Die Airlines am Wilmington International Airport: Ein kurzer Überblick

Ihre Reise beginnt am Wilmington International Airport (ILM), einer kompakten Einrichtung, die Abflug und Ankunft für Reisende aller Fähigkeiten vereinfacht. Fünf Fluggesellschaften bieten derzeit Linienflüge von ILM aus an – American Airlines, Delta Air Lines, United Airlines, Allegiant Air und Frontier Airlines. Jede Fluggesellschaft nähert sich der Erreichbarkeit anders. Große Netzwerkfluggesellschaften bieten in der Regel die strukturierteste Unterstützung für Behinderte, während Ultra-Cost-Carrier grundlegende Dienstleistungen anbieten, die die gesetzlichen Anforderungen erfüllen, aber möglicherweise nicht die gleiche Tiefe an persönlicher Unterstützung haben. Wenn Sie wissen, was jede Fluggesellschaft verspricht, bevor Sie buchen, können Sie Überraschungen am Reisetag vermeiden.

Top-Fluggesellschaften für behinderte Reisende von Wilmington, NC

Delta Air Lines: Ein langjähriges Engagement für Zugänglichkeit

Delta verbindet Wilmington mit seinem Drehkreuz in Atlanta mit mehreren täglichen Flügen und bietet robuste Dienstleistungen für Passagiere mit Behinderungen. Das barrierefreie Reiseprogramm der Fluggesellschaft umfasst Rollstuhlunterstützung, Priority Boarding, Sitzplatzzuweisungen und Unterstützung während des Fluges. Sie können Hilfe über die Meine Reisen Abschnitt online oder rufen Sie den speziellen Barrierefreiheitsschalter an. Delta bildet seine Mitarbeiter an vorderster Front sowohl für sichtbare als auch für unsichtbare Behinderungen aus, und viele Flugzeuge verfügen über zugängliche Toiletten. Bei der Buchung können Sie bestimmte Bedürfnisse wie einen Gangstuhl, die Lagerung eines Klapprollstuhls an Bord oder eine Tierbezeichnung zur emotionalen Unterstützung beachten.

Deltas zugängliche Reiseserviceseite bietet aktuelle Leitlinien zu Medizinprodukterichtlinien und Flughafenrollstuhlanfragen.

Delta beteiligt sich auch an der Sunflower Lanyard Programm an ausgewählten Flughäfen, die dem Personal diskret signalisieren, dass Sie zusätzliche Zeit oder Unterstützung benötigen. Während ILM dieses Programm derzeit nicht anbietet, spiegelt das Wissen, dass die Fluggesellschaft solche Initiativen unterstützt, ihr breiteres Engagement für inklusives Reisen wider. Das Sky Priority Boarding von Delta umfasst ein frühzeitiges Einsteigen für Passagiere, die zusätzliche Zeit benötigen, und ihre App ermöglicht es Ihnen, Rollstuhlanfragen in Echtzeit zu verfolgen. Für Reisende mit Servicetieren benötigt Delta das DOT-Formular, das mindestens 48 Stunden im Voraus eingereicht wird, und bietet spezielle Hilfsbereiche an seinen Hub-Flughäfen.

American Airlines: Robustes Sonderhilfsprogramm

American fliegt häufig vom ILM zum internationalen Flughafen Charlotte Douglas, wo Sie auf Hunderte von Verbindungen zugreifen können. Das Special Assistance-Team der Fluggesellschaft koordiniert alles, von der Abholung des Rollstuhls am Bordstein bis hin zur Aufbewahrung von Hilfsgeräten in der Kabine. Sie können am Flughafen einen Rollstuhl anfordern, die Fluggesellschaft über ein Servicetier informieren oder ein Priority-Boarding über die Website von American oder die Kundendienstlinie organisieren. American bietet auch eine Service-Service-Verbindung an. Zugängliche Reisehilfe Formular in Ihrer Reservierung, das Unterkünfte wie Schottensitze oder einen Begleiter schreibt für taube oder blinde Personen voreinstellt.

Amerikanische Special Assistance Seite.

