El fin del cambio se paga en la mayoría de los Fares Unidos

United Airlines eliminó las tarifas de cambio permanentemente en 2020 por casi todos los boletos originarios de Estados Unidos, y esa política sigue firmemente vigente hasta 2025. Las antiguas estructuras de tarifas, a menudo $200 para cambios domésticos y significativamente más para itinerarios internacionales, se han ido para clientes que vuelan en Economía estándar, Economy Plus, United First, United Business y Premium Plus. Ahora puedes cambiar tus fechas de viaje, tiempos o incluso tu destino sin pagar un solo dólar en multas.

Este marco sin cambios cubre vuelos dentro de los 50 estados de los EE.UU., entre Estados Unidos y México o el Caribe, y viajes internacionales que comienzan en los Estados Unidos. Se aplica tanto a las entradas pagadas como a las reservas de premios MileagePlus bajo las mismas reglas geográficas. La política no es una promoción temporal; es una parte permanente del compromiso de los clientes de Estados Unidos, lo que significa que puede volver a reservar con confianza incluso meses antes de su fecha de viaje.

A continuación, descomponemos exactamente cómo funciona la política, qué tipos de tickets están incluidos, y cómo manejar las diferencias de tarifa y los créditos de viaje para que pueda ajustar su itinerario en sus propios términos.

¿Qué Boletos califican para cambios sin tarifas?

La distinción más importante es la clase tarifaria que compraste originalmente. Economía tradicional, Economía Plus, y todas las cabinas premium (Primero, Negocios, Premium Plus) son totalmente cambiantes sin penalización. Puedes modificar tu reserva tantas veces como sea necesario entre compra y salida, pagando sólo cualquier diferencia de tarifa ascendente. Billetes de Economía Básica son la excepción notable. Ellos permanecen en gran parte no cambiable y no reembolsable, aunque cubremos las pocas ventanas de flexibilidad en esa categoría más adelante.

Si ha reservado a través de una agencia de viajes de terceros o sitio de viajes en línea, las reglas de tarifa subyacente todavía se aplican, pero puede que tenga que ponerse en contacto con ese intermediario para hacer el cambio. La estructura libre de tarifas permanece en vigor para la parte de la aerolínea de la reserva, aunque algunas agencias pueden añadir sus propios honorarios de servicio.

Comprender las diferencias y los créditos de viaje

Cuando reserve un vuelo que cuesta más que su boleto original, usted paga la cantidad incremental. United compara la tarifa base más los impuestos aplicables y las tarifas propulsadas por el transportista en el momento del cambio. Debido a que las tarifas fluctúan, es inteligente utilizar el calendario de fechas flexible en united.com para encontrar un día o hora alternativo de menor precio. Si usted tiene un crédito de viaje existente, puede aplicarlo hacia esa diferencia de tarifa.

Si su nuevo vuelo es más barato, United no reembolsa dinero en efectivo a su tarjeta de crédito para un billete no reembolsable. En lugar de ello, el valor restante se convierte en un crédito de viaje que está vinculado al nombre del pasajero original y la cuenta MileagePlus. Ese crédito debe ser utilizado generalmente dentro de 12 meses de la fecha de emisión del billete original, no la fecha del cambio. El crédito puede cubrir la tarifa base de una reserva futura, mientras que los impuestos y los honorarios requieren un pago separado.

Durante las interrupciones generalizadas cubiertas por una exención de viaje, United a menudo renuncia a las diferencias de tarifa por completo, lo que le permite volver a reservar a un vuelo más caro dentro de la ventana de exención sin costo adicional.

La ventana de cancelación y cambio libre de riesgos de 24 horas

United honra el mandato del Departamento de Transporte de los EE.UU. y extiende una ventana de reserva flexible que se aplica a todos los tipos de boletos, incluyendo la Economía Básica. Si usted compra un vuelo al menos siete días antes de la salida, usted tiene 24 horas desde el momento de la reserva para cancelar o cambiar la reserva sin ninguna penalización. El reloj comienza inmediatamente después de la entrada, por lo que no es un período de gracia de día calendario.

Durante esas 24 horas, usted puede:

  • Cancelar para un reembolso completo a su forma original de pago, sin preguntas.
  • Cambiar a un vuelo, fecha o destino diferente —pagar sólo cualquier diferencia de tarifa, sin tasa de cambio.

