Turkish Airlines Pet Policy (2025)

Mises à jour clés de la politique sur les animaux de compagnie de Turkish Airlines pour 2025

La compagnie aérienne n'accepte plus les animaux de soutien émotionnel comme catégorie spéciale, seuls les chiens de service entraînés voyagent gratuitement dans la cabine. Les dimensions maximales du transporteur en cabine ont été légèrement ajustées pour s'aligner sur les nouvelles aires de stockage sous les sièges : maintenant, une stricte étiquette de conformité IATA de 23 cm x 30 cm x 40 cm (9 po x 11,8 po x 15,7 po) est appliquée. De plus, le matériel du transporteur doit être rigide et ventilé sur au moins trois côtés; les transporteurs à côtés souples sont rejetés dans de nombreuses stations extérieures.

Voyage de chiens dans le cabine: qui peut voler avec vous

Le voyage avec votre animal de compagnie à l'intérieur de la cabine de passagers reste l'option la plus souhaitable, mais la capacité est extrêmement limitée. Turkish Airlines accepte généralement seulement deux ou trois animaux en cabine par vol, répartis sur la base du premier arrivé, premier servi. Vous ne pouvez pas réserver un animal en ligne; vous devez appeler le centre de contact ou visiter un bureau de vente. Une fois réservé, les frais d'animal doivent être payés avant le jour du voyage, idéalement lors de la confirmation de réservation.

Seuls les chiens, les chats et les petits oiseaux domestiques (finches, bourgeons et canaris) sont autorisés à l'intérieur de la cabine. Aucun lapin, rongeur, reptile ou insectes ne sont autorisés. Les chats et les chiens doivent avoir au moins 10 semaines pour les vols nationaux turcs et 16 semaines pour les segments internationaux. La compagnie aérienne interdit de mélanger des espèces dans la même cabine : si un passager a un chat, un autre ne peut pas amener un chien sur le même vol, bien que des exceptions soient parfois faites pour les vols où un seul animal de compagnie est transporté.

Le poids combiné de l'animal et du transporteur est plafonné à 8 kilogrammes (17,6 livres) et le transporteur lui-même doit être rigide. Turkish Airlines n'accepte plus de transport en tissu ou flexible dans la cabine sur la plupart des routes. Le transporteur compte comme votre seul bagage de cabine; vous pouvez apporter un petit sac à main ou un sac portable seulement si cela correspond aux dimensions personnelles de l'article permis par votre classe de tarif, mais l'application de la loi varie.

Documentation pour les animaux domestiques

Même si votre animal reste sous le siège, vous devez présenter un certificat sanitaire valide délivré dans les 10 jours suivant votre voyage (certaines destinations exigent un certificat daté de 48 heures). Le document doit confirmer que votre animal est en bonne santé, exempt de maladies contagieuses et apte au transport aérien. Pour les itinéraires internationaux, un certificat de vaccination contre la rage valide est indispensable. Le vaccin doit avoir été donné au moins 21 jours avant le voyage et ne pas dépasser un an, à moins qu'un vaccin de trois ans ne soit clairement documenté. De nombreux pays exigent également une puce ISO 11784/11785; le numéro de la puce doit figurer sur le certificat sanitaire.

Commission européenne offre des conseils détaillés pays par pays.

Transport de soutes à cargaison : un regard détaillé

Lorsque votre animal dépasse la limite de poids de la cabine ou lorsque vous transportez plusieurs animaux, la soute de chargement est la seule alternative. Turkish Airlines utilise des compartiments contrôlés par le climat sur la plupart des avions à large corps, mais il est essentiel de vérifier cela pour votre vol spécifique. Les avions à corps étroit ne peuvent pas garantir la régulation active de la température, et sur certaines routes, l'acceptation des animaux vivants est suspendue entièrement pendant les mois de pointe de l'été ou de l'hiver.

Spécifications et préparation de la caisse de cargaison

La caisse doit être approuvée par l'IATA, c'est-à-dire en bois massif, en métal ou en plastique dur, avec un plancher étanche recouvert de matériau absorbant. La porte doit être munie d'un mécanisme de verrouillage central sécurisé qui ne peut être ouvert par l'animal ou par vibration. Les goupilles à ressort sont préférées aux boulons simples à glissières, et les attaches de câbles sont découragées parce que les animaux peuvent les mâcher. Les ouvertures de ventilation doivent couvrir les quatre côtés, et l'extérieur de la caisse doit afficher -Live Animal, des flèches directionnelles et une étiquette contenant vos coordonnées, le nom de l'animal et une photo.

