Comprendre l'appel et les pièges des sièges de la rangée de sortie

Les sièges de ligne de sortie sont parmi les sièges les plus convoités d'un aéronef, principalement parce qu'ils offrent beaucoup plus de place que les sièges standard de l'économie. Pour les passagers plus grands ou ceux qui voyagent sur de longues distances, cet espace supplémentaire peut transformer un voyage exigu en un voyage tolérable. Cependant, le processus de sélection en ligne de ces sièges est rempli de faux pas potentiels qui peuvent conduire à des frais inattendus, des réaffectations de dernière minute, ou même se voir refuser l'embarquement.

Avant de cliquer sur la carte de siège, il est essentiel de comprendre que les sièges de la rangée de sortie comportent des responsabilités supplémentaires et des critères d'admissibilité stricts. Les compagnies aériennes sont tenues par la loi de veiller à ce que chaque passager assis dans une rangée de sortie puisse participer à une évacuation d'urgence.

Connaître les exigences d'admissibilité à l'intérieur et à l'extérieur

La seule erreur la plus courante est de supposer que, simplement parce que le siège est disponible en ligne, vous êtes autorisé à le réserver. Chaque compagnie aérienne publie une liste de critères spécifiques que les passagers doivent rencontrer pour être assis dans une rangée de sortie.

Âge de base et besoins physiques

  • Âge minimum: Presque toutes les compagnies aériennes américaines et internationales exigent que les passagers des lignes de sortie aient au moins 15 ou 16 ans. Certains transporteurs ont besoin de 18.
  • Capacité physique: Vous devez pouvoir soulever et actionner la porte de sortie, qui peut peser entre 20 et 60 livres selon le type d'aéronef. Vous devez également être en mesure de voir et d'entendre les instructions d'urgence sans assistance.
  • Mobilité et force: Vous devez pouvoir sortir rapidement de la rangée et aider les autres si nécessaire. Les passagers avec une condition qui limite le mouvement rapide, même temporairement, sont généralement exclus des rangées de sortie.

Passagers qui sont automatiquement exclus

Les compagnies aériennes interdisent explicitement les éléments suivants:

  • Passagers voyageant avec des enfants ou des enfants de moins de l'âge minimum.
  • Passagers voyageant avec des animaux domestiques (en cabine ou en cargaison).
  • Les passagers qui ont besoin de l'aide d'une autre personne pour évacuer (p. ex. ceux qui ont une déficience visuelle ou auditive qui ne peuvent être indemnisés ou ceux qui ont besoin d'une aide à la mobilité).
  • Passagers qui sont enceintes (certaines compagnies aériennes ont des politiques spécifiques; beaucoup ne le permettent que si aucune complications et le passager peut aider).
  • Passagers qui sont sous l'influence de l'alcool ou de drogues qui peuvent altérer le temps de réaction.

Conseil professionnel : Même si vous répondez aux critères de la réservation, vous pouvez quand même être invité à vous déplacer à la porte si un membre d'équipage de conduite détermine que vous ne semblez pas en mesure d'exécuter les tâches.

Les cinq erreurs de réservation les plus fréquentes

Au-delà de l'admissibilité, il y a des erreurs opérationnelles et stratégiques spécifiques que les passagers font lors de la sélection des sièges de sortie en ligne.

1. Ignorer la configuration de la carte de siège et le type d'aéronef

Certaines rangées de sortie ont des sièges qui s'inclinent, tandis que d'autres ne le font pas. Certaines rangées sont situées directement derrière la porte de sortie, ce qui peut obstruer la salle des jambes pour le siège du milieu. De nombreuses rangées de sortie ont des tables de plateau stockées dans les accoudoirs, ce qui réduit le siège de quelques pouces.

  • Sièges de fenêtre: Souvent, la marge d'épaule est limitée en raison de la courbure du fuselage. Dans certains aéronefs, les sièges de sortie de la fenêtre ne sont pas munis d'une fenêtre ou sont partiellement bloqués.
  • Sièges moyens: Typiquement, le pire dans les rangées de sortie parce que vous êtes sandwiché entre deux autres passagers et peut avoir moins d'espace personnel.
  • Sièges de l'allée: Offrez un accès facile, mais peut être frappé par des chariots de passage ou des passagers.

Toujours vérifier un site indépendant de révision de siège comme SiègeGuru ou AéroLOPA pour voir la configuration exacte de votre vol spécifique. La carte de siège propre de la compagnie aérienne peut cacher ces inconvénients.

