Fluggesellschaften, die die Extra-Meile für die Zugänglichkeit gehen

Von Buckeye aus zu fliegen bedeutet, den Phoenix Sky Harbor International Airport zu erreichen, ein wichtiger Knotenpunkt mit umfangreichem Service für mehrere Fluggesellschaften. Während jede US-Fluggesellschaft den Air Carrier Access Act einhalten muss, kann die Erfahrung von einer Fluggesellschaft zur anderen erheblich variieren. Die folgenden Fluggesellschaften haben sich einen guten Ruf unter behinderten Reisenden aufgebaut, um zuverlässige Unterstützung, klare Richtlinien und einen reaktionsschnellen Kundenservice zu erhalten. Ob Sie Rollstuhlunterstützung, Hilfe mit einem Power Chair oder Unterkünfte für ein Servicetier benötigen, diese Fluggesellschaften bieten die konsistenteste Erfahrung.

American Airlines – Lange Flüge einfacher machen

American Airlines ist die größte Fluggesellschaft in Phoenix Sky Harbor, die hunderte tägliche Abflüge durchführt. Ihr spezielles Unterstützungsprogramm ist robust und gut getestet. Wenn Sie es vorziehen, Rollstuhlhilfe vom Terminal Bordstein bis zum Einsteigen zu beantragen. Wenn Sie es vorziehen, Ihr eigenes Mobilitätsgerät bis zum Einsteigen zu benutzen, wird American einen Gate-to-Gate-Service organisieren, damit Sie in Ihrem Stuhl bleiben können, bis Sie die Flugzeugtür erreichen. Für manuelle Rollstühle wird American sie im Kabinenschrank auf vielen Flugzeugen aufbewahren, wenn es der Platz zulässt.

Damit Sie sich sicher sein können, dass Ihr Stuhl nicht in Fracht geworfen wird. Power Chairs und Roller werden kostenlos als Prioritätsgepäck ohne Gebühr mit speziellen Tags versehen, um eine sorgfältige Handhabung zu gewährleisten. An Bord können Sie einen Schottensitz für einen einfacheren Transfer und zusätzliche Beinfreiheit anfordern. Der Special Assistance Desk der Fluggesellschaft kann auch Ernährungsbeschränkungen beachten und die Kabinenbesatzung über Ihre spezifischen Bedürfnisse informieren. Für Reisende, die tragbare Sauerstoffkonzentratoren verwenden, akzeptiert American FAA-zugelassene Modelle, aber Sie müssen vorher anrufen, um Ihre Geräte- und Batterie

Für detaillierte Richtlinien, besuchen Sie American's Seite „Sonderhilfe.

Delta Air Lines – Ein engagiertes Disability Team

Delta hat stark in barrierefreies Reisen investiert und erhält durchweg positives Feedback von behinderten Passagieren. Ihr Disability Customer Care Team ist eine spezielle Telefonleitung, die Sie anrufen können, um jedes Detail Ihrer Reise zu koordinieren, von Rollstuhlbegleitern bis hin zu medizinischen Bedürfnissen während des Fluges. Bei Phoenix Sky Harbor bietet Delta einen Rollstuhlservice für Rollstühle und speichert faltbare manuelle Rollstühle im Kabinenschrank der meisten Flugzeuge. Für Reisende, die einen Elektrorollstuhl benutzen, sind die Bodenbetreuer von Delta speziell darauf geschult, Mobilitätsgeräte sicher zu laden und zu entladen. Sie liefern das Gerät wann immer möglich an die Flugzeugtür, wodurch die Zeit, in der Sie ohne Ihren Stuhl sind, minimiert wird.

Delta bietet barrierefreie Toiletten auf vielen Großraumflugzeugen und können Bordgassestühle bereitstellen, die Ihnen beim Umzug zur Toilette und von der Toilette helfen. Ihre Flotte umfasst Flugzeuge mit beweglichen Armlehnen auf Gangsitzen, was den Transfer erleichtert. Für Passagiere mit Hörbehinderungen bietet Delta eine geschlossene Untertitelung auf den Unterhaltungsbildschirmen der Sitzlehne und hat TTY-Nummern für Reservierungen. Ihre Website

Entdecken Sie Deltas zugängliches Reiseprogramm auf ihrem Umfassendes Ressourcenzentrum.