Les dimensions extérieures maximales de la caisse sont généralement de 75 cm x 75 cm x 125 cm (30 po x 30 po x 50 po). Les caisses lourdes au-delà de 32 kg nécessitent une manutention spéciale et peuvent être acheminées par le fret turc plutôt que comme bagages enregistrés; le coût est alors calculé comme fret aérien, qui peut être significativement plus élevé, mais offre des services supplémentaires comme des salons dédiés aux animaux à l'aéroport d'Istanbul.

Frais et paiement pour les animaux de compagnie

Les frais de transport des animaux domestiques sont basés sur le poids volumétrique (longueur × largeur × hauteur en centimètres divisés par 6 000). Pour une petite caisse pouvant atteindre 23 kg, attendez 150 à 250 €; des caisses moyennes pouvant atteindre 32 kg coûtent 250 à 350 €. De grandes caisses ou des animaux lourds sont cités sur demande. Ces frais sont aller simple et comprennent la manutention, mais pas nécessairement les frais de transit ou de quarantaine à la destination. Le paiement est accepté lors de la réservation et à l'aéroport, mais le prépaiement assure votre place.

Restrictions particulières à la race et à la santé

Les races Brachycephalies (à face plate) présentent un risque plus élevé pendant le transport aérien en raison de leur système respiratoire compromis. Turkish Airlines interdit les races suivantes de la soute entièrement: Bulldogs (anglais, français, américain), Pugs, Boxers, Shih Tzus, Boston Terriers, Pekingese, Lhasa Apsos, et Bulldogs mélanges. De même, les chats persan, himalayen et exotique Shorthair ne sont pas acceptés dans la cargaison. Certaines de ces races peuvent encore voyager dans la cabine si la limite de poids est respectée, mais toujours confirmer avec la compagnie avant la réservation. Un certificat vétérinaire de fitness à vol peut être demandé pour les cas borderline.

La décision de la compagnie aérienne est définitive, car la sécurité demeure la priorité absolue.

Les restrictions de température affectent également les animaux brachycéphaliques; même dans la cabine, si les températures au sol dépassent 29°C (85°F) au départ ou à l'arrivée, un traitement spécial peut retarder l'embarquement jusqu'à ce que les conditions s'améliorent. Règlement sur les animaux vivants de l'IATA énumérer les lignes directrices supplémentaires propres à chaque race et sont la norme de l'industrie.

Planification des mises en disponibilité et des vols de raccordement

Même si vous restez à l'intérieur de l'air, certains pays – comme le Royaume-Uni ou l'Australie – demandent des permis d'importation et des certificats sanitaires officiels pour tout animal qui touche leur sol, même temporairement. L'UE applique également des règles de transit strictes: tous les animaux qui passent doivent être microchipés, vaccinés contre la rage et, pour les chiens des pays à haut risque, ont un test réussi de titres de rage. USDA APHIS Pet Travel site si vous voyagez aux États-Unis.

À l'aéroport d'Istanbul (IST), Turkish Airlines exploite Salon d'animaux vivants Cette installation offre des chambres contrôlées par le climat, une infirmière vétérinaire sur appel et des aires d'exercice. Cependant, il n'est pas automatiquement disponible pour les animaux enregistrés comme bagages; vous devez demander ce service lors de la réservation et payer des frais de manutention supplémentaires. Si votre layover dépasse 6 heures, demandez à la compagnie aérienne ce que les soins que l'animal recevra—l'eau devrait être fournie, et sur demande, une pause de marche ou de litière peut être organisée pour les chiens dans le salon.

Chiens de service: une exception

Seuls les chiens de service individuellement formés sont autorisés dans la cabine sans transporteur, gratuitement, et ils ne sont pas soumis aux restrictions brachycéphaliques. Le passager doit fournir la documentation de l'entraînement du chien et, pour de nombreux itinéraires internationaux, un certificat médical justifiant le besoin. Le chien doit être attelé, en laisse et capable de s'adapter aux pieds du passager sans gêner l'allée.

