Comprender las políticas de actualización de la línea aérea: errores que le costan

La idea de pasar de la economía a la clase principal es poderosa, pero el camino se libra con una buena impresión, trampas de tiempo y reglas incontintas. Muchos viajeros sabotean inadvertidamente sus propias oportunidades de actualización cayendo en patrones predecibles de comportamiento. Ya sea que usted está persiguiendo una actualización en un vuelo de larga duración o simplemente esperando un paso equivocado para la comprensión de los asientos

Errores comunes Los viajeros hacen

1. Ignorando la impresión fina de las clases raras

El error más grande que hacen los viajeros es asumir que todos los boletos son iguales. Las compañías clasifican los asientos en clases de tarifa -letters como Y, B, M, Q, V y docenas más - cada uno con sus propias reglas de elegibilidad de actualización. Un boleto de economía profundamente descontado (a menudo en clases de tarifa como Q o N) puede ser excluido de cualquier tipo de actualización, incluso si usted tiene estado de élite, tienen un premio de kilometraje, o están dispuestos a pagar el boleto de descuento.

Siempre revise la clase de tarifa en su correo electrónico de confirmación o en el sistema de reserva de la aerolínea. Si una actualización es importante para usted, evite los cubos de tarifa más baratos para esa ruta. FlyerTalk Mantenga listas actualizadas que muestran cuáles clases de tarifa son elegibles para actualizaciones de dinero, kilometraje o dinero en efectivo en cada transportista. Un cheque de cinco minutos puede ahorrarle una frustración sustancial.

2. Asumiendo que las categorías estén siempre garantizadas

El mito más persistente en viajes aéreos es que pagar por una actualización, ya sea con dinero en efectivo, millas o una tarifa “premium” asegura el asiento. En realidad, incluso las actualizaciones pagadas están a menudo sujetas a disponibilidad y pueden ser revocadas si el avión cambia o si un miembro de élite de mayor prioridad aparece. Actualizaciones obligatorias, incluso para los voladores más frecuentes, nunca se prometen disponibilidad de sub-minuto.

Un escenario concreto: un viajero utiliza dinero para ofrecer una actualización a través de un programa “PlusPoints” o “Upgrade with Miles”. La oferta es aceptada, pero el día de viaje la compañía aérea cambia el avión para uno con menos asientos premium. Esa actualización aceptada puede no ser protegida, y el viajero podría ser obligado a volver a la economía con un reembolso, a menudo dejarlos en la parte posterior del avión después de planear un hotel de reservación siempre.

3. Esperando hasta el último minuto a actuar

Muchos viajeros esperan hasta que estén en la puerta —o peor, en el mostrador de tickets— para preguntar sobre las actualizaciones. En ese momento, la gran mayoría de los inventarios de actualización ya se ha asignado. Las aerolíneas priorizan las actualizaciones de procesamiento en un orden estricto: los miembros de la élite superior se despejan días o semanas por delante, luego las élites inferiores, luego las actualizaciones pagadas, y finalmente el aeropuerto espera.

Para maximizar sus posibilidades, solicite una actualización el momento en que se pone disponible. Para muchas aerolíneas, esa ventana se abre en el momento de la reserva, o en un número específico de días antes de la salida (por ejemplo, 120 horas para actualizaciones complementarias en United). Establecer un recordatorio de calendario para comprobar y solicitar actualizaciones en ese momento exacto. Utilice la aplicación o sitio web de la aerolínea Done’s a menudo más lento.

4. Sobre la vista del estado del programa de lealtad y beneficios de la compañía

Algunos viajeros ganan el estatus de élite pero nunca aprenden cómo sus actualizaciones son priorizadas, o no adjuntan la solicitud de actualización a su reserva en el momento adecuado. Otros no se dan cuenta de que la mayoría de los programas de lealtad permiten actualizar solicitudes en itinerarios que incluyen un compañero, dado que el compañero está en la misma reserva y usted lo solicita correctamente. Si usted tiene estatus y su pareja de viaje no, usted puede utilizar a menudo su instrumento de actualización para ambos, pero usted debe seleccionar un número por defecto

Otro punto de vista: muchas tarjetas de crédito que ganan millas de avión también otorgan certificados de actualización o descuentos. Por ejemplo, ciertas tarjetas de crédito comarcadas ofrecen “pensión de precios” y “actualizaciones complementarias” sobre la base disponible del espacio, pero el titular de la tarjeta debe vincular manualmente el beneficio a cada reserva. No leer los beneficios de la tarjeta o no activarlos puede costar una actualización que fue esencialmente pagado.

Expertos en publicaciones como El tipo de los puntos Estrese que debe centralizar su cuenta de lealtad y tarjetas de crédito. Consolide el viaje en una alianza aérea para alcanzar el estado más rápido. Entonces, cada vez que reserve, inicie sesión y verifique que su instrumento de actualización está adjunto. No asuma que el sistema lo hará automáticamente.

5. Descomprensión de cómo funcionan los instrumentos de actualización

Más allá del estado, hay múltiples “currencies” de actualización: millas (para actualizaciones de premios), dinero en efectivo (para actualizaciones pagadas), certificados de actualización (aprendidos a través del estado), y “PlusPoints” o “MilesPlus” ofertas. Cada uno tiene diferentes reglas sobre caducidad, transferibilidad y clases de tarifa elegible. Un viajero podría subir millas pensando que pueden ser usados para una actualización, sólo para descubrir que las actualizaciones costosas

Este error es especialmente común con el “Abordamiento de nivel superior” de Southwest (que da la posición de embarque A1–A15) frente a su tarifa “Business Select”. De igual manera, las reglas “Primera actualización” de Alaska Airlines son diferentes de las de los estadounidenses. La solución es simple: leer los términos completos de cada instrumento de actualización antes de reservar. Nota fechas de caducidad, restricciones de clase de tarifa, y si puede aplicar a varios programas de línea generosa.