United Airlines – Umfassende Unterstützung

Uniteds Accessible Travel Programm deckt das gesamte Spektrum der Bedürfnisse von Behinderten ab. Ihre geschulten Agenten können bei allem helfen, von der Buchung eines Gangstuhls bis hin zur Sicherstellung, dass Sie Ihren eigenen tragbaren Sauerstoffkonzentrator an Bord verwenden können. United bietet Vor-Einsteigen für Passagiere, die zusätzliche Zeit benötigen und bei der Aufbewahrung von Hilfsgeräten während des Fluges helfen werden. Wenn Ihre Reise eine persönliche Betreuung erfordert, kann United einen ermäßigten Tarif für diesen Begleiter anbieten, obwohl dies lange im Voraus über ihren Barrierefreiheitsschalter arrangiert werden sollte. Für Reisende mit Service-Tieren hat United klare, gut publizierte Richtlinien und erlaubt ihnen, kostenlos in der Kabine zu reisen.

Ihre Richtlinienseite deckt auch Reisen mit medizinischer Ausrüstung wie CPAP-Maschinen und Ventilatoren ab und beschreibt, wie Sie eine spezielle Barrierefreiheitsschalter anfordern können, die am besten Ihren Bedürfnissen entspricht. United hat einen speziellen Accessibility Desk, der telefonisch erreichbar ist, und sie bieten auch einen textbasierten Service für Passagiere, die eine schriftliche Kommunikation bevorzugen. Eine der Stärken von United ist ihre Konsistenz auf allen Flughäfen; weil sie Bodenpersonal an allen ihren Hubs ausbilden, ist die Qualität des Service im Phoenix Sky

Southwest Airlines – flexibel und freundlich

Southwest hat einen Ruf für freundlichen, flexiblen Service, den viele behinderte Reisende schätzen. Ihre Politik des offenen Sitzens funktioniert zu Ihren Gunsten: Nach dem Vorsteigen können Sie jeden verfügbaren Sitzplatz in der Nähe von vorne, mit zusätzlicher Beinfreiheit oder neben einem Begleiter auswählen. Rollstuhl-Unterstützung ist vom Check-in-Schalter bis zur Flugzeugtür verfügbar. Southwest ermöglicht es Passagieren mit Behinderungen auch, früh einzusteigen, so dass Sie Zeit haben, sich ohne den Druck einer überfüllten Jetbrücke einzuleben. Ihre Kundendienstmitarbeiter helfen Ihnen, ein "Passagier-Formular ohne Aufpreis wegen einer Behinderung auszufüllen (der zweite Sitzplatz ist nach der Reise erstattungsfähig).

Servicetiere, die für die Ausführung einer Aufgabe ausgebildet sind, sind willkommen und die Fluggesellschaft bietet klare Anleitungen zur emotionalen Unterstützung Tierpolitik (ESAs werden jetzt als Haustiere behandelt). Eines der herausragenden Merkmale von Southwest ist ihre Gepäckpolitik für Mobilitätsgeräte: Sie akzeptieren manuelle Rollstühle, Elektrosessel und Roller kostenlos und sie bieten Schutz für batteriebetriebene Geräte. Southwests Kundenservice ist bekannt für die Lösung von Problemen vor Ort, die Angst reduzieren können, wenn etwas schief geht am

Besuchen Sie Southwest's Zugänglichkeitsinformationsseite für alle Einzelheiten.

Allegiant Air – No-Frills aber fähig

Allegiant Air operiert häufig vom Phoenix-Mesa Gateway Airport, der für Reisende auf der Ostseite von Buckeye zugänglicher ist. Als Billigfluggesellschaft sind die Zugänglichkeitsangebote von Allegiant einfacher, entsprechen aber dennoch den Bundesstandards. Rollstuhlunterstützung auf der Gateseite ist verfügbar und das Personal hilft beim Einsteigen und Verstauen von Mobilitätshilfen. Sie können Ihren eigenen tragbaren Sauerstoffkonzentrator und medizinisches Zubehör als Handgepäck ohne zusätzliche Kosten mitbringen. Allegiant empfiehlt, ihren Kundenservice mindestens 48 Stunden vor Abflug anzurufen, um den Rollstuhlservice zu vereinbaren und zu bestätigen, dass Ihr spezifisches Gerät untergebracht werden kann.

