Politique d'annulation d'Avelo Airlines en 2025: Flexible, sans frais et amical

Des changements inattendus se produisent, et Avelo Airlines a conçu sa politique d'annulation pour garder vos plans de voyage sans stress et votre portefeuille protégé. Contrairement à de nombreux transporteurs qui ont l'héritage de sanctions lourdes, Avelo fonctionne avec une règle remarquablement simple: vous pouvez annuler tout vol jusqu'à 15 minutes avant le départ sans payer de frais d'annulation. La compagnie aérienne se distingue parmi les concurrents ultra-faible-coût en offrant des annulations sans pénalité pour tous les types de prix, vous donnant le pouvoir de retirer d'une réservation sans sanction financière. Cadre d'annulation et de remboursement d'Avelo, donc vous savez exactement à quoi vous attendre quand vous devez ajuster, reporter, ou de supprimer une réservation complètement.

La promesse fondamentale : pas de frais d'annulation, période

Oubliez les frais de changement et d'annulation de 150 $ ou 200 $ standard de l'industrie. zéro pénalité Cette première approche client-première est intégrée dans la philosophie de la compagnie aérienne à bas prix : maintenir des tarifs de base abordables et donner aux voyageurs la puissance de se retirer sans perdre toute la valeur qu'ils ont payée. Au lieu d'un remboursement en espèces à votre carte de crédit, la valeur de votre billet est convertie en Fonds de voyage Avelo—un crédit numérique que vous pouvez utiliser pour une réservation future.

Si vous manquez cette fenêtre, votre réservation devient un non-présentiel et vous perdez chaque dollar du billet. Le système Avelo , qui bloque toute tentative d'annulation après cette coupure, permet de vous rappeler que vous n'êtes pas sûr de voyager avant que l'horloge ne s'épuise. La bonne nouvelle? Le processus d'annulation en ligne prend moins de deux minutes et vous pouvez le faire directement depuis la zone d'embarquement si nécessaire.

Comment fonctionnent les fonds de voyage Avelo

Lorsque vous annulez un vol Avelo, la valeur totale de votre billet inutilisé, y compris les suppléments supplémentaires, est convertie en Fonds de voyage Avelo. Pensez-les comme un bon numérique qui vit dans votre compte Avelo, réservé exclusivement pour les futurs vols Avelo. Voici ce qui les rend pratiques, et ce que vous devez regarder:

  • Échéance d'un an : L'horloge commence à cocher le jour où les fonds sont émis (la date d'annulation). Vous avez exactement 365 jours pour réserver un nouveau voyage. Tant que la réservation est effectuée dans l'année, la date de voyage réelle peut tomber après l'expiration, de sorte que vous pouvez utiliser un crédit émis en juin 2025 pour un vol de février 2026 si vous achetez le billet d'ici juin 2026.
  • Remboursement en ligne, pas de codes nécessaires: Votre solde du Fonds Voyage est stocké dans votre compte Avelo sous la rubrique -Manage Trips. aveloair.com, vous sélectionnez simplement l'option pour appliquer vos crédits disponibles – ils apparaissent automatiquement, de sorte que vous n'avez jamais à traquer un courriel ou copier un numéro de confirmation.
  • Une utilisation partielle est autorisée: Si votre nouveau tarif coûte moins cher que le Fonds de voyage disponible, le solde reste dans votre compte et peut être utilisé pour un autre voyage, à condition que vous ayez encore du temps sur la fenêtre d'un an. Aucune valeur n'est perdue jusqu'à ce que l'expiration ait été atteinte.
  • Combiner avec de l'argent sans pénalité: Si le nouveau vol coûte plus que votre crédit, vous payez la différence avec une carte de débit ou de crédit. Il n'y a aucune obligation d'utiliser le fonds entier en une seule fois, et aucun frais de service pour fractionner votre paiement.
  • Non transférable: Les fonds de voyage sont liés au nom du passager original. Vous ne pouvez pas les remettre à un ami, un membre de la famille ou un collègue de travail. Cependant, si vous annulez le billet d'un compagnon de voyage inscrit sur votre réservation, leur portion des fonds demeure à leur nom et peut être utilisée par eux plus tard.

Si vous n'avez pas de plans de voyage immédiats, envisagez d'appliquer le crédit à un futur jour férié ou une vente de prix bien planifiée pour garder la valeur en vie. Vous pouvez vérifier les soldes et les dates d'expiration à tout moment en vous connectant à votre compte Avelo ou en utilisant l'outil --Manage Trips--- avec votre code de confirmation et votre nom de famille.