Esta ventana es especialmente útil cuando usted necesita para bloquear en una tarifa mientras finaliza los planes de viaje. Reserva por lo menos una semana, establecer un recordatorio por una hora antes de la marca de 24 horas, y luego decidir si mantener o ajustar el ticket. Las reservas hechas directamente en united.com, la aplicación móvil, o por teléfono califican automáticamente. La mayoría de las agencias de viajes en línea también cumplen, pero siempre confirman su política específica antes de reservar.

Cuando United cambia sus planes: Rebooking involuntario

Cambios y cancelaciones de programación Iniciadas por la compañía aérea

Si United cancela su vuelo o hace un cambio significativo de horario, uno que retrasa su llegada por varias horas o fuerza una conexión durante la noche, la compañía aérea está obligada a reservarle en un vuelo alternativo sin costo adicional. Usted puede aceptar el nuevo itinerario que propone o buscar un vuelo diferente United el mismo día, o a veces en días inmediatamente antes o después de su fecha original. En muchos casos, también tiene el derecho a solicitar un reembolso completo

Cuando el cambio de horario es menor, como un cambio de tiempo de salida en veinte minutos, es probable que no se calificará para un cambio libre. Los umbrales exactos varían, pero un retraso de dos horas o más para los vuelos domésticos generalmente activa derechos de re-reserva y reembolso.

El tiempo de las olas y las políticas de viaje flexibles

Durante el clima severo, las restricciones de control de tráfico aéreo u otras perturbaciones masivas, United suele emitir una exención de viaje que expande sus opciones. Página de Alertas de Viaje Cuando una renuncia está en vigor para su región de viajes, puede volver a reservar sin pagar una diferencia de tarifa, siempre y cuando sus nuevas fechas de viaje se encuentren dentro de la ventana designada. Incluso los boletos de Economía Básica a menudo se vuelven cambiantes durante una exención, dejando que usted mantenga el valor de una tarifa normalmente restrictiva.

Actuar a través de canales de autoservicio bajo una exención es generalmente la manera más rápida de rebook. El sitio web y la aplicación de la United aplican automáticamente las reglas de exención, presentándole con alternativas sin costo.

Cómo reservar su vuelo de la unidad

Utilizando United.com

El camino más rápido a un nuevo itinerario es la función “Vuelto de cambio” dentro Mis viajes en united.com. Después de iniciar sesión, localice su reserva y seleccione la opción de cambio. Usted verá un calendario de fechas de salida con las diferencias de tarifa asociadas o créditos claramente mostrados. El sitio le permite pagar cualquier cantidad adicional con una tarjeta de crédito, un crédito de viaje, o una mezcla de ambos. Una vez confirmado, su boleto electrónico se reedita en minutos.

Debido a que la herramienta está disponible alrededor del reloj, puede ayudar a evitar los tiempos de retención del teléfono cuando las interrupciones.

A través de la aplicación móvil de United

La aplicación United refleja la funcionalidad del sitio web en un formato optimizado para móviles. Abre la aplicación, pulsa Mis viajes, elegir su reserva, y golpe Cambio de vuelo. La aplicación también soporta cambios de mismo día y enviará notificaciones de empuje con opciones de re-booking si su vuelo original se interrumpe mientras usted ya está en el aeropuerto. Muchos viajeros prefieren la aplicación para su navegación de una sola mano y actualizaciones de la puerta de entrada en tiempo real y de demora.

Via Phone o en el aeropuerto

Cuando necesites la asistencia de un agente, para itinerarios con varios pasajeros en reservas separadas, solicitudes inusuales de enrutamiento, o la aplicación de créditos de viaje antiguos, el equipo de reservas de United puede ayudar. El número de teléfono está en tu confirmación de reserva. Para acortar la espera, llame durante horas de vuelo (principalmente mañana o tarde de la noche U.S.) y tenga listo su código de confirmación y apellidos de viajero.

Situaciónes especiales en la rebooking

Economía básica - La falta de cambio

Fuera de la ventana de riesgo de 24 horas y de las exenciones de viaje activas, los billetes de Basic Economy siguen siendo estrictamente no modificables y no reembolsables. Si necesita alterar su viaje después de que la ventana se cierre, perderá todo el valor del ticket y debe comprar un nuevo vuelo. Algunas tarjetas de crédito de marca conjunta ofrecen una capacidad limitada para modificar las reservas de Basic Economy, por lo que los titulares de tarjetas deben revisar su guía de beneficios.

