Einen Flug nach New Orleans als Reisender mit Behinderung zu buchen, muss sich nicht wie ein Raten anfühlen. Die richtige Fluggesellschaft kann den Unterschied zwischen einer stressigen Reise und einer Reise machen, bei der Sie bereit sind, die Musik, das Essen und den Charme der Stadt zu genießen. Eine Handvoll Fluggesellschaften, die den Louis Armstrong New Orleans International Airport (MSY) bedienen, stehen bei Rollstuhlfahrern, Service-Tierunterkünften und der allgemeinen Unterstützung für Behinderte stets auf einem hohen Rang. Zu wissen, was Sie erwarten können - und welche Fluggesellschaften tatsächlich liefern - gibt Ihnen einen viel reibungsloseren Start in Ihre Reise.

Inländische Fluggesellschaften sind an das Air Carrier Access Act (ACAA) gebunden, das Diskriminierung aufgrund von Behinderungen verbietet und von den Fluggesellschaften verlangt, dass sie bestimmte Unterkünfte bereitstellen. Das ist die Grundlage. Was variiert, ist, wie jede Fluggesellschaft diese Anforderungen umsetzt - und wie gut ausgebildet ihr Personal ist, wenn Sie Hilfe am Gate, auf der Jetbrücke oder in der Kabine benötigen.

Das Air Carrier Access Act (ACAA)

Nach dem ACAA müssen Fluggesellschaften Rollstuhl-Unterstützung ohne Aufpreis anbieten, Mobilitätsgeräte (einschließlich manueller und batteriebetriebener Rollstühle) kostenlos mitbringen und Servicetiere an Bord unterbringen. Sie müssen auch Sitzplätze bereitstellen, die Ihren Bedürfnissen entsprechen - zum Beispiel einen Gangsitz mit einer beweglichen Armlehne, wenn Sie Hilfe beim Transfer benötigen - es sei denn, die Sicherheitsvorschriften verhindern dies. Wenn ein Flug verspätet oder storniert wird, muss die Fluggesellschaft die Informationen in einem zugänglichen Format für Passagiere mit Hör- oder Sehbehinderungen übermitteln.

Warum 48 Stunden vorausgehen, ändert alles

Die meisten Fluggesellschaften können Last-Minute-Anfragen bearbeiten, aber Ihre Erfahrung verbessert sich dramatisch, wenn Sie sie im Voraus benachrichtigen. Wenn Sie mindestens 48 Stunden vor Abflug anrufen, kann die Fluggesellschaft Ihre Akte mit Einzelheiten notieren: ob Sie einen Gangstuhl zum Einsteigen benötigen, einen Schottensitz für zusätzliche Beinfreiheit bevorzugen oder mit einem Servicetier reisen möchten. Dieses Heads-up ermöglicht es dem Flughafenpersonal auch, sich mit der Gate-Crew zu koordinieren, um sicherzustellen, dass ein Rollstuhl an der Jetbrücke bereit ist, wenn Sie landen. Bei batteriebetriebenen Stühlen ist das 48-Stunden-Fenster kritisch - Fluglinien müssen Details über Batterietyp und Gewicht sammeln, um das Gerät sicher zu laden.

Die besten Fluggesellschaften für die Zugänglichkeit auf Routen nach New Orleans

New Orleans wird von einem Querschnitt von Altfluggesellschaften und Billigfluggesellschaften bedient. Basierend auf ihren veröffentlichten Richtlinien, der Konsistenz des Service und dem Feedback der Reisenden zeichnen sich vier Fluggesellschaften für Reisende mit Mobilitäts-, Hör- oder Sehbehinderungen aus. Alle bieten Nonstop- oder One-Stop-Flüge nach MSY von den meisten großen US-Städten aus an.

