Pourquoi Aviser les compagnies aériennes à propos des problèmes médicaux importe

En faisant connaître votre état de santé rapidement, vous permettrez à la compagnie de préparer les mesures d'adaptation nécessaires, de l'assistance avec fauteuil roulant à l'entreposage de l'équipement d'oxygène, et de réduire le risque de refus d'embarquement ou de complications de dernière minute. Si vous n'avisez pas l'entreprise de transport, vous pourriez retarder l'assistance, l'assignation de sièges ou même le refus de transporter si la compagnie estime que l'état est dangereux sans arrangements préalables.

L'importance dépasse la commodité : les urgences médicales en vol sont rares mais graves et un préavis permet à l'équipage de se coordonner avec les professionnels de la santé au sol. En cas d'allergies graves ou d'épilepsie, un préavis permet de s'assurer que les membres de l'équipage sont au courant et peuvent réagir de façon appropriée. De plus, les compagnies aériennes avisant les compagnies aériennes aident à protéger votre propre santé en s'assurant que la pression, la température et les sièges de la cabine n'exacerbent pas votre état.

Comprendre les politiques et les cadres juridiques des compagnies aériennes

Avant de réserver, familiarisez-vous avec les politiques de votre transporteur choisi. La plupart des grandes compagnies aériennes suivent les règlements établis par les autorités aéronautiques telles que le Department of Transportation (DOT) des États-Unis et l'Agence de la sécurité aérienne de l'Union européenne (AESA).

Par exemple, le DOT américain exige des compagnies aériennes qu'elles fournissent une assistance aux passagers handicapés, y compris ceux qui ont des problèmes médicaux, mais elles peuvent exiger un préavis pour certains équipements ou services. De même, le règlement européen CE 1107/2006 garantit le droit à l'assistance aux personnes à mobilité réduite. Page sur les déficiences des lignes aériennes du DOT américain et les Orientation de l'AESA pour les passagers souffrant de troubles médicaux- Oui.

Guide étape par étape pour aviser les compagnies aériennes pendant la réservation

1. Recherche sur la compagnie aérienne et le processus de notification médicale no 8217;

Visitez le site Web officiel de la compagnie aérienne et localisez la section pour obtenir de l'aide spéciale, des conditions médicales ou des voyageurs ayant une déficience. De nombreuses compagnies aériennes ont des portails ou des formulaires spécialement conçus pour les avis médicaux. Les transporteurs ordinaires comme Delta, American, United, British Airways et Emirates fournissent tous des instructions claires. Notez si la compagnie aérienne a besoin d'un formulaire d'information médicale (MEDIF) ou d'une lettre de médecin et de médecin pour certaines conditions.

2. Livrer par la voie appropriée

Si vous réservez en ligne, recherchez une option pour ajouter des demandes spéciales pendant le processus de commande. Cela peut apparaître comme une case à cocher ou un champ de texte étiqueté - Besoins spéciaux - - ou - Conditions médicales.- Pour des conditions complexes, envisagez de réserver par téléphone avec un agent de réservation. Parler directement vous permet d'expliquer vos besoins et de recevoir une confirmation immédiate.

3. Fournir des renseignements détaillés et précis

Lorsque vous en êtes informé, indiquez la nature de votre état, tout équipement que vous apporterez (par exemple, machine CPAP, concentrateur d'oxygène portatif, fauteuil roulant) et le niveau d'assistance requis (par exemple, escorte à la porte, aide à l'embarquement, autorisation médicale). Soyez précis : par exemple, - J'ai un diabète insulinodépendant et j'ai besoin de porter des stylos à insuline et des collations dans mon cabine, et je pourrais avoir besoin d'une vérification du glucose pendant le vol.

4. Soumettre rapidement la documentation requise

Le formulaire MEDIF est fréquemment utilisé pour les passagers qui ont des problèmes de sécurité ou qui ont besoin d'aide (p. ex., chirurgie récente, maladie contagieuse ou besoin d'oxygène). Remplissez le formulaire avec votre médecin et soumettez-le à la compagnie aérienne et au bureau médical de la compagnie aérienne et du numéro 8217. Donnez-vous au moins 48 à 72 heures pour le traitement, bien que certaines compagnies aériennes demandent des documents jusqu'à 10 jours à l'avance. Gardez des copies de toute la correspondance et du formulaire rempli. Pour des problèmes comme la grossesse (au-delà de 28 semaines dans certaines compagnies aériennes), un certificat de médecin et du numéro 8217; un certificat indiquant la date à laquelle vous devez voler et l'aptitude à voler est habituellement nécessaire.

5. Confirmer et suivre

Après avoir envoyé votre notification, contactez le service à la clientèle pour vous assurer que les informations ont été enregistrées dans votre réservation. Demandez une confirmation écrite par courriel détaillant les hébergements qui ont été organisés. Confirmez 24 à 48 heures avant le départ pour éviter toute surveillance de dernière minute. Si vous avez ajouté des services comme l'assistance avec fauteuil roulant ou le préembarquement, vérifiez deux fois que ces derniers sont notés.

