Comprendre le besoin de services multiples pour les animaux

Pour de nombreuses personnes handicapées, un animal aidant unique suffit. Toutefois, certaines personnes ont besoin de l'aide de deux ou plusieurs animaux aidants pour accomplir des tâches distinctes qui traitent de différents aspects de leur handicap. Par exemple, une personne peut utiliser un chien guide pour la navigation et un chien avertisseur médical distinct pour détecter des saisies ou des changements de sucre sanguin. Une autre personne peut se fier à un animal aidant pour le soutien de la mobilité et une seconde pour récupérer des articles ou ouvrir des portes. DOT , Service Animal Transport aérien règle finale, en vigueur en 2021, établit la base pour ce que les compagnies aériennes doivent accommoder, mais le diable est dans les détails.

Les compagnies aériennes ont le pouvoir d'imposer des restrictions supplémentaires, surtout lorsque de multiples animaux sont impliqués, et le défaut de se préparer peut conduire à refuser l'embarquement, des arguments stressants de porte, ou même à devoir laisser un animal derrière.

Politiques spécifiques aux compagnies aériennes : aller au-delà du niveau de référence du DOT

La règle du DOT interdit aux compagnies aériennes d'interdire catégoriquement les animaux de service multiples, mais chaque transporteur peut fixer des limites raisonnables en fonction de l'espace, de la sécurité et de la capacité d'accommoder d'autres passagers. La plupart des grandes compagnies aériennes américaines — Delta, American, United, Southwest, JetBlue et Alaska — peuvent accorder jusqu'à deux animaux de service par passager, mais cela n'est pas toujours mentionné dans leurs politiques publiques. Certaines compagnies aériennes peuvent exiger que le deuxième animal soit placé sur un billet distinct s'il ne peut pas s'adapter à l'espace au sol d'une seule rangée de sièges. D'autres peuvent limiter plusieurs animaux à certains types d'aéronefs ou vous demander d'acheter un siège adjacent pour fournir suffisamment de place.

Les compagnies aériennes diffèrent également sur les formulaires qu'elles exigent. Le formulaire de transport aérien pour animaux DOT Service est obligatoire pour chaque animal, mais certains transporteurs (comme Delta) exigent également un formulaire de santé vétérinaire supplémentaire ou une attestation de comportement pour plusieurs animaux. Delta , politique des animaux de service indique explicitement que jusqu'à deux animaux aidants peuvent voyager dans la cabine, mais seulement s'ils peuvent tous deux s'intégrer dans l'espace de pied du passager sans bloquer les allées ou les sorties.

Documentation et preuve de formation pour chaque animal

La pierre angulaire du voyage avec plusieurs animaux aidants est le formulaire de transport aérien d'animaux de service DOT. Vous devez remplir un formulaire distinct pour chaque animal. Le formulaire vous oblige à :

  • Attestez que chaque animal est formé individuellement à accomplir des tâches qui aident directement à votre handicap.
  • Décrivez la tâche ou les tâches spécifiques que chaque animal est formé à accomplir. Les descriptions de la vague comme --support émotionnel -- ne seront pas acceptées.
  • Confirmer que chaque animal est à jour lors de la vaccination et qu'il est en bonne santé pour voyager dans une cabine d'aéronef.
  • Vérifiez que chaque animal restera sous votre contrôle et se comportera de façon appropriée dans un cadre public.

En plus du formulaire DOT, les compagnies aériennes exigent souvent des preuves de vaccination. Le document le plus souvent demandé est un certificat de rage actuel de votre vétérinaire. Certaines compagnies aériennes demandent également un certificat de santé délivré dans les 10 jours suivant le voyage, signé par un vétérinaire autorisé. Pour plusieurs animaux, vous devez avoir un certificat de santé distinct pour chacun. Gardez des copies physiques et numériques dans votre cabine.

Les agents de porte ne sont pas toujours en mesure de voir les présentations électroniques dans leurs systèmes; avoir une sauvegarde imprimée peut vous éviter d'être détourné. Si votre animal de service est un cheval miniature (qui est également reconnu en vertu de la Loi sur l'accès au transporteur aérien), vous pourriez avoir besoin de documents supplémentaires concernant sa taille, sa formation et sa santé, car les chevaux sont soumis à un examen aérien plus strict.