Delta Air Lines: Nahtlose Mobilitätsunterstützung und Service Tierpolitik

Delta hat stark in die Zuverlässigkeit des Rollstuhlservice investiert und verdient bei behinderten Reisenden immer gute Noten. Bei MSY können Passagiere Rollstuhlhilfe vom Bordstein über das Terminal und in das Flugzeug anfordern. Deltas Gangstühle sind auf allen Hauptstreckenflügen verfügbar und die Kabinenbesatzung ist geschult, um bei Transfers und Mobilität während des Fluges zu helfen - obwohl sie Sie nicht heben können; Sie bleiben für Ihre eigenen Transfers verantwortlich, es sei denn, Sie bringen eine persönliche Betreuung mit. barrierefreie Reisedienstseite Details, wie Sie eine Rollstuhlanfrage zu Ihrer Reservierung hinzufügen, mit einem Servicetier reisen und medizinische Geräte wie tragbare Sauerstoffkonzentratoren mitführen können, die von der FAA zugelassen wurden. Delta bietet auch zugängliche IFE (In-Flight-Unterhaltung) mit Untertiteln und Audiobeschreibungen auf vielen Flügen.

Southwest Airlines: LUV für Passagiere mit Behinderungen

Southwests offenes Sitzmodell kann tatsächlich ein Vorteil für behinderte Reisende sein. Die Fluggesellschaft ermöglicht das Vorbordgehen für jeden, der einen bestimmten Sitzplatz oder zusätzliche Zeit zum Einsteigen benötigt. Sie können vor der "A" -Gruppe einsteigen und einen Platz in der Nähe der Kabine mit genügend Platz für ein Servicetier oder um den Zugang zum Badezimmer zu erleichtern. Rollstuhlbenutzer können persönliche Geräte kostenlos überprüfen, und die Mitarbeiter von Southwest bei MSY sind dafür bekannt, Mobilitätshilfen sorgfältig zu handhaben. Die Fluggesellschaft erlaubt auch tragbare Sauerstoffkonzentratoren auf allen Flügen und berechnet keine zusätzlichen Kosten für Hilfsgeräte.

Southwest's Zugänglichkeitsinformationen beschreibt, wie Sie einen Ersatzrollstuhl anfordern können, wenn Ihr Rollstuhl während eines Fluges beschädigt ist - ein Schritt, der ihre Verpflichtung unterstreicht, die Dinge schnell in Ordnung zu bringen.

United Airlines: Klare Kommunikation und konsequenter Support

United zeichnet sich durch zugängliche Kommunikationsoptionen für taube und schwerhörige Passagiere aus, einschließlich Echtzeit-Untertiteln über die United-App und visueller Alarmierung für Gate-Änderungen. Seite Behindertenhilfe Reisende werden durch die Bitte um Hilfe für Rollstühle, Sitzgelegenheiten und Tierreisen begleitet. Bei MSY bietet United den gleichen Gangstuhlservice wie die anderen, und die Flugbesatzungen sind geschult, individuelle Sicherheitseinweisungen für Passagiere zu bieten, die den Videomonitor nicht sehen können. Wenn Sie mit einem Lithium-Ionen-Batterie-Rollstuhl reisen, sind die Richtlinien von United zum Entfernen und Beschriften von Batterien gründlich - etwas, das den Check-in weniger stressig macht.

American Airlines: Curb-to-Gate Rollstuhlabdeckung

American fliegt täglich mehrere Routen nach New Orleans und hat einen etablierten Behindertenservice. Ihr Rollstuhl-Assistenzprogramm deckt Sie vom Terminal Bordstein bis zu Ihrem Sitz ab. Wenn Sie einen Rollstuhl an Bord benötigen, kann American einen für die meisten Flugzeuge bereitstellen, obwohl Sie ihn bei der Buchung anfordern sollten. Die Fluggesellschaft unterstützt auch Service-Tiere (mit dem erforderlichen DOT-Formular) und bietet Priority Boarding für Passagiere, die zusätzliche Zeit oder einen bestimmten Sitzplatz benötigen. Für Reisende, die durch Dallas / Fort Worth fahren, haben die Rollstuhl-Handling-Teams von American einen guten Ruf für rechtzeitige Transfers.

