Introduction : Le rôle évolutif des compagnies aériennes dans la vérification des titres de compétences en santé

Les compagnies aériennes ont investi beaucoup dans la technologie et la formation du personnel pour assurer la conformité tout en réduisant au minimum les retards, mais le paysage demeure fragmenté. Cet article fournit une description officielle de la façon dont les compagnies aériennes vérifient actuellement le statut de vaccination dans différentes régions, les technologies qui sous-tendent ces processus et les défis qui demeurent.

Méthodes communes de vérification

Les compagnies aériennes utilisent une série d'outils pour confirmer que les passagers répondent aux exigences de santé de destination. Le choix de la méthode dépend de l'infrastructure numérique du pays, des partenariats technologiques de la compagnie aérienne et du type de certificat présenté. Les approches les plus largement adoptées comprennent les certificats de vaccination numérique avec des codes QR scannables, les applications de cartes de santé spécialisées et les documents papier traditionnels.

Certificats de vaccination numérique et codes QR

Les certificats de vaccination numériques sont des documents électroniques délivrés par les autorités sanitaires nationales, qui contiennent généralement le nom du détenteur, la date de naissance, le type de vaccin, les dates de doses et un code QR unique codant les mêmes informations dans un format lisible par machine. Les compagnies aériennes utilisent des appareils de numérisation ou des applications mobiles pour lire le code QR et vérifier les données par rapport aux registres à clés publiques. Cette méthode, connue sous le nom d'Infrastructure à clés publiques (ICP), permet de vérifier sans accéder à une base de données centrale, de préserver la vie privée des passagers. Le certificat COVID numérique de l'UE (EUDCC) est l'exemple le plus marquant, adopté dans l'Union européenne et dans des pays associés tels que la Suisse, l'Islande et la Norvège.

Demandes de laissez-passer pour la santé

Plusieurs compagnies aériennes et des entreprises tierces ont développé des applications de cartes de santé qui permettent de simplifier la vérification en permettant aux passagers de télécharger les dossiers de vaccination, les résultats des tests et les documents de voyage avant d'arriver à l'aéroport. Carte de voyage de l'IATA, qui se connecte aux bases de données gouvernementales pour valider les certificats en fonction des registres officiels; VÉRIFIER, utilisé par American Airlines, Delta et British Airways; et Pass santé clair Ces applications intègrent souvent la biométrie et des fonctions d'identité numérique sécurisées pour réduire la fraude. Par exemple, VeriFLY utilise la détection de l'intensité et la reconnaissance faciale pour s'assurer que la personne qui télécharge les documents est la même que le voyageur. Un essai de 2022 par Delta a indiqué que VeriFLY a réduit le temps d'enregistrement de 40% pour les vols internationaux.

Documentation sur papier et cartes physiques

Malgré la tendance à la solution numérique, les cartes de vaccination papier restent largement acceptées, surtout dans des pays comme les États-Unis où il n'existe pas de certificat numérique national. Les passagers peuvent présenter la carte de vaccination CDC ou un document comparable délivré par un autre pays. Le personnel de la compagnie aérienne inspecte manuellement la carte pour obtenir des détails clés : marque de vaccin, nombre de doses, dates d'administration et cachet officiel. Toutefois, les documents papier sont très vulnérables à la contrefaçon.En 2021, les douanes et la protection des frontières des États-Unis ont déclaré saisir des milliers de fausses cartes CDC dans les aéroports.

Procédures de vérification par région

Le processus de vérification spécifique utilisé par une compagnie aérienne dépend fortement des exigences réglementaires des pays de départ et d'arrivée. Voici une ventilation par région de la façon dont les compagnies aériennes confirment le statut de vaccination, y compris des exemples de mise en œuvre spécifiques à une compagnie aérienne.

Union européenne

Le système de certification COVID numérique de l'UE (EUDCC) établit un niveau élevé d'interopérabilité. Les compagnies aériennes qui volent dans l'UE ou à l'intérieur de celle-ci doivent accepter les certificats portant le code QR de l'EUDCC. Lors de l'enregistrement, le personnel utilise une application approuvée, telle que l'implémentation de référence de l'UE ou un scanner spécifique au transporteur, pour lire le code QR. Le scanner vérifie trois éléments : la signature numérique (authenticité), la date d'expiration et le type de certificat (vaccination, test ou récupération). Si valide, le passager est autorisé.

La plupart des grandes compagnies aériennes européennes ont intégré ces scanners dans leurs applications et kiosques mobiles.

