Comprendre les exigences de certification des animaux de service

Les animaux aidants transforment la vie quotidienne des personnes handicapées, en leur fournissant un soutien qui va de la guidance des personnes aveugles à l'alerte aux crises médicales ou aux crises qui arrivent. Le concept de « certification » est largement mal compris, ce qui entraîne une confusion parmi les gestionnaires, les propriétaires d'entreprises et le grand public.

Qu'est-ce que la certification d'un animal de service?

La certification des animaux de service désigne la documentation qui confirme qu'un animal a été formé pour exécuter des tâches précises qui atténuent la déficience d'un manipulateur. Cependant, il existe une distinction critique entre les programmes de certification officiels et la reconnaissance juridique d'un animal de service.

Définitions juridiques en vertu de l'AAD

La loi sur les Américains handicapés (LAD) définit un animal aidant comme un chien qui a été formé individuellement pour effectuer un travail ou des tâches pour une personne handicapée. Les chevaux miniatures peuvent être admissibles dans des circonstances limitées en vertu de dispositions distinctes de l'ADA. L'ADA n'exige pas que les animaux aidants portent des gilets, des étiquettes d'identification ou des certificats. Les entreprises peuvent poser seulement deux questions : si l'animal est requis en raison d'un handicap, et quel travail ou tâche l'animal a été formé pour effectuer.

Certification contre les escroqueries d'enregistrement

Comme l'ADA ne prescrit pas la certification, de nombreuses entités en ligne vendent des certificats « officiels », des cartes d'identité et des gilets sans vérifier la formation. Ces produits ne portent aucun poids légal et peuvent induire en erreur les entreprises. Les gestionnaires devraient éviter toute organisation qui prétend qu'un animal de service doit être enregistré dans une base de données gouvernementale ou que leur certificat accorde des droits juridiques spéciaux. La certification légitime provient de programmes de formation accrédités qui évaluent l'animal et le manipulateur en tant qu'équipe de travail.

Normes de formation pour les animaux de service

Bien qu'il n'existe pas de programme de formation universel, la plupart des programmes de bonne réputation suivent les normes établies par des organismes comme Aide aux chiens (ADI) ou les Association internationale des partenaires pour les chiens d'assistance (IAADP). Ces organismes exigent qu'un animal aidant soit formé pour accomplir au moins trois tâches directement liées à l'incapacité du manipulateur. La formation s'étend généralement de six mois à deux ans, selon la race, le tempérament et la complexité des tâches requises.

Tâches courantes Service Animaux Effectuer

  • Guider les personnes aveugles ou ayant une vision faible
  • Alerte aux sons tels que sonnettes de porte, alarmes de fumée ou véhicules à l'approche pour les personnes sourdes ou malentendantes
  • Assurer l'équilibre et la stabilité aux personnes ayant des difficultés de mobilité
  • Récupération d'objets tombés, ouverture de portes ou allumage des feux
  • Interruption des comportements auto-mutilants dans les troubles psychiatriques
  • Alerte aux conditions médicales, y compris convulsions, hypoglycémie ou réactions allergiques
  • Appliquer une thérapie sous pression profonde pour réduire l'anxiété lors des crises de panique
  • Diriger un gestionnaire vers une sortie sûre pendant la désorientation ou les flashbacks

Durée et méthodes de la formation

Les élèves commencent généralement à socialiser et à acquérir des compétences de base avant de passer à des tâches spécifiques aux personnes handicapées. Les méthodes de renforcement positives dominent la formation moderne, mettant l'accent sur l'apprentissage fondé sur la récompense par rapport aux techniques d'inverse. Les gestionnaires qui forment leurs propres chiens doivent tenir des registres détaillés des séances, des tâches pratiquées et des jalons réalisés.

Types d'animaux aidants

Les chiens sont les animaux de service les plus communs, mais les chevaux miniatures peuvent servir d'animaux d'assistance en vertu de l'ADA dans certaines circonstances. D'autres espèces comme les chats, les lapins ou les oiseaux ne sont pas reconnus comme des animaux d'assistance en vertu de la loi fédérale américaine, bien que certaines lois d'État ou locales puissent fournir des définitions plus larges.