Sie können die vollständige Liste der Unterkünfte auf American's überprüfen Sonderhilfeseite.

Spirit, Frontier und andere Low-Cost-Carrier: Worauf Sie achten sollten

Billigfluggesellschaften fliegen auch in MSY, aber Zugänglichkeitsdienste können sich dünner anfühlen. Spirit und Frontier erfüllen die ACAA-Mindestanforderungen - Rollstuhlunterstützung, Gangstühle und Servicetierakzeptanz - aber das Gesamterlebnis für Passagiere kann weniger Personal und längere Wartezeiten für die Stuhllieferung beinhalten. Wenn Sie sich für einen Ultra-Low-Cost-Carrier entscheiden, rufen Sie ihren Zugänglichkeitsschalter weit voraus an und bestätigen Sie, dass ein Rollstuhl oder Gangstuhl sowohl an Ihrem Ausgangsflughafen als auch an MSY verfügbar ist. Beachten Sie auch, dass diese Fluggesellschaften oft Schmalkörperflugzeuge mit begrenztem Bordspeicher für Mobilitätshilfen verwenden; Gate-Checking ist Standard, aber das Packen eines abnehmbaren Kissens in Ihrem Handgepäck ist im Falle von Schäden ratsam.

Im Inneren des Louis Armstrong New Orleans International Airport (MSY): Eine Zugänglichkeitstour

Das neuere Terminal des Flughafens, das 2019 eröffnet wurde, wurde unter Berücksichtigung der Zugänglichkeit konzipiert. Vom Parken bis zum Einsteigen bietet MSY eine Reihe von Funktionen, die das Navigieren auf dem Flughafen für Reisende mit Mobilitätsherausforderungen weniger anstrengend machen.

Parken, Drop-off und Terminal-Eingang

Zugängliche Parkplätze sind auf jeder Ebene der Terminalgarage verfügbar, alle in kurzer Entfernung von Aufzugslobbys. Die Parkflächen sind eben, und breite Bordsteinschnitte führen zu den Terminaleingangstüren. Wenn Sie abgesetzt werden, hat die Bordsteinentladezone einen Baldachin und einen glatten Gehweg für Rollstuhlfahrer. Flughafenpersonal kann mit Gepäck helfen und Sie zum Airline-Check-in-Schalter führen, wenn Sie bei Ihrer Ankunft Hilfe anfordern.

TSA Screening und das TSA Cares Programm

TSA Cares ist eine Helpline, die Sie mindestens 72 Stunden vor Ihrem Flug anrufen können (1-855-787-2227), um einen Passagier-Support-Spezialisten zu arrangieren, der Sie durch das Screening führt. Bei MSY verfügt der Sicherheitskontrollpunkt über breite Fahrspuren für Rollstühle und die Offiziere sind geschult, um medizinische Geräte und sensorische Empfindlichkeiten aufzunehmen. Weitere Details finden Sie auf der Website von TSA Cares WebseiteSie können eine private Vorführung beantragen, wenn Sie möchten, und ein Reisebegleiter oder Begleiter kann Sie während des gesamten Prozesses begleiten.

Flughafen-Lounges, Restaurants und Toilettenzugänglichkeit

Im gesamten Terminal sind zugängliche Toiletten mit breiten Ständen, Haltestangen und abgesenkten Waschbecken und Händetrocknern ausgestattet. Familien- / Begleit-Toiletten bieten noch mehr Platz für diejenigen, die Hilfe benötigen. Geldautomaten sind in erreichbaren Höhen positioniert und der Postschalter des Terminals hat einen niedrigen Abschnitt. Während es keinen speziellen ruhigen Raum für Passagiere mit sensorischen Verarbeitungsherausforderungen gibt, ist das Layout relativ offen und Lärm ist außerhalb der Hauptverkehrszeiten überschaubar. Für eine Pause bieten der Delta Sky Club und die allgemeinen Sitzbereiche des Flughafens ausreichend Platz für Rollstühle.

