Allgemeine Schritte, um einen Flugwechsel online anzufordern

Wenn Sie einen Flug online ändern, ist das oft der schnellste Weg, um Ihre Reisepläne anzupassen, ohne mit dem Kundenservice zu warten. Der genaue Workflow variiert je nach Fluggesellschaft, aber die meisten Fluggesellschaften folgen einem ähnlichen Muster. Bevor Sie beginnen, suchen Sie Ihre Buchungsreferenz (auch Bestätigungsnummer genannt), den Nachnamen auf der Reservierung und alle relevanten Zahlungsdetails für mögliche Tarifunterschiede. Wenn Sie Ihre Reiseroute leicht verfügbar haben, wird der Prozess beschleunigt.

Die Kernsequenz beinhaltet in der Regel die Anmeldung zu Ihrem Konto auf der Website der Fluggesellschaft oder der mobilen App, die Navigation zum Verwalten Sie die Buchung oder Meine Reisen Von dort aus zeigt das System an den gleichen oder angrenzenden Daten an, Sie werden dann aufgefordert, den neuen Tarif, eventuelle Änderungsgebühren und den fälligen Gesamtbetrag zu überprüfen, bevor Sie die Änderung bestätigen. Viele Fluggesellschaften erlauben Ihnen auch, Ihren Flug ohne Anmeldung zu ändern, indem Sie Ihre Buchungsreferenz und Ihren Nachnamen auf der Homepage eingeben.

Es ist wichtig zu beachten, dass nicht alle Tickets online geändert werden können. Grundlegende Economy-Tarife oder Tickets, die über Reisebüros von Drittanbietern gekauft wurden, können Einschränkungen haben, die es erforderlich machen, dass Sie sich direkt an die Fluggesellschaft wenden. Darüber hinaus, wenn Sie international reisen oder einen Codeshare-Flug von einer Partnerfluggesellschaft durchführen, zeigt das Online-Wechsel-Tool möglicherweise nicht alle Optionen an. In diesen Fällen ist es oft notwendig, die Reservierungslinie der Fluggesellschaft anzurufen.

Tipp: Bevor Sie eine Änderung versuchen, überprüfen Sie die mit Ihrem Ticket verbundenen Tarifregeln. Verwalten Sie die Buchung Abschnitt unter "Details aufpreisen" oder "Regeln und Einschränkungen". Zu verstehen, ob Ihr Ticket Änderungen zulässt und welche Gebühren anfallen, wird die richtigen Erwartungen setzen.

Airline-spezifische Verfahren für Online-Flugänderungen

Jede große Fluggesellschaft hat ihre eigene Schnittstelle und Politik Nuancen, die Schritt-für-Schritt-Anleitungen und wichtige Überlegungen für einige der am häufigsten genutzten Fluggesellschaften sind.

Delta Air Lines

Delta ermöglicht es, die meisten Hauptkabinen und Tarife online unter delta.com oder über die Fly Delta App zu ändern. Meine ReisenWählen Sie die Reise, die Sie ändern möchten, und klicken Sie Änderung des FlugesDelta zeigt verfügbare Alternativen in einer Kalenderansicht an, die die günstigsten Optionen pro Tag anzeigen. Sie können einen neuen Flug auswählen, die Tarifdifferenz sehen und eine Umbuchungsgebühr zahlen (Delta hat 2020 für die meisten nationalen und viele internationale Tickets keine Umbuchungsgebühren gezahlt). Wenn es sich bei Ihrem Ticket um einen Basic Economy-Tarif handelt, sind Änderungen in der Regel nicht zulässig, außer unter besonderen Umständen, und Sie müssen möglicherweise den Wert Ihres Tickets abzüglich einer Stornierungsgebühr stornieren und umbuchen. Sehen Sie sich die aktuelle Änderungsrichtlinie von Delta an.

American Airlines

American Airlines bietet Online-Änderungen auf aa.com oder über seine mobile App an. Manage Trips, geben Sie Ihre Daten ein, wählen Sie den Flug aus und klicken Sie WechselreiseDas System zeigt alternative Flüge und etwaige Gebühren an. American hat auch die meisten inländischen Umbuchungsgebühren im Jahr 2020 abgeschafft, aber Basic Economy-Tickets bleiben nicht veränderlich, es sei denn, sie liegen innerhalb des 24-Stunden-Zeitfensters für risikofreie Stornierungen. Für internationale Reiserouten können noch Umbuchungsgebühren anfallen, und das Online-Tool unterstützt möglicherweise keine komplexen Mehrstädte- oder Partnerbuchungen. Überprüfen Sie die Änderungsrichtlinien von American hier.

