El viaje aéreo raramente sigue una línea recta. Un compromiso de trabajo repentino, una emergencia familiar, o un cambio de horario por la propia aerolínea puede tirar incluso el itinerario mejor-laid en desarray. Cuando su vuelo es cancelado, considerablemente retrasado, o usted necesita cambiar sus propios planes, a menudo se deja sin dinero en efectivo pero con un crédito de aerolínea o vale.

Comprender los créditos y los vocabularios de la compañía aérea

Un crédito de aerolínea —a menudo etiquetado con un crédito de vuelo, crédito de viaje o crédito electrónico— es un valor monetario no transferible asignado a un pasajero específico después de que una reserva se interrumpa o cambia voluntariamente. Los usuarios a veces ofrecen más flexibilidad: pueden ser enviados como gestos de buena voluntad para fallos de servicio o como compensación para el embarque denegado. Independientemente del nombre, ambos representan valor almacenado que se puede aplicar a futuros vuelos, tarifas de política de reserva, o incluso

Estos créditos tomaron el escenario central durante la pandemia cuando las cancelaciones masivas desencadenaron una avalancha de fondos de viaje. En lugar de reembolsos, muchas compañías aéreas empujaron a pasajeros hacia créditos, esperando retener dinero en efectivo. El Departamento de Transporte de EE.UU. dejó claro que los pasajeros tienen derecho a un reembolso cuando la aerolínea cancela o cambia significativamente un vuelo, pero compras opcionales - o cancelaciones voluntarias donde usted elige aceptar un crédito opcional- tomando. Directrices de reembolso de DOT.

Dónde Encontrar su crédito o detalles de su vocabulario

Antes de que pueda utilizar un crédito, necesita localizarlo. Después de una cancelación o un cambio de horario, la compañía aérea generalmente envía un correo electrónico con un código de vales, un número de billete de 13 dígitos, o un código de confirmación de seis caracteres vinculado a la reserva original. Si ese correo electrónico ha desaparecido en su carpeta de spam, inicie sesión en su cuenta de folleto frecuente y navegar a la sección “Créditos de viaje”, o “Mis ejemplos Delta mi cartera página, mientras que los usuarios de United MileagePlus siguen los créditos de vuelo futuros a través de su perfil de cuenta.

Escriba el importe de crédito, el nombre de pasajero exactamente como se escribe (los créditos son casi siempre no transferibles a otra persona), y la fecha de vencimiento. Tenga en cuenta si el crédito cubre sólo tarifa base o si los impuestos y las tarifas imponibles por transportista también están incluidos. Algunas compañías aéreas muestran un solo total, mientras que otras lo descomponen; esta distinción importa cuando usted aplica el crédito a una nueva reserva porque cualquier saldo de sobra puede ser falsificado o emitido como un vale secundario.

Pasos para Redeem Su Crédito de la Línea Aérea con éxito

Usar un crédito no es siempre una experiencia de un clic. El proceso difiere por aerolínea y a veces por el tipo de tarifa que compraste originalmente. Siga estos pasos para evitar que se atasque en la pantalla de pago final.

1. Confirme la ventana de la explotación

La mayoría de los operadores nacionales de EE.UU. fijan la expiración de crédito a 12 meses de la fecha de emisión original, no la fecha de viaje. Así que si compraste un boleto en enero para un vuelo de junio que luego cancelaste, el reloj comenzó a marcar en enero. A partir de principios de 2024, muchas compañías aéreas tienen políticas actualizadas: Sudoeste famoso nunca deja expirar los fondos de viaje, mientras que American Airlines ofrece créditos válidos por un año desde la fecha de emisión para la cuenta de alta hasta dos años

2. Revisar la Imprimir de multas en las restricciones

Las restricciones comunes incluyen:

  • Fechas de desmayo: Los vouchers pueden no ser usables durante las ventanas de vacaciones pico como Acción de Gracias o Navidad, aunque menos portadores heredados hacen cumplir esto ahora.
  • Límites de ruta: Un crédito emitido para un vuelo a Miami sólo puede ser usable en la misma ruta o dentro de la misma región, especialmente en los portadores de bajo costo. Algunos vales están vinculados al original y par de destino.
  • Restricciones de clase falsas: Es posible que necesite reservar un vuelo de igual o mayor valor, pero algunas aerolíneas le permiten aplicar un crédito a un billete de precio más bajo y perder la diferencia.
  • Nombre que coincide: El viajero debe ser la persona que fue ingresada originalmente; no puede transferir un crédito a un amigo o miembro de la familia a menos que la aerolínea lo permita explícitamente (Sudoeste permite fondos de viaje transferibles en determinadas condiciones).

