Pourquoi Salt Lake City Aéroport International Rarement permet aux voyageurs de descendre

Selon les données de rendement en temps réel du gouvernement fédéral, SLC se trouve toujours dans les 10 % supérieurs des grands aéroports américains pour la fiabilité des départs. L'emplacement à haut niveau de désert, combiné à une flotte d'enlèvement de neige extrêmement efficace, signifie que l'aéroport reste souvent ouvert tandis que d'autres aéroports de la région sont fermés. Les plans sont rapidement désamorcés, les pistes sont déverrouillées avec précision militaire et les séquences de contrôle de la circulation aérienne sont suivies de vols avec un minimum de retenue au sol.

Même lorsqu'une tempête de fin d'hiver hurle à travers le front Wasatch, les annulations de SLC ont tendance à être tactiques, et non systémiques. Lignes aériennes Delta—qui exploite un grand hub ici—donnez à la compagnie aérienne beaucoup de place pour repositionner les avions et échanger les équipages avant qu'un retard ne se transforme en vol goblé. Cette résilience opérationnelle se traduit en tranquillité d'esprit si vous êtes nerveux de vous coincer.

Rien de cela ne signifie que les annulations ne se produisent jamais. Le brouillard lourd, l'entretien inattendu ou les retards en cascade d'autres villes peuvent encore atterrir un vol. La bonne nouvelle est que l'infrastructure et la densité de la compagnie aérienne SLC font rebondir beaucoup moins stressant que dans beaucoup d'autres aéroports.

Comment les compagnies aériennes majeures de SLC réagissent lorsqu'un vol est annulé

Deux porteurs dominent le paysage. Lignes aériennes Delta et Southwest Airlines—et les deux ont des protocoles adaptés aux voyageurs lorsque les plans s'effondrent. Une poignée d'autres compagnies aériennes, dont United, American et Allegiant, servent également SLC, mais leurs fréquences de vol sont plus basses et leurs options de rebooking peuvent être plus minces.

Delta Air Lines : l'avantage du Hub

Delta effectue environ 70% du trafic à SLC, donc quand quelque chose va mal, vous avez un programme massif pour tirer un vol de récupération. Si une annulation est causée par la météo ou un problème mécanique la compagnie aérienne peut , Delta rebooke généralement automatiquement sur le prochain siège disponible - souvent dans les deux à trois heures. La compagnie aérienne pousse les notifications par son application, par texte, et par email, vous , donc vous aurez rarement besoin de rester dans la file d'attente principale. Si le prochain vol ne part pas jusqu'au lendemain matin, Delta a la réputation d'émettre des bons d'hôtel et de repas à SLC, bien qu'ils ne soient pas légalement tenus de le faire pour les événements météorologiques.

Un autre avantage est le jour même confirmé de la rebookingSi votre vol original a été annulé, l'application Delta , vous permet généralement de choisir un nouveau vol sans frais supplémentaires sans parler à un humain. Dans le cas rare où rien ne correspond à votre chronologie, vous pouvez demander un remboursement complet à la forme de paiement originale, même pour les billets non remboursables, tant que l'annulation a été initiée par la compagnie aérienne. Gardez tous les écrans de confirmation et les captures d'écran; ils sont votre meilleure défense si une charge apparaît plus tard.

Southwest Airlines : Flexibilité sans frais lorsqu'elle compte

Si la compagnie aérienne annule votre vol, vous pouvez réserver sur n'importe quel autre vol du Sud-Ouest avec des sièges ouverts — même jour ou date future — sans payer de différence de prix. Le transporteur ne facture jamais de frais de modification, et si vous décidez de ne pas voyager du tout, vous pouvez recevoir un remboursement complet ou un crédit de voyage qui ne expire pas. L'astuce est d'agir immédiatement. Les sièges de dernière minute sur le Sud-Ouest vont vite parce que le système d'embarquement de la compagnie aérienne ne compte pas sur les points assignés; vous avez simplement besoin d'une réservation confirmée.

L'application Southwest , qui facilite la réservation en libre-service, mais pendant les annulations généralisées les centres d'appels sont submergés. Essayez la fonction chat de la compagnie aérienne ou le support des réseaux sociaux si les temps de rétention dépassent 30 minutes. Comme Delta, Southwest peut fournir des bons d'hôtel pour les retards de nuit qu'il a causés, bien que vous devriez demander explicitement au comptoir de porte ou de service.