United Airlines

Uniteds Online-Änderungsprozess ist von der Meine Reisen Seite auf united.com oder der United App. Nach der Auswahl der Buchung wählen Sie Wechselflug. United zeigt ein Raster von alternativen Flügen, sortiert nach Preis und Zeit. Wie Delta und American verzichtete United auf Änderungsgebühren für die meisten Standard-Economy- und Premium-Kabinentickets im Jahr 2020. Basic Economy-Tarife bleiben nicht veränderlich.

Eine bemerkenswerte Eigenschaft: Uniteds "Same-Day Change"-Option ermöglicht es Reisenden mit Standard-Economy-Tickets, gegen eine Gebühr (oder kostenlos für Elite-Statusmitglieder) zu einem früheren oder späteren Flug am selben Reisetag zu wechseln. Dies kann online innerhalb von 24 Stunden nach Abflug erfolgen, wenn Plätze verfügbar sind. Lesen Sie die Änderungsregeln von United.

Southwest Airlines

Der Preisunterschied (positiv oder negativ) gilt, wenn Sie zu einem neuen Flug wechseln. Wenn der neue Flug billiger ist, gibt Southwest eine Reisegutschrift für die Differenz aus. Um online zu wechseln, loggen Sie sich bei southwest.com ein, navigieren Sie zu Meine Reisen, wählen Sie die Reservierung und klicken Wechselflug. Das Kalender-Tool zeigt verfügbare Optionen an. Die Richtlinien von Southwest erlauben auch Änderungen bis zu zehn Minuten vor Abflug.

Diese Flexibilität macht es zu einem Favoriten unter Reisenden, die ihre Pläne häufig anpassen müssen.

JetBlue Airways

JetBlue erlaubt Online-Änderungen für die meisten Tarifarten über jetblue.com oder die App. Melden Sie sich in Ihrem Konto an, gehen Sie zu Manage Trips, und wählen Ändern oder AbbrechenDie Gebührenstruktur von JetBlue variiert je nach Tarif: Blue Basic-Kunden können sich nicht online ändern (muss eine Gutschrift mit einer Gebühr stornieren und erhalten), während Blue, Blue Plus, Blue Extra und Mint-Tarife Änderungen ohne Gebühr erlauben (nur die Tarifdifferenz wird berechnet). Same-Day-Switches sind gegen eine reduzierte Gebühr verfügbar. JetBlue bietet auch eine "Same-Day Switch" -Option an, die es ermöglicht, sich am selben Tag gegen eine Pauschalgebühr zu bewegen, je nach Verfügbarkeit.

Spirit Airlines

Spirit Airlines ist als Ultra-Low-Cost-Carrier tätig, und seine Änderungspolitik ist restriktiver. Online-Änderungen sind über die Verwalten von Reisen Allerdings sind Änderungsgebühren und Tarifunterschiede oft signifikant, besonders in der Nähe der Abreise. Spirit bietet keine gebührenfreien Änderungen an; Standardgebühren liegen zwischen 50 und 119 US-Dollar pro Passagier und Segment. Basic Economy-Tickets (die alle Spirit-Tarife sind) können online geändert werden, aber die Gesamtkosten können in der Nähe des Kaufs eines neuen Tickets liegen. Aus diesem Grund ist es oft billiger, mit einer neuen Reservierung zu stornieren und umzubuchen, wenn die Änderungsgebühr plus Tarifdifferenz hoch ist.

Vergleichen Sie die Kosten immer, bevor Sie eine Änderung bestätigen.

Ryanair (Europa)

Ryanair erlaubt Änderungen an Flügen über die Meine Buchungen Änderungen unterliegen einer Verwaltungsgebühr (derzeit ca. 45 €-60 €) zuzüglich etwaiger Tarifunterschiede. Das Online-Tool erlaubt nur Datums- und Zeitänderungen; Namensänderungen müssen über den Kundenservice erfolgen. Ryanair erlaubt keine Änderungen innerhalb von 2 Stunden nach Abflug. Wenn Sie über ein Online-Reisebüro gebucht haben, müssen Sie sich an dieses anstatt direkt an Ryanair wenden. Aufgrund der hohen Gebühren finden es viele Reisende wirtschaftlicher, das ursprüngliche Ticket zu verlieren und ein neues zu kaufen.