Das Engagement von American erstreckt sich auf seine Flotte: Viele seiner Hauptstreckenflugzeuge verfügen über zugängliche Toiletten mit Greifstangen und zusätzlichem Platz, und alle Neulieferungen entsprechen den aktualisierten DOT-Standards. Disability Reklamation Resolution Prozess Das beinhaltet einen ausgewiesenen CRO (Complaint Resolution Official), der an jedem Flughafen verfügbar ist. Wenn Sie einen Serviceausfall bei ILM oder Charlotte feststellen, können Sie sofort einen CRO anfordern. Die mobile App von American enthält einen Abschnitt "Sonderdienste", in dem Sie Ihre Unterstützungsanfragen am Reisetag einsehen und ändern können.

United Airlines: Nahtloser Service von Washington-Dulles

United fliegt nonstop von Wilmington nach Washington-Dulles (IAD), eine Route, die die überfüllte Hub-Bustle vermeidet und dennoch weltweite Verbindungen bietet. Uniteds Zugänglichkeitsrahmen umfasst ein geschultes Team, Rollstuhlservice an beiden Enden und einen klaren Prozess für das Pre-Boarding. Zugängliche Reisedienstleistungen Der Schreibtisch kann Ihnen helfen, Sitzgelegenheiten in der Nähe der Toilette zu arrangieren, beim batteriebetriebenen Rollstuhlhandling zu helfen und die Lagerung in der Kabine für kleine zusammenklappbare Geräte zu bestätigen. United nimmt auch am TSA PreCheck-Programm teil, das die Sicherheitsüberprüfung schneller und weniger aufdringlich machen kann. Überprüfen Sie die neuesten Verfahren auf United’s Behindertenseite Vor Ihrer Reise.

Die Flotte von United umfasst Airbus A319 und A320 auf der ILM-Strecke, die über zugängliche Toiletten an Bord verfügen. Anschlussleistung Für gehörlose Passagiere über eine Videorelais-Dolmetscher-App und blinde Passagiere kann eine persönliche Sicherheitseinweisung am Gate beantragt werden. Der Kilometerstand von United gewährt auch kostenlose bevorzugte Sitzplätze, die besonders wertvoll sein können, wenn Sie einen Sitz in der Nähe der Vorderseite mit zusätzlicher Beinfreiheit für ein Servicetier oder medizinische Ausrüstung benötigen.

Allegiant Air und Frontier: Budgetoptionen mit echten Grenzen

Allegiant und Frontier bieten saisonale, kostengünstige Nonstop-Flüge von ILM zu einer Handvoll Freizeitziele an. Beide entsprechen den Bundesregeln für Behindertenzugang, aber die Wirtschaftlichkeit von Budgetreisen bedeutet, dass die Dienste schmaler sind. Sie können normalerweise Rollstuhlhilfe am Flughafen und Priority Boarding anfordern, aber es gibt möglicherweise weniger Platz für große medizinische Geräte an Bord. Allegiant's Airbus-Flotte umfasst einige Sitze, die sich minimal zurücklehnen; Wenn Sie einen bestimmten Sitzplatz für eine Zahnspange oder ein Servicetier benötigen, sollten Sie die Fluggesellschaft rechtzeitig anrufen. Frontier veröffentlicht seine Zugänglichkeitsrichtlinien online und ermöglicht Servicehunde kostenlos, aber das zusätzliche Gebührenmodell der Fluggesellschaft für Sitzplatzzuweisungen und Handgepäck kann die Planung erschweren.

Für ein reibungsloses Erlebnis wenden Sie sich vor der Buchung an die Behindertendienstlinie der Fluggesellschaft und überprüfen Sie, ob Ihre spezifischen Bedürfnisse auf dem Schmalkörperflugzeug erfüllt werden können, das sie aus Wilmington fliegen.

Sowohl Allegiant als auch Frontier haben weniger Flughafenpersonal als herkömmliche Fluggesellschaften, so dass die Wartezeiten für Rollstühle während der Hauptreisezeiten länger sein können. Erwägen Sie, 30 Minuten früher anzukommen, wenn Sie auf die vom Flughafen bereitgestellte Mobilitätshilfe angewiesen sind. Beachten Sie auch, dass die optionalen Pakete von Allegiant Prioritäts-Boarding oder Sitzplatzauswahl beinhalten können; Der Kauf dieser Pakete kann manchmal Ihren Boarding-Prozess beschleunigen, wenn sich der Standard-Pre-Boarding-Prozess der Fluggesellschaft unorganisiert anfühlt.