6. No se puede comprobar si se han “Op‐Up” o Actualizaciones Operacionales

Las actualizaciones operativas (“op-ups”) suceden cuando la cabina principal está sobrevendida y la aerolínea necesita mover pasajeros a asientos premium para peso y equilibrio o para espacio libre. Los viajeros que están presentes en la puerta, vestidos inteligentemente, y tienen un demeanor cortés son más propensos a ser seleccionados para una operación. Sin embargo, muchas personas comprueben sus bolsas inmediatamente y luego se sientan lejos del agente de la puerta de la oportunidad, no se oxidan.

Para aumentar sus posibilidades de un op-up: aparecer en la puerta al menos 45 minutos antes de la salida, estar cerca del podio (pero no abarrotar a otros pasajeros), y hacer breve y amigable contacto visual. Si viaja solo en un vuelo completo, tiene una mejor oportunidad. Evite distraer al agente con solicitudes, sólo esté presente y listo. Si se le pregunta si se le ofrecería voluntario para moverse, diga que sí si el beneficio (por ejemplo, un asiento confirmado no se debe

Cómo evitar estos errores: Una estrategia de actualización proactiva

Conoce tu clase de destino antes de reservar

Como se ha señalado, el paso más impactante es elegir una clase de tarifa que permite mejoras. Si usted está dispuesto a pagar un poco más para un balde de tarifa más alto (por ejemplo, H vs. Q), usted puede calificar para actualizaciones de kilometraje o actualizaciones instantáneas. Airliners.net foros o la tabla de reglas de clase de tarifa de la aerolínea. Para los viajeros de negocios, reservar una tarifa flex a menudo te pone automáticamente en la cola de actualización por delante de la economía de descuento. Para los viajeros de ocio, pesar el costo extra contra el valor de la actualización, a veces vale la pena pagar por un asiento de economía premium directamente en lugar de esperar una actualización.

Set de Alertas de Calendario para Actualizar Windows

La mayoría de las aerolíneas se actualizan en un momento específico antes de la salida. Por ejemplo, United despeja actualizaciones complementarias para los miembros de Premier 1K a 48 horas, para Gold a 72 horas, etc. Para los americanos, el proceso de actualizaciones a nivel de todo el sistema a 100 horas antes de la salida. Si no solicita su actualización dentro de esa ventana, usted estará en la parte inferior de la lista.

Optimize Your Loyalty Status and Credit Card Usage

Si viaja al menos unas cuantas veces al año en una aerolínea, consolida tu actividad. Aplica la tarjeta de crédito comarcada de esa aerolínea para obtener millas, créditos de estado de bonificación y certificados de actualización. Muchas tarjetas ahora ofrecen una “relación gratuita para dos” perk cada año. Además, considera gastar en la tarjeta para llegar a una guía de estado superior temprano en el año; las élites de alto nivel como Diamante o Platino reciben el mejor precio.

Comprender y utilizar bidos de actualización y actualizaciones instantáneas

Algunas aerolíneas (por ejemplo, JetBlue, Air Canada, Virgin Atlantic) ofrecen un sistema de licitación donde se puede hacer una oferta de dinero para una actualización. La oferta de residuos demasiado bajos su oportunidad; la oferta de precios demasiado altos significa que usted paga. La investigación de la oferta ganadora típica equivale a foros como FlyerTalk. Alternativamente, si usted quiere una actualización garantizada, considere reservar una tarifa de economía premium y luego pagar para actualizar a negocio con millas de manera más costosa

En el aeropuerto: La persistencia de la polita paga

Si no has sido aclarado por el momento que llegas, acercate al agente de check-in y al agente de la puerta —policialmente— y pregunte si hay alguna actualización disponible. Usa el idioma exacto: “Veo que estoy en la lista de espera de actualización. ¿Hay alguna disponibilidad todavía?” No exija, se queje, o mencione el precio que pagaste. Si el agente dice que no, gracias y pise. A veces un segundo cheque en la puerta aumenta dramáticamente 15 minutos antes de embarque

Tener un Plan de respaldo para las situaciones de Downside

Incluso si haces todo bien, puedes todavía no conseguir una actualización. Cambio de avión, cancelaciones de vuelo, y pasajeros prioritarios de estado superior pueden chocarte. No planee tu viaje alrededor de estar en cabina premium. Por ejemplo, si necesitas dormir en un vuelo de color rojo, reserve un asiento que puede reclinarse en cabina principal en lugar de contar con una actualización. Siempre lleva una almohada de cuello y máscara de ojos. Si estás muy decepcionado, a veces puedes pedir un buen gesto.

Conclusión

Las políticas de actualización de la línea aérea son intencionadamente complejas, e incluso los viajeros experimentados se desploman. Al investigar las clases de tarifas, enviar solicitudes de actualización temprano, utilizar plenamente su programa de fidelización y beneficios de tarjetas de crédito, y mantener un demeanor del aeropuerto profesional, usted puede mejorar significativamente sus posibilidades. Evite la trampa común de espera, suponiendo, o ignorando la impresión fina.