Réservation gratuite de 24 heures : obtenir un remboursement en espèces réel

Avelo honore le département des Transports des États-Unis Politique de réservation flexible 24 heures sur 24, et il va un pas plus loin en rendant le processus automatique et simple. remboursement intégral de votre forme de paiement originale Si vous annulez dans les 24 heures suivant l'achat du billet, et seulement si le départ est à sept jours (168 heures) de l'hôtel. Ceci contraste fortement avec le modèle du Fonds de voyage; ici, l'argent revient à votre carte ou à votre compte bancaire, généralement dans les 5 à 7 jours ouvrables.

Les étapes ne peuvent être plus simples :

  1. Connectez-vous à Aveloair.com et ouvrez --Manage Trips.
  2. Sélectionnez la réservation que vous souhaitez annuler.
  3. Si vous êtes dans la fenêtre de 24 heures et que le vol est au moins une semaine, le système reconnaîtra automatiquement votre admissibilité et amorcera un remboursement plutôt que de délivrer des fonds de voyage.
  4. Vous verrez une confirmation à l'écran que le remboursement est dirigé vers votre mode de paiement; un courriel suit sous peu.

Ce bénéfice couvre tous les types de tarifs, même les sièges les moins chers $29. Ainsi, que vous ayez réservé un tarif de base ou un itinéraire complet, vous pouvez verrouiller dans un prix bas et avez encore une journée complète pour finaliser les plans. Si les plans se déplacent ou vous trouvez une meilleure affaire, vous pouvez annuler sans perdre un centime. C'est un outil puissant pour les chasseurs de bons marché et ceux avec des horaires incertains.

Annulations en ligne contre annulations par téléphone: une différence de coût

Avelo encourage tout le monde à annuler via son site Web, et pour de bonnes raisons: complètement libre. Si vous préférez parler à un agent, il y a Frais de service de 25 $ par passager Pour les annulations de téléphone. Cela signifie qu'une famille de quatre personnes qui ont annulé en appelant le service à la clientèle accumulerait 100 $ de frais pour la commodité de l'assistance vocale. À moins d'avoir un problème technique urgent qui vous empêche de vous connecter – comme un numéro de confirmation perdu combiné à un nom de famille non-apparié – la route en ligne est toujours le choix plus intelligent.

Le flux d'annulation en ligne prend environ deux minutes et garde votre crédit immaculé:

  • Naviguez sur la page d'accueil d'Avelo.
  • Cliquez sur --Manage Trips et entrez votre code de confirmation plus votre nom de famille.
  • Sélectionnez -Annuler Trip-- et examinez le résumé qui montre ce qui sera remboursé ou converti en fonds de voyage.
  • Confirmez l'annulation. Vous verrez immédiatement les fonds de voyage générés ou un reçu de remboursement; un email de confirmation arrive instantanément.

Même si vous avez effectué la réservation par l'intermédiaire d'une agence de voyage tierce, vous devriez être en mesure d'annuler directement via le site Avelo , tant que vous avez le code de confirmation de la compagnie aérienne (pas la référence de réservation de l'agence). Si vous rencontrez des problèmes, le chat d'aide site web peut souvent résoudre les problèmes plus rapidement que la ligne téléphonique – et sans frais.

Ce qui arrive si vous manquez votre vol (Politique de non-affichage)

Même avec Avelo , les règles d'annulation clémentes, manquant le départ sans aviser la compagnie aérienne porte un prix lourd. Si vous n'annulez pas au moins 15 minutes avant, la compagnie aérienne vous considère comme un non-présent, et la la totalité de la réservation est perdue Vous n'avez pas reçu de fonds de voyage, de remboursement ou de crédit pour vos futurs voyages. Cette règle est rigoureusement appliquée par le système, donc ne pensez pas que vous pouvez sauter un vol et récupérer la valeur plus tard.

Si vous savez que vous allez manquer le départ mais que vous n'avez pas encore annulé, agissez vite. Connectez-vous immédiatement, même si vous êtes dans la fenêtre de 15 minutes. Dans certains cas de bord, le système peut encore autoriser l'annulation jusqu'au moment de fermeture de la porte, bien que la politique officielle indique 15 minutes avant. Il vaut toujours la peine d'essayer plutôt que d'accepter une perte totale.