Wilmington International Airport (ILM) Erreichbarkeit von Curb nach Gate

Terminal Layout, Aufzüge und visuelle Beschilderung

Das Single-Terminal von ILM ist so konzipiert, dass es für Reisende mit Mobilitätsproblemen einfach ist. Der Abflugeingang lässt die Passagiere auf Bordsteinhöhe fallen und automatische Türen führen in eine Check-in-Halle, in der zugängliche Schalter in Rollstuhlhöhe sitzen. Aufzüge verbinden die Ticketing-Ebene mit der sicheren Halle, und taktile Bodenanzeigen führen die Passagiere mit Sehbehinderungen. Große Überkopfbeschilderungen und Gate-Display-Monitore sind für ein einfaches Lesen positioniert. Flughafenpersonal besetzt auch einen Informationsschalter in der Nähe von Gepäckausgabe, wo Sie Hilfe anfordern oder die Lage von zugänglichen Toiletten klären können, die jeweils mit Greifstangen, breiten Ständen und Notruftasten ausgestattet sind.

Das kompakte Design des Terminals bedeutet kurze Gehwege – etwa 400 Fuß vom Sicherheitskontrollpunkt bis zum entferntesten Tor. Dies ist ein wesentlicher Vorteil für Reisende, die manuelle Rollstühle oder Gehhilfen benutzen. Bordstein-zu-Tor-Rollstuhlfahrt Der Flughafen hat kürzlich seine Beleuchtungs- und Kontrastfunktionen auf Beschilderung verbessert, um Reisenden mit Sehbehinderung zu helfen. Eine Flughafen-Zugänglichkeitskarte ist auf der ILM-Website verfügbar, die die Standorte von zugänglichen Toiletten, Pflegeräumen und Service-Tierhilfsbereichen zeigt.

TSA Cares und ein Sicherheitsbildschirm mit geringerer Belastung

Um die Angst am Sicherheitskontrollpunkt zu reduzieren, TSA Cares Ein speziell ausgebildeter TSA-Offizier kann Sie treffen und durch das Screening führen, wobei Tempo, medizinische Geräte oder sensorische Empfindlichkeiten berücksichtigt werden. Sie dürfen medizinisch notwendige Flüssigkeiten mitführen, die das Standard-Limit von 3,4 Unzen überschreiten, obwohl sie zusätzlichen Screenings unterliegen. Bei ILM ist der Kontrollpunkt kompakt, so dass die Gesamterfahrung normalerweise schneller und ruhiger ist als bei größeren Flughäfen. Dennoch hilft der Anruf von TSA Cares den Offizieren, sich auf das vorzubereiten, was Sie brauchen.

TSA bietet auch eine Fluggastunterstützungsspezialist Diese Spezialisten sind ausgebildet, um Reisenden mit Behinderungen und medizinischen Bedingungen, einschließlich Demenz, Autismus und PTBS, zu helfen. Sie können einen Passagier-Support-Spezialisten anfordern, wenn Sie TSA Cares anrufen oder einfach am Checkpoint nach einem fragen. Wenn Sie einen kontinuierlichen Glukosemonitor oder eine Insulinpumpe verwenden, müssen Sie ihn während des Screenings nicht trennen; informieren Sie einfach den Offizier. ILMs Checkpoint verwendet fortschrittliche Bildgebungstechnologie, die für die meisten medizinischen Implantate sicher ist; Sie können stattdessen einen Pat-Down anfordern, wenn Sie es vorziehen.