3. Iniciar su reserva con el crédito en mente

La mayoría de las aerolíneas le permiten buscar vuelos y, durante el paso del pago, seleccionar “Pago con crédito de viaje” o introducir un número de vale. En American Airlines, por ejemplo, encontrará un enlace a “Añadir crédito de viaje” en la página de pago. United a menudo requiere que llame para combinar múltiples créditos. Si el sistema en línea rechaza su bono, no entre en pánico – a veces los créditos que incluyen impuestos residuales necesitan manejo manual. United Travel Credit FAQ a menudo aclara los pasos de redención en línea contra el teléfono.

4. Documentar todo

Después de aplicar un crédito, ahorre el recibo itinerario enviado por correo electrónico y el resumen final del pago que muestra el crédito aplicado. Tenga en cuenta el nuevo código de confirmación y cualquier saldo restante. Si el sistema muestra un saldo cero pero usted sabe que hubo valor sobrante, póngase en contacto con la aerolínea inmediatamente — una vez que se utiliza parcialmente un crédito, algunos transportistas emiten un nuevo crédito para el resto, pero que puede tardar semanas para aparecer.

Maximizar el valor de su teléfono de línea aérea

Un vale no es sólo un sustituto del dinero en efectivo; es una herramienta que puede utilizar estratégicamente para mejorar su experiencia de viaje o reducir los costos de bolsillo.

  • Reserve temprano para los períodos de pico: Si tienes un crédito que expira en noviembre, úsalo en agosto o septiembre para cerrar tarifas más bajas que esperar hasta el triturado de vacaciones.
  • Sea flexible con fechas y aeropuertos: Un crédito para un vuelo a Chicago también podría ser válido para Milwaukee o Midway, y un cambio de un día en la fecha de viaje puede abrir un inventario de precio más bajo donde su crédito cubre la tarifa completa.
  • Combine créditos cuando se permita: Alaska Airlines le permite combinar dos créditos de cartera en línea. United y Delta a menudo requieren asistencia de agente para fusionar múltiples créditos e-créditos para una sola reserva, pero vale la pena la llamada telefónica si usted tiene varias cantidades pequeñas.
  • Use créditos para extras: Algunas aerolíneas le permiten aplicar créditos de viaje a las actualizaciones de asientos, tarifas de equipaje o incluso compras en vuelo. Si su crédito es pequeño y puede expirar de otra manera, compruebe si puede ponerlo en una selección de asientos en un próximo viaje.
  • Vigila los cambios de política: Las aerolíneas a veces extienden créditos o eliminan las fechas de desmayo temporalmente. Regístrese para las alertas de tarifas de la aerolínea y entre en su cuenta mensual para ver los términos actualizados.

Condiciones específicas de la línea aérea: Una comparación rápida

Cada compañía maneja los créditos de forma diferente, y saber que los matices pueden ahorrarle dolor de cabeza. A continuación se muestra una instantánea de las principales aerolíneas de EE.UU. (siempre verificar los términos actuales directamente con la aerolínea):

American Airlines

Cuestiones americanas Créditos de viaje para cancelaciones voluntarias (menos una tarifa para tarifas no reembolsables) y créditos de vuelo para cambios iniciados por la aerolínea. Los créditos de viaje son válidos por un año desde la fecha de emisión, no son transferibles, y deben ser utilizados para el pasajero original. Los créditos de vuelo tienen reglas similares pero pueden incluir más flexibilidad. Americano Trip Credit page para lo último.

Delta Air Lines

Los créditos Delta e‐credits son válidos durante un año desde la fecha de compra de boletos original para la mayoría de los boletos. Pueden utilizarse para un nuevo vuelo, incluyendo impuestos y tarifas, y se almacenan en su billetera SkyMiles. Las redención parcial emiten un nuevo e-crédito para el resto del saldo. Delta generalmente permite la redención en línea de hasta cinco créditos por transacción. Cambio y cancelación de la página para detalles.

United Airlines

Los créditos de vuelo de United son generalmente válidos durante 12 meses desde la fecha de emisión de boletos originales. Puedes verlos y combinarlos a través de tu cuenta de MileagePlus, aunque la asistencia telefónica es a menudo necesaria para múltiples créditos. United comenzó a emitir “Cédulas de Viaje Electrónico” para situaciones de embarque denegadas, que son totalmente transferibles y válidas durante 5 años.