British Airways

British Airways bietet Online-Änderungen für die meisten Buchungen direkt bei BA an. Verwalten Sie meine BuchungWählen Sie Ihre Reise und wählen Sie Wechselflüge. Das System zeigt verfügbare Alternativen und die damit verbundenen Kosten. British Airways hat für die meisten nach einem bestimmten Datum getätigten Langstreckenbuchungen Änderungsgebühren abgeschafft, aber für Kurzstrecken- und Basistarife (Economy Basic) fallen immer noch Gebühren an. Bei Buchungen mit Partnerfluggesellschaften (z. B. American Airlines Codeshare) müssen Änderungen möglicherweise telefonisch bearbeitet werden.

Tagesgleiche Änderungen am Flughafen sind manchmal gegen eine Gebühr möglich, aber Online-Tagesumstellungen sind begrenzt.

Verständnis von Änderungsgebühren und Tarifunterschieden

Wenn Sie einen Flug ändern, gelten normalerweise zwei Arten von Kosten: Änderungsgebühren (eine Pauschalgebühr pro Passagier für die Änderung der Buchung) und Tarifunterschiede Seit 2020 haben die meisten US-amerikanischen Altfluggesellschaften (Delta, American, United) Wechselgebühren auf nationalen und vielen internationalen Strecken für Economy- und Premium-Kabinen abgeschafft, aber es bestehen weiterhin Tarifunterschiede. Budget-Carrier und internationale Fluggesellschaften berechnen oft noch beide.

Wenn der neue Flug günstiger ist, werden einige Fluggesellschaften eine Reisegutschrift für die Differenz ausstellen (z. B. Southwest, Delta, United), während andere dies nicht tun (z. B. Spirit behält die Differenz).

Eine weitere wichtige Überlegung ist, dass die Umsteigegebühren und Tarifunterschiede pro Passagier gelten. Wenn Sie mit einer vierköpfigen Familie reisen, vervielfachen sich die Kosten. Darüber hinaus berechnen einige Fluggesellschaften höhere Gebühren für Änderungen, die näher am Abflug vorgenommen werden (z. B. innerhalb von 24-48 Stunden). 24-Stunden-risikofreie Stornierungsfrist Nach den Regeln des US-Verkehrsministeriums müssen Fluggesellschaften Ihnen erlauben, ein nicht erstattungsfähiges Ticket innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf zu stornieren und eine volle Rückerstattung zu erhalten, sofern die Buchung mindestens sieben Tage vor der Abreise erfolgt ist.

Tipps zur Vermeidung oder Reduzierung von Änderungsgebühren

Obwohl nicht alle Fluggesellschaften Änderungsgebühren eliminiert haben, können Sie Schritte unternehmen, um sie zu reduzieren oder zu vermeiden:

  • Flexible Tarife buchen: Wählen Sie beim Kauf eines Tickets eine Tarifklasse, die kostenlose Änderungen ermöglicht (z. B. Main Cabin vs. Basic Economy auf Delta; Blue vs. Blue Basic auf JetBlue).
  • Verwenden Sie den Status der Fluggesellschaft oder die Vorteile der Kreditkarte: Elite-Mitglieder vieler Fluggesellschaften erhalten Verzichtsgebühren und Zugang zu bestätigten Änderungen am selben Tag. Einige Premium-Reisekreditkarten (wie das Chase Sapphire Reserve oder American Express Platinum) bieten Gebührengutschriften für Flugreiseänderungen an oder ermöglichen es Ihnen, Punkte zum Ausgleich von Kosten zu verwenden.
  • Wechseln Sie innerhalb desselben Tages: Wenn Sie nur zu einem früheren oder späteren Flug am selben Kalendertag wechseln müssen, erkunden Sie Änderungen am selben Tag oder Standby-Optionen. diese sind oft billiger als eine vollständige Änderung des Datums, insbesondere bei Fluggesellschaften wie United und American.
  • Monitor-Tarifrückgänge: Einige Fluggesellschaften wie JetBlue und Southwest werden eine Reisegutschrift ausstellen, wenn der Preis nach der Buchung sinkt (Southwests "Low Fare Calendar" gilt automatisch).
  • Stornieren und Umbuchen: Wenn die Umsteigegebühren hoch sind und der Preisunterschied minimal ist, sollten Sie Ihr ursprüngliches Ticket stornieren (wenn eine Rückerstattung oder Gutschrift verfügbar ist) und eine neue Reservierung kaufen.

Wenn Online-Änderungen fehlschlagen - Alternativen

Online-Self-Service-Tools sind praktisch, haben aber Einschränkungen.