Rollstuhl- und Elektrocartdienste

ILM bietet Bordsteinrollstuhlservice an und die meisten hier stationierten Fluggesellschaften koordinieren direkt mit dem Bodenabfertigungspartner des Flughafens, um eine Begleitung zum Gate zu bieten. Wenn Sie buchen, bitten Sie um eine Rollstuhlanfrage, die Ihrer Reservierung hinzugefügt wird. Am Tag der Reise können Sie auch Skycaps am Bordstein bitten, einen Agenten mit einem Stuhl zu beschwören. Der Elektrowagenservice ist derzeit aufgrund der geringen Stellfläche des Terminals keine Standardfunktion bei ILM, aber die Gateabstände sind kurz - normalerweise weniger als 400 Fuß von der Sicherheitskontrolle bis zur entferntesten Einstiegstür - so viele Reisende finden zu Fuß oder selbstfahrend überschaubar. Für diejenigen, die keine längeren Strecken laufen können, deckt das Rollstuhl-Hilfsprogramm des Flughafens die gesamte Route ab.

Wenn Sie einen Gangstuhl benötigen, um an Bord des Flugzeugs zu gehen, informieren Sie die Fluggesellschaft mindestens 48 Stunden im Voraus, damit die Bodenabfertigungsdienste den Stuhl am Gate zur Verfügung haben. Das Bodenabfertigungsteam von ILM hält mehrere Gangstühle vor Ort und alle großen Fluggesellschaften haben Verfahren für ihre Verwendung. Der Flughafen arbeitet auch mit einem lokalen Mobilitätsanbieter zusammen, um Rollstühle oder Roller, die während der Reise beschädigt werden können, zu reparieren - dieser Service kann manchmal über das Gepäckservicebüro der Fluggesellschaft erreicht werden.

So beantragen Sie eine Behindertenhilfe: Von der Buchung bis zum Boarding

Der direkteste Weg zur Unterstützung ist, Ihre Fluggesellschaft zum Zeitpunkt der Reservierung zu benachrichtigen. Suchen Sie nach einem Link „Sonderhilfe“ oder „Zugänglichkeit“ bei der Online-Buchung oder rufen Sie die spezielle Behindertendienstnummer der Fluggesellschaft an. Geben Sie genau an, was Sie benötigen: Rollstuhltyp (Gangstuhl, wenn Sie nicht in das Flugzeug gehen können, Transportstuhl, wenn Sie nicht in kurze Entfernung gehen können), Unterstützung mit einem Servicetier, Lagerung für einen Klapprollstuhl oder frühzeitiges Einsteigen. Wenn Sie dies mindestens 48 Stunden im Voraus tun, wird sichergestellt, dass der Flughafen und die Flugbesatzung Ihre Anfrage erhalten. Am Gate identifizieren Sie sich bei der Ankunft mit dem Agenten und sie werden Sie an Bord nehmen, wenn das Flugzeug bereit ist.

Die meisten Fluggesellschaften bieten auch eine an Bord befindliche Sicherheitseinweisung an, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist, wenn Sie taub, blind oder eine kognitive Behinderung haben.

Für Passagiere mit HörbehinderungenViele Fluggesellschaften können visuelle Bordankündigungen und Textnachrichten während des Fluges über die App der Fluggesellschaft bereitstellen. Kommunikationsunterkünfte wie eine schriftliche Kopie der Sicherheitsanweisungen oder eine Videorelaisdienstverbindung (VRS). Blinde ReisendeWenn die Fluggesellschaften nicht in der Lage sind, die Fluggastdaten zu erhalten, können sie einen Fluggastdatensatz einrichten, der Sie zum Flugzeug begleitet und Ihnen bei der Platzierung behilflich ist. Tragen Sie immer eine gedruckte Kopie Ihrer Reiseroute und Hilfeanfragen mit, falls der Internetzugang nicht verfügbar ist.

Reisen mit medizinischen Geräten und Service-Tieren

Rollstühle, Roller und Gepäckgebühren Waivers

Alle US-Fluggesellschaften müssen Ihren Rollstuhl und andere Hilfsgeräte als aufgegebenes Gepäck kostenlos transportieren. Dazu gehören manuelle und angetriebene Rollstühle, Roller, Rolltänzer und CPAP-Maschinen. Sie können einen Klapprollstuhl überprüfen und ihn bei der Ankunft an die Flugzeugtür zurückgeben. Wenn Sie mit einem batteriebetriebenen Rollstuhl reisen, benötigt die Fluggesellschaft mindestens 48 Stunden vor der Abreise Details zum Batterietyp (verschüttet, nicht verschüttet oder Lithium-Ionen). Nach dem Air Carrier Access Act können Fluggesellschaften keine zusätzlichen Gepäckgebühren für notwendige medizinische Ausrüstung erheben, obwohl Sie vor dem Packen die Richtlinien mit der Fluggesellschaft bestätigen sollten.