Processus de réservation étape par étape

1. Réserve tôt: Contactez Turkish Airlines ou un bureau de vente. Faites en sorte que vos coordonnées de vol, les animaux de compagnie, l'âge, le poids et les mesures de transporteur soient prêts.
2. Soumettre les dossiers médicaux : Envoyez une analyse du certificat sanitaire et des dossiers de vaccination sur demande. La compagnie aérienne peut demander une approbation préalable, en particulier pour les animaux de compagnie.
3. Payez les frais : Recevez une confirmation écrite et un reçu de paiement. Conservez ceci avec vos documents de voyage.
4. Confirmez le vol : 72 heures avant le départ, appeler pour confirmer que l'acceptation des animaux vivants est toujours approuvée; des embargos de température peuvent être imposés à court terme.
5. Préparer le transporteur: Suivez toutes les instructions d'étiquetage, attachez des plats d'eau et de nourriture et incluez un article d'odorat familier.

Pièges courants et comment les éviter

• Arrivée tardive: L'enregistrement des passagers avec des animaux domestiques peut prendre 30 à 60 minutes. L'absence de la date limite d'enregistrement peut entraîner un refus d'embarquement.
• Micropuce incomplète: Si le numéro de puce du certificat de santé ne correspond pas à la puce numérisée, vous pouvez être refusé. Assurez-vous que la puce est insérée avant la vaccination contre la rage et que les deux numéros sont enregistrés correctement.
• Porte-doseurs souples: Même si certaines stations leur ont permis par le passé, la politique 2025 exige des transporteurs rigides.
• Connexions supposées: Si votre animal est en cargaison et que vous avez un autotransfert, la compagnie aérienne n'est pas responsable du transfert de l'animal.
• Absence de permis de transit: Vérifier toujours les exigences en matière de visa de transit/autorisation; certains pays accordent des amendes aux transporteurs aériens qui transportent des animaux sans autorisation appropriée.

Exemple de coûts de référence pour les itinéraires populaires

Itinéraire	En cabine (1 animal)	Cargo jusqu'à 23 kg	Marchandises de 23 à 32 kg
Istanbul-Londres	80–100 €	160–210 €	260 à 310 €
Istanbul – New York	120–150 €	240–300 €	320 à 380 €
Istanbul-Dubai	70 à 90 €	150–190 €	240 à 290 €
Istanbul-Frankfurt	80–100 €	150–200 €	250–300 €
Istanbul-Moscou	70 à 90 €	140–180 €	220 à 270 euros

Les frais sont à sens unique, sous réserve de modification, et ne comprennent pas de services supplémentaires ou de frais de transport.

Jour de départ : une échéance

3 heures avant le vol: Arrivée à l'aéroport et aller directement au comptoir d'enregistrement complet. Avoir tous les documents en main. L'agent inspectera le transporteur, vérifiera le certificat sanitaire et percevra les frais en suspens. Vous recevrez une carte d'embarquement avec un endossement pour animal de compagnie.

En sécurité : Vous pouvez être dirigé vers une voie de dépistage séparée. Retirez votre animal du transporteur pendant qu'il passe par la radiographie; gardez l'animal dans un harnais sécurisé. Puis, placez l'animal dans le transporteur immédiatement.

Au portail : Trouvez un endroit calme loin des haut-parleurs. Offrez de l'eau mais pas de nourriture. L'embarquement a lieu généralement après les familles avec des enfants en bas âge mais avant l'embarquement général. Le porte-animal doit être placé sous le siège en face de vous; l'équipage de cabine vérifiera qu'il ne bloque pas l'allée ou les issues de secours.

Pendant le vol: Si votre animal présente des signes de détresse, alertez l'équipage. Ils peuvent ajuster la température de la cabine ou donner des conseils, mais ils ne peuvent pas enlever l'animal.

Après l'atterrissage: Pour les animaux domestiques, gardez le transporteur fermé jusqu'à ce que vous soyez dans une zone désignée pour les animaux domestiques à l'intérieur du terminal. Pour les animaux domestiques, allez dans la zone de bagages surdimensionnés ou dans l'installation de réception d'animaux vivants; un représentant de Turkish Airlines vous guidera. Inspectez votre animal pour tout problème de santé, offrez de l'eau et, si nécessaire, visitez une clinique vétérinaire immédiatement.