  • Buchungen, die über Reisebüros von Drittanbietern oder Online-Reisebüros (Expedia, Kayak usw.) getätigt werden, müssen häufig vom Reisebüro geändert werden.
  • Gruppenbuchungen (10 oder mehr Passagiere) – erfordern in der Regel einen Telefonkontakt.
  • Tickets für Partnerfluggesellschaften, bei denen die Flüge mehrere Fluggesellschaften überqueren.
  • Basic Economy und andere eingeschränkte Tarife, die Online-Modifikationen verbieten.
  • Änderungen innerhalb weniger Stunden nach dem Abflug (Fluglinien deaktivieren Online-Änderungen oft nach einem Cutoff, typischerweise 2-4 Stunden vor dem Flug).
  • Prämienticketänderungen - Vielfliegermeileneinlösung haben oft unterschiedliche Regeln und erfordern möglicherweise Agentenunterstützung.

Wenn das Online-Tool ausfällt, sollte der nächste Schritt sein, die Kundendienstlinie der Fluggesellschaft anzurufen. Warten Sie, besonders während der Hauptverkehrszeiten. Oder besuchen Sie den Flughafen-Ticketschalter oder ein Stadt-Ticketschalter, wenn Sie sich in der Nähe eines großen Flughafens befinden. Einige Fluggesellschaften wie JetBlue und Southwest bieten auch Live-Chat-Support über ihre Apps an, was schneller sein kann als Telefonieren.

Sonderfälle: Prämienkarten, Änderungen am selben Tag und Gruppenbuchungen

Prämientickets (Meilen + Bargeld)

Ein Prämienticket zu ändern ist ähnlich wie ein Ticket, aber mit seinen eigenen Nuancen. Die meisten Fluggesellschaften erlauben Online-Änderungen für Prämienflüge, wobei die Änderungsgebühr für Elite-Mitglieder oder bestimmte Kreditkarteninhaber entfällt. Die Anzahl der Meilen, die für den neuen Flug erforderlich sind, kann jedoch unterschiedlich sein und es können Rückzahlungsgebühren anfallen, wenn Sie eine Prämie vollständig stornieren. Zum Beispiel können Sie mit United MileagePlus Prämienflüge online ohne Gebühr ändern, wenn Sie ein Premier Gold oder höher sind, sonst kann eine Gebühr anfallen.

Same-Day-Änderungen und Standby

Viele Fluggesellschaften bieten Same-Day-Bestätigte Änderungen (DEZA) oder Same-Day-Standby (SDS) gegen eine reduzierte Gebühr oder für Eliten kostenlos an. Mit diesen Optionen können Sie am selben Reisetag zu einem früheren oder späteren Flug umziehen, ohne eine volle Änderungsgebühr zu zahlen. Zum Beispiel erlaubt Delta bestätigte Änderungen am selben Tag gegen eine Gebühr (für Medallion-Mitglieder verzichtet), wenn Sitzplätze verfügbar sind, während American am selben Tag eine Service-Bereitschaft gegen eine Gebühr anbietet (für AAdvantage-Elite-Mitglieder kostenlos). Diese erfolgt am besten innerhalb von 24 Stunden nach Abflug über die App oder Website der Fluggesellschaft. Überprüfen Sie immer die Verfügbarkeit, bevor Sie zum Flughafen fahren.

Gruppenbuchungen

Wenn Sie Flüge für zehn oder mehr Personen unter einer Reservierung gebucht haben, verlangen Fluggesellschaften in der Regel, dass Sie sich an ihren Gruppenreiseschalter wenden. Online-Änderungstools unterstützen normalerweise keine Gruppenänderungen. Der Gruppenbuchungsvertrag legt Änderungs- oder Stornierungsbedingungen fest, die sich oft von einzelnen Tickets unterscheiden. Einige Fluggesellschaften erlauben Änderungen mit einer Gebühr, die auf der Anzahl der geänderten Passagiere basiert, während andere die Gruppe als Ganzes behandeln.

Schlussfolgerung

Wenn Sie einen Flugwechsel online anfordern, ist das für die meisten Reisenden ein einfacher Prozess, insbesondere bei den großen US-Fluggesellschaften, die ihre Richtlinien vereinfacht und viele Gebühren eliminiert haben. Wenn Sie die Fahrpreisregeln Ihres Tickets verstehen, vorausschauend planen und die digitalen Tools der Fluggesellschaft verwenden, können Sie Änderungen oft in wenigen Minuten abschließen, ohne jemals das Telefon abzuholen. 24-Stunden-Richtregel für risikofreie Stornierung (in den USA) gibt Ihnen eine Gnadenfrist, um zu überdenken, und flexible Tarifoptionen sind die Investition wert, wenn sich Ihre Reiseroute wahrscheinlich verschieben wird. Mit den Schritten und der flugspezifischen Anleitung, die hier zur Verfügung gestellt werden, können Sie Flugänderungen mit Zuversicht steuern und unerwartete Kosten minimieren.