Wenn Sie einen Rollstuhl mit Motor überprüfen, entfernen Sie loses Zubehör (Kissen, Joystick, Batterieladegerät) und markieren Sie es. Machen Sie ein Foto des Stuhls, bevor Sie ihn übergeben - das hilft, wenn Schadensfälle auftreten. Rollstuhlrückgabe am Zielort, an dem der Stuhl zur Jetbrücke oder zur Gepäckausgabe geliefert wird. Wenn Ihr Stuhl verspätet ist oder beschädigt ist, muss die Fluggesellschaft einen Leihrollstuhl zur Verfügung stellen und die Reparaturkosten decken. Eine Reklamation sofort beim Gepäckbüro der Fluggesellschaft einreichen, bevor Sie den Flughafen verlassen.

Sie können auch eine Beschwerde beim DOT einreichen, wenn die Fluggesellschaft das Problem nicht sofort löst.

Service Dog Relief Areas und In-Cabin-Policen

Servicehunde, die für die Ausführung einer Aufgabe für eine Person mit Behinderung ausgebildet sind, können auf Flügen von ILM kostenlos in der Kabine reisen. Der Flughafen bietet ausgewiesene Tierschutzbereiche vor und nach der Sicherheitskontrolle. Im Terminal befindet sich der Erleichterungsbereich in der Nähe des Gatebereichs, während sich eine Außenentlastungsstation gerade außerhalb des Gepäcks befindet. Fluggesellschaften benötigen für die meisten Reisen ein DOT Service Tier-Lufttransportformular; archivieren Sie dieses mindestens 48 Stunden vor der Abreise elektronisch. Emotionale Unterstützungstiere gelten nicht mehr als Servicetiere nach den föderalen Flugreiseregeln, also überprüfen Sie die aktuelle Haltung Ihrer Fluggesellschaft, bevor Sie eines mitbringen.

Wenn Sie mit einem Servicehund reisen, bringen Sie einen Nachweis über aktuelle Impfungen mit, obwohl Fluggesellschaften keine Gesundheitsbescheinigungen für Inlandsflüge benötigen. Sie sind für das Verhalten Ihres Hundes verantwortlich; das Tier muss jederzeit vorgespannt, an der Leine oder angebunden sein. Bei ILM befindet sich der Sicherheitsbereich auf der Bodenebene in der Nähe der Shuttle-Abholzone für Mietwagen. Der Sicherheitsbereich ist ein kleiner Astroturf-Patch in der Nähe von Gate 3. Beide Bereiche haben Abfallsäcke und Entsorgungsbehälter.

Nach dem Flug sollten Sie bereit sein, die Identifizierung von Servicetieren oder Aufgabenschulungsunterlagen vorzuzeigen, wenn dies von den Fluggesellschaften angefordert wird - das DOT ermöglicht es Fluggesellschaften, zwei Fragen zum Training und zur Aufgabenleistung des Tieres zu stellen.

Besondere Überlegungen für Reisende mit spezifischen Behinderungen

Mobilitätsbeeinträchtigungen

Passagiere, die Rollstühle oder Roller benutzen, sollten die Schottensitze priorisieren, um mehr Platz vom Gangstuhl zu bekommen. United und Delta erlauben es Ihnen, Schottensitze ohne zusätzliche Kosten auszuwählen, wenn Sie eine Behinderung haben. Wenn Sie nicht unabhängig wechseln können, müssen Sie möglicherweise Ihr eigenes Kissen oder Transferbrett zur Verfügung stellen. Gangstühle Wenn Sie kurz zu Fuß gehen und einen Stock oder einen Gehwagen benutzen, bitten Sie nur um Hilfe am Tor, um unnötige Verzögerungen zu vermeiden.