Chirurgie Chirurgie Chirurgie

Les chiens de service formés pour les troubles psychiatriques (PSD) aident à des troubles tels que les troubles de stress post-traumatique, dépression ou anxiété. Ces chiens accomplissent des tâches spécifiques, notamment rappeler au gestionnaire de prendre des médicaments, fournir de l'échouement pendant les flashbacks, ou conduire le gestionnaire à une sortie sécuritaire pendant les épisodes dissociatifs. Les PSD sont protégés en vertu des mêmes règles ADA que les autres animaux de service.

Miniature Chevaux comme animaux de service

Les installations doivent déterminer si le cheval peut être logé en fonction de la taille, du poids et du type. Les gestionnaires doivent s'assurer que le cheval est cassé maison et sous contrôle. Les chevaux miniatures peuvent être appropriés pour les personnes qui ont besoin d'un soutien plus stable ou ont des allergies aux chiens. La même règle à deux questions s'applique à la vérification de l'accès.

Service Animaux vs. Soutien émotionnel Animaux

Les AES peuvent avoir des logements en vertu de la Loi sur le logement équitable (LHF) et avaient auparavant des logements pour les voyages aériens en vertu de la Loi sur l'accès aux transporteurs aériens (LACA), bien que les changements récents aux règles aient restreint l'accès des AES aux compagnies aériennes. Les animaux de service ont un accès complet aux lieux publics tels que les restaurants, les hôtels et les transports.

Comment obtenir des documents sur les animaux

Bien que l'ADA n'exige pas de certification officielle, la documentation peut être utile lorsqu'il s'agit de voyager à l'étranger, de louer un logement ou de rencontrer des propriétaires d'entreprises sceptiques.

Obtenir une lettre d'un professionnel de la santé

Un professionnel de la santé agréé, tel qu'un médecin, un psychiatre ou un thérapeute, peut écrire une lettre confirmant que vous avez une déficience et qu'un animal aidant fait partie de votre plan de traitement. La lettre doit inclure les coordonnées, les détails de la licence et l'adresse de la pratique du professionnel. Cette lettre n'a pas besoin de préciser la formation de l'animal, mais sert de preuve de besoins liés à une déficience.

Inscrivez-vous à un programme de formation de bonne réputation

De nombreuses organisations offrent une formation structurée pour les manipulateurs et leurs chiens. Recherchez des programmes accrédités par ADI ou IAADP. Ces programmes fournissent généralement des certificats d'achèvement qui peuvent être présentés comme preuve de formation. Si vous formez l'animal vous-même, tenez un registre de formation détaillé qui comprend les dates, les tâches pratiquées, les observations comportementales et les étapes franchies.

Envisager l'enregistrement volontaire

Certains pays tiennent des registres volontaires ou obligatoires des animaux de service. Réseau national ADA Aux États-Unis, l'enregistrement volontaire n'accorde pas de droits juridiques supplémentaires, mais peut aider à prévenir les malentendus. Certaines villes et certains États tiennent des registres qui fournissent des étiquettes ou des cartes d'identité. Ces registres sont facultatifs et ne remplacent pas les protections d'accès de l'ADA.

Droits et responsabilités juridiques

Les gestionnaires d'animaux de service ont des droits spécifiques en vertu de l'ADA, ainsi que des responsabilités correspondantes.

Droits des gestionnaires

  • Être accompagné d'un animal aidant dans tous les lieux publics ouverts au grand public, y compris les restaurants, les épiceries, les hôtels et les hôpitaux (à l'exception des zones où les animaux sont soumis à des restrictions pour des raisons de santé ou de sécurité, comme les milieux chirurgicaux stériles).
  • Ne pas être demandé pour la documentation sur la formation ou la certification de l'animal au-delà des deux questions autorisées
  • Ne pas facturer des frais supplémentaires ou des dépôts pour l'animal aidant, bien que les gestionnaires soient responsables de tout dommage causé
  • Pour accéder aux services de transport, y compris les bus, les trains, les taxis et les véhicules de covoiturage avec l'animal de service
  • Aux aménagements raisonnables dans le logement en vertu de la LVF, qui peuvent inclure la renonciation à des politiques d'exclusion de tout animal