Conditions médicales particulières et hébergement requis

Déficiences en matière de mobilité

Si vous utilisez un fauteuil roulant ou avez une mobilité limitée, informez la compagnie aérienne du type et de la taille de votre fauteuil roulant (manuel ou motorisé) et de la possibilité de l'entreposer dans la soute. Les compagnies aériennes doivent accepter gratuitement les fauteuils roulants comme bagages enregistrés, mais un préavis garantit une manutention appropriée.

Affections respiratoires et utilisation d'oxygène

Les passagers qui ont besoin d'oxygène supplémentaire pendant le vol ne peuvent pas utiliser leurs propres bouteilles sur la plupart des compagnies aériennes en raison de la réglementation de sécurité. Au lieu de cela, les compagnies aériennes fournissent l'oxygène à un coût ou approuvent certains concentrateurs d'oxygène portatifs (POC). Avisez la compagnie aérienne au moins 48 heures à l'avance pour organiser le service d'oxygène. Apportez votre propre COA approuvé par la FAA si vous le permettez, et assurez-vous que vous avez suffisamment de piles pour l'ensemble du voyage plus une réserve. American Lung Association & #8217; conseils de voyage pour la MPOC- Oui.

Diabète

Si vous avez le diabète, vous pouvez transporter de l'insuline, des seringues et des dispositifs de surveillance du glucose dans votre cabine. Informez la compagnie aérienne lors de la réservation que vous aurez des fournitures médicales. À la sécurité, déclarez vos fournitures de diabète séparément. Vous pouvez également avoir besoin d'un médecin et d'une lettre no 8217; indiquant votre état et énumérant les médicaments.

Allergies (surtout les arachides ou les allergies à noix)

Si vous avez des allergies sévères qui nécessitent un injecteur d'épinéphrine et un environnement sans noix. Beaucoup de transporteurs ne servent plus d'arachides, mais les politiques varient. Pendant la réservation, demander un repas sans arachide et demander une notification à être placé sur votre siège pour alerter l'équipage. Certaines compagnies aériennes feront une annonce demandant que d'autres passagers s'abstiennent de consommer des noix. Cependant, ils ne peuvent pas garantir une cabine complètement sans allergène.

Recherche sur les allergies alimentaires & Conseils de voyage pour l'éducation (FARE) pour des conseils supplémentaires.

Affections cardiaques

Les passagers souffrant de troubles cardiaques, de crises cardiaques récentes ou d'implants tels que des stimulateurs cardiaques doivent obtenir un certificat médical jusqu'à 10 jours avant leur voyage. La compagnie aérienne devra obtenir un MEDIF et une évaluation des risques cardiaques de votre cardiologue. Pendant la réservation, informez le personnel de votre état et de toutes les restrictions (par exemple, la nécessité d'éviter la marche intense, demander un siège près des toilettes).

Grossesse

La plupart des compagnies aériennes autorisent des voyages jusqu'à 36 semaines pour une grossesse unique (28 semaines pour plusieurs), mais un certificat de médecin et de 8217; s est habituellement requis après 28 semaines. Prévenez la compagnie aérienne à la réservation si vous avez plus de 28 semaines, et soumettez le certificat confirmant votre date d'échéance et votre aptitude à voler. Demandez un siège d'allée pour faciliter le mouvement et l'accès aux toilettes.

Chirurgie ou blessure récente

Les compagnies aériennes s'inquiètent du risque de caillots sanguins et de complications de blessure sous pression dans la cabine. Inclure des détails sur le type et la date de la chirurgie. Si vous avez une coulée ou une attelle, informez la compagnie aérienne; certaines peuvent avoir besoin d'une décharge médicale si la coulée a moins de 48 heures d'âge en raison d'un gonflement.

Formulaires de documentation et de certificat médical

Le formulaire MEDIF

Le formulaire d'information médicale (MEDIF) est le document standard utilisé par de nombreuses compagnies aériennes pour évaluer l'aptitude à voler. Il est divisé en sections : détails des passagers, diagnostic, traitement actuel et évaluation des risques. Votre médecin doit le remplir et le signer. Soumettre par la compagnie aérienne et le service médical ou par le service à la clientèle.

Lettre du docteur

Pour les conditions qui ne nécessitent pas un MEDIF complet, une simple lettre de votre médecin peut suffire. La lettre doit indiquer votre diagnostic, les limites, les médicaments et la capacité de voler. Elle doit inclure les coordonnées du médecin et #8217; et être datée dans les 10 jours suivant le voyage. Les compagnies aériennes peuvent accepter cette information pour des conditions comme le diabète stable, l'asthme léger ou une hypertension bien contrôlée.