Sichtbehinderungen

Reisende, die blind sind oder eine Sehschwäche haben, können eine Begleitung von der Fluggesellschaft verlangen, um sie durch den Flughafen und in das Flugzeug zu führen. Laden Sie die ILM-Flughafen-App (oder eine allgemeine Flughafen-Wegfindungs-App wie Magnus) für auditive Richtungen herunter. TSA ermöglicht es Ihnen, Ihren weißen Stock durch die Sicherheit mitzunehmen. Informieren Sie den Gate-Agenten, wenn Sie ankommen, damit er Ihnen eine mündliche Ankündigung wenn Ihr Flug an Bord geht oder wenn ein Gatewechsel eintritt. Airlines kann auch eine Braille-Sicherheitskarte auf Anfrage: Erwägen Sie, ein helles Tag auf Ihrem Handgepäck zu verwenden, um dem Flugpersonal zu helfen, Ihr Gepäck zu identifizieren, wenn Sie Hilfe beim Abholen aus den Gepäckkörben benötigen.

Hörbehinderungen

Für gehörlose oder schwerhörige Reisende bieten die meisten Fluggesellschaften jetzt Echtzeit-Flugstatusaktualisierungen per SMS und Push-Benachrichtigungen an. Am Gate bitten Sie den Agenten, wichtige Ankündigungen aufzuschreiben. Einige Gate-Agenten bei ILM können möglicherweise ein tragbares Notizgerät verwenden. Video-Relay-Service (VRS) ist über Kundenservicelinien der Fluggesellschaft verfügbar. Sie können über VRS anrufen, um Unterstützung anzufordern.

Delta und United bieten auch Unterhaltungssysteme während des Fluges mit Untertiteln an. Wenn Sie einen Gebärdensprachdolmetscher am Flughafen für eine Verbindung oder Unterstützung benötigen, fordern Sie einen über den Barrierefreiheitsschalter der Fluggesellschaft an mindestens 72 Stunden im Voraus. Während Dolmetscher aufgrund ihrer Größe möglicherweise nicht bei ILM verfügbar sind, kann die Fluggesellschaft mit dem Flughafen-Personal koordinieren.

Umgang mit Flugverspätungen, Stornierungen und Umbuchungen

Wenn sich die Flugpläne verschieben, können Passagiere mit Behinderungen zusätzlichen Hürden ausgesetzt sein, wenn Unterkünfte in einem neuen Flugzeug oder einer neuen Fluggesellschaft neu zugewiesen werden müssen. Wenn Ihr Wilmington-Flug verspätet oder storniert werden muss, bitten Sie den Gate-Agenten, Sie umzubuchen, während Sie barrierefreie Funktionen wie einen rollstuhlgerechten Sitz oder Unterstützung für ein Servicetier beibehalten. Große Fluggesellschaften führen eine Aufzeichnung Ihrer Barrierefreiheitsanforderungen, die mit Ihrer Reservierung verbunden sind, aber geben Sie Ihre Anforderungen immer wieder an, wenn eine neue Reiseroute ausgestellt wird. Im Falle einer erheblichen Verzögerung, die Sie über Nacht streicht, können die DOT-Regeln die Fluggesellschaft auffordern, einen Hotelgutschein zur Verfügung zu stellen; Fragen Sie nach einem Zimmer mit Barrierefreiheitsfunktionen, wenn Sie sie benötigen. Bleiben Sie in der Nähe des Gate-Agenten oder verwenden Sie die App der Fluggesellschaft, um die Neuunterkunft zu verfolgen, und bewahren Sie digitale Kopien Ihrer Bordkarten und Quittungen auf für alle Ausgaben aus eigener Tasche.

Wenn Sie bei einer anderen Fluggesellschaft umgebucht werden, beachten Sie, dass die neue Fluggesellschaft nicht automatisch verpflichtet ist, die Zugänglichkeitsvereinbarungen der ursprünglichen Fluggesellschaft einzuhalten. In diesem Fall wenden Sie sich sofort an den Behindertenschalter der neuen Fluggesellschaft, um Ihre Bedürfnisse zu übertragen. Rufen Sie die Fluggesellschaft an Anstatt sich bei der Umbuchung nur auf die App zu verlassen, da Telefonagenten leichter auf behindertenspezifische Anforderungen achten können. Bei langen Verspätungen im ILM verfügt der Flughafen über einen ausgewiesenen ruhigen Raum und einen Gebets- / Meditationsraum, der Reisenden, die überreizt sind, einen ruhigeren Raum bietet.