Les petits joueurs : à quoi s'attendre

United, American et Allegiant sont tous présents à SLC, mais leurs horaires sont plus minces. United et American vous réserveront généralement leurs propres vols d'abord, mais s'il n'existe pas d'option raisonnable, ils peuvent approuver votre billet à un autre transporteur. Allegiant exploite un modèle point à point avec des fréquences limitées, donc une annulation pourrait signifier attendre un jour ou plus pour le prochain vol. Lorsque vous voyagez sur un transporteur à bas prix, avoir un plan de sauvegarde et une assurance voyage est doublement important.

Votre plan d'action immédiat lorsqu'un vol est annulé à SLC

Le temps est la seule chose que vous pouvez contrôler. Dès que vous obtenez une alerte d'annulation, suivez cette séquence plutôt que de rejoindre la foule qui se précipite à l'agent de porte.

1. Ouvrez votre application de compagnie aérienne. La plupart du temps, vous pouvez choisir un nouveau vol juste là. Les applications Delta et Southwest sont construites pour cela, et elles listent toutes les options de sièges ouverts plus rapidement que n'importe quel agent. Si l'application offre un vol qui part dans l'heure suivante, prenez-le – vous pouvez régler les préférences de sièges plus tard.

2. Appelez pendant que vous utilisez l'application. Composez la ligne dédiée de rebooking de la compagnie aérienne. Chez Delta, les bureaux de réédition de Medallion et international sont un numéro distinct qui a souvent des temps de maintien plus courts, même si vous n'avez pas de statut.

3. Utilisez un podium ou un centre de service de porte en dernier recours. Les agents de porte de SLC sont généralement fantastiques, mais ils ne peuvent fonctionner que aussi vite que le permet le système et jonglent avec des dizaines d'autres passagers. Une conversation rapide est bonne, mais ne gaspillez pas 45 minutes d'attente en ligne alors que les sièges de rebooking basés sur l'application disparaissent.

4. Demandez tout de suite des informations sur les logements. Si la compagnie aérienne détermine que l'annulation était sous son contrôle — problèmes de planification des équipes, entretien, etc. — vous avez souvent droit à des bons de repas et à une chambre d'hôtel sous la Département des Transports des États-Unis engagement de tableau de bord de service à la clientèle. La phrase clé à utiliser, poliment, est -I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I-I

5. Enregistrer chaque reçu. Même si les bons sont distribués, vous devrez peut-être payer d'avance pour un hôtel ou un dîner. Les compagnies aériennes remboursent généralement des dépenses raisonnables plus tard, mais seulement si vous gardez une trace papier claire.

Les meilleurs aéroports alternatifs lorsque les plans de la SLC tombent

Parfois, le chemin le plus rapide de retour signifie quitter un autre aéroport entièrement. Salt Lake City est entouré de plusieurs petits aéroports commerciaux qui peuvent sauver un voyage lorsque les sièges SLC , sont tous partis. Louer une voiture ou sauter sur une navette et conduire une heure peut transformer un délai d'une journée en une déviation gérable. Voici les alternatives les plus pratiques.

Aéroport municipal de Provo (PVU)

À seulement 45 miles au sud du centre-ville de Salt Lake City, Aéroport municipal de Provo a rapidement évolué en une option viable. Allégante Air exploite un mélange régulier de vols vers des destinations de loisirs, notamment Phoenix-Mesa, Las Vegas et plusieurs villes de Californie. Breeze Airways Le terminal est petit et non surpeuplé, donc la reservation au comptoir est souvent une affaire calme. Provos une piste gère les avions régionaux et les lignes principales sans aucune congestion qui se jette dans les grands centres. Si votre vol SLC annulé était dirigé quelque part Allegiant ou Breeze servir, vérifiez la disponibilité de l'UAP avant d'accepter un délai de 12 heures.

Aéroport d'Ogden-Hinckley (OGD)

Moins de 35 milles au nord, Aéroport d'Ogden-Hinckley offre un service limité mais stratégique. Avelo Airlines vole d'ici vers des endroits comme Burbank et Santa Rosa, et Allégation Si votre destination se chevauche avec l'une de ces routes, l'OGD est un joyau absolu. Le stationnement est gratuit, les lignes de sécurité sont mesurées en quelques secondes, et le personnel est habitué à aider les passagers qui ont eu leurs plans perturbés à SLC.