Cambios y Standby de la misma fecha

Los usuarios de Premier pueden solicitar un cambio de día hasta 24 horas antes de la salida. Para los pasajeros no-elite, esto generalmente incurrirá en una tarifa plana (por lo general alrededor de $75, variable por ruta) más cualquier diferencia de tarifa. Los miembros de MileagePlus Premier reciben una flexibilidad mucho mayor: Silver, Gold, Platinum, 1K, y los viajeros de Global Services pueden confirmar un asiento en un vuelo anterior o posterior el mismo día sin pagar una tarifa de pago. Cambio de día enlace dentro de su reserva para ver exactamente lo que está disponible para su vuelo.

Entradas y MileagePlus

Desde 2020, los billetes de premio se reservan United MileagePlus han sido en gran parte libres de cambios y tasas de redepósito cuando el viaje se origina en los EE.UU. Puede modificar fechas, tiempos, o incluso la ruta, pagando sólo la diferencia en millas si el nuevo premio cuesta más, o que han devuelto millas a su cuenta si cuesta menos. Para el premio internacional viajes no originario en los EE.UU., una pequeña cuota de redeposit, aunque esta tarifa es frecuentemente renunciado para los miembros de Premier Platinum y premio.

Vuelos internacionales no originarios en Estados Unidos.

Mientras que los centros de pólizas permanentes sin cambios en vuelos que comienzan en los Estados Unidos, los itinerarios internacionales que comienzan fuera de los EE.UU. pueden todavía llevar tasas de cambio o tener reglas más restrictivas. Por ejemplo, un boleto emitido en otro país y comenzar en Europa o Asia puede ser gobernado por las condiciones de tarifa de esa región. Si usted está reservando un viaje de este tipo, revise las reglas de tarifa en la compra y considere una póliza de seguro de viaje que cubre los gastos posteriores.

Multi‐City y Open‐Jaw Itinerarios

Rebooking a multi-city trip with several segments requires careful attention. Cada segmento de vuelo es parte de un solo contrato de boleto, por lo que generalmente necesita cambiar todo el itinerario o ajustar las piernas individuales como lo permiten las reglas de tarifa. Diferencias raras se calculan a través de todo el viaje, lo que puede significar un aumento mayor si una pierna se ha vuelto significativamente más costoso. La herramienta de cambio en línea de United puede manejar muchas revisiones de valor multi-ciudad, pero para evitar un complicado de contacto

Reembolsable vs. No reembolsable: Opciones estratégicas

Los billetes reembolsables le dan la mayor flexibilidad: puede cancelar un reembolso completo en cualquier momento antes de la salida, y nunca necesita preocuparse por los créditos de viaje o los relojes de caducidad. Son más caros pero pueden ser una inversión inteligente para los viajeros de negocios o cualquier persona cuyos planes son realmente inciertos. Billetes no reembolsables, mientras que más baratos, restringen los reembolsos a la forma original de pago excepto durante la ventana de 24 horas o cuando United cancela su opción de viaje.

Gestión de créditos y reembolsos de viajes

Cómo funcionan los créditos de viaje

Cuando cambias a un vuelo menos costoso o cancelas un billete no reembolsable fuera de la ventana de 24 horas (si se permite bajo una exención), United emite un crédito de viaje. Este crédito vive en tu cuenta de MileagePlus y se puede encontrar bajo la Créditos de viaje sección. Es típicamente válido durante 12 meses desde la fecha de emisión del billete original, por lo que el reloj comienza a marcar en la compra, no en el momento de la cancelación. El crédito cubre la tarifa base de un nuevo billete, mientras que paga impuestos y tarifas por separado. Es no transferible y debe ser utilizado por el mismo pasajero.