Anschlussflüge und Bodentransport von ILM

Wilmingtons Verbindungen durch Charlotte, Atlanta, Dulles und günstige Freizeitstädte machen es einfach, zugängliche Reiserouten zusammenzufädeln. Wenn Sie über einen großen Knotenpunkt eine Verbindung herstellen, verwenden Sie die Rollstuhlanfrage, die Sie bei ILM für die gesamte Reise gemacht haben - sie wird auch auf Ihrem Weiterflugmanifest erscheinen. Während der Zwischenstopps bieten viele Knotenpunkte einen Elektrowagenservice und spezielle Hilfsbereiche. Am Boden in Wilmington, Wellendurchgang betreibt einen Dial-a-Ride-Paratransit-Service für Reisende mit Behinderungen, und zugängliche Taxis und Mitfahrgelegenheiten sind über vorab vereinbarte Buchungen verfügbar. Mehrere Mietwagenunternehmen in der konsolidierten ILM-Vermietung bieten im Voraus handgesteuerte Fahrzeuge an, wenn Sie planen, selbst zu fahren, wenden Sie sich direkt an die Mietagentur, anstatt sich auf generische Online-Formulare zu verlassen.

Für den zugänglichen Bodentransport von oder nach ILM können Sie auch mit Dienstleistungen wie Zugängliche Fahrlösungen oder Lift und Go, die rollstuhlgerechte Lieferwagen bieten. Die Mietwagenanlage von ILM ist über einen überdachten Gehweg mit Rampen mit dem Terminal verbunden. Enterprise und Hertz führen beide auf ihren Websites zugängliche Fahrzeuge auf, die Verfügbarkeit ist jedoch begrenzt — buchen Sie mindestens zwei Wochen im Voraus während der Hauptverkehrszeiten. Wenn Sie einen persönlichen Elektrorollstuhl verwenden, prüfen Sie, ob das Mietfahrzeug die Lademöglichkeit hat; einige Lieferwagen bieten ein handgesteuertes Winden- oder Rampensystem an.

Loyalitätsprogramme, Kreditkarten und Reiseschutz

Vielfliegerstatus kann Frühpension und bevorzugte Sitzplatzzuweisungen bieten, die besonders nützlich sind, wenn Sie eine Schottenreihe oder einen Gangsessellift benötigen. Programme von Delta, American und United wenden automatisch Sitzplatzeinstellungen basierend auf Ihrem Profil an, sobald Sie Ihre Behinderungsbedürfnisse registrieren. Einige Kreditkarten der Fluggesellschaft mit Co-Branding umfassen Reiserücktrittsversicherung und Gepäckverzögerungsschutz, der Kosten im Zusammenhang mit verlegten medizinischen Geräten decken kann. Karten wie das American Express Platinum bieten auch Zugang zu Flughafenlounges, wo Sie ruhigere Räume, zugängliche Toiletten und Mitarbeiter finden können, die bei unregelmäßigen Operationen bei der Umbuchung helfen. Wenn Sie Karten vergleichen, suchen Sie speziell nach denen, deren Abdeckung nicht Vorerkrankungen auszuschließen und die medizinische Nothilfe einschließen.

Erwägen Sie außerdem, sich anzumelden TSA PreCheck oder Clear TSA PreCheck ermöglicht es Ihnen, Schuhe und leichte Jacken anzuhalten, was für Reisende mit Mobilitätsgeräten hilfreich sein kann. Clear verwendet biometrische Verifizierung, um die ID-Checklinie zu überspringen und ist an einigen größeren Flughäfen verfügbar, wenn auch nicht bei ILM. Wenn Sie häufig mit einem Servicehund reisen, schauen Sie sich eine Kreditkarte ohne Auslandstransaktionsgebühren und eine Gepäckverspätungsversicherung an, die Haustierkosten im Falle einer Fehlbehandlung von aufgegebener Fracht abdeckt.

