Flugreisen mit einer Behinderung ist nicht immer einfach. Dennoch machen einige Fluggesellschaften wirklich bessere Arbeit, um den Prozess reibungsloser zu gestalten. Für behinderte Reisende mit Sitz in Santa Clarita, Kalifornien, sind die Flughäfen, die Sie höchstwahrscheinlich nutzen werden - Los Angeles International (LAX) und Hollywood Burbank Airport (BUR) - Gateways, die von Fluggesellschaften bedient werden, die sich ernsthaft um barrierefreies Reisen bemühen. Wenn Sie wissen, welche Fluggesellschaften durchweg zuverlässige Rollstuhlunterstützung, aufmerksames Personal und unkomplizierte Unterkunftsrichtlinien anbieten, wird die gesamte Reise weniger stressig und viel angenehmer.

Während alle US-Fluggesellschaften müssen mit dem Bundes Gesetz über den Zugang von Luftfahrtunternehmen Die besten Möglichkeiten für Santa Clarita Flyer sind: Delta Air Lines, Southwest Airlines, United Airlines, Alaska Airlines und JetBlue AirwaysSie haben einen guten Ruf aufgebaut, um Passagieren bei Mobilitätsproblemen, Seh- oder Hörbehinderungen und anderen Behinderungen zu helfen - vom Moment des Eincheckens bis zur Rückgabe Ihres Gepäcks am Zielort.

Top Airline Entscheidungen für barrierefreie Reisen von Santa Clarita

Jede dieser Fluggesellschaften führt häufig Flüge von LAX und/oder Burbank aus durch und bietet Ihnen direkten Zugang zu Partnern, die die Zugänglichkeit als Kerndienst betrachten, nicht als nachträglichen Einfall. Nachfolgend finden Sie, was sie auszeichnet und wie Sie ihre Angebote voll ausnutzen können.

Delta Air Lines

Delta’s Dedicated Zugängliche Reisedienstleistungen Das Team wird oft für seine Reaktionsfähigkeit gelobt. Sie können bei der Buchung Rollstuhlhilfe direkt auf der Website der Fluggesellschaft oder über die Fly Delta App anfordern. Am Tag der Reise koordiniert Delta alles vom Bordsteinstoß bis zum Gate und hat sogar einen Gangstuhl zum Einsteigen, wenn Sie Hilfe beim Umsteigen vom eigenen Rollstuhl zu Ihrem Sitz benötigen. Wenn Sie einen angetriebenen Rollstuhl verwenden, sind die Bodenbesatzungen von Delta geschult, um vorsichtig damit umzugehen - obwohl es immer ratsam ist, klare Handhabungsanweisungen anzubringen und abnehmbare Teile zu entfernen, bevor Sie den Stuhl überprüfen.

Deltas Hub bei LAX bedeutet, dass Sie viele Nonstop-Optionen finden, die Transfers und das Risiko einer Fehlleitung eines Mobilitätsgeräts reduzieren. Die Fluggesellschaft ermöglicht auch ein frühzeitiges Einsteigen für alle, die sich selbst als zusätzliche Zeit identifizieren, und Flugbegleiter werden geschult, um beim Verstauen von Handgepäck zu helfen, Lebensmittelbehälter zu öffnen und Sie zur Toilette zu führen, wenn Sie einen Bordrollstuhl benutzen können.

Southwest Airlines

Southwests offene Sitzpolitik kann tatsächlich zu Ihrem Vorteil sein. Behinderte Reisende steigen während der Preboarding-Phase ein, so dass Sie den Sitz auswählen können, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht - sei es zusätzliche Beinfreiheit in der Schottenreihe oder eine Stelle in der Nähe der vorderen Galeere. Rollstuhl-Unterstützung ist kostenlos, und Southwest-Mitarbeiter bei LAX und Burbank erhalten ständig gute Noten für ihre Geduld und Hilfsbereitschaft.