États-Unis

Les États-Unis n'ont pas de passeport fédéral pour les vaccins numériques. Les compagnies aériennes qui acceptent des vols internationaux vers les États-Unis doivent vérifier que les passagers adultes non citoyens sont vaccinés intégralement, une exigence qui demeure en vigueur à compter de 2025. VÉRIFIER pour permettre aux passagers de télécharger des dossiers avant le voyage; à l'aéroport, les agents vérifient visuellement la carte et la comparent avec une carte d'identité de photo. United Airlines utilise un système propriétaire intégré avec ses kiosques d'enregistrement qui demande aux passagers de vérifier l'état de vaccination et de télécharger la documentation. Carte de voyage de l'IATA En raison de la persistance de la fraude, les compagnies aériennes ont mis en place une formation du personnel pour détecter les contrefaçons courantes, telles que les polices mal appariées ou les hologrammes manquants.

Toutefois, l'absence d'une norme numérique unifiée signifie que la vérification est moins cohérente et plus intensive que dans l'UE, ce qui entraîne souvent des files d'attente plus longues pour les vols en provenance des États-Unis.

Royaume-Uni

Le Royaume-Uni a établi le NHS COVID Pass, un certificat numérique et papier contenant un code QR. Les compagnies aériennes qui acceptent des vols vers le Royaume-Uni exigent généralement des passagers qu'ils présentent ce document avant d'embarquer. Vérificateur de passe COVID UK. Pour les ressortissants non britanniques, le NHS COVID Pass n'est pas disponible, de sorte que les compagnies aériennes doivent accepter les certificats de vaccination du pays d'origine du passager. Le gouvernement du Royaume-Uni publie une liste des certificats d'outre-mer approuvés et leurs formats de code QR correspondants.

Les compagnies aériennes recoupent les détails du passeport du passager avec le certificat pour assurer la correspondance d'identité. British Airways, par exemple, utilise le Pass Voyage IATA pour automatiser cette comparaison.

Canada

Le Canada exige que tous les voyageurs âgés de 12 ans et plus soient vaccinés à bord d'un avion. Le processus de vérification comporte deux étapes principales : premièrement, les voyageurs téléchargent leurs détails de vaccination à l'adresse suivante : ArrivéeCAN Les transporteurs aériens vérifient ce reçu à l'enregistrement, ainsi que les documents originaux de vaccination. Pour les voyageurs des États-Unis, les transporteurs canadiens acceptent la carte CDC; pour les autres pays, ils acceptent les certificats numériques conformes aux normes du Canada. Le gouvernement canadien fournit des conseils sur ce qui constitue un certificat acceptable, y compris une liste de vaccins approuvés par Santé Canada. Air Canada a intégré la validation d'ArriveCAN dans son application mobile, permettant aux passagers de soumettre leur reçu numériquement avant d'arriver à l'aéroport.

Toutefois, si le reçu est manquant ou non valide, les agents aériens doivent effectuer des vérifications manuelles, ce qui peut retarder l'embarquement.

Australie

L'Australie a maintenu des politiques frontalières strictes pendant la pandémie, exigeant des compagnies aériennes qu'elles vérifient avec une grande rigueur le statut de vaccination. Certificat international de vaccination COVID-19 (ICVC), qui est lié à un passeport individuel et disponible par le Registre australien d'immunisation et l'application Medicare. Airlines volant en Australie doit scanner le code QR de l'ICVC. Pour les voyageurs de pays qui ne délivrent pas de ICVC, les compagnies aériennes acceptent des certificats équivalents conformes aux normes de données de l'Australie. Le ministère de l'Intérieur publie une liste détaillée des certificats acceptables pour chaque pays.

Airlines vérifie également que le vaccin administré est sur la liste approuvée de l'Australie (p. ex. Pfizer, Moderna, AstraZeneca). Qantas a mis en place une vérification en deux étapes: premièrement, les passagers téléchargent les certificats sur un portail en ligne avant le départ; à l'enregistrement, le personnel effectue un balayage secondaire à l'aide d'appareils portatifs.

Asie-Pacifique : Singapour, Japon, Corée du Sud et Chine

Les pays asiatiques ont adopté diverses stratégies de vérification, reflétant différents niveaux d'infrastructure numérique et de normes de confidentialité.

Singapour utilise les Entrée en sécurité et du système Santé Les compagnies aériennes qui vérifient pour les vols de Singapour acceptent les certificats nationaux d'autres pays, à condition qu'ils soient en format lisible par machine avec un code QR. Singapore Airlines utilise un système personnalisé qui s'intègre au Pass Voyage IATA pour valider les certificats étrangers dans une base de données interne de vaccins et émetteurs approuvés.