Da die Fluggesellschaft keine Mahlzeiten während des Fluges anbietet, besteht weniger Bedarf an Ernährungskoordination, aber sie werden den Passagieren bei der Anpassung der Sitzplätze helfen, wenn sie im Voraus benachrichtigt werden. Die kleineren Flugzeuge von Allegiant bedeuten, dass einige Elektrostühle möglicherweise nicht durch Kabinentüren passen, daher ist es wichtig, die Abmessungen bei der Buchung zu bestätigen. Die Fluggesellschaft hat auch eine klare Politik für Servicetiere und erfordert eine im Voraus eingereichte Dokumentation. Für preisbewusste Reisende, die sorgfältig planen, kann Alle

Warum Phoenix Sky Harbor ein herausragender Flughafen ist

Der Phoenix Sky Harbor International Airport ist nicht nur für Buckeye-Einwohner geeignet – er ist auch einer der am besten zugänglichen Flughäfen im Südwesten. Der Flughafen hat stark in Infrastruktur und Dienstleistungen investiert, die das Reisen für Passagiere mit Behinderungen erleichtern sollen. Von kostenlosen visuellen Dolmetschdiensten bis hin zu Echtzeit-Navigationstools bietet Sky Harbor Ressourcen, die über das hinausgehen, was viele Flughäfen bieten. Das Verständnis dieser Dienste kann Ihnen helfen, Ihre Zeit am Flughafen zu planen und Stress am Reisetag zu reduzieren.

Kostenloser Aira Visual Dolmetscherdienst

Sky Harbor ist einer der wenigen Flughäfen des Landes, der einen kostenlosen Aira-Dolmetscherservice anbietet. Mit Ihrem Smartphone können Sie sich mit einem geschulten Agenten verbinden, der Sie durch das Terminal navigieren, Schilder lesen, die Umgebung beschreiben und Gatenummern und Toilettenorte identifizieren kann. Dieser Service ist besonders hilfreich für blinde und sehbehinderte Passagiere. Der Service ist im gesamten Flughafen verfügbar und Sie können darauf zugreifen, indem Sie die Aira-App herunterladen und Sky Harbor als Ihren Standort auswählen. Der Flughafen deckt die Kosten für den Service für alle Passagiere, so dass Ihnen keine Kosten entstehen.

Die Agenten sind mit den Terminallayouts vertraut und können Schritt für Schritt eine Anleitung vom Bordstein bis zum Gate bieten. Sie können Ihnen auch helfen, Service-Tierhilfsbereiche, zugängliche Toiletten und familienassistierende Toiletten zu finden. Dieser Service kann die Angst für Erstreisende oder Seltene, die mit dem Flughafenlayout nicht vertraut sind, erheblich reduzieren.

TSA Cares und Security Screening

TSA Cares ist ein kostenloser Service, mit dem Sie 72 Stunden vor Ihrem Flug einen Passagier-Support-Spezialisten anrufen können, der Sie durch den Sicherheitskontrollpunkt führen kann. Dies kann besonders hilfreich sein, wenn Sie medizinische Flüssigkeiten mitführen, ein Mobilitätsgerät haben oder ein Servicetier benutzen. Der Spezialist wird Sie am Kontrollpunkt treffen und dabei helfen, den Screening-Prozess mit TSA-Beamten zu koordinieren. Sie können auch eine private Untersuchung anfordern, wenn Sie es vorziehen, nicht in der Öffentlichkeit überprüft zu werden. Die Sicherheitskontrollpunkte des Flughafens haben zugängliche Fahrspuren mit breiteren Eingängen und höhenverstellbaren Tischen für Rollstuhlfahrer.