2. Non-vérification des frais supplémentaires et des politiques de remboursement

De nombreuses compagnies aériennes facturent une prime pour les sièges de sortie, en particulier sur les vols intérieurs. Ces frais peuvent varier de 20 $ à plus de 100 $ par segment. Ce que beaucoup de voyageurs ignorent est que ces frais sont souvent non remboursables, même si vous changez de vol ou l'annulez. Si vous choisissez un siège de sortie et que vous décidez plus tard de changer, vous pouvez perdre cet argent.

En outre, certaines compagnies aériennes ne facturent les lignes de sortie qu'à l'enregistrement, tandis que d'autres exigent un paiement pendant la réservation. Lisez toujours les détails. Si vous êtes un flyer fréquent ou si vous avez un statut d'élite, vous pourriez être admissible à la sélection gratuite de sièges de sortie.

3. Sélection des sièges de rangée de sortie pour plusieurs passagers sans vérification de compatibilité

Si vous voyagez avec un groupe, même si tout le monde répond aux exigences d'âge, les compagnies aériennes peuvent avoir des politiques qui vous empêchent tous de rester ensemble dans une rangée de sortie. La raison: si une personne échoue à la vérification de capacité, la rangée entière peut devoir être resiège. Certaines compagnies aériennes empêchent également les groupes d'occuper une rangée de sortie entière parce qu'ils pourraient socialiser plutôt que de prêter attention aux séances d'information sur la sécurité.

Pratique exemplaire : Lors de la réservation pour plusieurs personnes, sélectionnez des sièges standard pour le groupe à moins que vous soyez certain que chaque passager est physiquement capable et prêt à aider.

4. Oublier de reconfirmer avant l'enregistrement

Si votre avion change, votre siège convoité de sortie peut disparaître ou se déplacer vers une autre rangée. Si vous avez réservé le siège en raison de la place des jambes, un échange de dernière minute vers un autre avion pourrait entraîner une rangée de sortie sans espace supplémentaire (certains jets régionaux ont des rangées de sortie avec moins de place des jambes que les sièges standard).

Connectez-vous toujours à votre réservation 24 à 48 heures avant le départ pour confirmer votre affectation de siège. Si la compagnie aérienne a changé l'avion sans vous en aviser, adressez-le immédiatement.

5. Surmonter le manque d'articles personnels

Dans une rangée de sortie, vous n'êtes généralement pas autorisé à placer des articles (y compris des sacs à main, des sacs à dos ou des manteaux) sur le sol à vos pieds ou dans le chemin de sortie. Tous les articles de cabine doivent être rangés dans le compartiment supérieur. Cela signifie que vous perdrez facilement l'accès aux articles que vous pourriez souhaiter pendant le vol, comme un téléphone, un carnet ou une bouteille d'eau.

Si vous comptez sur le fait que votre sac est sous le siège devant vous, évitez le rang de sortie ou venez préparer à récupérer des articles seulement lorsque le panneau de ceinture est éteint.

Comment bien choisir un siège de ligne de sortie en ligne

Pour éviter les erreurs ci-dessus et sécuriser le meilleur siège de sortie disponible, suivez cette approche systématique lors de la réservation en ligne.

Étape 1: Examiner la politique de la ligne aérienne de sortie

Avant même d'ouvrir la carte de siège, allez sur le site web de la compagnie aérienne et recherchez les exigences de la ligne -exit. - Signet ou notez les règles clés. Certaines compagnies utilisent encore une pop-up pendant la sélection des sièges qui énumère ces exigences, mais beaucoup ont passé à une simple case à cocher.

Étape 2 : Utiliser une carte de sièges de tiers pour évaluer les options

Comme mentionné, utilisez des outils comme SeatGuru ou similaire. Filtrez la carte de siège pour afficher seulement les lignes de sortie, et lire les commentaires et les notes. Recherchez des drapeaux rouges comme -ligne limitée, - fenêtre désalignée, - ou -accoudoirs ne bougent pas. - Si vous êtes un dormeur léger, évitez les lignes de sortie près de la cuisine ou des toilettes.

Étape 3: Comparer la largeur et le point de siège

Dans de nombreuses cabines économiques, les sièges de la rangée de sortie peuvent être plus étroits parce que la table de plateau est stockée dans l'accoudoir. Vérifiez les spécifications. Si la largeur de siège est importante pour vous (par exemple, vous êtes un passager plus grand), un siège de l'allée standard pourrait être en fait plus confortable qu'un siège de la rangée de sortie serré.