Combinando créditos y pagos de división

El sitio web de United le permite aplicar un crédito de viaje y luego pagar el saldo restante con una tarjeta de crédito. Si usted tiene múltiples créditos pequeños, cada uno puede ser aplicado a una sola reserva, aunque es posible que necesite llamar si el sistema no los combina automáticamente. Mantener registros de todos los números de crédito y fechas de caducidad le ayuda a evitar dejar el valor residual sin uso. Reserva un vuelo antes de que el crédito expira - incluso si el viaje real ocurre después de la caducidad- está totalmente permitido y una buena manera de capturar

Consejos Pro para la rebooking inteligente

  • Dése la habitación de 24 horas. Reserve al menos siete días antes y ponga una alerta de calendario para la marca de 23 horas. Esto le permite cerrar en una tarifa mientras mantiene la puerta abierta para una cancelación sin depósito o cambio.
  • Evaluar la Economía Básica cuidadosamente. Los ahorros potenciales rara vez valen el riesgo a menos que su itinerario se establezca en piedra. Cuando en duda, pasar un poco más para la Economía estándar.
  • Ampliar su búsqueda en el aeropuerto. Durante las interrupciones, cambiar a un aeropuerto cercano, como Oakland en lugar de San Francisco, o Fort Lauderdale en lugar de Miami, puede revelar asientos que una búsqueda estrecha falla.
  • Aproveche las alertas proactivas de la aplicación. Las notificaciones push suelen presentar opciones de re-booking antes de que un agente de la puerta haga un anuncio, dándole un comienzo de la cabeza en la seguridad de un nuevo vuelo.
  • Conoce tus derechos. Departamento de Transporte de EE.UU. Derechos de mosca guía describe lo que las aerolíneas deben hacer durante las cancelaciones y los retrasos significativos. La familiaridad con estas reglas puede apoyar su caso si necesita un reembolso en lugar de un crédito.
  • Pre-plan durante las exenciones de viaje. Si el tiempo severo es pronóstico, compruebe la exención antes de llamar. La re-booking de autoservicio bajo la exención a menudo le da las mejores opciones de vuelo sin un aumento de tarifa.
  • Mantenga los créditos organizados. Tenga en cuenta la fecha de caducidad y el nombre de pasajero asociado para cada crédito de viaje. Utilice el panel MileagePlus para rastrearlos, y reserve antes de que se desplace.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar mi vuelo de United Airlines de forma gratuita?

Sí, para casi todos los vuelos internacionales nacionales, México, Caribe y Estados Unidos que originan vuelos internacionales en billetes estándar de Economía y cabina premium. Economía básica es la excepción principal, cambiable sólo durante la ventana de 24 horas o cuando una exención de viaje lo permite.

¿Qué pasa si United cancela mi vuelo?

United le reserve en un vuelo alternativo sin costo adicional. También puede solicitar un reembolso completo a su método de pago original, incluso si usted tenía un billete no reembolsable. Consulte la página de exención de viaje para mayor flexibilidad durante las interrupciones generalizadas.

¿Puedo reservar mi billete de premio MileagePlus?

Sí. Para los premios de origen estadounidense, no se cobra ningún cambio o redepósito. Simplemente paga o recibe la diferencia de kilometraje. Los premios internacionales que no comienzan en los Estados Unidos pueden tener una pequeña cuota, a menudo renunciado para los miembros de élite.

¿Tengo que pagar una diferencia de tarifas cuando cambio mi vuelo?

La mayoría de los cambios voluntarios provocan una diferencia de tarifas si el nuevo vuelo cuesta más. Si el nuevo vuelo es más barato, el valor restante se convierte en un crédito de viaje. Durante una renuncia de viaje activa, las diferencias de tarifa se renuncian con frecuencia.

¿Cuánto duran los créditos de viaje de United?

Los créditos de los billetes estándar no reembolsables son generalmente válidos durante 12 meses desde la fecha de emisión del ticket original. Confirme siempre la fecha de vencimiento en su cuenta de MileagePlus. Reserva un nuevo itinerario antes de que el crédito venza preserva su valor.

¿Hay una tarifa por cambios de día?

Los miembros de Non-Premier normalmente pagan una tarifa plana más cualquier diferencia de tarifa. Premier Silver y arriba pueden confirmar un cambio de día sin una cuota y a menudo sin una diferencia de tarifa si la misma clase de tarifa está abierta.

La política de re-booking actual de United ha eliminado las duras penas que una vez hicieron que el vuelo cambie un problemón costoso. Al entender qué entradas tienen flexibilidad libre de honorarios, cómo manejar las diferencias de tarifas y los créditos de viaje, y dónde encontrar ayuda durante operaciones irregulares, puede ajustar casi cualquier itinerario con un mínimo estrés. Ya sea que utilice el sitio web, la aplicación móvil o un agente, las herramientas están diseñadas para mantenerlo en movimiento, no en el horario.