Flight Changes and Missed Flights
The Process for Military Personnel to Upgrade Seats on Commercial Flights
Table of Contents
Les militaires naviguent régulièrement sur des arrangements complexes, que ce soit pour des affectations temporaires, des changements permanents de poste ou des congés personnels. Les longs vols, les liaisons étroites et les exigences physiques des déplacements peuvent nuire à la préparation et au bien-être personnel. La mise à niveau d'un siège sur un vol commercial est plus qu'un simple confort, elle peut influer directement sur la façon dont un militaire effectue ses services à son arrivée.
Ce guide présente une description détaillée de la façon dont les membres actifs de la Garde nationale, les réservistes, les anciens combattants et leurs familles peuvent naviguer dans les systèmes de mise à niveau des compagnies aériennes commerciales.
Comprendre les catégories de mise à niveau des sièges
Avant de demander une mise à niveau, il est important de comprendre les différents types de mises à niveau offerts aux voyageurs aériens commerciaux. Chaque catégorie a ses propres règles, exigences d'admissibilité et procédures de réservation.
Améliorations opérationnelles
De nombreuses grandes compagnies aériennes américaines offrent des améliorations gratuites au personnel militaire en service actif qui voyage sur commande officielle. Ces améliorations sont souvent appelées améliorations opérationnelles et sont généralement accordées à la porte ou lors de l'enregistrement. Elles peuvent comprendre des sièges économiques premium avec salle de jambes supplémentaire, embarquement prioritaire et, selon l'espace disponible, des sièges de première classe ou de classe affaires.
Les mises à niveau opérationnelles sont discrétionnaires. Elles sont fournies par la compagnie aérienne avec courtoisie et sont soumises à disponibilité. Les membres du service voyageant en uniforme reçoivent généralement la priorité pour ces mises à niveau, bien que les politiques varient selon le transporteur.
Améliorations payées
Les membres du service peuvent également acheter des mises à niveau en utilisant des crédits en espèces, des miles ou des voyages. Les mises à niveau payées sont généralement confirmées au moment de la réservation ou de l'enregistrement et ne dépendent pas de la disponibilité des portes.
Améliorations des Mileage et des Prix
Les membres actifs qui voyagent souvent peuvent bénéficier de l'inscription dans des programmes de fidélisation des compagnies aériennes. Certaines compagnies offrent un statut d'élite égal ou accéléré pour le personnel militaire, ce qui rend les améliorations du kilométrage plus réalisables.
Améliorations des portes
Les améliorations de porte sont effectuées lorsqu'une compagnie aérienne a des sièges premium invendus au départ. Ces améliorations peuvent être offertes aux passagers qui sont prêts à payer un tarif réduit ou à ceux qui ont le statut d'élite.
Établir l'admissibilité aux améliorations de sièges
L'admissibilité à la modernisation des sièges militaires dépend de plusieurs facteurs, dont le statut de voyage, le type de tarif et les politiques particulières de la compagnie aérienne.
Voyages en service actif sur commandes officielles
Les militaires en service actif qui voyagent sur ordre officiel reçoivent la plus haute priorité pour les améliorations de courtoisie militaire, notamment pour les voyages en service temporaire (Tdy), les changements permanents de poste (PCS) et le déploiement. Les militaires en service doivent avoir une copie de leurs commandes, une carte d'accès commun (CAC) valide et tout autre document de voyage requis.
Les voyages officiels réservés par DTS ou SATO relèvent souvent de classes de prix spécifiques, comme le tarif YCA, qui peuvent avoir des règles de mise à niveau différentes des tarifs de loisirs standard. Il est important de vérifier les règles de prix au moment de la réservation pour comprendre quelles options de mise à niveau sont disponibles.
Réservistes et Garde nationale
Les membres de la Réserve et de la Garde nationale peuvent bénéficier des mêmes avantages que les membres du personnel en service actif lorsqu'ils voyagent sur commande officielle. Pour les voyages personnels ou de loisir, ils peuvent encore recevoir des améliorations de courtoisie à la discrétion de la compagnie aérienne, bien que la priorité soit généralement inférieure à celle des voyages sur commande.
Retraités et anciens combattants
Les retraités et les anciens combattants militaires sont admissibles à certains avantages liés aux voyages, y compris les frais d'embarquement prioritaire et les frais de bagages exemptés sur la plupart des grandes compagnies aériennes. Toutefois, les améliorations opérationnelles gratuites sont généralement limitées aux membres en service actif qui voyagent sur commande.
Personnes à charge et membres de la famille
Les personnes à charge voyageant avec un membre de service actif sur commande officielle peuvent être incluses dans les considérations de mise à niveau opérationnelle, selon la politique de la compagnie aérienne. Les personnes à charge non accompagnées voyageant sur commande ne sont généralement pas admissibles à des améliorations de courtoisie.