Japon d'abord reposé sur des certificats papier du Ministère de la santé, du travail et de la protection sociale, mais a ensuite introduit un passeport de vaccin numérique chargeable dans le COCAO Les compagnies aériennes qui volent au Japon collectent généralement des copies numériques à l'enregistrement et peuvent scanner le certificat numérique japonais à l'aide d'un logiciel fourni par la compagnie aérienne.

Corée du Sud a développé COUVERTURE Les compagnies aériennes qui volent en Corée du Sud – comme Korean Air et Asiana Airlines – scannent le code COOV en utilisant un validateur soutenu par le gouvernement. Pour les certificats étrangers, elles se fient aux directives provisoires de l'OMS pour obtenir une preuve acceptable, exigeant au moins le nom du voyageur, la date de naissance, le type de vaccin et les dates de doses.

Chine a un système unique basé sur le Code de la santé (Jiankangma) à l'intérieur des applications comme Alipay et WeChat. Ce code devient vert, jaune ou rouge en fonction de l'état de vaccination, des résultats des tests et des antécédents de voyage. Bien que les compagnies aériennes ne scannent pas directement le Code de santé chinois pour l'entrée, elles exigent souvent des passagers de fournir une preuve de vaccination par d'autres moyens avant d'embarquer, comme un formulaire de déclaration de santé imprimé.

Moyen-Orient : Émirats arabes unis et Qatar

Le Moyen-Orient est devenu un important centre de transit, et les compagnies aériennes comme Emirates et Qatar Airways ont mis en place des systèmes de vérification robustes. Les EAU exigent que tous les passagers présentent soit un certificat de vaccination numérique avec un code QR soit un certificat imprimé approuvé par la National Emergency Crisis and Disasters Management Authority. Emirates Airlines utilise une plateforme exclusive appelée Emirates Voyages en confiance, qui s'intègre au Pass Voyage IATA et au Sceau numérique visible de l'OACI. À l'aéroport international de Dubaï, les kiosques en libre-service permettent aux passagers de télécharger leurs certificats et de recevoir un jeton d'autorisation numérique avant d'atteindre la porte d'embarquement. Qatar Airways utilise le Qatar Arrivées application pour les passagers pré-nettoyés, avec le personnel effectuant des analyses finales à la porte à l'aide de lecteurs portatifs.

Les deux compagnies aériennes ont mis en place un partage de données en temps réel avec les autorités d'immigration, permettant des portes électroniques sans soudure pour les voyageurs pré-vérifiés.

Difficultés liées à la vérification du statut de la vaccination

Malgré les progrès technologiques, les compagnies aériennes sont constamment confrontées à des obstacles pour vérifier avec exactitude et efficacité l'état de vaccination, qui influent sur les coûts d'exploitation, l'expérience des passagers et la conformité à la réglementation en matière de santé publique.

Fraude et forgerie

Les cartes de vaccination fallacieuses et les certificats frauduleux sont un problème mondial, en particulier pour les documents papier. Des imprimantes et des logiciels d'édition de haute qualité peuvent produire des répliques convaincantes de cartes CDC ou de timbres nationaux de santé. Même les codes QR peuvent être clonés ou générés à l'aide de clés privées qui ne figurent pas dans le registre officiel, bien que cela soit rare pour les systèmes PKI bien entretenus. Airlines investit énormément dans la formation du personnel pour repérer les drapeaux rouges tels que les formats de date incohérents, les noms de vaccins mal orthographiés et les marques de sécurité modifiées. Certains utilisent des lampes ultraviolettes pour vérifier les marques de flottaison, et d'autres contre-vérifient les numéros de certificats par rapport à une ligne téléphonique gouvernementale.

Normes incompatibles dans tous les pays

L'un des plus grands défis opérationnels est l'absence d'une norme universelle de certificat de vaccination.Bien que l'EUDCC soit largement reconnu, de nombreux pays ont leurs propres formats, champs de données et méthodes de chiffrement. Les compagnies aériennes doivent tenir une bibliothèque de schémas de certificats valides et la mettre à jour à mesure que les pays modifient leurs systèmes. Par exemple, un certificat de l'Inde peut inclure des champs pour la dose de rappel et le numéro de lot, alors qu'un certificat du Canada peut ne pas être.