Listes des médicaments et des ordonnances

Conservez les médicaments dans leurs contenants d'origine étiquetés en pharmacie. Pour les médicaments liquides qui dépassent la limite de 3,4 onces pour les porteurs, déclarez-les à la sécurité. Un médecin et #8217; une note peut aider, mais la décision finale repose sur l'AST ou l'équivalent. Si vous transportez des stupéfiants ou des substances contrôlées, vérifiez à l'avance le pays de destination et #8217; les règlements, car certains exigent une autorisation préalable.

À quoi s'attendre à l'aéroport et pendant le vol

Si vous avez demandé de l'assistance avec fauteuil roulant, un membre du personnel vous rencontrera au bord du trottoir ou au comptoir d'enregistrement. Vous pourriez être autorisé à vous installer avant d'autres passagers. À bord, l'équipage sera conscient de vos besoins; par exemple, il pourra stocker vos médicaments dans un endroit frais ou fournir des oreillers supplémentaires pour le confort.

Pour les passagers nécessitant un soutien médical en vol, comme l'oxygène ou la surveillance, la compagnie aérienne prendra des dispositions. Pendant le vol, alertez immédiatement l'équipage si vous vous sentez mal. N'hésitez pas à appuyer sur le bouton d'appel pour obtenir de l'aide. Si vous devez administrer des médicaments (p. ex., de l'insuline), vous pouvez le faire à votre siège, mais informez un agent de bord au préalable.

En cas d'urgence, l'équipage de conduite est formé pour intervenir et coordonner avec les équipes médicales au sol. Après avoir avisé la compagnie aérienne à l'avance, il veille à ce que l'équipage ait le contexte pour tout événement médical soudain.

Conseils pour un voyage en douceur et en sécurité

Plan à venir

  • Commencez tôt : Commencez le processus de notification dès que vous réservez votre vol. Les demandes de dernière minute peuvent ne pas être entièrement satisfaites.
  • Choisissez le siège droit : Demandez un siège côté allée près d'un toilettes si vous avez des problèmes de mobilité ou des besoins fréquents de toilettes. Les sièges en vrac offrent plus de salle de jambes, mais peuvent avoir restreint le rangement sous-siège pour les sacs médicaux de cabine.
  • Emballage stratégiquement: Gardez tous les médicaments, collations et documents essentiels dans un sac de cabine facilement accessible. Pour les équipements dépendants de l'alimentation, apportez des batteries de rechange et un chargeur.
  • Restez hydraté et bougez : La déshydratation et l'immobilité aggravent de nombreuses conditions. Buvez de l'eau, et effectuez des exercices assis ou faites de courtes promenades si votre médecin l'a nettoyé.
  • Informer les compagnons de voyage : Si vous voyagez avec d'autres, informez - les sur la façon de vous aider en cas d'événement médical.

Communiquer efficacement

  • Soyez poli mais ferme: Lorsque vous parlez avec le personnel de la compagnie aérienne, indiquez clairement vos besoins sans vous excuser. Vous avez droit à des aménagements raisonnables en vertu de la loi.
  • Utilisez la terminologie correcte : Les compagnies aériennes comprennent mieux les termes médicaux spécifiques que les descriptions vagues. Par exemple, dire concentrateur d'oxygène portable , plutôt que , la machine à respirer.
  • Confirmez par écrit : Après les appels téléphoniques, demandez un courriel de confirmation résumant les arrangements convenus. Ceci vous protège en cas de divergences.

Préparez-vous aux éventualités

  • Connaître vos droits : Si vous êtes victime de discrimination ou de refus d'embarquement en raison de votre état de santé, vous pouvez déposer une plainte auprès du DOT ou de l'autorité équivalente.
  • Contactez un groupe de défense des patients : Des organisations comme Fondation nationale pour la sécurité des patients offrir des ressources de voyage aux personnes atteintes de maladies chroniques.
  • Envisager l'assurance voyage : Certaines politiques couvrent l'annulation ou l'interruption en raison d'une éruption médicale. Vérifiez que la politique couvre les conditions préexistantes.

Que faire si les problèmes se posent

Si vous n'avez pas de logement à l'enregistrement ou à l'embarquement, demandez à un superviseur de vous expliquer par écrit si vous n'êtes pas en mesure d'embarquer en raison de votre état de santé. Notez le nom du personnel et l'heure de l'incident. Après votre voyage, déposez une plainte officielle auprès du service des relations avec la clientèle de la compagnie aérienne et, si nécessaire, auprès de l'autorité de l'aviation civile.

Pour des raisons de sécurité immédiate, ne pas céder à la pression pour voler si vous vous sentez dangereux. Vous avez le droit de modifier ou d'annuler votre réservation dans des circonstances médicales, bien que des frais peuvent s'appliquer à moins que vous avez un médecin ou une assurance.

En informant les compagnies aériennes de votre état de santé pendant la réservation, vous vous autorisez à voyager en toute confiance et en toute sécurité. Le temps supplémentaire passé à préparer paie en réduction de stress et une expérience de voyage de soutien. Organisation mondiale de la santé et no 8217; conseils aux voyageurs souffrant de maladies chroniques- Oui.