Die TSA hat eine spezielle Helpline - 1-855-787-2227 - wo Sie Fragen zu Screening-Verfahren für Ihren speziellen Zustand stellen können. Wenn Sie ein medizinisches Gerät haben, das nicht durch den Metalldetektor gehen kann, können Sie stattdessen eine Pat-Down-Untersuchung anfordern. Die Flughafen-App bietet auch Informationen zu aktuellen Wartezeiten an jedem Sicherheitskontrollpunkt, so dass Sie die Spur mit der kürzesten Wartezeit auswählen können.

Flughafen-App für Echtzeit-Updates

Die offizielle App von Sky Harbor bietet Echtzeit-Informationen über den Status von Aufzügen und Fahrtreppen, sodass Sie Ihre Route durch das Terminal planen können. Diese Funktion ist von unschätzbarem Wert, wenn Sie einen Rollstuhl benutzen oder Schwierigkeiten mit Treppen haben. Die App enthält auch Terminalkarten mit Zugänglichkeits-Overlays, die die Standorte von zugänglichen Toiletten, Tierhilfsbereichen und Pflegeräumen anzeigen. Sie können Push-Benachrichtigungen für Gate-Änderungen, Flugverspätungen und Gepäckausgabe-Karussell-Zuweisungen einrichten. Die App ist kostenlos herunterzuladen und funktioniert sowohl auf iOS- als auch auf Android-Geräten.

Für Passagiere, die es vorziehen, kein Smartphone zu benutzen, hat der Flughafen Informationskioske in den Terminals mit großformatigen Text- und Audiooptionen. Sky Harbor bietet auch einen textbasierten Informationsdienst, bei dem Sie einen Text an eine bestimmte Nummer senden und Antworten auf Flughafendienste und -anweisungen erhalten können.

Anreise nach Phoenix Sky Harbor von Buckeye

Die Fahrt von Buckeye nach Sky Harbor dauert normalerweise 35 bis 45 Minuten auf der Interstate 10, aber während der Hauptverkehrszeiten kann der Verkehr viel Zeit hinzufügen. Die Planung des Bodentransports im Voraus ist wichtig. Es gibt mehrere Optionen, von denen jede ihre eigenen Zugänglichkeitsüberlegungen hat. Der Schlüssel ist, früh zu buchen und zu bestätigen, dass der von Ihnen gewählte Service Ihren spezifischen Bedürfnissen gerecht wird.

Rollstuhlgerechte Vans

Mehrere private Vans und Shuttles in der Gegend von Phoenix bieten rollstuhlgerechte Fahrzeuge an. Diese Dienste erfordern normalerweise eine Vorbestellung - idealerweise 24 bis 48 Stunden vor Ihrer Abholzeit. Unternehmen wie Accessible Van Transportation, Mobility Transportation und Arizona Shuttle bieten Tür-zu-Tür-Service von Buckeye nach Sky Harbor. Die Vans sind mit Rampen oder Aufzügen ausgestattet und die Fahrer sind geschult, um beim Einsteigen und Sichern von Rollstühlen und Rollern zu helfen. Bei der Buchung bestätigen Sie, dass das Fahrzeug Ihr spezifisches Mobilitätsgerät einschließlich seiner Abmessungen und seines Gewichts aufnehmen kann.

Fragen Sie nach der Ausbildung des Fahrers und ob sie Ihnen beim Gepäck helfen werden. Einige Dienste bieten auch eine Begleitung zum Gate an, falls erforderlich. Die Preise variieren je nach Entfernung und Tageszeit, aber die meisten Unternehmen geben ein Angebot an, wenn Sie buchen. Bestätigen Sie immer die Stornierungsbedingungen, falls sich Ihr Flug ändert.

Valley Metro Paratransit

Der regionale Paratransit-Service von Valley Metro, bekannt als Valley Metro Paratransit, steht zertifizierten Fahrern mit Behinderungen zur Verfügung. Der Service funktioniert innerhalb von Maricopa County und kann Sie von Buckeye nach Sky Harbor bringen. Sie müssen sich vor Ihrer ersten Reise bewerben und zertifiziert sein, und Fahrten müssen im Voraus geplant werden - normalerweise ein bis drei Tage im Voraus, je nach Servicebereich. Die Fahrzeuge sind rollstuhlgängig und die Fahrer unterstützen das Einsteigen. Der Service funktioniert jedoch auf einem gemeinsamen Fahrmodell, so dass Sie zusammen mit anderen Passagieren abgeholt oder abgesetzt werden können Reisezeit kann verlängern.

