Lorsque vous vivez ou voyagez à Yonkers, New York, votre choix de compagnie aérienne peut faire toute la différence lorsqu'un vol est retardé ou annulé. La région est dans une position unique, avec un accès pratique à l'aéroport de Westchester County (HPN) à quelques minutes de là, ainsi que trois grands centres de New York City: John F. Kennedy International (JFK), LaGuardia (LGA) et Newark Liberty International (EWR). Chaque aéroport abrite un mélange différent de transporteurs, et leurs politiques de retard et d'annulation varient grandement.

Vos droits et ce que les compagnies aériennes doivent faire

Avant de comparer des compagnies aériennes particulières, il aide à connaître le niveau de référence. Lorsque vous achetez un billet sur une compagnie aérienne américaine ou un transporteur étranger qui opère à destination ou en provenance des États-Unis, vous êtes couvert par les règles fédérales appliquées par le ministère des Transports ( Remboursements) . Si la compagnie aérienne annule votre vol ou effectue un changement important de calendrier, vous avez droit à un remboursement complet de votre mode de paiement original, même si vous avez réservé un billet non remboursable. Ce droit s'applique indépendamment de la raison de l'annulation, qu'il s'agisse d'un problème mécanique, de la météo ou de la pénurie d'équipage.

Toutefois, la compensation au-delà d'un remboursement, comme les bons de repas, l'hébergement à l'hôtel, le transport terrestre ou les paiements en espèces, n'est pas garantie par la loi pour les vols intérieurs. Tableau de bord du service à la clientèle des compagnies aériennes qui suit ce que les 10 plus grandes compagnies aériennes américaines se sont engagées à faire lorsqu'elles causent un retard ou une annulation. Ce tableau de bord est un outil inestimable pour les voyageurs dans la région de Yonkers qui veulent voler avec la tranquillité d'esprit.

Politiques sur les retards et les annulations dans les compagnies aériennes expliquées

Les compagnies aériennes classent les perturbations comme ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Le niveau de soutien que vous recevez dépend presque toujours de cette classification. Pour les retards ou annulations contrôlables, les meilleurs transporteurs vous reréserveront sur leur prochain vol disponible sans frais supplémentaires, fourniront des bons de repas pour les retards dépassant trois heures, et offriront des séjours d'hôtel gratuits plus le transport lorsque vous êtes échoués pendant la nuit.

Parce que les voyageurs Yonkers peuvent facilement atteindre plusieurs aéroports, vous pouvez choisir des compagnies aériennes en fonction de leur façon de traiter les passagers pendant les perturbations. Ci-dessous, nous décomposons les politiques des compagnies aériennes principales desservant l'aéroport du comté de Westchester et la grande zone de métro de NYC, en utilisant les informations du tableau de bord DOT et de chaque compagnie aérienne.

Meilleures compagnies aériennes pour les retards et annulations près de Yonkers

Lignes aériennes Delta

Delta se classe constamment parmi les transporteurs américains les plus fiables et s'engage fermement à l'égard des soins aux passagers. Pour les annulations contrôlables ou les retards de plus de trois heures, Delta vous réservera sur le prochain vol disponible (y compris les compagnies aériennes partenaires si nécessaire) et vous fournira des bons de repas. Delta organise des hébergements et des transports terrestres pour une nuit. Si vous décidez de ne pas voyager en raison d'un retard ou d'une annulation important, vous pouvez demander un remboursement à votre mode de paiement d'origine. Delta dessert HPN avec des vols quotidiens vers son hub d'Atlanta et opère également largement à partir de LGA et JFK, ce qui en fait un choix pratique pour les résidents de Yonkers.

American Airlines

American Airlines, un transporteur dominant à la fois chez JFK et LGA avec le service de HPN à Charlotte et Chicago, a amélioré son plan de service à la clientèle au cours des dernières années. Pour les perturbations de vol contrôlables, American vous réserve gratuitement sur ses propres vols et, dans bien des cas, sur les compagnies partenaires. Les bons de repas sont fournis lorsqu'un retard entraîne une attente de trois heures ou plus, et les hôtels plus le transport terrestre sont offerts pour les retards de nuit causés par la compagnie aérienne. Les remboursements sont traités rapidement si vous choisissez de ne pas accepter un itinéraire alternatif après une annulation.

