires.

Mythes communs à propos des améliorations des lignes aériennes

Débuntons quelques idées fausses persistantes qui conduisent souvent les voyageurs à prendre de mauvaises décisions ou à développer des attentes irréalistes.

  • "Le bien-être garantit une mise à niveau." Dans le monde actuel, les agents de portails distribuent rarement des mises à niveau en fonction de l'apparence. L'état et la disponibilité régissent le processus de mise à niveau, et la plupart des mises à niveau sont maintenant automatisées par des algorithmes plutôt que par la discrétion humaine.
  • "Les mises à jour gratuites sont toujours gratuites." Bien qu'aucune somme d'argent n'ait été échangée au moment de la mise à niveau, vous pouvez encore payer des taxes ou des frais sur certaines primes de mise à niveau internationales. De véritables mises à niveau « gratuites » sont rares en dehors des vols intérieurs.
  • "Les mises à niveau ne sont que pour les billets à tarif plein." Les billets économiques réduits peuvent parfois être mis à niveau, surtout si vous payez comptant ou utilisez des miles. Cependant, les tarifs économiques de base sont presque universellement exclus des mises à niveau payantes et gratuites, alors lisez les règles de prix avant de réserver.
  • "Demandez bien et vous serez amélioré." La politisation permet de créer une interaction agréable, mais ce n'est pas une stratégie autonome pour assurer une mise à niveau. Si les sièges premium sont pleins ou déjà attribués en fonction de la priorité, aucune quantité de charme ouvrira une porte. Cependant, être gentil et respectueux des agents de porte peut parfois aider dans des situations borderline.
  • "Le statut d'élite garantit une mise à niveau sur chaque vol." Même les membres de niveau supérieur ne sont pas garantis. Le nombre de membres d'élite sur un vol donné peut dépasser les sièges premium disponibles, et sur certaines routes, les améliorations peuvent être dégagées uniquement pour les classes de prix les plus élevées.
  • "Les mises à niveau de Miles offrent toujours une bonne valeur." Utiliser des miles pour une mise à niveau peut être un mauvais rachat si le prix de mise à niveau en espèces est bas ou si vous auriez pu utiliser ces miles pour un billet de récompense complet qui offre encore plus de valeur.

Quand choisir les mises à niveau payées ou gratuites

Votre décision devrait dépendre de vos priorités de voyage, de votre budget et de la tolérance au risque. Il n'y a pas de réponse unique, mais les lignes directrices suivantes peuvent vous aider à décider dans des scénarios précis.

  • Choisissez une mise à jour payante lorsque : Vous appréciez la certitude et êtes prêt à payer pour cela. Sur un vol long-courrier où la qualité du sommeil ou de la productivité importe, payer pour un siège plat peut être la valeur de la dépense. Les mises à niveau payées ont également un sens si vous n'avez pas le statut d'élite ou si vous voyagez sur un itinéraire où les améliorations complémentaires sont rarement claires. Par exemple, payer 500 $ pour un siège de classe affaires sur un vol de 10 heures pour la nuit vers l'Europe peut être un investissement judicieux si cela signifie arriver reposé.
  • Recourir à des mises à jour gratuites lorsque: Vous avez un statut d'élite élevé et vous volez sur une route moins occupée ou pendant les heures creuses. Si vous êtes d'accord avec la possibilité de ne pas être amélioré et vos plans de voyage sont flexibles, les mises à niveau gratuites sont un avantage précieux de fidélité. Cette stratégie fonctionne mieux pour les guerriers de route qui volent plusieurs fois par mois et peuvent se permettre d'attendre des mises à niveau à effacer.
  • Considérez une approche hybride : Beaucoup de voyageurs expérimentés combinent les deux stratégies. Ils visent une mise à niveau gratuite d'abord mais fixent un budget mental pour une mise à niveau de dernière minute payée si on apparaît à l'enregistrement ou à la porte. Avoir un budget clair à l'esprit aide à éviter les décisions d'impulsion sous pression, surtout lorsque l'offre de mise à niveau est présentée juste avant l'embarquement.
  • Évaluer la valeur totale du voyage : La valeur d'une mise à niveau dépend de plus que de la simple place. Envisagez l'accès au salon, la qualité des repas, l'allocation pour bagages, et la capacité de dormir ou de travailler.

Le rôle des alliances aériennes

Si vous êtes membre d'une alliance aérienne mondiale comme Star Alliance, oneworld ou SkyTeam, votre statut d'élite vous procure souvent des avantages de mise à niveau sur les compagnies aériennes partenaires, mais les règles sont beaucoup plus complexes que sur votre transporteur d'origine.

Mises à niveau de Star Alliance Par exemple, un membre du Premier ministre uni qui vole sur Lufthansa ne peut pas s'attendre à une mise à niveau gratuite simplement en raison de son statut. Au lieu de cela, ils peuvent utiliser leurs miles unis pour demander une mise à niveau sur les vols de Lufthansa, mais cela est assujetti à la disponibilité et aux structures de frais qui varient selon les partenaires.

Pour un monde, Les membres d'élite reçoivent la priorité sur les listes d'attente Par exemple, les membres de l'Executive Platinum d'American Airlines peuvent bénéficier d'avantages de mise à niveau sur certains partenaires oneworld comme British Airways, mais ceux-ci ne sont pas garantis et nécessitent souvent un kilométrage co-pay. La situation est similaire pour SkyTeam, où le statut d'élite sur Delta n'accorde pas automatiquement des mises à niveau sur Air France ou KLM.

Si vous voyagez régulièrement sur des compagnies aériennes partenaires, il est utile de rechercher les accords de mise à niveau spécifiques entre votre transporteur et le partenaire que vous pilotez le plus souvent. Certains partenariats sont plus serrés que d'autres, et la connaissance des règles à l'avance peut vous aider à prendre de meilleures décisions de réservation.

Les pensées finales

Les mises à niveau de la compagnie aérienne sont offertes dans deux saveurs distinctes : payantes et gratuites. Les mises à niveau payantes offrent des avantages de cabine complets et de qualité supérieure pour un prix, tandis que les mises à niveau gratuites récompensent la fidélité et, parfois, la chance.

La prochaine fois que vous réservez un vol, prenez en considération votre statut, votre itinéraire, votre calendrier et vos priorités de confort. Vérifiez si votre classe de tarif permet des mises à niveau, fixez un budget pour une mise à niveau potentielle payée si vous estimez la sécurité, et rejoignez des listes d'attente de mise à niveau si vous avez un statut d'élite.