Die Preise sind angemessen und vergleichbar mit den Bustarifen für feste Routen. Valley Metro Paratransit ist eine gute Backup-Option, wenn private Dienste gebucht werden oder zu teuer sind, aber es erfordert mehr Vorausplanung und Flexibilität.

Ride-Share WAV Optionen

Sowohl Uber als auch Lyft bieten rollstuhlgerechte Fahrzeugoptionen im U-Bahn-Bereich von Phoenix. Sie können eine WAV in der App anfordern, aber die Verfügbarkeit kann je nach Tageszeit und Standort variieren. In Buckeye sind WAVs möglicherweise weniger häufig als im Zentrum von Phoenix, daher ist es ratsam, Ihre Fahrt mindestens 30 Minuten vor der Abreise zu buchen. Beide Apps ermöglichen es Ihnen, eine Reise im Voraus zu planen, was Ihre Chancen auf eine WAV verbessern kann. Wenn Sie eine WAV anfordern, wird der Fahrer mit einem Fahrzeug mit einer Rampe oder einem Aufzug ankommen.

Der Fahrer wird beim Einsteigen helfen, kann aber nicht mit Gepäck helfen, das über das Öffnen des Kofferraums hinausgeht. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät in das Fahrzeug passt - einige WAVs sind für manuelle Rollstühle ausgelegt und können keine größeren Elektrostühle aufnehmen. Wenn eine WAV nicht verfügbar ist, können Sie immer noch eine Standardfahrt anfordern, aber Sie müssen in das Fahrzeug umsteigen und Ihr Gerät im Kofferraum haben, was für einige Reisende eine Herausforderung sein kann.

Fahren und Parken am Flughafen

Wenn Sie Ihr eigenes Fahrzeug fahren, haben die Terminalgaragen von Sky Harbor barrierefreie Parkplätze in der Nähe von Aufzügen auf allen Ebenen. Diese Räume sind breiter als Standardräume, um den Einsatz von Rampen zu ermöglichen. Fahrzeuge mit Behindertenschild oder -schild können für ermäßigte Parkpreise auf den Economy-Losen und Garagen des Flughafens in Frage kommen. Die Terminalgaragen bieten überdachte Parkplätze und direkten Zugang zu den Terminals über Aufzüge. Sie können auch einen reservierten barrierefreien Raum im Voraus über das Parkreservierungssystem des Flughafens buchen.

Der Flughafen hat einen kostenlosen 24/7-Shuttle-Service zwischen den Economy-Lossen und den Terminals. Alle Shuttles sind rollstuhlgängig. Wenn Sie von einem Begleiter abgesetzt werden, haben die Terminalbordwände Entladezonen mit Bordsteinschnitten und Beschilderung ausgewiesen, um zugängliche Abfahrtsbereiche anzuzeigen. Lassen Sie immer zusätzliche Zeit für den Verkehr auf der I-10, der sich während der Hauptverkehrszeiten aufbauen kann - insbesondere an Wochentagen morgens von 6 bis 9 Uhr und nachmittags von 15 bis 18 Uhr.

Wie Sie Ihren barrierefreien Flug planen und buchen

Die Vorbereitung ist der Eckpfeiler einer reibungslosen Reise, wenn Sie eine Behinderung haben. Je mehr Informationen Sie vor dem Reisetag mit der Fluggesellschaft teilen, desto besser sind sie gerüstet, um Ihre Bedürfnisse zu erfüllen.