Le processus de mise à niveau étape par étape
La navigation sur le processus de mise à niveau nécessite la préparation et la connaissance des procédures des compagnies aériennes.
Étape 1: Réservation du vol
Commencez par réserver le vol par les canaux officiels lors de vos déplacements sur commande. Utilisez DTS ou SATO pour vous assurer que la réservation répond à toutes les exigences pour des mises à niveau potentielles. Si vous voyagez pour des raisons personnelles, la réservation directement via le site Web ou l'application mobile de la compagnie aérienne fournit le chemin le plus facile pour gérer les demandes de mise à niveau.
Lors de la réservation, sélectionnez une classe de prix qui permet des mises à niveau. Les prix économiques de base sont souvent exclus de l'admissibilité à la mise à niveau, tandis que les prix économiques standard et flexibles sont admissibles.
Étape 2: Vérifier les politiques de mise à niveau des lignes aériennes
Chaque compagnie aérienne a des politiques spécifiques concernant les mises à niveau militaires. Visitez le site Web de la compagnie ou contactez le service à la clientèle avant le départ pour comprendre ce qui est disponible. Par exemple, Delta Air Lines offre des mises à niveau d'embarquement et d'exploitation prioritaires pour les membres en uniforme en service actif, tandis que United Airlines offre un accès automatique à Economy Plus pour le personnel militaire sur commande.
Étape 3 : Demande de mise à jour
Pour les mises à niveau opérationnelles, contactez le service à la clientèle ou parlez à un agent de porte le jour du voyage. Lorsque vous appelez le service à la clientèle, avez le numéro de confirmation, l'identité militaire et une copie des commandes prêtes. Indiquez clairement que vous êtes un militaire de service actif voyageant sur les commandes officielles et demandez des informations sur les mises à niveau disponibles.
Pour les mises à niveau sur le kilométrage ou les paiements, remplissez la demande par l'intermédiaire de l'application ou du site Web de la compagnie aérienne dès que la réservation est confirmée.
Étape 4: Arrivée à l'aéroport
Arrivée à l'aéroport tôt. Les mises à niveau et les mises à niveau opérationnelles de porte sont souvent traitées dans l'ordre de l'enregistrement. Présentez votre carte d'identité militaire et les commandes au comptoir d'enregistrement et à nouveau à la porte. Habiller professionnellement ou porter l'uniforme, le cas échéant, peut également influencer positivement les décisions de l'agent de porte.
Maintenir un comportement poli et professionnel tout au long de toutes les interactions. Les agents de porte ont une grande discrétion dans l'octroi des améliorations, et une attitude courtoise peut faire une différence.
Étape 5 : Confirmation et embarquement
Si une mise à niveau est confirmée, la compagnie émettra une nouvelle carte d'embarquement. Vérifier l'attribution du siège et tout changement à la priorité du groupe d'embarquement. Si la mise à niveau ne s'éclaire pas avant l'embarquement, écoutez les annonces de porte ou vérifiez l'application, car les mises à niveau de dernière minute peuvent être traitées juste avant la fermeture de la porte.
Si la mise à niveau ne s'éclaircit pas, restez souple et continuez à vérifier la disponibilité. Dans certains cas, les agents de bord peuvent gérer les mises à niveau à bord si des sièges sont disponibles après la fermeture des portes.
Politiques d'amélioration militaire des grandes lignes aériennes américaines
Il est essentiel de comprendre les politiques particulières de chaque compagnie aérienne pour les membres du service qui voyagent fréquemment. Les politiques diffèrent considérablement en ce qui concerne l'admissibilité, le processus de demande et les avantages.
Lignes aériennes Delta
Delta Air Lines offre des améliorations opérationnelles prioritaires et volontaires aux militaires en service actif qui voyagent sur commande. Les militaires en service uniforme sont souvent admissibles à des améliorations de cabine premium à la porte sur une base disponible dans l'espace. Delta fournit également des frais de bagages enregistrés non autorisés pour jusqu'à cinq bagages pour les militaires en service actif sur commande. Réviser la politique de voyage militaire officielle de Delta pour les informations les plus récentes.
Compagnies aériennes unies
United Airlines offre gratuitement des sièges Economy Plus pour les militaires en service actif qui voyagent sur commande officielle. Des améliorations aux cabines de qualité supérieure sont disponibles pour les militaires en uniforme sur une base disponible. United offre également des frais d'embarquement prioritaires et de bagages exemptés pour les militaires en service actif.
American Airlines
American Airlines offre des sièges supplémentaires pour les militaires en service actif sur commande sans frais supplémentaires. Les frais d'embarquement prioritaire et les frais de bagages enregistrés sont également fournis. Des améliorations opérationnelles en première classe sont disponibles à la porte pour le personnel en uniforme voyageant en affaires officielles. American's AAdvantage programme permet aux militaires de gagner et de racheter des miles pour des améliorations sur les voyages officiels et personnels.