Confidentialité et sécurité des données

Les compagnies aériennes doivent respecter des règlements comme le Règlement général sur la protection des données (RGPD) en Europe et la Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) aux États-Unis. Les passagers sont souvent réticents à télécharger leur dossier de vaccination complet sur une application tierce. Les compagnies aériennes s'adressent à ce système en utilisant des systèmes de preuve de connaissance zéro, où seuls des attributs spécifiques (par exemple, -vaccinés: oui; -dernier dose) sont révélés, pas les données sous-jacentes. Cependant, toutes les applications ne sont pas aussi transparentes. Le Pass de voyage IATA utilise un modèle décentralisé, stockant les données sur le téléphone du passager et ne partageant qu'une preuve cryptographique avec la compagnie aérienne.

Retards opérationnels et formation du personnel

La vérification manuelle des documents papier ou des certificats numériques incompatibles peut causer des files d'attente importantes, en particulier pendant les périodes de pointe. Les compagnies aériennes ont répondu en ajoutant plus de compteurs d'enregistrement pour les itinéraires à risque élevé et en formant le personnel à utiliser des applications de numérisation spécialisées. Cependant, un roulement élevé du personnel dans l'industrie des compagnies aériennes postpandémiques signifie que les investissements de formation doivent être répétés fréquemment. Certains transporteurs, comme United Airlines, ont introduit des kiosques automatisés qui acceptent les téléchargements de documents à l'aéroport, réduisant ainsi la dépendance à l'inspection humaine.

Évolution future de la vérification de la vaccination

Les enseignements tirés de la pandémie façonnent la prochaine génération de systèmes de titres de santé, qui visent à rendre la vérification plus rapide, plus sécuritaire et plus interopérable à l'échelle mondiale.

Certificat de vaccination intelligente de l'OMS (SVC)

L'Organisation mondiale de la santé, en collaboration avec la Commission européenne et l'Organisation de l'aviation civile internationale, développe un système mondial de surveillance des maladies infectieuses et des maladies transmissibles. Certificat de vaccination intelligente Ce système s'appuie sur l'architecture de l'EUDCC, mais il couvre d'autres vaccins, tels que la fièvre jaune, la poliomyélite et la rougeole, et comprend des fonctionnalités telles que le soutien multilingue, la vérification hors ligne et l'intégration biométrique. Le système est conçu pour être interopérable avec les systèmes nationaux existants, permettant aux compagnies aériennes d'utiliser un outil de validation unique pour plusieurs pays. Des programmes pilotes ont été lancés dans plusieurs régions, dont l'Afrique et l'Asie du Sud-Est, et l'objectif est d'avoir un certificat de santé numérique universellement accepté d'ici 2026.

Carte de voyage et identité numérique de l'IATA

L'Association du transport aérien international continue d'évoluer sur sa plateforme Travel Pass. Les versions futures intégreront des correspondances biométriques – reliant les passagers à leurs documents numériques de santé et de voyage – pour créer une expérience sans contact sans heurts. Cela permettrait aux passagers de passer par l'aéroport sans présenter de documents à plusieurs reprises. L'IATA explore également la vérification par blockchain pour les documents immuables, bien que l'évolutivité demeure préoccupante.

Intégration au contrôle des frontières et aux portails électroniques

La vision ultime est d'intégrer la vérification de la vaccination dans les systèmes automatisés de contrôle des frontières existants. Système d'entrée/sortie Les autorités des compagnies aériennes et des aéroports investissent dans des scanners à usage commun qui peuvent lire des formats de titres multiples et transmettre les résultats de validation directement aux bases de données d'immigration. Cette intégration pourrait réduire la nécessité de contrôles sanitaires séparés à l'enregistrement, en accélérant le processus global.

Conclusion

Les moyens utilisés par les compagnies aériennes pour vérifier le statut de vaccination sont devenus plus sophistiqués depuis le début de la pandémie, passant de simples inspections visuelles des cartes papier à des vérifications numériques sécurisées à l'aide d'une infrastructure à clé publique. Pourtant, le paysage demeure fragmenté, chaque pays imposant ses propres exigences et formats de certificat. Les passagers doivent rester informés des documents spécifiques attendus par leur compagnie aérienne et leur destination. Pour les compagnies aériennes, investir dans des plates-formes de vérification flexibles qui peuvent gérer de multiples types de certificats et s'adapter à des règles changeantes est essentiel.

Pour plus de détails, voir le cadre de certification numérique COVID de l'UE sur le Site web de la Commission européenne, les informations sur le voyage de l'IATA Pass à IATA, et l'initiative de certificat de vaccination intelligente de l'OMS à OMS- Oui.