Responsabilités des gestionnaires

  • Maintenir l'animal de service sous contrôle en tout temps à l'aide d'une laisse, d'un harnais ou d'une attache, à moins que l'appareil ne gêne le travail de l'animal
  • S'assurer que l'animal est brisé et se comporte comme il se doit dans un cadre public
  • Soyez prêt à répondre aux deux questions juridiques si un propriétaire ou un employé d'entreprise le pose.
  • Respecter les lois locales sur l'autorisation des animaux et la vaccination qui s'appliquent à tous les chiens
  • Retirez l'animal des lieux s'il est hors de contrôle, non pas cassé par la maison, ou représente une menace directe pour les autres

Formation du propriétaire par rapport aux animaux de service formés au programme

La formation des propriétaires offre une souplesse et des économies, mais exige un dévouement important. Les gestionnaires doivent rechercher des techniques de formation des tâches, socialiser les animaux dans des contextes publics et maintenir des normes de comportement uniformes.Les animaux formés au programme proviennent d'organismes qui gèrent toutes les étapes de formation et fournissent souvent un soutien de suivi.Les deux voies sont légales, mais les animaux formés aux propriétaires peuvent faire l'objet d'un examen plus approfondi de la part d'entreprises qui ne connaissent pas l'ADA.

Hébergements en milieu de travail pour les animaux aidants

Les employeurs visés par l'ADA doivent fournir des aménagements raisonnables aux employés qui ont des animaux aidants, sauf si cela entraîne une contrainte excessive. Les employés doivent demander des aménagements par l'entremise de leur service des ressources humaines, fournir des documents sur leur déficience et la formation de l'animal.

Considérations internationales

Les exigences relatives à la certification des animaux de service diffèrent considérablement d'un pays à l'autre. Les personnes qui voyagent à l'étranger devraient faire des recherches sur les exigences des pays de destination bien à l'avance et obtenir la documentation ou les autorisations de quarantaine nécessaires.

  • Canada: Certaines provinces ont besoin d'être certifiées par l'entremise d'organismes reconnus, tandis que d'autres suivent un modèle semblable à celui des États-Unis.
  • Royaume-Uni: Les chiens d'assistance doivent être enregistrés auprès d'une organisation membre de l'Association internationale des chiens d'assistance (ADI) ou de la Fédération internationale des chiens guides (IGDF).
  • Australie: Les animaux de service sont reconnus par les lois de l'État et l'accréditation d'un organisme de formation reconnu est souvent requise.
  • Union européenneL'UE n'a pas de norme unifiée; chaque État membre impose ses propres règles. Une carte d'identité européenne d'assistance pour chien est de plus en plus acceptée au-delà des frontières, mais les gestionnaires devraient vérifier les exigences individuelles du pays avant de voyager.
  • Japon: Seuls les chiens-guides, les chiens-auditeurs et les chiens-service certifiés en vertu de la loi sur les chiens-guides sont reconnus par la loi.

Choisir une organisation de formation

Choisir un programme de formation de bonne réputation est l'une des décisions les plus importantes qu'un gestionnaire puisse prendre. Les caractéristiques suivantes indiquent la légitimité et la qualité.

Accréditation

L'accréditation indique le respect de normes rigoureuses pour le bien-être des animaux, la méthodologie de formation et le soutien des gestionnaires. Les programmes accrédités font l'objet de vérifications régulières et doivent se conformer aux pratiques exemplaires en évolution.

Transparence

Les programmes de bonne réputation fournissent des renseignements détaillés sur leurs méthodes de formation, leurs taux de réussite, leurs coûts et leurs processus de placement, et ils devraient être disposés à discuter ouvertement de leur approche et à répondre aux questions concernant leur programme d'études.

Références et témoignages

Demandez des témoignages de clients antérieurs, en particulier de personnes ayant des déficiences semblables. Contactez directement les références pour connaître leur expérience du programme, y compris le soutien post-déplacement et les services de suivi.

Drapeaux rouges à éviter

Méfiez-vous des programmes qui promettent une certification rapide, offrent de « certifier » votre animal sans évaluer le tempérament ou la performance des tâches, ou facturent des frais élevés pour l'inscription sans fournir de formation.