Cabine Space : le plus grand défi pratique

La partie la plus difficile de voler avec des animaux de service multiples est de les installer dans la cabine sans obstruer les allées, les sorties ou d'autres passagers. Selon les règles du DOT, la compagnie aérienne doit fournir suffisamment d'espace pour chaque animal de service pour se coucher à vos pieds. Cependant, les sièges économiques standard offrent un espace de pied limité – généralement environ 18 à 20 pouces de largeur du plancher et 10 à 12 pouces de profondeur de l'avant du siège jusqu'au siège devant. Si vous avez deux chiens de taille moyenne à grande, ils ne peuvent tout simplement pas tous deux s'adapter dans cet espace sans qu'un animal se déverse dans l'allée ou dans la zone adjacente du passager. Voici des stratégies pour sécuriser un espace adéquat:

Stratégies de sélection des sièges

  • Lignes pour cloisons L'inconvénient n'est pas de ranger les sièges sous-jacents, de sorte que votre cabine doit aller dans la cabine. Cependant, toute la surface de plancher devant votre siège devient disponible pour vos animaux. Certaines compagnies aériennes limitent les sièges cloisons aux passagers ayant une déficience, alors demandez-vous sur la disponibilité.
  • Achat d'un siège adjacent Si vous achetez le siège à côté de vous (généralement le centre ou l'allée), vous pouvez utiliser ce siège aussi bien l'espace pied. Notez que l'animal doit rester sur le sol – il ne peut pas s'asseoir dans le siège lui-même à moins que la compagnie aérienne le permette (la plupart ne le font pas). Vous devrez réserver le siège supplémentaire comme billet pour vous-même ou comme siège animal -service -si permis. Toutes les compagnies aériennes ne le permettent pas, donc clarifier à l'avance.
  • Réservation d'une rangée de trois sièges où vous prenez l'allée et la fenêtre, laissant le siège du milieu vide, peut créer une surface de plancher continue pour les deux animaux. Cela fonctionne mieux si vous pouvez assurer que le siège du milieu reste vacant. Vous pouvez demander que la compagnie aérienne bloque le siège du milieu si elle fait partie de leur politique d'hébergement, mais ils ne sont pas tenus de le faire si le vol est plein.

Un grand Danois et un Labrador auront besoin de beaucoup plus d'espace que deux petits terriers. Le représentant peut vous assigner une rangée avec plus de place aux jambes (comme la rangée de sortie, bien que les animaux de service ne soient généralement pas autorisés dans les rangées de sortie) ou vous mettre à niveau vers une économie de premier ordre où il y a plus de terrain.

Contrôle de sécurité avec des animaux de service multiples

Si vous avez deux animaux, vous devrez contrôler les deux pendant qu'ils passent par l'arc de dépistage un à la fois, ou si l'arc est assez large, vous pourriez être en mesure de passer les deux simultanément. Cependant, cela n'est pas conseillé si l'un ou l'autre animal est nerveux. Vous pouvez demander une recherche par pat-down, ce qui vous permet de garder les animaux avec vous pendant qu'un agent de la TSA vous surveille manuellement. Pendant le pat-down, vous pouvez demander à un compagnon de tenir un animal, ou vous pouvez placer les deux dans une position --stay. Les agents de la TSA ne peuvent vous séparer de vos animaux de service, sauf s'il y a une préoccupation particulière en matière de sécurité. harnais en biothane ou en tissu avec boucles en plastique pour réduire les risques de déclencher des alarmes.

Pratiquez la traversée d'une ligne de sécurité simulée à la maison pour désensibiliser vos animaux au bruit et à l'activité.