Benachrichtigung der Fluggesellschaft und Dokumentationsbedarf

Wenn Sie Ihr Ticket kaufen, informieren Sie die Fluggesellschaft über alle Anforderungen an Behinderten. Die meisten Fluggesellschaften empfehlen Ihnen, ihren Behindertenschalter direkt anzurufen, anstatt sich nur auf Online-Checkboxen zu verlassen. Lassen Sie sie wissen, ob Sie mit einem Rollstuhl, Roller, Servicetier oder medizinischem Gerät wie CPAP oder Ventilator reisen werden. Fragen Sie nach Schottensitzen, zugänglichen Toiletten und Bordaufbewahrung für zusammenklappbare Hilfsmittel. Fluggesellschaften sind nach Bundesgesetz verpflichtet, Gangstühle für Flugzeuge mit mehr als 60 Sitzplätzen zur Verfügung zu stellen, aber Sie sollten dies bei der Buchung bestätigen.

Wenn Sie Hilfe bei einem Aufenthalt benötigen, bitten Sie, dass eine Notiz zu Ihrer Reiseroute hinzugefügt wird, damit das Personal am Anschlussflughafen vorbereitet ist. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Unterkünfte an, die Sie arrangiert haben, einschließlich der Art des Rollstuhlservice, der Sitzplatzzuweisung und jeder besonderen Handhabung für Ihr Gerät. Dieses Dokument kann als Beweis dienen, wenn das Personal am Gate Ihre Anfrage nicht kennt.

Mobilitätsgeräte und medizinische Geräte

Für Reisende, die Mobilitätsgeräte verwenden, ist der wichtigste Schritt, der Fluggesellschaft die Marke, das Modell, das Gewicht und den Batterietyp Ihres Geräts zur Verfügung zu stellen. Diese Informationen helfen dem Bodenpersonal, die entsprechende Ladeausrüstung vorzubereiten. Bei batteriebetriebenen Geräten muss die Fluggesellschaft den Batterietyp kennen - normalerweise Nasszelle, Trockenzelle oder Lithium-Ionen - und ob die Batterie abnehmbar ist. Lose Teile wie Kissen, Fußstützen und Körbe entfernen, bevor Sie Ihr Gerät überprüfen. Sie können auch einen Rollstuhlanhänger anfordern, der Ihren Namen und Fluginformationen enthält, um dem Personal bei jeder Haltestelle zu helfen, Ihr Gerät zu identifizieren.

Bei medizinischen Geräten wie Ventilatoren oder Konzentratoren rufen Sie die Fluggesellschaft an, um zu bestätigen, dass das Gerät die FAA-Anforderungen erfüllt. Die meisten Fluggesellschaften erlauben Ihnen auch, zusätzliche Batterien für medizinische Geräte in Ihrem Handgepäck zu tragen, aber sie müssen individuell geschützt sein, um Kurzschlüsse zu verhindern. Informieren Sie den Gate-Agenten beim Einchecken, damit er das Gerät auf Ihrer Bordkarte notieren kann.

Service Tiere vs. Emotionale Unterstützung Tiere

Die Regeln für das Fliegen mit Diensttieren haben sich in den letzten Jahren erheblich geändert. Nach den geltenden Vorschriften des Verkehrsministeriums gelten nur Hunde, die individuell für eine bestimmte Aufgabe für eine Person mit Behinderung ausgebildet sind, als Diensttiere. Emotionale Unterstützungstiere gelten nicht mehr als Diensttiere und werden als Haustiere behandelt, vorbehaltlich der üblichen Haustiergebühren und -richtlinien. Wenn Sie mit einem Diensthund reisen, haben Sie Unterlagen bereit, die bestätigen, dass der Hund für eine Aufgabe im Zusammenhang mit Ihrer Behinderung ausgebildet ist. Fluggesellschaften können auch verlangen, dass Sie ein DOT-Formular einreichen, das das Training und Verhalten des Hundes bestätigt.

Der Hund muss in den Fußraum Ihres Sitzes oder auf den Schoß passen und kann den Gang nicht versperren. Die Fluggesellschaft kann verlangen, dass der Hund auf einer Decke oder einer kleinen Matte sitzt. Servicetiere müssen nicht in einem Transportunternehmen sein, müssen aber jederzeit geschnürt, an der Leine oder angebunden sein. Wenn Sie ein Serviceschwein, ein Miniaturpferd oder eine andere Art von Hilfstier haben, sollten Sie sich vor der Buchung an die Fluggesellschaft wenden, um zu besprechen, ob sie es aufnehmen können.