Formalités après le vol et l'arrivée

Dans l'UE, un vétérinaire officiel vérifie la micropuce, le passeport et le certificat sanitaire de l'animal. Certains pays exigent un permis d'importation vétérinaire que vous devez obtenir des semaines à l'avance. Si votre animal ne répond pas aux exigences d'entrée, il peut être mis en quarantaine à vos frais ou retourné à l'origine. Site web de l'USDA APHIS Pet Travel pour les entrées aux États-Unis, ou Page du gouvernement britannique sur les voyages pour animaux de compagnie pour le Royaume-Uni.

Gardez tous les documents pour les voyages futurs; de nombreux pays demanderont des dossiers de vaccination même si vous revenez simplement à travers le même aéroport. Une copie numérique sur votre téléphone est utile, mais toujours porter les originaux.

Foire aux questions

1. Puis-je amener deux animaux dans la cabine s'ils partagent un transporteur?
Non. Turkish Airlines n'autorise qu'un seul transporteur par passager, et chaque transporteur ne peut détenir qu'un seul animal vivant. Le deuxième animal doit voyager dans la soute, même si le poids combiné serait autrement dans les limites.

2. Les races à nez nu sont-elles autorisées dans la cabine?
Oui, si le poids total avec le transporteur ne dépasse pas 8 kg et que l'animal s'adapte confortablement sous le siège. Cependant, les passagers doivent être conscients que l'embarquement peut être refusé si les températures sont extrêmes; vérifiez toujours la veille du départ.

3. Quel type de plat d'eau est recommandé pour le transport de marchandises?
Utilisez un bol lourd et non-tip qui se fixe à l'intérieur de la porte de la caisse. Congelez l'eau pendant la nuit afin qu'elle fonde progressivement pendant le voyage. Ne mettez pas le plat sur le sol où il peut être renversé.

4. Mon animal peut-il voyager comme bagage enregistré sur un autre vol?
Dans la plupart des cas, les animaux doivent voyager sur le même vol que le passager. Turkish Airlines n'accepte pas les animaux vivants comme bagages non accompagnés à moins d'être expédiés par le biais du fret turc avec un destinataire désigné.

5. Comment puis-je gérer un embargo météorologique?
Si un embargo est annoncé, la compagnie aérienne vous contactera pour réserver. Vous pouvez changer vos dates de voyage sans pénalité, ou votre animal peut être réacheminé. Préparez-vous en surveillant les températures à votre origine, transit et destination, et avoir un plan de sauvegarde.

Les animaux domestiques en cabine sont rarement soumis à des embargos, ce qui pourrait être un choix plus sûr pendant les mois extrêmes.

6. Y a-t-il une limite d'âge pour les animaux de compagnie âgés?
Il n'existe pas de limite d'âge supérieure officielle, mais les animaux plus âgés présentant des problèmes de santé chroniques peuvent être plus à risque. Un examen vétérinaire de l'aptitude à la vol est recommandé, et certains pays exigent un certificat indiquant que l'animal est apte à voyager indépendamment de l'âge.

7. Puis-je suivre mon animal pendant le vol?
Turkish Airlines n'offre pas de suivi en temps réel des animaux. Cependant, l'équipage est informé lorsque des animaux vivants sont dans la soute de chargement, et la température est surveillée depuis le poste de pilotage. Pour plus de garantie, vous pouvez placer un traqueur GPS approuvé pour l'utilisation de l'aviation à l'intérieur de la caisse (avec autorisation, et les règles de batterie s'appliquent).

8. Et si mon vol de correspondance est retardé et que mon animal est en cargaison?
Informez l'équipage de cabine ou le personnel au sol. Aéroport d'Istanbul Le salon animal peut accueillir les animaux pendant les longs délais. Turkish Airlines , la politique est de fournir de l'eau et un vétérinaire vérifier si le délai dépasse quatre heures.

Gardez votre téléphone sur afin que la compagnie aérienne puisse vous joindre.

Pour les informations les plus récentes, visitez toujours le site page officielle de voyage pour animaux de compagnie Turkish Airlines ou appelez le centre de service à la clientèle. Les règlements de voyage pour animaux de compagnie évoluent fréquemment, et ce qui a fonctionné il y a un an peut avoir changé. En restant informé, en emballeant le bon transporteur, et en manipulant méticuleusement les documents, vous donnez à votre compagnon animal le voyage le plus sûr et le plus confortable possible.