Überprüfen Sie MSYs Zugänglichkeitsseite für die neuesten Updates der verfügbaren Dienste.

Um die Halbmondstadt ohne Auto

Sobald Sie landen, reichen Ihre Transportmöglichkeiten über Mitfahrgelegenheiten und Taxis hinaus. New Orleans bietet mehrere zugängliche öffentliche Verkehrsmittel, obwohl einige Planung erfordern.

Amtrak und Greyhound: Zug- und Buszugang

Wenn Sie mit der Bahn von einer anderen Stadt aus eine Verbindung herstellen, bedient die Amtrak Crescent-Linie New Orleans mit rollstuhlgerechten Sitzgelegenheiten und Toiletten an Bord. Das Union Passenger Terminal verfügt über Rampen und Aufzüge, und Amtrak-Mitarbeiter können beim Einsteigen helfen, wenn Sie vorher anrufen. Zugänglichkeitsseite von Amtrak Angaben zur Reservierung eines Rollstuhlstellplatzes. Greyhound betreibt auch zugängliche Busse mit Aufzügen und ausgewiesenen Abstellplätzen. Reservierungen werden empfohlen, damit das Busunternehmen sicherstellen kann, dass der Aufzug betriebsbereit ist und ein Platz eingelegt wird.

Die Bürgersteige des French Quarter sind eine gemischte Tasche - einige Straßen wie Royal und Teile von Bourbon sind relativ glatt, während andere unebene Kopfsteinpflaster und schmale Wege haben, die Rollstuhlfahrer und Roller herausfordern. Planen Sie Ihre Route im Voraus und zögern Sie nicht, Straßen mit Fahrradspuren oder ruhigeren Seitenstraßen zu benutzen. Die Regional Transit Authority (RTA) betreibt Busse mit Rollstuhlrampen und zwei Sicherheitsbereichen pro Fahrzeug. Straßenbahnen sind eine andere Geschichte: Die historische St. Charles Linie hat begrenzte Zugänglichkeit, aber die Loyola Avenue und Riverfront Linien verwenden moderne Autos mit Liften. Überprüfen Informationen zur Zugänglichkeit der RTA Fahrdienste wie Uber und Lyft bieten rollstuhlgerechte Fahrzeugoptionen in New Orleans, obwohl die Verfügbarkeit begrenzt sein kann - buchen Sie im Voraus, wenn möglich.

Erreichbare Hotels: Rest Easy im Big Easy

Hotels in der Innenstadt von New Orleans und dem French Quarter haben gelernt, Gäste mit Behinderungen gut zu bedienen. Bei der Suche filtern Sie nach Immobilien mit Roll-In-Duschen, unteren Waschbecken, Haltegriffen, visuellen Feueralarmen und mindestens 32 Zoll breiten Türen. Kettenhotels wie das Hyatt Regency, Sheraton und Holiday Inn bieten diese Funktionen ständig an, aber Boutique-Hotels in älteren Gebäuden können variieren. Rufen Sie direkt an die Rezeption, um nach zugänglichen Zimmerabmessungen, Aufzugslage und ob der Eingang Treppen oder eine Rampe hat. Einige Eigenschaften bieten auf Anfrage einen tragbaren Duschstuhl oder einen medizinischen Kühlschrank.

Wenn Sie diese Details kennen, bevor Sie buchen, werden Überraschungen beim Check-in vermieden.