Quand Avelo annule, retarde ou change votre vol

Vos droits changent considérablement lorsque la compagnie aérienne elle-même perturbe votre voyage. Avelo a un ensemble clairement défini de politiques pour changements dans les horaires, retards importants et annulations de vols Dans la plupart de ces scénarios, vous avez droit à un remboursement complet de votre mode de paiement original, même en dehors de la fenêtre de 24 heures, si vous choisissez de ne pas accepter le vol réaménagé. De plus, si Avelo annule dans les quelques jours suivant le départ, vous pouvez vous offrir un siège sur le prochain vol disponible sans frais supplémentaires, plus une compensation sous forme de bon ou d'aide-repas selon la durée du retard.

Dans ces situations, Avelo vous réservera un vol ultérieur, mais il ne fournit généralement pas de bons de repas ou d'hôtel. Les voyageurs qui achètent une assurance voyage (offert pendant la caisse) ou qui détiennent une carte de crédit avec des prestations d'interruption de voyage peuvent demander ces frais ailleurs. Gardez toujours vos reçus et vérifiez auprès de votre fournisseur d'assurance. Pour une explication détaillée de vos protections fédérales, consultez le département américain des Transports. Guide sur les droits de la mouche- Oui.

Circonstances spéciales : Ordres militaires, deuil et urgences médicales

Si Avelo ne fait pas de publicité publique sur une politique officielle de deuil ou de détresse médicale, l'absence de frais d'annulation signifie que vous pouvez annuler pour toute raison personnelle sans pénalité. Cependant, le modèle standard de fonds de voyage s'applique toujours – votre remboursement est crédit, pas en espèces. remboursement en espèces en raison d'ordres militaires ou d'une urgence documentée Dans certains cas, la compagnie aérienne peut accorder une exception et un remboursement au mode de paiement initial, en particulier pour les membres de service actif qui présentent des commandes officielles.

Parce que les tarifs Avelo , sont non remboursables par défaut en dehors de la fenêtre de 24 heures, achat d'une assurance voyage tiers La plupart des politiques complètes vous permettent d'annuler pour des raisons médicales couvertes et obtenir un remboursement en espèces, contournant entièrement le système de fonds de voyage. Comparez les plans avec soin; beaucoup incluent -annulation pour toute raison - des améliorations qui vous donnent une flexibilité maximale à une prime légèrement plus élevée.

Comment l'annulation affecte le siège, le sac et les autres ajouts

Lorsque vous annulez un vol Avelo, le Fonds Voyage que vous recevez comprend le tarif de base et chaque achat accessoire que vous avez fait— comme l'assignation des sièges, les bagages enregistrés, les bagages à main et l'embarquement prioritaire Vous ne perdez pas cet argent supplémentaire. Cependant, le remboursement apparaît comme une piscine de crédit unique couvrant tout. Si vous reservez plus tard, vous devrez racheter des sacs et des sièges parce que ces suppléments sont spécifiques au vol. Votre Fonds de voyage pourrait ressembler à 140 $ (70 $ plus 70 $ en add-ons), mais lorsque vous achetez un nouveau billet de 55 $, vous devrez sélectionner à nouveau des options de siège et de sac, en utilisant potentiellement le solde restant.

Il est également important de noter que si vous annulez une seule étape d'une réservation aller-retour, seul ce segment est converti en Travel Funds. La jambe restante reste intacte. Vous pouvez annuler la sortie mais garder le retour, tant que les deux segments ont été facturés individuellement – ce qu'Avelo fait généralement, même sous un seul code de confirmation. Cela vous donne une énorme flexibilité pour adapter les plans mi-parcours.

Étape par étape : Comment annuler votre vol Avelo en ligne

Pour plus de clarté, voici le workflow exact que vous suivrez pour annuler sans frais et obtenir vos fonds de voyage ou de remboursement en espèces:

  1. Allez à Aveloair.com et cliquez sur --Manager les voyages - dans la navigation en haut.
  2. Entrez votre code de confirmation à six caractères (trouvé dans l'e-mail de réservation) et le nom de famille du passager exactement tel qu'il apparaît sur la réservation.
  3. Le système affichera votre itinéraire. Cliquez sur -Annuler le voyage.
  4. Consultez le résumé de l'annulation. La fenêtre pop-up affichera soit -Remboursement au paiement original - (si dans les 24 heures fenêtre et vol est 7+ jours loin) soit -Avelo Travel Funds - pour toutes les autres annulations.
  5. Confirmez l'annulation. Vous verrez une page de succès, et un courriel arrivera avec un enregistrement du montant du Fonds de voyage ou des détails de remboursement.
  6. Si des fonds de voyage sont émis, ils sont immédiatement disponibles. Connectez-vous à votre compte Avelo ou utilisez -Manage Trips pour afficher votre solde et la date d'expiration.