Ihre Rechte nach dem Air Carrier Access Act

Als Reisender mit Behinderung sind Sie durch die Air Carrier Access Act (ACAA), die Diskriminierung aufgrund von Behinderungen im Flugverkehr verbietet. Airline Passagiere mit Behinderungen Bill of Rights Diese Schutzmaßnahmen fasst klar zusammen: Sie haben das Recht auf eine würdige Behandlung während der Sicherheitsüberprüfung, das Recht auf zugängliche Flugzeugfunktionen in neuen Flugzeugen und das Recht, eine rechtzeitige Antwort auf eine Beschwerde im Zusammenhang mit Behinderungen zu erhalten. Wenn Sie vor einer Verletzung stehen, bitten Sie um ein Gespräch mit einem Beamten der Beschwerdelösung am Flughafen, und reichen Sie dann eine formelle Beschwerde direkt bei der Fluggesellschaft und beim DOT ein. Das Aufbewahren von schriftlichen Notizen und Namen der Mitarbeiter, mit denen Sie interagieren, wird Ihren Fall stärken.

Die ACAA verlangt von den Fluggesellschaften, dass sie ihnen bei der Beförderung, dem Flugzeug und den Umsteigeflügen umgehend Hilfe leisten, und sie schreibt außerdem vor, dass Fluggesellschaften Fluggästen mit Behinderungen erlauben, auf ihren Bedürfnissen angemessenen Sitzen zu sitzen, auch wenn dies bedeutet, dass sie andere Fluggäste befördern müssen. Reise mit einer Körperpflegerin Wenn Sie während des Fluges Hilfe beim Essen, Toiletten oder Medikamente benötigen - obwohl Sie möglicherweise für das Ticket des Begleiters bezahlen müssen. Beschwerdeseite der Fluggesellschaft.

Letzte Checkliste vor dem Flug für Wilmington-Reisende

Ein methodischer Ansatz macht barrierefreies Reisen weniger anspruchsvoll.Verwenden Sie diese Liste vor jedem Flug von ILM:

  • Fügen Sie Rollstuhl-Unterstützung, Service-Tierbenachrichtigung und Sitzpräferenzen zu Ihrer Reservierung mindestens 48 Stunden vor der Abreise hinzu.
  • Rufen Sie TSA Cares unter 855-787-2227 72 Stunden im Voraus an und besprechen Sie Ihre Screening-Bedürfnisse.
  • Bestätigen Sie die Batteriespezifikationen für angetriebene Geräte mit dem Behindertenschalter Ihrer Fluggesellschaft.
  • Packen Sie Medikamente, medizinische Dokumente und Ersatzbatterien in Ihre Handgepäcktasche.
  • Kommen Sie früh an - zwei Stunden sind Standard für ILM -, um einen reibungslosen Check-in und eine Sicherheitsüberprüfung zu ermöglichen.
  • Finden Sie den Service-Tierschutzbereich des Flughafens und zugängliche Toiletten auf einer ILM-Karte, bevor Sie das Haus verlassen.
  • Speichern Sie die Telefonnummer der Fluggesellschaft und die DOT-Kundenschutz-Hotline (202-366-2220) in Ihrem Telefon.
  • Tragen Sie eine gedruckte Kopie Ihrer Hilfsanfragen und Reiseroute.
  • Wenn Sie einen Elektrorollstuhl benutzen, fotografieren Sie ihn vor dem Check-in für Versicherungszwecke.
  • Bei Anschlussflügen bestätigen Sie mit dem Gate-Agenten, dass sich Ihre Rollstuhlanfrage auf das weiterführende Segment erstreckt.

Der Wilmington International Airport und die Fluggesellschaften, die ihn bedienen, verstärken weiterhin ihre Unterstützung für behinderte Reisende. „Indem Sie Ihre Möglichkeiten kennen, Ihre Rechte geltend machen und im Voraus planen, können Sie eine potenziell stressige Reise in eine einfache Reise von Eastern North Carolina zu einem Ort machen, an den Sie gehen müssen.