¿Por qué elegir las cuestiones de la línea aérea correcta

Viajar con una discapacidad requiere planificación anticipada y un socio de línea aérea confiable. Para los residentes de Yonkers, Nueva York, la proximidad al aeropuerto del condado de Westchester y los principales centros de la ciudad de Nueva York significa que tiene una amplia selección de transportistas. La diferencia entre un viaje estresante y un viaje sin problemas a menudo se reduce al compromiso real de la compañía aérea con la accesibilidad, no sólo el mínimo legal.

  • Las aerolíneas más elogiadas de Nueva York para pasajeros discapacitados incluyen Delta Air Lines, Southwest Airlines, United Airlines y JetBlue.
  • El aeropuerto del condado de Westchester participa en el programa de girasol de discapacidades ocultas, agregando una capa extra de apoyo a las condiciones que no son visibles inmediatamente.
  • La solicitud de asistencia al menos 48 horas antes de la salida ayuda a garantizar que las sillas de ruedas, los alojamientos y otros requisitos estén encerrados.
  • La accesibilidad de las líneas aéreas va más allá del internado: comunicación confiable, comidas especiales y manejo de dispositivos todo el modo de la experiencia de viaje.

Top Airlines Ofreciendo Servicios de Discapacidad Fuerte Cerca de Yonkers

Mientras que la mayoría de los transportistas de EE.UU. cumplen con la Ley de acceso de los transportistas de Air Carrier, las compañías aéreas de abajo han construido reputación por ir más lejos. Priorizan el embarque temprano, la asistencia personalizada y el manejo respetuoso de dispositivos de movilidad y necesidades médicas. Ya sea que usted está volando fuera del aeropuerto del condado de Westchester o en dirección a JFK, LaGuardia o Newark, estos son los transportistas que reciben comentarios positivos de los viajeros de forma constante.

Delta Air Lines

Delta ha invertido en un programa de accesibilidad integral que toca cada fase de viaje. Cuando usted reserva, puede solicitar servicio de silla de ruedas, alojamiento o asistencia para las deficiencias auditivas y de visión. servicios de viajes accesibles La página facilita la especificación de sus necesidades. En el aeropuerto, el personal de Delta puede satisfacer sus necesidades de aisla con una silla de pasillo, escoltar a través de la seguridad y abordarlo antes de los pasajeros generales. A bordo, muchos aviones Delta cuentan con apoyabrazos de pasillo móviles y lavatorios accesibles. La aerolínea también almacena dispositivos de asistencia en la cabina siempre que sea posible y comprueba el equipo de ruedas manuales y eléctricos sin ningún costo.

Southwest Airlines

La política de asientos abiertos del suroeste puede ser una ventaja para los viajeros con discapacidad. Aquellos que necesitan asientos específicos, como un mamparo o un pasillo cerca de un baño, pueden prepararse y seleccionar el lugar más adecuado. Asistencia para discapacitados página describe opciones para el servicio de silla de ruedas, los audífonos y los animales de servicio. Sudoeste se distingue con la formación constante del personal en toda su red de rutas. Las solicitudes de silla de ruedas se cumplen en el mostrador de entradas o puerta con pocas horas de espera.

Muchos pasajeros discapacitados prefieren el suroeste para la generosa asignación de artículos personales, lo que facilita mantener cerca los medicamentos y los ayudas de movilidad.

United Airlines

United Airlines estructura su soporte de accesibilidad alrededor de la asistencia personal desde el momento en que llega al aeropuerto. Puede comprobar su dispositivo de movilidad de forma gratuita, y el personal de United le transportará desde la curva hasta la puerta y hacia la aeronave utilizando sillas de pasillo y rampas de embarque. Centro de accesibilidad de las Naciones Unidas le permite programar asistencia con antelación y bosquejos que los aviones tienen lavatorios accesibles y apoyabrazos de pasillos móviles. United también proporciona asignaciones de asientos prioritarios para pasajeros con patas fusionadas u otras restricciones físicas, y no cobra por un acompañante de atención personal en vuelos domésticos si la documentación médica se proporciona con antelación. A través de su grupo de recursos de negocios de Bridge, United reúne activamente los comentarios de empleados con discapacidades, una práctica que informa a sus políticas de pasajeros

JetBlue Airways

JetBlue se ha convertido en un favorito entre los viajeros discapacitados por su enfoque reflexivo tanto física como no visible. La página de servicio de viaje accesible de la aerolínea le permite solicitar asistencia durante la reserva, y los miembros de la tripulación capacitados pueden ayudar con todo desde el remolque de una caña a abrir contenedores. JetBlue permite a los pasajeros que necesitan tiempo extra o espacio preboard sin tener que preguntar.