Compagnies aériennes unies

United offre un support robuste de retard et d'annulation, en particulier pour les vols à partir de Newark (EWR) et LaGuardia. Pour les perturbations contrôlables, United s'engage à vous réinscrire sur le vol United ou partenaire le plus tôt possible, en fournissant des bons de repas pour des retards de trois heures ou plus, et en offrant des chambres d'hôtel plus le transport si vous êtes coincés pendant la nuit. Comme avec Delta et American, un remboursement complet est disponible si vous choisissez de ne pas voyager après une annulation. United vous donne également 24 heures après l'achat pour annuler la plupart des billets sans pénalité. L'application mobile de la compagnie aérienne , fournit des notifications en temps réel et vous permet souvent de vous réserver, en réduisant le temps que vous passez en attente.

JetBlue Airways

JetBlue est un favori de la ville natale avec une présence majeure à JFK, LGA, et EWR, ainsi que le service limité de HPN à la Floride et d'autres destinations solaires. JetBlue , la Charte des droits du client promet une compensation lorsque la compagnie aérienne est en faute. Pour les annulations contrôlables ou les retards de plus de trois heures, vous recevrez un crédit ou un bon en plus de l'aide à la réservation et à la restauration. Pour les retards de nuit, hôtel et transport sont couverts. JetBlue a également l'une des politiques de surréservation les plus généreuses parmi les transporteurs américains.

Breeze Airways

Breeze est une nouvelle compagnie aérienne low-cost qui dessert HPN avec des vols directs vers plusieurs destinations de loisirs. Comme un petit transporteur n'est pas encore assujetti aux exigences complètes du tableau de bord DOT, les politiques de Breeze , sont plus limitées. En cas d'annulation, Breeze vous reréservera gratuitement sur le prochain vol Breeze disponible, mais il n'offre pas de bons de repas gratuits, de logement à l'hôtel ou de réservation de compagnie aérienne partenaire pour des perturbations contrôlables. Un remboursement à la forme de paiement originale est disponible si la compagnie aérienne annule un vol et vous choisissez de ne pas voyager.

Southwest Airlines

Bien que Southwest ne vole pas de HPN, il opère fortement de LGA et EWR et reste un concurrent fort pour les voyageurs Yonkers prêts à voyager un peu plus loin. Le Sud-Ouest est unique en ce sens qu'il ne facture jamais de frais de changement sur un billet. Si votre vol est annulé ou retardé de façon significative, Southwest vous réservera le prochain vol disponible Southwest et, lorsque la raison en est à son contrôle, vous fournira des bons de repas pour les retards de plus de trois heures et des logements pour les perturbations de nuit. De plus, si votre vol est interrompu pour des raisons contrôlables et que vous engagez des coûts supplémentaires, vous pourriez être admissible au remboursement.

Comparaison rapide des politiques relatives aux lignes aériennes

Pour vous aider à décider quelle compagnie est adaptée à votre tolérance au risque, voici un regard côte à côte sur les engagements clés des clients pour les transporteurs les plus pertinents pour les voyageurs Yonkers. Ces données reflètent le tableau de bord DOT , et chaque compagnie aérienne , le plan de service public à la clientèle.

Ligne aérienne Réservation gratuite Bons de repas (délai contrôlable de 3 heures et plus) Transport hôtelier et terrestre (de nuit contrôlée) Remboursement pour annulation 24 heures sans risque Annuler
Delta Oui, y compris les partenaires Oui Oui Oui Oui
Américain Oui, y compris les partenaires Oui Oui Oui Oui
Royaume-Uni Oui, y compris les partenaires Oui Oui Oui Oui
JetBlue Oui Oui Oui Oui Oui (la plupart des tarifs)
Brise Oui (vols propres) Numéro Numéro Oui Oui
Sud-ouest Oui Oui Oui Oui Ne jamais facturer de frais de modification

Remarque: Spirit and Frontier dessert également les aéroports de New York, mais ils ne sont pas détaillés ici parce que leurs plans de service à la clientèle pour les perturbations sont limités (généralement pas de bons de repas ou d'hôtel et aucun partenaire de rebooking).De nombreux voyageurs à Yonkers préfèrent les éviter lorsque la flexibilité est une priorité, bien qu'ils restent une option pour ceux qui ont un budget serré qui comprennent les compromis.

Comment protéger votre voyage lorsque la réservation de Yonkers

Choisissez la classe de tickets droite

Lorsque vous réservez un vol, le type de billet détermine souvent la flexibilité que vous avez. Les tarifs de cabine principale et de base sont les plus restrictifs, tandis que les tarifs économiques premium, flexibles et remboursables permettent des changements gratuits et des annulations. Si vous réservez des mois à l'avance ou pendant une saison sujette aux perturbations météorologiques (hiver, esters, orages d'été), dépenser un peu plus pour un billet modifiable peut vous économiser des centaines de dollars en frais de rebooking plus tard.