Aéroport régional de St. George (SGU)

Celui-ci est plus long – à environ 300 milles au sud, près de la frontière de l'Arizona – mais il mérite une mention parce que Connexion Delta par SkyWest, Unité d ' expressionet Aigle américain Si vous pouvez descendre I‐15 (environ quatre heures) et que votre destination est un centre comme Phoenix, Denver ou Dallas, vous pourriez rentrer chez vous le même jour. La promenade panoramique à travers le pays de roche rouge adoucit le coup, et l'environnement ultra-faible de l'aéroport contraste avec un confluent chaotique.

Aéroport international de Las Vegas Reid (LAS) et aéroport international de Denver (DEN)

Ils sont à peu près tous les jours — Las Vegas est un véhicule de six heures, Denver est huit — mais ils peuvent devenir viables lorsque vous êtes en train de regarder une annulation de plusieurs jours. Les deux sont des centres massifs avec des dizaines de vols quotidiens vers presque n'importe où dans le pays. Si vous avez le temps et une voiture de location, envisager un voyage en voiture à sens unique à l'un ou l'autre aéroport. Beaucoup d'agences de location Salt Lake City permettent des décrochages en aller simple sans frais exorbitants si vous réservez directement à travers l'entreprise.

Comment faire une recherche lorsque tout change

Reréserver à travers votre application de ligne aérienne est l'étape un, mais si cela vous laisse avec une période de 15 heures, il est temps de jeter un réseau plus large. Utilisez des moteurs de recherche de vol qui vous permettent de regarder simultanément les aéroports d'origine multiple. Vols Google avoir un --aeroports proches d'un aéroport qui ajoute PVU, OGD, et même SGU à votre recherche de Salt Lake City. Entrez votre destination et puis scanner le prix et l'heure de départ dans toutes les villes disponibles. Vous pouvez trouver qu'un lecteur légèrement plus long économise 20 heures de purge de l'aéroport.

Mise en place alertes de prix pour votre itinéraire réaménagé immédiatement. Le prix de l'aérogare est dynamique, surtout après que les annulations provoquent une augmentation de la demande. Kayak et Le scanner de ciel peut pousser les notifications lorsque les tarifs baissent, vous permettant d'annuler votre rebooking existant (si elle est entièrement remboursable) et de s'emparer d'un siège moins cher. vols directs Un itinéraire à un seul arrêt peut sembler moins cher, mais une connexion unique ratée peut redémarrer tout le cycle stressant. Lorsque vous êtes piécing ensemble un voyage de récupération, les itinéraires non stop valent la prime.

Que faire à propos des connexions manquantes et des séjours à l'hôtel

Si votre vol SLC annulé faisait partie d'un itinéraire plus long avec une connexion étroite dans une autre ville, le système de la compagnie aérienne vous rebookera habituellement du début à la fin. Mais ici, le capture : parfois l'algorithme de rebooking divise votre voyage sur différents localisateurs de disques ou laisse un espace de plusieurs heures qui se qualifie techniquement comme un -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Si vous êtes coincés pendant la nuit à Salt Lake City, l'emplacement de l'aéroport à quelques miles du centre-ville signifie que vous n'êtes jamais loin d'un lit confortable. Plusieurs hôtels dans un trajet de cinq minutes de navette de l'offre de terminal à prix réduit -passagers décontractionnés - lors d'opérations irrégulières. Les réceptions ne les annoncent pas toujours, donc mentionnez-vous être un voyageur échoué lorsque vous appelez. Même sans un bon, les économies peuvent être significatives.

Transport terrestre : votre vanne d'évacuation

Lorsque chaque siège pour la journée est parti, se rendre sur la route peut être la résolution la plus rapide. Salt Lake City International a l'un des centres de location de voitures les plus efficaces dans le pays, situé à l'intérieur du parking terminal. Hertz, Avis, Entreprise, Budget, National, et Alamo Tous maintiennent de grandes flottes, et les locations à sens unique sont souvent disponibles sans frais de chute entre les grandes villes occidentales. Si vous envisagez de conduire à Las Vegas, Phoenix ou Denver, demandez un véhicule avec un kilométrage illimité et confirmez les politiques de retour avant de signer.

Pas tout le monde a besoin de conduire des centaines de miles. Salt Lake Express et Navette de trajet Un siège sur une navette peut coûter moins qu'un repas à l'aéroport et peut vous positionner à un aéroport alternatif à temps pour le dernier départ de la soirée. Les ramassage de covoiturage à SLC sont au rez-de-chaussée du garage de stationnement, et Uber et Lyft fonctionnent toutes les deux 24 heures.