Da Southwest hauptsächlich Punkt-zu-Punkt-Routen betreibt, finden Sie oft Nonstop-Flüge von Südkalifornien in eine Vielzahl von Städten. Die Customer Relations-Abteilung der Fluggesellschaft kann spezielle Anforderungen an Ihre Reservierung beachten und Sie sollten mindestens 72 Stunden im Voraus anrufen, um Dinge wie Sauerstoff an Bord zu koordinieren (Southwest bietet keinen therapeutischen Sauerstoff, aber Sie können Ihren eigenen tragbaren Sauerstoffkonzentrator mitbringen FAA genehmigt) oder Unterstützung für einen Reisenden mit einer kognitiven Behinderung. Ihre Gepäckrichtlinie ermöglicht es Ihnen, zwei Gepäckstücke frei zu überprüfen, was das Leben vereinfachen kann, wenn Sie mit medizinischen Hilfsgütern reisen.

United Airlines

United’s Accessibility Desk umfasst alles, von Rollstuhlfahrten bis hin zu Reisen mit einem Servicetier oder einem emotionalen Unterstützungstier (obwohl die Regeln für ESAs im Jahr 2021 verschärft wurden; bestätigen Sie immer die aktuellen Richtlinien). Wenn Sie aus LAX fliegen, hat United’s Terminal 7 zugängliche Toiletten, Familien- / Begleit-Toiletten und deutlich markierte Assistenzpunkte. Die mobile App der Fluggesellschaft ermöglicht es Ihnen auch, besondere Hilfe zu beantragen, und Sie können Ihren Rollstuhlstatus oft in Echtzeit verfolgen, wenn Sie zwischen Flügen übertragen werden.

United bietet ein großzügiges Preboarding-Fenster und bietet für taube oder schwerhörige Reisende visuelle Boarding-Ankündigungen über die App. Wenn Sie Hilfe bei Anschlussflügen benötigen, sind United-Agenten an großen Hubs geschult, um bei der Navigation in Terminals zu helfen, und können einen Rollstuhl rufen, wenn Sie ursprünglich keinen für den Zwischenstopp angefordert haben - seien Sie einfach auf eine kurze Wartezeit während der Hauptverkehrszeiten vorbereitet. Wenn Sie jemals eine Servicelücke haben, ist United's Disability Assistance Line (1-800-228-2744) ist eine direkte Verbindung zu einem Team, das sich auf die Lösung von Zugänglichkeitsproblemen spezialisiert hat.

Alaska Airlines

Alaska Airlines fliegt sowohl von LAX als auch von Burbank aus, und sein kleinerer, personalisierterer Betrieb führt oft zu einem reibungsloseren Erlebnis für Reisende mit Behinderungen. Zugängliche Reise Die Seite ermutigt die Passagiere, ihre Reservierung mit allen erforderlichen Unterkünften zu markieren, vom Rollstuhlschub bis zum Stauraum an Bord für einen zusammenklappbaren Handstuhl. Die Fluggesellschaft ist dafür bekannt, den persönlichen manuellen Rollstuhl eines Passagiers in vielen ihrer Boeing 737 im Kabinenschrank zu verstauen - ein bemerkenswerter Vorteil, wenn Ihr Stuhl klappbar ist und die Größenanforderungen erfüllt.

Preboarding ist Standard, und Alaskas Flugbesatzungen werden regelmäßig dafür gelobt, dass sie die extra Meile gehen. Wenn Sie mit einem Servicehund reisen, hat Alaska klare Dokumentationsanforderungen, aber der Prozess ist einfach. Da Alaska viele kleinere Westküstenstädte mit Nonstop-Flügen bedient, können Sie das Chaos riesiger Drehkreuzflughäfen beim Anschluss vermeiden, was die physischen Anforderungen der Reise reduziert.