Southwest Airlines

El suroeste es el más barato. Los fondos de viaje de las tarifas reembolsables o Wanna Get Away Plus y Anytime tickets nunca expiran. Los fondos de las tarifas no reembolsables Wanna Get Away expiran un año desde la fecha de compra original. Usted puede transferir los fondos de viaje elegibles a otro miembro de Rapid Rewards por una cuota. La herramienta “Fondos de Viaje” de Southwest hace que sea fácil de buscar y utilizar créditos en nuevas reservas.

JetBlue

Los créditos JetBlue Travel Bank son válidos durante 12 meses para la mayoría de las tarifas, aunque los pasajeros Blue Basic pierden su crédito por completo si cancelan (sólo un reembolso a la forma original de pago se aplica en casos extremadamente limitados). Los precios Blue, Blue Plus y Mint emiten créditos completos al Banco de Viaje. JetBlue a veces ejecuta promociones “No Expiration”, así que observen para aquellos.

Qué hacer cuando su crédito está a punto de explotar

Una caducidad pendiente es uno de los momentos más estresantes para un viajero. Afortunadamente, usted tiene opciones más allá de perder el valor por completo.

  • Reserva un viaje especulativo: Encuentra el vuelo de calificación más barato dentro de las reglas y aplica el crédito. A menudo puedes cancelar esa reserva futura y recibir un nuevo crédito con una fecha de caducidad posterior, aunque este truco de “reparación del reloj” depende de la política de aerolínea. Muchos operadores ahora vinculan la validez del nuevo crédito a la fecha de emisión original, así que proceda con precaución.
  • Utilice un servicio de extensión de viaje: Algunas agencias de viajes o programas afiliados a la aerolínea ofrecen extensiones de crédito por un cargo, pero esto rara vez vale la pena el costo de pequeñas cantidades.
  • Solicitar una extensión de buena voluntad: Si usted tiene una razón legítima, como una emergencia médica que impidió viajar, llame a las relaciones con los clientes con la documentación. Las aerolíneas otorgan ocasionalmente, caso por caso extensiones.
  • Donar el crédito: Algunos transportistas le permiten donar su crédito a un programa caritativo, como Miles for Migrants o Hero Miles, que puede asignar el valor a alguien necesitado y emitir un receptáculo de impuestos. Este es un último recurso que asegura que los fondos no van a desperdiciar.
  • Vender o transferir (si se permite): Algunos vales son transferibles, y a veces se pueden regalar a la familia. La venta es rara y contra los términos de servicio para la mayoría de las aerolíneas, aunque existen mercados secundarios, se utilizan a su propio riesgo.

Manejo de cambios de calendario involuntario y embarque denegado

Si la aerolínea modifica su tiempo de salida en más de unas pocas horas o cambia su ruta significativamente, a menudo tiene derecho a un reembolso completo —no sólo un crédito— incluso si usted compró un billete no reembolsable. Bajo las regulaciones del DOT, un “cambio significativo” puede incluir un cambio de salida de varias horas o un cambio de un no parada a una conexión. Cuando esto sucede, usted tiene ventaja: llame y solicite un reembolso a su forma original de pago.

Cuando usted está involuntariamente chocado con un vuelo de sobreventa, la compensación es a menudo un pago en efectivo, pero a veces la compañía aérea ofrece un vale de descuento. Estos vales “negables voluntarios” generalmente tienen términos más generosos – a menudo son transferibles, tienen períodos de vencimiento más largos (hasta cinco años), y se puede utilizar en cualquier ruta. Si se le ofrece un vale de viaje en la puerta, puede aceptar un vale de pago impreso antes de pago. DOT Fly Rights El folleto proporciona un resumen claro.

Combinando créditos con el Estado de Elite y las ventajas de la tarjeta de crédito

Elite los miembros a menudo disfrutan de tarifas de cancelación no aceptadas, lo que significa más del valor de la entrada convierte a un crédito. El titular de la reserva Delta SkyMiles American Express Card, por ejemplo, puede cancelar los tickets sin tasa de reembolso, recibiendo millas de vuelta en su cuenta al instante. Cuando usted tiene estado, también puede acceder a más largos ventana de cancelación de crédito o de pago de pago de pago.

Seguro de viaje: su red de seguridad oculta

Los viajeros suelen pasar por alto que las pólizas de seguro de viaje independientes y “pueden destacar por cualquier motivo” (CFAR) add‐ons pueden convertir un billete no reembolsable en un reembolso en efectivo, no un vale. Si su crédito de viaje se debió a una razón cubierta: enfermedad, tiempo severo que cerró un aeropuerto, puede ser capaz de presentar una reclamación con su asegurador incluso después de haber aceptado un crédito.