Le processus complet est en libre-service et prend moins de deux minutes. Il n'y a pas besoin d'appeler à moins que le site Web soit désactivé.

Comment utiliser les fonds de voyage Avelo pour une valeur maximale

Pour profiter au maximum de votre crédit, combinez réservation stratégique et calendrier :

  • L'expiration de la voie comme un faucon : Définissez une alerte de calendrier trois semaines avant l'expiration de votre Travel Fund. Ensuite, recherchez des vols autour de cette fenêtre – même si vous devez réserver un billet spéculatif pour un voyage futur, vous garderez la valeur en vie.
  • Piége avec codes promo: Avelo publie fréquemment des codes de réduction sur son page des codes promo. Pendant la caisse, vous pouvez appliquer à la fois un code promo et vos fonds de voyage. Le système déduira d'abord la réduction promo, puis retirer de votre crédit. Cela peut conduire à des réservations profondément réduits ou même zéro prix.
  • Utiliser de petits soldes sur les ventes à bas prix : Avelo offre parfois des tarifs de base de 19 $ ou 29 $. Si vous avez 15 $ de plus sur un fonds de voyage, vous ne pouvez payer que quelques dollars en taxes et frais.
  • Combiner plusieurs fonds de voyage : Si vous avez des crédits distincts — l'un d'un vol annulé, l'autre d'un remboursement de siège — ils peuvent être utilisés ensemble sur un achat aussi longtemps que tous sont liés à votre profil.
  • Réservez tôt pour les voyages de vacances: Parce que vous pouvez cocher au-delà de la date d'expiration si vous achetez dans la fenêtre de validité, utilisez des crédits d'expiration pour sécuriser les vols pour Thanksgiving, Noël, ou la pause de printemps bien avant que les crédits disparaissent.

Gestion des réservations de groupe, des voyages multivilles et des événements spéciaux

Avelo permet à chaque voyageur dans une réservation de groupe de transporter son propre Travel Fund après une annulation, ce qui est un énorme avantage. Si vous avez réservé pour une fête de six et une personne ne peut pas aller, seul ce passager est annulé – le reste de l'itinéraire reste intact. Chaque personne du fonds reste à leur nom, afin qu'ils puissent réserver de nouveau indépendamment. Gardez cela à l'esprit lors de la planification des enterrements de vie de garçon, réunions de famille, ou équipes sportives; vous n'avez jamais à vous soucier d'une annulation brouillant tout le monde , voyage de voyagiste.

Pour les itinéraires multivilles (par exemple, Avelo n'offre pas de véritables vols de correspondance, mais vous pouvez réserver des segments séparés à sens unique), chaque segment est une réservation indépendante. Annuler une jambe won=t déranger les autres. Cela vous donne le contrôle total pour ajuster votre segment horaire par segment sans vous soucier de la logique de réservation enchevêtrée.

Comment la politique d'Avelo , comparée à d'autres transporteurs à faible coût

Dans l'arène ultra-faible coût, l'approche Avelo , est exceptionnellement conviviale pour les voyageurs. Les frais de modification et d'annulation des frais Spirit and Frontier commencent souvent à 49 $ et augmentent le nombre de points de départ. L'Allegiant émet un crédit de voyage mais impose habituellement des frais d'annulation de 25 $ par segment et ne vous donne que 60 à 90 jours pour utiliser le crédit. Avec Avelo, vous êtes simplement échangeur d'un billet contre une valeur qui ne rétrécit pas, et vous obtenez une année complète pour le réinvestir. L'absence de frais, combinée au filet de sécurité de 24 heures de remboursement de trésorerie, place Avelo dans une classe par lui-même parmi les compagnies aériennes budgétaires.

Quand devriez-vous acheter une assurance voyage?

Parce que Avelo , la route d'annulation standard donne toujours des fonds de voyage plutôt que de l'argent, l'assurance voyage devient utile si vous pourriez avoir besoin de remboursement réel.