Acheter une assurance voyage ou utiliser une carte avec couverture

Les plans de protection des voyages peuvent combler les lacunes laissées par les politiques des compagnies aériennes. De nombreuses politiques globales couvrent l'annulation des voyages, l'interruption des voyages, et même les retards de bagages. Recherchez des plans qui incluent -cancel pour toute raison (CFAR) si vous avez besoin de flexibilité maximale. Sinon, certaines cartes de crédit premium offrent un remboursement de retard de voyage intégré qui prend fin après seulement six heures et couvre les repas et l'hébergement. Vérifiez auprès de votre émetteur de carte avant d'acheter une assurance séparée.

Réservez directement avec l'Airline

La réservation par l'intermédiaire d'agences de voyage en ligne tierces peut compliquer les remboursements et la réinscription lors de perturbations. Lorsque vous achetez directement sur le site web de la compagnie aérienne, vous avez un parcours papier plus clair, un accès plus rapide au service à la clientèle et souvent une notification plus précoce des changements de horaires.

Surveillez votre vol et inscrivez-vous aux alertes

Utiliser des outils de suivi de vol gratuits comme Logiciel FlightAware La plupart des compagnies aériennes envoient des notifications de poussée ou des alertes de texte si votre vol est retardé ou annulé. Activez ces notifications à la caisse afin que vous soyez parmi les premiers à savoir sur une perturbation, vous donnant une longueur d'avance sur des arrangements alternatifs avant que la zone de porte devienne chaotique.

Que faire lorsque votre vol est perturbé

Agissez immédiatement, mais avec politesse

Dès que vous recevez un avis de retard ou d'annulation, ouvrez l'application de la compagnie aérienne et recherchez des options de rebooking. Si vous ne trouvez pas une alternative en ligne, appelez la ligne de service à la clientèle de la compagnie aérienne tout en vous inscrivant au bureau de l'aéroport. Utilisez le numéro sans frais, mais si les lignes sont bloquées, essayez la ligne de support internationale – agents là-bas peuvent souvent aider avec les réservations domestiques.

Conserver tous les reçus

Si la compagnie aérienne refuse de fournir des bons immédiats mais que la perturbation est leur faute, épargnez les reçus détaillés pour les repas, le transport à l'hôtel et l'hébergement. Vous pouvez soumettre une demande de remboursement par l'intermédiaire du portail de soins à la clientèle de la compagnie aérienne , après votre retour à la maison. Inclure votre numéro de confirmation, une brève explication, et des copies numérisées des reçus.

Savoir Quand Demander un Remboursement

Si la compagnie aérienne annule votre vol et que l'alternative qu'elle propose vous amène à destination plus de quelques heures après la date initialement prévue, vous avez le droit de refuser le nouvel itinéraire et d'obtenir un remboursement complet. Ceci est particulièrement utile pour les voyageurs Yonkers qui peuvent conduire ou prendre un train à leur destination si le retard est grave. Les remboursements doivent être traités dans les sept jours ouvrables pour les achats par carte de crédit ou 20 jours pour les paiements en espèces ou les chèques.

Envisager d'autres aéroports

Si votre vol en provenance de HPN est annulé, vérifiez la disponibilité de LGA, JFK ou EWR. Airlines vous réserve parfois entre ces aéroports lorsque les conditions météorologiques extrêmes justifient une flotte. Soyez prêt à couvrir le coût du transport entre les aéroports, mais le compromis peut être utile pour atteindre votre destination le même jour.

Faire le choix intelligent pour votre prochain vol

En ce qui concerne les retards et les annulations, toutes les compagnies aériennes ne sont pas égales. Les principaux transporteurs de services complets – Delta, American, United et JetBlue – offrent de façon constante les protections les plus complètes lorsque les choses tournent mal, des bons de repas aux chambres d'hôtel et à la reservation de l'air de partenaires. Southwest ajoute une flexibilité inégalée avec sa politique de non-changement de frais. Breeze offre des tarifs bas mais moins de filets de sécurité, tandis que les transporteurs ultra-faibles comme Spirit et Frontier vous laissent faire vous-même. Pour les voyageurs de Yonkers, choisir une compagnie aérienne avec un plan de service à la clientèle clair et généreux signifie moins de pertes financières et moins de stress lorsque votre voyage atteint une bosse.