Gestion de la salle de bains et de l'hydratation

Avant le départ, prenez chaque animal à la zone de secours désignée (vérifiez les cartes de l'aéroport pour les emplacements avant et après la sécurité). Beaucoup d'aéroports ont maintenant des aires de secours intérieures sur le côté sécurisé; contactez les services des clients de l'aéroport pour savoir où ils sont. Limitez la prise d'eau de deux à trois heures avant l'embarquement, mais offrez de petites gorgées pendant les périodes de repos pour éviter la déshydratation, surtout dans l'air de cabine sec. Emballez des coussinets jetables, des tapis absorbants et des sacs en plastique supplémentaires. Si un accident survient, alertez immédiatement un agent de bord.

Ils ont des trousses de nettoyage, mais vous devriez être prêt à nettoyer après vos propres animaux. Pour les vols long-courriers, envisagez de vous demander si vous pouvez débarquer pendant une période de repos pour emmener les animaux dans une zone de secours si la connexion est suffisamment longue (généralement 90 minutes ou plus).

Comportement et positionnement en vol

Une fois à bord, chaque animal de service doit rester sur le sol à vos pieds, dans l'espace directement devant votre siège, sans empiéter sur l'allée ou la zone de siège des autres passagers. Pour deux animaux, vous devrez les organiser côte à côte (si la largeur du plancher est suffisante) ou l'un devant l'autre (une configuration T) si le pas du siège le permet. Certains passagers trouvent qu'en diagonale, un animal passe par le puits. Ne laissez jamais les animaux s'asseoir sur vos genoux, sur un siège, dans la cuisine ou les issues de secours. Les compagnies aériennes peuvent exiger que vous gardiez des harnais et des laisses sur tout le temps, et vous devriez être en mesure de contrôler les deux animaux simultanément.

Pratiquez -la formation volante - à la maison en ayant les deux animaux couchés dans un espace confiné, comme entre deux chaises, pour simuler les conditions d'étroitesse d'un aéronef.

Les articles de confort à apporter

  • Une couverture ou un tapis familier pour chaque animal afin de réduire le stress et de marquer leur territoire.
  • Mâcher des jouets ou un tapis pour les garder occupés au décollage et à l'atterrissage (quand ils doivent rester immobiles).
  • Un rouleau de sacs de chien et une serviette supplémentaire en cas de déversements ou de maladie des mouvements.
  • Une bouteille d'eau portable avec un bol pour l'hydratation pendant les layovers.

Gestion des mises en disponibilité et des connexions prolongées

Si votre itinéraire comporte une connexion de plus de deux heures, vous devrez prendre soin des deux animaux dans le terminal. zone de secours pour animaux de compagnie Dans le cas contraire, vous devrez peut-être sortir de la sécurité, emmener les animaux dans une zone de secours extérieure, puis re-déléger la sécurité. Laissez au moins 90 minutes pour ce processus, surtout si la ligne de sécurité est longue. Si vous avez une connexion étroite (moins de deux heures), vous devrez peut-être choisir entre risquer un accident dans le terminal ou manquer votre vol. Dans ce cas, utilisez les coussinets ou demandez à un ambassadeur de l'aéroport s'il y a une station de secours pour animaux à proximité.

Droits juridiques et comment les faire valoir

La Loi sur l'accès aux transporteurs aériens (LAC) et la règle finale du DOT (DOT) offrent de fortes protections aux passagers qui ont des animaux aidants. La compagnie aérienne ne peut refuser l'embarquement que parce que vous avez plusieurs animaux aidants et ne pouvez pas leur imposer de frais. Cependant, elle peut refuser le transport si les animaux représentent une menace directe pour la santé ou la sécurité, par exemple s'ils sont agressifs, non pas ménagés ou trop gros pour s'installer dans l'espace réservé aux pieds sans bloquer l'allée. La compagnie aérienne doit faire une évaluation individualisée; elle ne peut pas utiliser une politique générale. Si vous rencontrez une résistance à la porte, restez calme et demandez à parler à un agent de service à la clientèle ou à un agent de règlement des plaintes (CRO).