Coûts et financement

Les coûts de formation des chiens de service professionnels varient généralement entre 15 000 $ et 50 000 $. De nombreuses organisations offrent une aide financière, des frais d'échelle coulissante ou travaillent avec des partenaires sans but lucratif pour réduire les obstacles financiers.

Erreurs communes à propos de la certification

De nombreux mythes entourent la certification des animaux de service. La clarification de ces malentendus aide à protéger les manipulateurs et les entreprises de la confusion et des conflits.

  • Mythe : Les animaux de service doivent être certifiés par le gouvernement. Fait: Aux États-Unis, il n'existe pas de certification fédérale. Certains États ont des registres volontaires, mais ils ne sont pas légalement requis pour l'accès du public.
  • Mythe : Tout animal peut être un animal de service. Fait : Seuls les chiens et les chevaux miniatures dans des circonstances limitées sont reconnus en vertu de l'ADA. D'autres espèces ne sont pas des animaux aidants en vertu de la loi fédérale.
  • Mythe : Les animaux de service doivent porter un gilet ou une carte d'identité. Fait: Il n'y a pas d'exigence légale pour l'identification. Les vestes sont facultatifs, mais peuvent aider à prévenir les questions intrusives et à réduire les défis d'accès.
  • Mythe: Les sites d'inscription en ligne sont officiels. Fait: La plupart des registres en ligne n'ont aucune autorité légale et peuvent être des escroqueries. Vérifiez toujours les allégations avec des sources crédibles comme le Réseau national ADA ou Assistance Dogs International.
  • Mythe : Les animaux de soutien émotionnel ont les mêmes droits d'accès que les animaux de service. Fait: les AES ne disposent pas de droits d'accès publics en vertu de l'ADA et ne sont protégées que dans des conditions spécifiques.

Que faire si vous rencontrez des problèmes d'accès

Malgré les protections légales, les personnes qui manipulent sont parfois confrontées à un déni d'accès ou de harcèlement.

  1. Restez calme et poliment expliquer vos droits en vertu de l'ADA. Beaucoup de propriétaires d'entreprise ne sont tout simplement pas au courant de la loi.
  2. Offrez de répondre aux deux questions juridiques concernant votre handicap et la formation de l'animal.
  3. Si l'entreprise continue de refuser l'accès, demandez à parler à un gestionnaire ou à un représentant du bureau de la société.
  4. Documenter l'incident avec des détails, y compris la date, l'heure, l'emplacement et le nom des personnes concernées.
  5. Si la question n'est pas résolue, déposer une plainte auprès de la Division des droits civils du ministère de la Justice des États-Unis ou de votre commission locale des droits de la personne.

Porter une copie de la fiche d'information sur les animaux de service ADA ou une lettre de votre fournisseur de soins de santé peut aider à résoudre les malentendus rapidement.

Maintenir votre certification d'animal de service

Les gestionnaires devraient tenir des registres à jour, surtout lorsqu'ils se déplacent dans une nouvelle province ou lorsque les tâches de l'animal changent. Les soins vétérinaires réguliers, les séances de formation continue et les évaluations du comportement aident à maintenir les compétences et le tempérament de l'animal. La formation annuelle de rappel et les mises à niveau d'accès du public peuvent prévenir la dégradation des compétences et renforcer le bon comportement dans les environnements difficiles.

Conclusion

Bien que la certification officielle ne soit pas toujours obligatoire, une documentation crédible d'un professionnel de la santé ou d'un organisme de formation accrédité peut faciliter l'accès aux espaces publics et aux logements. Les gestionnaires devraient prioriser la formation spécifique à leur tâche et développer une compréhension approfondie de leurs droits en vertu de l'ADA et des lois locales applicables. En évitant les escroqueries d'enregistrement, en choisissant des programmes de bonne réputation et en maintenant des normes de formation cohérentes, les gestionnaires peuvent s'assurer que leur animal de service est reconnu et protégé.

Pour plus de détails, consulter le site Lignes directrices officielles de l'ADA sur les animaux aidants ou explorer Aide aux chiens site Web pour les programmes de formation accrédités et les ressources pour les gestionnaires.