  • Vous ou un membre de votre famille proche avez une maladie préexistante qui pourrait éclater.
  • Vous réservez un voyage de grande valeur où perdre le flux de trésorerie – même si vous obtenez du crédit – serait une source de difficultés.
  • Vous voulez -Annuler pour toute raison - pour conserver la flexibilité maximale.
  • Vous voyagez pendant la saison des ouragans ou dans une zone sujette aux tempêtes hivernales où une annulation de couverture par la compagnie aérienne pourrait déclencher des coûts d'hôtel et de repas.

Avelo vous offre une police pendant la caisse, mais vous pouvez aussi comparer des assureurs tiers. Lisez les imprimés fins pour vous assurer que les annulations médicales et météorologiques sont couvertes; de nombreuses polices vous rembourseront le tarif et tout add-ons non remboursables, en envoyant de l'argent sur votre compte bancaire plutôt que de vous attacher à un crédit aérien.

Foire aux questions

Puis-je annuler mon vol Avelo gratuitement?

Oui, Avelo Airlines vous facture pas de frais d'annulation Tant que vous annulez au moins 15 minutes avant le départ. Le remboursement sera émis sous la forme de fonds Avelo Voyage à moins que vous annulez dans les 24 heures de la réservation et au moins 7 jours avant le départ, auquel cas vous recevez un remboursement en espèces. page des remboursements officiels et des fonds de voyage- Oui.

Que se passe-t-il si j'annule mon vol Avelo ?

Vous recevrez la valeur du billet dans Fonds de voyage Avelo—un crédit qui peut être utilisé pour une future réservation Avelo. Le crédit est disponible dans votre compte et ne nécessite pas de code spécial, bien que vous recevrez une confirmation par courriel avec les détails de la transaction. Si vous êtes dans la fenêtre de 24 heures sans risque et votre vol est au moins 7 jours loin, vous obtiendrez un remboursement à votre mode de paiement original.

Combien de temps les fonds Avelo Travel sont-ils valides?

Les fonds pour les voyages restent valables pour une année complète Vous devez réserver un nouveau vol dans l'année, mais le voyage peut se produire après l'expiration si le billet a été acheté avant la date limite. Par exemple, un crédit émis le 1er juin 2025 doit être utilisé pour réserver un vol au plus tard le 1er juin 2026, mais ce vol pourrait être aussi loin que l'horaire le permet.

Puis-je utiliser Avelo Travel Funds pour quelqu'un d'autre?

Non. Les fonds de voyage ne sont pas transférables et doivent être utilisés par le voyageur original dont le nom était sur la réservation annulée. Chaque passager sur une réservation multi-personnes reçoit son propre solde de crédit distinct associé à son nom.

Y a-t-il un moyen d'obtenir un remboursement complet à mon mode de paiement original?

Absolument. Si vous annulez dans les 24 heures suivant l'achat et que votre vol est au moins sept jours, Avelo remboursera le prix entier à votre carte de crédit ou compte de paiement. Ceci est automatique lorsque vous annulez en ligne par -Manage Trips. . En outre, si Avelo annule ou modifie considérablement votre vol, vous avez également droit à un remboursement en espèces même en dehors de la fenêtre de 24 heures.

Avelo facture-t-il les annulations de téléphone ?

Oui. Annulations faites en appelant le support client Avelo 25 $ par passagerPour éviter ce coût, annulez toujours via le site Web ou le portail --Manage Trips. Le service téléphonique est en plus de tout autre frais applicable, mais comme il n'y a pas de pénalités d'annulation standard, il agit seulement comme un supplément de commodité.

Et si Avelo annule mon vol ?

Lorsque Avelo lance une annulation, vous avez le droit de réserver sur le prochain vol disponible ou un remboursement complet à votre mode de paiement original. Ceci s'applique même si vous êtes en dehors de la fenêtre de 24 heures. Pour les changements d'horaire ou les retards, vous serez contacté par l'intermédiaire du courriel et du numéro de téléphone au dossier. Guide sur les droits de la mouche pour comprendre vos protections.

Une valeur d'annulation directe non équivalente dans l'industrie

Avelo Airlines a construit sa politique d'annulation autour de l'idée que vous ne devriez pas perdre de l'argent juste parce que la vie s'en trouve dans le chemin. La garantie sans frais – couplée à une distinction claire entre les fonds de voyage et les remboursements d'argent – vous donne la possibilité de réserver en toute confiance. En annulant en ligne avant cette limite de 15 minutes, vous partirez toujours avec 100% de la valeur de votre billet pour les voyages futurs. Et si vous rencontrez un problème dans un jour de réservation, votre argent revient.