Pièges communs et solutions proactives

  1. Manque de préavis : En se présentant à la porte sans aviser la compagnie aérienne, on se voit souvent refuser l'embarquement. Appelez toujours le Bureau d'accessibilité/déficit au moins 72 heures à l'avance et recevez une confirmation écrite.
  2. Documents insuffisants: Oublier de soumettre le formulaire DOT pour chaque animal est la principale cause de retards. Remplissez un formulaire par animal et téléchargez sur le portail de la compagnie aérienne. Apportez également des copies imprimées.
  3. Conflits de sélection des sièges : Choisir un siège sans suffisamment d'espace au sol peut conduire à avoir à vérifier la porte d'un animal. Demandez trois sièges consécutifs et réservez l'allée et la fenêtre, laissant le milieu vide pour l'espace au sol. Ou achetez un siège supplémentaire.
  4. Pression comportementale: Si les animaux ne sont pas habitués à la proximité l'un de l'autre dans des quartiers serrés, ils peuvent devenir anxieux. Conduire des séances d'entraînement dans un coffre de voiture ou un placard pour simuler le plancher de cabine exigu.
  5. Non-liser les prescriptions internationales: Si votre vol comprend une étape internationale, les règles changent considérablement. De nombreux pays ont une quarantaine ou des certificats sanitaires supplémentaires.

Voyages internationaux : un ensemble de règles différent

Lorsque votre itinéraire comprend un segment international, les règles DOT s'appliquent uniquement à la portion à l'intérieur des États-Unis. Le pays de destination des règlements d'importation ont priorité. Les pays comme le Royaume-Uni, l'Australie, le Japon et la Nouvelle-Zélande ont des exigences strictes de quarantaine pour tous les animaux, y compris les animaux de service. Vous aurez probablement besoin d'un certificat sanitaire international approuvé par un bureau des services vétérinaires de l'USDA, identification des puces et preuve d'un test de titres de rage (un test sanguin montrant des anticorps adéquats). Conseils pour les voyages d'animaux de compagnie de l'USDA APHIS—et aussi contacter le bureau international de la compagnie aérienne, car ils peuvent avoir des besoins supplémentaires pour les pays de transit.

Coordination avec l'équipage de conduite et les passagers associés

Une approche courtoise rend tout le monde plus confortable. Lorsque vous embarquez, présentez vos animaux aux agents de bord et expliquez brièvement que vous avez deux chiens de service (ou beaucoup) et qu'ils sont formés pour rester calmes. Si un compagnon de voyage semble nerveux, vous pouvez fournir une brève explication – mais vous n'êtes pas tenu de divulguer votre déficience. Évitez de laisser les animaux renifler ou interagir avec d'autres passagers. Utilisez une laisse courte qui garde chaque animal contenu dans votre région.

Si vous voyagez avec un compagnon, cette personne peut tenir un animal pendant que vous manipulez l'autre pendant l'embarquement et le débarquement.

Éventualités: animal perdu ou blessé en transit

Bien que rare, les animaux aidants peuvent être blessés ou perdus en transit. Joindre une petite étiquette à bagages à chaque col ou harnais avec votre numéro de téléphone, le nom de la compagnie aérienne et votre numéro de vol. Inclure également une note indiquant que l'animal est un chien aidant et les tâches qu'il accomplit, au cas où un bon Samaritain le trouverait. Gardez une photo récente de chaque animal sur votre téléphone pour vous aider à l'identification. Si un animal montre des signes de détresse – tels que des pansements lourds, des pleurs ou des grognements – demandez à l'équipage si vous pouvez vous déplacer dans une zone plus privée, si vous le trouvez, par exemple, si une rangée de sièges est vide.

Préparations finales et résumé

Il est possible de voyager avec deux animaux de service ou plus par avion avec une planification minutieuse, une documentation exhaustive et une communication claire avec la compagnie aérienne. Les piliers clés sont la soumission des formulaires DOT pour chaque animal, l'obtention d'un arrangement de sièges qui offre un espace suffisant au sol, et la garantie que chaque animal est bien formé pour rester calme dans les quartiers proches. En anticipant les défis – du contrôle de sécurité aux pauses sanitaires – vous pouvez transformer une expérience potentiellement stressante en un voyage de routine.