JetBlue Airways

JetBlue hat sich eine treue Anhängerschaft unter behinderten Reisenden für seine integrative Kultur und konsequente Rollstuhl-Unterstützung vom Bordstein bis zum Gate verdient. Das Kundenservice-Team der Fluggesellschaft "BlueCity" kann Unterstützung arrangieren, und bei LAX operiert JetBlue vom Terminal 5, das über moderne Zugänglichkeitsfunktionen wie Hörschleifentechnologie und Familientoiletten verfügt. JetBlues Airbus A320 und A321 Flugzeuge enthalten bewegliche Gangarmlehnen auf bestimmten Sitzen, was den Transfer von einem Gangstuhl vereinfacht.

Wenn Sie zusätzliche Beinfreiheit benötigen, bieten JetBlues Even More Space-Sitze bis zu 38 Zoll Platz ohne steile Preiserhöhung - eine praktische Wahl, wenn Sie eine Bedingung haben, die das Sitzen auf engem Raum erschwert. Die Fluggesellschaft unterstützt auch die Nutzung von Rollstühlen an Bord für den Zugang zur Toilette, und die Bordcrew kann beim Öffnen von Snacks und beim Abrufen persönlicher Gegenstände helfen. Die Kombination aus freundlichem Service und wirklich nützlichen Richtlinien bringt JetBlue fest in die oberste Reihe für Reisende in der Gegend von Santa Clarita.

Wesentliche Accessibility Services und was zu verlangen ist

Unabhängig davon, für welche Fluggesellschaft Sie sich entscheiden, werden Sie durch die genaue Kenntnis der gewünschten Dienstleistungen auf eine bessere Reise vorbereitet. Die meisten dieser Dienstleistungen werden über den Behindertenassistenzschalter der Fluggesellschaft koordiniert, und eine Vorankündigung - idealerweise zum Zeitpunkt der Buchung oder mindestens 48 bis 72 Stunden vor Abflug - wird dringend empfohlen.

Rollstuhl- und Mobilitätshilfe

Fluggesellschaften bieten am Flughafen kostenlose Rollstuhlunterstützung an, die Ihren Weg vom Terminaleingang (oder Bordsteinrand) durch die Sicherheitskontrolle und zum Boarding Gate abdeckt. Sie können angeben, ob Sie einen Gangstuhl benötigen, um Ihren Sitz zu erreichen, oder ob Sie kurze Strecken gehen können und nur einen Stuhl für längere Strecken benötigen. Wenn Sie einen angetriebenen Rollstuhl verwenden, der nicht manuell geschoben werden kann, alarmieren Sie die Fluggesellschaft, damit sie einen motorisierten Wagen oder einen speziellen Aufzug arrangieren kann, falls verfügbar. An Ihrem Zielort geht die Unterstützung weiter zum Gepäckausgabebereich und sogar zum Bodentransport, wenn Sie fragen.

Boarding und Deplaning

Die Fluggesellschaften müssen Fluggästen mit Behinderungen vor dem allgemeinen Einsteigen erlauben, damit Sie Platz und Zeit haben, sich einzuleben. Besatzungsmitglieder können Ihnen helfen, von einem Flughafenrollstuhl auf Ihren Sitz zu wechseln, und sie werden Ihre persönlichen Hilfsgeräte (Stege, Gehhilfen, kleine manuelle Rollstühle, die in einen Kabinenschrank passen) in den zugelassenen Lagerräumen verstauen. Bei der Ankunft geschieht der umgekehrte Vorgang, obwohl Sie möglicherweise einige Minuten warten müssen, bis ein Gangstuhl zum Flugzeug gebracht wird, wenn viele Passagiere gleichzeitig Hilfe benötigen. Geduld und klare Kommunikation helfen, ein reibungsloses Flugerlebnis zu gewährleisten.