Vorbereitung auf Wetterverspätungen und Last-Minute-Buchungen

In Buckeye kann sich das Wetter schnell ändern – Monsunstürme, extreme Hitze oder Staubstürme können zu Verzögerungen führen. Wenn Sie in letzter Minute buchen, kann die Fluggesellschaft immer noch Ihren Bedürfnissen entsprechen, aber Sie müssen sofort mit ihnen kommunizieren. Rufen Sie die spezielle Unterstützungslinie an, sobald Sie Ihre Reiseroute bestätigen, auch wenn es der Tag der Reise ist. Bei Unwetter können Gate-Agenten und Bodenpersonal dünn gedehnt sein; Wenn Sie im Voraus eine Rollstuhlhilfe anfordern, stehen Sie immer noch in der Warteschlange. Wenn eine Verzögerung eine Übernachtung erfordert, muss die Fluggesellschaft eine zugängliche Unterkunft bereitstellen, wenn Hotels über ihr Gutscheinprogramm verfügbar sind - sprechen Sie am Serviceschalter, um ein zugängliches Zimmer anzufordern.

Tragen Sie immer eine kleine Nachttasche mit Ihren wichtigen medizinischen Hilfsgütern und Medikamenten mit, falls Sie in eine andere Stadt umgeleitet werden. Die Fluggesellschaft hat möglicherweise nicht an jedem Zielort zugängliche Zimmer, so dass Ihre eigenen Vorräte Stress reduzieren können. Wenn Sie einen Elektrorollstuhl haben, bringen Sie wenn möglich ein manuelles Backup oder einen Leihstuhl mit, weil Verzögerungen Probleme mit der Batterieladung verursachen können.

Finanzierung Ihrer Reise und Finden Sie barrierefreie Unterkunft

Zugängliche Reisen sind manchmal mit zusätzlichen Kosten verbunden, aber es gibt Möglichkeiten, sie zu verwalten. Fluggesellschaften berechnen keine Gebühren für einen barrierefreien Bodentransport, längere Hotelaufenthalte oder zusätzliche Tarife für eine Körperpflegerin. Viele Hotels in der Nähe von Sky Harbor und Buckeye bieten ADA-konforme Zimmer mit Rollduschen und Haltegriffen an, aber sie buchen schnell - reservieren früh und bestätigen direkt mit der Unterkunft. Suchen Sie nach Unterkünften, die auf Websites wie WheelchairTravel.org auf Zugänglichkeit geprüft wurden, oder überprüfen Sie Reiseberichte aus erster Hand. Einige gemeinnützige Organisationen bieten Reisestipendien für behinderte Personen an; Recherchen in lokalen Behindertenressourcenzentren in Maricopa County könnten finanzielle Unterstützung für bestimmte Reisen finden.

Sie können auch Reisekreditkarten verwenden, die Reiseversicherung und Stornierung bieten Abdeckung, die besonders wertvoll sein können, wenn sich Ihr Zustand unerwartet in der Nähe des Reisetages ändert. Der Schlüssel ist, alle damit verbundenen Kosten zu untersuchen, bevor Sie buchen Sie können Ihr Budget entsprechend planen.

Kennen Sie Ihre Rechte und wo Sie Hilfe bekommen

Das Air Carrier Access Act (ACAA) bietet ein föderales Sicherheitsnetz, das sicherstellt, dass Ihnen der Service nicht aufgrund von Behinderungen verweigert werden kann. Zu wissen, was das Gesetz verlangt und wie Sie eine Beschwerde einreichen können, wenn etwas schief geht, befähigt Sie, sich effektiv für sich selbst einzusetzen.