Étape 4: Décider entre l'allée, la fenêtre ou le milieu

  • L'allée : Meilleur pour faciliter l'accès aux toilettes et les jambes étirées, mais être préparé pour les frappes de chariot.
  • Fenêtre & #160;: Bon pour dormir, mais peut avoir une marge d'épaule limitée et aucune fenêtre dans certaines configurations.
  • Moyenne : Évitez si possible; sélectionnez seulement si la rangée a une marge de jambes supplémentaire qui compense le manque d'espace personnel.

Étape 5: Remplir la réservation et vérifier la confirmation

Après avoir sélectionné le siège, passez au paiement si nécessaire. Assurez-vous de recevoir un courriel de confirmation indiquant votre affectation de siège. Si la confirmation ne mentionne pas le numéro de siège, contactez immédiatement la compagnie aérienne.

Considérations particulières pour des scénarios de voyage particuliers

Voyage avec un bébé ou un jeune enfant

Si vous voyagez avec un enfant même s'il est assis dans un siège séparé, la règle standard est qu'aucun enfant de moins de 15 ans ne peut s'asseoir dans un rang de sortie. Si vous achetez un siège supplémentaire pour un enfant, vous ne pouvez pas le placer dans le rang de sortie. Choisissez des sièges réguliers pour les familles.

Passagers handicapés

Si vous avez une déficience qui n'affecte pas votre capacité à exécuter des tâches de sortie de rangée (p. ex., vous avez une maladie cachée comme le diabète qui est bien contrôlée), vous pouvez toujours être autorisé, mais vous devriez être prêt à répondre aux questions. Cependant, les passagers qui utilisent des fauteuils roulants, des béquilles, des cannes ou d'autres aides à la mobilité à bord sont presque toujours exclus des rangées de sortie parce qu'ils pourraient avoir besoin de cette aide lors d'une évacuation.

Voler avec un animal aidant

La plupart des compagnies aériennes interdisent les animaux de service dans les rangées de sortie, même si l'animal est sous le siège devant vous. L'animal pourrait bloquer le chemin ou être désorienté lors d'une évacuation. Si vous voyagez avec un chien de service, prévoyez de vous asseoir dans une rangée non-exit.

Que faire si vous faites une erreur

Si vous réalisez après la réservation que vous n'êtes pas admissible à la ligne de sortie, ou que vous avez choisi un mauvais siège, agissez rapidement.

  • Dans les 24 heures suivant la réservation: Si vous avez réservé directement avec la compagnie aérienne, vous pouvez annuler pour un remboursement complet (aux États-Unis, selon les règles du DOT, vous pouvez annuler un vol dans les 24 heures suivant l'achat pour n'importe quelle raison).
  • Après 24 heures: Vous devrez peut-être appeler le service client de la compagnie aérienne pour changer votre siège. Selon la classe de prix, il peut y avoir des frais de changement. Certaines compagnies aériennes vous permettent de changer un siège payé pour un siège libre et recevoir un remboursement de la taxe si le siège est encore disponible.
  • À l'aéroport: Si vous êtes signalé comme non admissible, restez calme. L'agent de porte vous réaffectera à un autre siège. Vous n'avez pas droit à un remboursement des frais de sélection de siège dans de nombreux cas si vous n'étiez pas admissible, mais il vaut la peine de demander.

Ressources externes pour une compréhension plus approfondie

Pour les règlements officiels et les examens des sièges, ces sources externes fournissent des renseignements faisant autorité :

  • FAA: Droits des passagers et exigences de sortie de ligne – Comprendre les règlements fédéraux qui régissent les sièges de la rangée de sortie.
  • SiègeGuru – Carte de siège complète et des revues pour presque chaque type de compagnie aérienne et d'aéronef.
  • AéroLOPA – Schémas détaillés de configuration de l'aéronef, y compris les dimensions du siège.
  • Les points Guy – Articles et conseils sur les stratégies de sélection des sièges et les politiques des compagnies aériennes.

Résumé final: Sécuriser la meilleure expérience de sortie

Choisir un siège de sortie en ligne n'est pas aussi simple que de cliquer sur un siège qui apparaît libre. Le processus exige une attention particulière à votre admissibilité, aux caractéristiques spécifiques du siège, à vos compagnons de voyage et à la structure des frais de la compagnie aérienne. En comprenant les erreurs courantes et en suivant les étapes décrites ci-dessus, vous pouvez maximiser vos chances de profiter de la salle de jambes supplémentaire sans surprises de dernière minute.