Pre-Trip Checkliste für Reisende mit Behinderungen

Eine kleine Organisation geht einen langen Weg. Hier ist eine Checkliste, die Sie durchgehen müssen, bevor Sie nach New Orleans aufbrechen:

  • Benachrichtigen Sie die Fluggesellschaft 48+ Stunden im Voraus: Bitten Sie um Unterstützung beim Rollstuhl, geben Sie den Batterietyp für Stühle mit Motorantrieb an und bitten Sie bei Bedarf um Schottensitze.
  • Medizinische Grundlagen im Handgepäck packen: Bewahren Sie Medikamente, Katheterversorgung und Backup-Batterien für Hörgeräte oder Mobilitätsgeräte bei sich auf - nicht im aufgegebenen Gepäck.
  • Taggen Sie Ihr Mobilitätsgerät: Befestigen Sie eine laminierte Karte mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und Anweisungen für den Umgang mit jedem Gate-checked Rollstuhl oder Roller.
  • Kontakt TSA Cares: Rufen Sie 72 Stunden vor Ihrem Flug an, um Unterstützung durch Screening zu arrangieren.
  • Alles aufladen: Laden Sie Ihre Elektrostuhlbatterien und tragbaren Ladegeräte vollständig auf; Fluggesellschaften müssen sie möglicherweise inspizieren.
  • Buchen Sie Flughafen und Bodentransport: Bestätigen Sie die Verfügbarkeit von Rollstuhltaxis oder Fahrten bei MSY und vereinbaren Sie einen barrierefreien Transport zu Ihrem Hotel.
  • Mitführen wesentlicher Unterlagen: Eine Liste der Medikamente, Kontaktinformationen Ihres Arztes und Hotline-Nummern des Flugunfähigkeitsdienstes in Ihrem Telefon und auf Papier.

Häufig gestellte Fragen zu barrierefreien Flugreisen nach New Orleans

Kann ich meinen eigenen Rollstuhl mit ins Flugzeug nehmen? Ja, Sie können Ihren manuellen Rollstuhl oder Ihr batteriebetriebenes Gerät kostenlos abmelden. Es wird Ihnen bei der Ankunft an der Jetbrücke zurückgegeben. Wenn Ihr Stuhl eine Lithium-Batterie hat, muss die Fluggesellschaft bestimmte Sicherheitshandhabungsverfahren befolgen; informieren Sie sie im Voraus.

Was passiert, wenn mein Rollstuhl während des Fluges beschädigt ist? Fluggesellschaften wie Southwest müssen Ihr Gerät in dem Zustand zurückgeben, in dem es empfangen wurde. Wenn ein Schaden auftritt, melden Sie es sofort am Flughafen. Fluggesellschaften wie Southwest haben spezielle Teams, die Reparaturen organisieren oder einen Leihstuhl zur Verfügung stellen, während Ihrs repariert ist.

Gibt es eine ruhige Gegend für Passagiere mit sensorischen Behinderungen? MSY hat keinen bestimmten Sensorraum, aber das Design des Terminals verwendet weiche Beleuchtung und Freiflächen. TSA Cares kann Reisenden mit Autismus oder anderen sensorischen Bedingungen helfen. Fragen Sie Ihre Fluggesellschaft, ob sie Preboarding für Kunden anbieten, die zusätzliche Zeit benötigen, um in einer ruhigeren Umgebung einzusteigen.

Beherbergen alle Straßenbahnen in New Orleans Rollstühle? Nein. Die St. Charles Linie verwendet historische Autos, die nicht rollstuhlgerecht sind. Die Loyola Avenue und Riverfront Linien haben barrierefreie Autos. RTA Busse sind eine zuverlässige Alternative auf Strecken, die die Straßenbahn nicht zugänglich bedient.

Machen Sie Ihre New Orleans Reise glatt und unvergesslich

Die Wahl der richtigen Fluggesellschaft, die Vorbereitung Ihrer Ausrüstung und das Wissen, was Sie bei MSY erwarten, nehmen die Reibung aus dem Reisen. New Orleans belohnt diejenigen, die bereit sind, die Erfahrung zu genießen - und mit der richtigen Unterstützung können Sie sich auf den Jazz, die Architektur und das erstaunliche Essen konzentrieren, anstatt sich um die Logistik zu kümmern. Wenn Sie im Voraus planen, die notwendigen Hotlines anrufen und schlau packen, werden Sie feststellen, dass die legendäre Gastfreundschaft der Stadt sich auf Reisende aller Art erstreckt.