Pitfalls comunes y cómo los pasos

  • Perdiendo un crédito porque se olvidó de ello: Establezca un recordatorio de calendario tres meses antes de la expiración y un mes antes de la expiración para la pronta acción.
  • Suponiendo que usted puede utilizar un crédito para cualquier pasajero: Siempre selecciona el mismo nombre de pasajero. Si el billete original era para “Elizabeth Johnson”, pero trata de reservar para “Liz Johnson”, un desajuste de nombre puede marcar la transacción y requerir revisión manual.
  • Ignorando la diferencia de tarifa: Un crédito por $250 no cubrirá completamente un vuelo de $300; pagará la diferencia. Por el contrario, si usted reserva un vuelo de $200, muchas aerolíneas mantienen los $50 restantes. Busque los vuelos que traen el costo lo más cerca posible del valor de crédito para minimizar la pérdida.
  • Llamando al número equivocado: Utilice la línea de reembolsos o relaciones con el cliente en lugar de la línea de ventas general. Los representantes están mejor preparados para resolver problemas de crédito.
  • Aceptar un vale cuando se debe un reembolso: Siempre pregunte, “¿Soy elegible para un reembolso a mi método de pago original?” antes de hacer clic en “Aceptar crédito.” Esa pregunta puede ahorrarle de bloquear el efectivo en el scrip de la aerolínea.

Futuro de créditos de la compañía aérea: tendencias a ver

El panorama crediticio de la aerolínea se está moviendo gradualmente hacia modelos más favorables al consumidor. La regla propuesta del DOT sobre los reembolsos está impulsando para reembolsos automáticos claros cuando los vuelos se cancelan o se retrasan significativamente, lo que podría reducir el exceso de dependencia en los vales. Mientras tanto, los transportistas como Southwest establecen la barra con políticas de no expansión. Consumer Reports Travel o la División de Protección del Consumidor de Aviación del DOT. Como estos cambios se mantienen, los días de crédito perdidos podrían convertirse en una reliquia del pasado.

Preguntas frecuentes

¿Puedo usar un crédito de aerolínea para reservar un vuelo para un amigo?

Generalmente no, a menos que el bono sea explícitamente designado como transferible. La mayoría de los créditos están vinculados al nombre del pasajero original y no pueden ser redimidos por otra persona. Sudoeste le permite transferir ciertos fondos de viaje a otro miembro de Rapid Rewards por una cuota.

¿Qué pasa si mi nuevo vuelo cuesta menos que el monto de crédito?

Las políticas difieren. Algunas aerolíneas emitirán un crédito residual para el resto del saldo, mientras que otras renunciarán a la cantidad sobrante. En América, un crédito de viaje utilizado para un boleto de menor precio en un nuevo crédito de viaje para la diferencia. Sudoeste le dará un reembolso por la diferencia de tarifa si cancela una tarifa Anytime o Business Select, pero para Wanna Get Away, el residual podría ser sostenido como fondos de viaje.

¿Puedo usar un crédito de aerolínea para las actualizaciones de asientos o las tarifas de equipaje?

Depende del transportista. Algunos, como Delta, permiten que los créditos electrónicos se apliquen a las actualizaciones de asientos y tarifas cuando se reservan en línea. Otros restringen los créditos a la base de la feria aérea solamente. Consulte las preguntas frecuentes de la aerolínea específica o llame a preguntar.

Perdí mi email de vale. ¿Cómo puedo recuperar el crédito?

Inicie sesión en su cuenta de folleto frecuente y busque bajo “Créditos de viaje” o “Mi Wallet”. Si el crédito no está allí, llame al servicio al cliente con sus datos personales, fechas de viaje y ciudades de salida. Generalmente pueden localizar el crédito vinculado a su nombre y dirección de correo electrónico.

¿Un crédito aéreo cuenta como seguro de viaje para un futuro viaje?

No. El crédito funciona sólo como valor almacenado para esa aerolínea. Si necesita protección contra la cancelación de viaje, emergencias médicas o pérdida de equipaje en el nuevo viaje, debe comprar una póliza de seguro de viaje separada o depender de las prestaciones de la tarjeta de crédito.

Gestionar créditos y vales de aerolínea requiere atención al detalle, pero el pago es dinero real devuelto a sus sueños de viaje. Al entender reglas de caducidad, aprovechar tácticas de reserva flexibles, y saber cuándo se le debe un reembolso en su lugar, convierte una fuente potencial de estrés en una simple piedra de paso para su próximo viaje. Mantenga sus créditos organizados, manténgase informado de las actualizaciones de políticas, y nunca dude en pedir a la aerolínea que aclare qué su vale realmente le déja.