Aeropuerto del condado de Westchester: Un centro local con iniciativas de accesibilidad

Para muchos viajeros discapacitados en Yonkers, volar fuera del aeropuerto del condado de Westchester (HPN) elimina el largo recorrido hacia los aeropuertos más grandes de Nueva York. HPN es una instalación compacta, lo que significa distancias más cortas entre el rizo, la seguridad y las puertas, una ventaja significativa para cualquiera que use una silla de ruedas o un caminante. Programa de girasol de las discapacidades ocultas. Esta iniciativa global permite a los pasajeros llevar un patio giratorio para indicar discretamente que pueden necesitar un poco de tiempo, paciencia o asistencia adicional sin tener que explicar su condición. El personal del aeropuerto y el personal de la aerolínea están capacitados para reconocer el símbolo y responder respetuosamente. HPN proporciona espacios de estacionamiento accesibles cerca de la terminal, baños accesibles para sillas de ruedas, y teléfonos TTY.

Línea de ayuda de TSA Cares 72 horas antes de su vuelo para organizar un especialista de acompañamiento de pasajeros para ayudarle a través de la detección.

Reserva y preparación previa al vuelo

La mayoría de las aerolíneas le permiten indicar las solicitudes relacionadas con la discapacidad durante la reserva en línea a través de una sección de servicios especiales. Sin embargo, una llamada telefónica de seguimiento es a menudo recomendable, especialmente si viaja con múltiples dispositivos de movilidad, animales de servicio, o necesita una silla de aisla para su uso. Cuando usted llama, obtener el nombre del agente y un localizador de registros para la solicitud de servicio.

Acceso a bordo y soporte para Inflight

Una vez que estés en el avión, algunos detalles prácticos pueden hacer que tu vuelo sea más cómodo. Muchos aviones ahora cuentan con lavatorios accesibles, pero éstos normalmente sólo están en jets de doble aeroplano o aviones de cuerpo más nuevos como el Airbus A220. Al reservar, pregunte específicamente si tu vuelo tendrá un servicio de seguridad accesible y si tienes una silla de pasillo móvil.

Tratando con las interrupciones de vuelo y los eventos no previstos

Los retrasos y cancelaciones de vuelo son estresantes para cualquiera, pero pueden presentar desafíos adicionales cuando usted tiene una discapacidad. Un enfoque proactivo es clave. Almacene sus suministros médicos, medicamentos y un cambio de ropa en su transporte para que nunca se separe de los artículos esenciales. Mantenga una copia impresa o digital de su confirmación de alojamiento – una referencia rápida al hablar con nuevos agentes durante las re-bookings. Aviation Consumer Protection Division, que tiene la autoridad para investigar y pagar multas.

Las aerolíneas también deben informar sobre el número de sillas de ruedas y scooters mal manejados, datos que están disponibles públicamente y pueden informar a su elección de portador.

Solicitudes dietéticas especiales y comidas en el aeropuerto

Los viajeros con disfagia, alergias graves u otros requisitos de dieta médica pueden solicitar comidas especiales en la mayoría de las aerolíneas al reservar. Las opciones típicas incluyen sin gluten, bajo sodio, diabético y comidas suaves o líquidas. Las solicitudes deben hacerse al menos 48 a 72 horas antes de su vuelo. Mientras que las aerolíneas intentan acomodar, es prudente traer su propia comida de respaldo.

Servicio al Cliente y Canales de Comunicación

Los usuarios de servicios de correos electrónicos de alta calidad ofrecen múltiples canales para llegar a agentes capacitados: teléfono, chat en línea, servicios de video relé para usuarios de ASL, e incluso direcciones de correo electrónico dedicadas para preocupaciones de accesibilidad. Cuando usted llama, consulte su localizador de registros y esté listo con solicitudes específicas. Las aerolíneas que priorizan la accesibilidad también facultan a los empleados de primera línea para tomar decisiones, por ejemplo, reponer un pasajero a una fila más amplia sin necesidad de aprobación de supervisión.

Hacer la elección correcta para sus necesidades

No hay una sola aerolínea es la mejor universal para cada viajero con discapacidad. Sus requisitos específicos — ya sea una silla de ruedas a bordo, un sistema de aisla que se envía a través de jets regionales, o una tripulación entrenada para reconocer un patio giratorio— deben impulsar su decisión. Delta, suroeste, United y JetBlue cada uno tiene fortalezas distintivas, y el tamaño manejable del aeropuerto del condado de Westchester e iniciativa de girasol más adelante