Southwest Airlines
Les membres admissibles du service reçoivent les postes d'embarquement A1 à A15, ce qui leur donne un accès rapide à l'aéronef et la possibilité de choisir des sièges préférés. Southwest n'a pas de cabine de première classe traditionnelle, mais l'embarquement prioritaire fonctionne efficacement comme une amélioration en permettant la sélection des sièges à l'avance.
Alaska Airlines et JetBlue
Alaska Airlines offre des mises à niveau gratuites en première classe pour les militaires en service actif en uniforme sur une base d'espace disponible à la porte. JetBlue offre l'embarquement prioritaire pour les militaires en service actif, mais ne fournit pas systématiquement des améliorations gratuites à la cabine.
Explorer l'espace-un voyage comme une voie de mise à niveau
Les vols disponibles dans l'espace (espace-A) offrent une alternative aux vols commerciaux pour le personnel militaire admissible, offrant souvent un accès aux cabines de classe affaires ou de première classe sur les aéronefs militaires moyennant des frais nominaux.
Comment fonctionne le voyage spatial-A
Les vols fonctionnent selon une méthode régulière mais disponible dans l'espace. Les passagers sont classés par catégorie, les membres en service actif en congé d'urgence recevant la plus haute priorité et les retraités recevant une priorité inférieure.
Classes de cabine sur les vols Space-A
Les avions militaires offrent souvent des options de classe affaires et de première classe. Sur les avions à large bande, les sièges de classe affaires peuvent être disponibles moyennant de petits frais. Ces sièges offrent des avantages de confort importants par rapport aux sièges standard en classe économique sur les compagnies aériennes commerciales.
Réservation et admissibilité
Le personnel admissible comprend les membres actifs de service, les réservistes, les membres de la Garde nationale, les militaires à la retraite et leurs personnes à charge. Visitez la page officielle de voyage AMC Space-A pour les règlements et procédures en vigueur.
Les vols peuvent être retardés ou annulés, et il n'y a aucune garantie de place. Cependant, pour les membres du service qui ont la possibilité de modifier leurs horaires, Space-A offre une occasion unique de voyager dans des cabines premium à un coût minimal.
Stratégies pratiques pour assurer une amélioration
Au-delà de la compréhension des politiques, les membres du service peuvent prendre des mesures spécifiques pour augmenter leurs chances de recevoir une mise à niveau de siège.
Inscrivez-vous aux programmes de Flyers fréquents
Les membres du statut d'élite reçoivent la priorité sur les listes d'attente et les miles peuvent être utilisés pour confirmer les mises à niveau lors de la réservation. De nombreuses compagnies offrent des défis ou des matchs de statut d'élite pour le personnel militaire, permettant une qualification rapide pour les avantages de premier rang. Même sans le statut d'élite, être membre du programme permet la participation à des mises à niveau de kilométrage.
Utilisez une carte de crédit pour voyager avec des avantages militaires
Les membres actifs peuvent être admissibles à des exemptions de frais et à d'autres avantages en vertu de la Loi sur les secours civils des membres du Service (LSCRA). Choisir une carte d'une compagnie aérienne préférée peut accélérer le gain de statut d'élite et offrir des possibilités de mise à niveau supplémentaires.
Voyages en dehors des heures de repos
Les vols avec des charges passagers plus faibles ont une plus grande probabilité de sièges premium disponibles. Voyager en semaine, pendant les périodes non-salariées, et les vols tôt le matin ou tard le soir peuvent augmenter les chances de mise à niveau.
Habillez professionnellement ou portez l'uniforme
Les membres du personnel en uniforme et les membres du personnel civil professionnel sont plus susceptibles d'être considérés pour des améliorations de courtoisie. Les compagnies aériennes considèrent le personnel en uniforme comme des représentants des militaires et elles offrent souvent des améliorations comme un geste de respect et d'appréciation.
Soyez poli et courtois
Les agents de porte et les représentants du service à la clientèle ont la discrétion d'accorder des mises à niveau. Un comportement poli, professionnel et patient va beaucoup loin. Exprimer l'appréciation du soutien de la compagnie aérienne à l'armée peut influencer positivement les décisions de mise à niveau.
Conclusion
Le personnel militaire a accès à une gamme d'options de mise à niveau des sièges sur les vols commerciaux, depuis les mises à niveau de courtoisie opérationnelle jusqu'aux prix du kilométrage et aux voyages dans l'espace-A. Comprendre les politiques particulières de chaque compagnie aérienne, préparer la documentation nécessaire et suivre un processus de demande structuré sont des étapes essentielles pour obtenir une mise à niveau.