Guide de ressources pour les lignes aériennes par ligne aérienne

Savoir qui atteindre et comment les atteindre coupe à travers le bruit. Ci-dessous sont les voies de contact les plus efficaces pour les principales compagnies aériennes de SLC, ainsi qu'un utile Ministère des Transports des États-Unis page pour référence.

  • Lignes aériennes Delta : Utilisez l'application Fly Delta pour réserver. Rééditions internationales : 1‐800‐241‐4141. Pour l'aide locale au SLC, les agents du Sky Club peuvent parfois vous aider même si vous n'êtes pas membre lors d'une fusion opérationnelle.
  • Compagnies aériennes Southwest : La rebookation de l'application est la plus rapide. Relations avec la clientèle : 1 800 435 9792.
  • Compagnie aérienne des États-Unis : United app ou 1-800-864-8331. Au SLC, le comptoir du Premier Uni se trouve au Concours B; les passagers standard peuvent toujours se rapprocher pour réserver des conseils si la ligne est courte.
  • American Airlines : aa.com ou 1 800-433-7300. L'équipe américaine de la porte de SLC est petite, mais elle peut organiser des chambres d'hôtel au besoin.
  • Allégiant, Breeze, Avelo: Ces transporteurs comptent fortement sur leurs sites Web et applications. Les temps de rétention de téléphone peuvent être excruciants, donc les outils numériques sont votre meilleur ami.

Se préparer à l'imprévu avant même de voler

Les voyageurs qui rebondissent rapidement d'un vol annulé sont généralement ceux qui se sont préparés avant de quitter la maison. Quelques habitudes simples font une différence.

Emballez un changement de vêtements et d'articles de toilette essentiels dans votre cabine. Si votre vol s'annule et que votre sac est déjà chargé, vous n'avez pas gagné jusqu'à ce que vous débarquez à votre destination finale. Avoir une chemise propre, chargeur de téléphone, et tout médicament critique dans votre article personnel signifie que vous pouvez passer une nuit imprévue sans panique.

Achetez une assurance voyage ou réservez avec une carte de crédit qui couvre les interruptions de voyage. Les cartes comme Réserve Chase Saphir ou American Express Platinum Vous pouvez ainsi vous rembourser pour des séjours à l'hôtel de dernière minute, des voitures de location ou même un vol différent si la compagnie aérienne ne l'a pas couvert. Les 40 $ que vous dépenserez le mieux jamais sur un billet domestique pourrait être une politique autonome de Allianz ou Garde des voyages, surtout si vous êtes connecté par SLC pendant l'hiver.

Téléchargez les applications de toutes les compagnies aériennes desservant votre itinéraire, pas seulement celle que vous volez. Si votre vol Delta s'annule et que vous avez une place United vide à destination, l'application United vous permet de réserver et de payer en moins de 90 secondes. Ces 90 secondes peuvent être la différence entre saisir la dernière place et la regarder disparaître.

Surveillez la météo non seulement à SLC, mais aussi dans vos villes de connexion. Une prévision propre à Salt Lake City n'a pas d'importance si votre vol de correspondance à Chicago est annulé en raison d'une tempête. Utilisez une application comme Logiciel FlightAware Pour surveiller les retards en amont et être prêt à demander proactivement une ré-itinéraire avant que le système ne vous annule officiellement. Les agents de porte de SLC peuvent souvent vous protéger sur un itinéraire différent si vous signalez le problème tôt.

Tirer le meilleur parti du temps inattendu à SLC

Si vous vous retrouvez à quelques heures inattendues, Salt Lake City International est loin d'être le pire endroit où être échoué. Les halls rénovés sont aérés, avec vue sur la montagne à travers d'énormes fenêtres. Grill de rue du marché Un coin calme près du Concours B offre un proche panorama des monts Oquirrh, un endroit calme de bienvenue pour se rééquiper et planifier votre prochain déménagement.

Les annulations de vol ne sont jamais amusantes, mais dans un aéroport avec la fiabilité de SLC, une couverture aérienne solide et des alternateurs proches, vous êtes rarement vraiment coincés. Gardez une tête de niveau, utilisez les outils numériques à votre disposition, et connaissez vos droits – vous serez sur votre chemin avant que la plupart des passagers ne réalisent même qu'ils ont laissé leurs numéros de confirmation derrière.