Komfort und Unterstützung während des Fluges

Fluggesellschaften bieten in der Regel Rollstühle an Bord für den Toilettenzugang in Großraumflugzeugen an; in kleineren Flugzeugen kann ein beweglicher Gangstuhl verwendet werden. Wenn Sie Hilfe beim Essen, Medikamenten oder beim Erreichen des Überkopfbehälters benötigen (Flugbegleiter können schwere Säcke nicht heben, können aber kleinere Gegenstände verstauen), fragen Sie höflich und früh während des Fluges. Viele Fluggesellschaften erlauben Ihnen, einen tragbaren Sauerstoffkonzentrator mitzubringen, der den FAA-Richtlinien entspricht, aber Sie müssen sie im Voraus benachrichtigen und sicherstellen, dass Ihre Batterielebensdauer die Flugdauer durch einen Puffer übersteigt. Servicetiere - speziell Hunde, die für Aufgaben für eine Behinderung ausgebildet sind - sind in der Kabine kostenlos erlaubt, vorausgesetzt, Sie reichen das DOT-Service-Tier-Lufttransportformular ein, wenn die Fluggesellschaft es anfordert.

Sowohl LAX als auch Burbank bieten Zugänglichkeitsfunktionen, die in Kombination mit guter Airline-Unterstützung ein viel weniger entmutigendes Erlebnis schaffen.

im LXJedes Terminal ist mit zugänglichen Toiletten, TTY-Telefonen und ausgewiesenen Sitzbereichen für Reisende mit Behinderungen ausgestattet. Zugänglichkeitsseite Umrisse, wo Aufzüge, Familientoiletten und Entlastungsbereiche für Service-Tiere zu finden sind. TSA PreCheck-Gasses können besonders hilfreich sein, wenn Sie Schwierigkeiten haben, in langen Schlangen zu stehen; Wenn Sie nicht eingeschrieben sind, können Sie immer noch das TSA Cares-Programm anfordern, indem Sie 72 Stunden im Voraus für zusätzliche Screening-Hilfe anrufen. In den Terminals kreisen elektrische Wagen oft in der Nähe von Toren, und Sie können sie markieren oder einen von einer Informationskabine anfordern.

Flughafen Hollywood Burbank (BUR) Das Layout des einzelnen Terminals bedeutet kurze Gehwege vom Ticketing bis zu den Gates, und der Flughafen hat sich zu kontinuierlichen Verbesserungen der Zugänglichkeit verpflichtet, einschließlich Rampen, zugänglichen Schaltern und speziellen rollstuhlgerechten Parkplätzen auf dem Grundstück direkt neben dem Terminal. Wenn Sie aus Burbank fliegen, können Sie oft eine Stunde vor Ihrem Flug ankommen und haben immer noch viel Zeit - ein großes Plus, wenn Müdigkeit ein Problem ist.

Zugänglicher Bodentransport von Santa Clarita

Die Anreise nach LAX oder Burbank von Santa Clarita erfordert eine Vorausplanung, aber es gibt solide Optionen. Santa Clarita Transit betreibt Busse mit festen Routen, die alle mit Rollstuhlfahrern mit Rampen und Sitzgelegenheiten ausgestattet sind. Zugangsdienste Das paratransit-programm bedient los angeles county, einschließlich santa clarita; die buchung einer fahrt erfordert eine berechtigungsbescheinigung und eine reservierung mindestens einen tag im voraus.

Mehrere private zugängliche Transporter und Taxiunternehmen decken auch den Flughafenkorridor von Santa Clarita ab. Suchen Sie nach Anbietern, die rollstuhlgerechte Minivans mit Sicherheitssystemen anbieten. Wenn Sie buchen, geben Sie Ihre Rollstuhlabmessungen an und ob Sie ein mit einem Aufzug ausgestattetes Fahrzeug bevorzugen. Wenn Sie selbst fahren, haben sowohl LAX als auch Burbank barrierefreie Parkplätze in ihren Garagen am Terminal; rufen Sie das Flughafenparkbüro an, um die genauen Standorte und Preise zu bestätigen, da diese Räume schnell gefüllt werden können. Einige Mietwagenagenturen in Santa Clarita bieten Fahrzeuge mit Handbedienung oder Spinner-Knöpfen an, aber Sie müssen diese Änderungen weit im Voraus reservieren.

Ihre Rechte und praktische Reiseplanung

Die ACAA verbietet Diskriminierung aufgrund von Behinderungen im Flugverkehr und legt spezifische Anforderungen an Fluggesellschaften in Bezug auf zugängliche Toiletten, rechtzeitige Rollstuhlunterstützung und ordnungsgemäße Handhabung von Hilfsgeräten fest. Wenn eine Fluggesellschaft Ihren Rollstuhl beschädigt, muss sie für die Reparatur oder den Austausch bezahlen, und große Fluggesellschaften haben Programme, um einen Leihstuhl zur Verfügung zu stellen, während Ihre repariert wird.

Wenn etwas schief geht - sei es eine lange Wartezeit auf Rollstuhlhilfe oder eine falsche Handhabung Ihres Mobilitätsgeräts -, sprechen Sie mit einem Der Beauftragte für die Beschwerdebehebung (CRO) Der CRO muss während der Betriebszeiten gesetzlich zur Verfügung stehen und kann viele Probleme vor Ort lösen. Folgen Sie dem, indem Sie eine Beschwerde bei der Behinderten-Hotline des US-Verkehrsministeriums oder über sein Online-Portal einreichen.

Checkliste vor dem Flug für eine ruhigere Reise

  • Benachrichtigung der Fluggesellschaft aller erforderlichen Unterkünfte mindestens 48-72 Stunden vor der Abreise, einschließlich Rollstuhltyp, Diensttier oder Sauerstoffkonzentrator an Bord.
  • Markieren Sie Ihren Rollstuhl und abnehmbare Teile mit Ihrem Namen und Ihrer Telefonnummer; Machen Sie Fotos vom Stuhl, bevor Sie ihn am Gate übergeben.
  • Überprüfen Sie die Zugänglichkeitskarte des Flughafens (LAX und Burbank haben beide online), damit Sie wissen, wo sich zugängliche Toiletten und Ladestationen befinden.
  • Packen Sie essentielle Medikamente ein und ein Wechsel der Kleidung in Ihrem Handgepäck, nicht aufgegebenes Gepäck.
  • Frühzeitig ankommenGeben Sie sich mindestens zwei Stunden für Inlandsflüge außerhalb von LAX und berücksichtigen Sie die Zeit für mögliche Verspätungen im Rollstuhlservice.
  • Behalten Sie die Behindertenhilfenummer der Fluggesellschaft In Ihrem Telefon gespeichert, falls Sie in letzter Minute Hilfe benötigen.

Lokale Ressourcen und extra Unterstützung

Die Verbindung mit Agenturen in Santa Clarita kann für weitere Sicherheit sorgen. Santa Clarita Valley Ausschuss für Altern bietet Reisetipps und kann helfen, Fahrten für ältere Erwachsene mit Behinderungen zu koordinieren. California Foundation für unabhängige Wohnzentren lokale Partner hat, die Peer-Support und Reisetraining anbieten. Rollstuhlfahrten und Curb Free mit Cory Lee Airline-Bewertungen aus erster Hand teilen, die tiefer gehen als offizielle politische Erklärungen.

Und denken Sie daran: Die beste Fluggesellschaft für Sie kann auf einen einzelnen Mitarbeiter oder die Zuverlässigkeit einer bestimmten Route zurückgreifen. Zögern Sie nicht, vor der Buchung den Zugänglichkeitsschalter einer Fluggesellschaft anzurufen, um ihre Reaktionsfähigkeit und Professionalität zu beurteilen. Eine freundliche Stimme am anderen Ende kann das stärkste Signal sein, dass Ihre Reise in guten Händen sein wird.