Air Carrier Access Act (ACAA)

Alle US-Fluggesellschaften und Flughäfen müssen die Gesetz über den Zugang von Luftfahrtunternehmen, die Diskriminierung von Reisenden mit Behinderungen verbietet und Standards für Unterstützung, Sitzgelegenheiten und Unterkunft festlegt. Nach dem ACAA haben Sie das Recht auf zugängliche Flughafenterminals, Gangstühle an Bord und Hilfe beim Ein- und Aussteigen. Das Gesetz verpflichtet Fluggesellschaften, Sitzgelegenheiten zur Verfügung zu stellen, wenn Sie sie für Ihre Behinderung benötigen, wie z. B. einen Schottensitz oder einen Sitz mit beweglichen Armlehnen. Fluggesellschaften müssen auch Servicetiere kostenlos in der Kabine zulassen und können nicht verlangen, dass Sie aufgrund Ihrer Behinderung in einer bestimmten Reihe sitzen. Wenn Sie eine übertragbare Krankheit haben, kann die Fluggesellschaft nicht verweigern, Sie allein auf dieser Grundlage zu transportieren.

Das DOT hat einen detaillierten Leitfaden für die ACAA, der Ihre Rechte in einfacher Sprache erklärt.

Einreichung einer Beschwerde

Wenn Sie glauben, dass eine Fluggesellschaft Ihre Rechte verletzt hat, können Sie eine Beschwerde direkt bei der Fluggesellschaft einreichen und, falls sie nicht gelöst ist, beim Büro für Flugsicherheit des DOT. Die Behinderten-Hotline des DOT (1-800-778-4838) kann Anleitung geben und Beschwerden annehmen. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, seien Sie konkret: Geben Sie das Datum, die Flugnummer, den Flughafen, die Namen der beteiligten Mitarbeiter und eine klare Beschreibung dessen, was schief gelaufen ist, an. Wenn Sie Unterlagen haben - wie die Visitenkarte eines Gate-Agenten oder ein Foto eines beschädigten Rollstuhls - fügen Sie sie Ihrer Beschwerde bei. Die Fluggesellschaften müssen innerhalb von 30 Tagen auf Beschwerden reagieren und das DOT verfolgt Beschwerdedaten, die die Durchsetzungsmaßnahmen beeinflussen können.

Sie können auch eine Beschwerde beim Zugänglichkeitsbüro des Flughafens einreichen, wenn das Problem am Terminal aufgetreten ist. Die Zugänglichkeitsseite von Sky Harbor bietet Kontaktinformationen für ihren ADA-Koordinator.

Mitführen einer Medical Needs Card

Es ist klug, eine Karte oder ein Dokument mit sich zu führen, das Ihre medizinischen Bedürfnisse, Hilfsgeräte und Medikamente, die Sie während des Fluges benötigen, auflistet. Diese Karte sollte auch Kontaktinformationen für Notfälle enthalten. Sie können dies dem Flugpersonal zeigen, wenn Sie Ihre Bedürfnisse nicht mündlich mitteilen können. Im Falle eines medizinischen Notfalls kann es von unschätzbarem Wert sein, diese Informationen zur Verfügung zu haben. Die Karte kann auch die Art des Akkus auflisten, den Ihr Mobilitätsgerät verwendet, und die Abmessungen Ihres Stuhls, was den Check-in beschleunigt.

Einige Fluggesellschaften stellen einen kostenlosen medizinischen Personalausweis als Teil ihres speziellen Hilfsprogramms zur Verfügung - fragen Sie, wann Sie buchen. Wenn Sie Allergien oder Ernährungsbeschränkungen haben, geben Sie diese Informationen ebenfalls an, damit Flugbegleiter Sie während des Mahlzeitenservices aufnehmen können, falls zutreffend.

Was tun, wenn die Ausrüstung beschädigt ist

Trotz aller Bemühungen werden Mobilitätsgeräte während des Transits manchmal beschädigt. Wenn Ihr Rollstuhl oder Roller mit Schäden ankommt, dokumentieren Sie es sofort. Machen Sie Fotos vom Schaden, bevor Sie die Jetbrücke verlassen. Melden Sie den Schaden einem Gate-Agenten und fordern Sie ein Vorfallsmeldeformular an. Die Fluggesellschaft ist für die Reparatur oder den Austausch von Mobilitätsgeräten verantwortlich, die sie beim Transit beschädigen.

Bewahren Sie das beschädigte Gerät auf, bis Sie einen unterschriebenen Bericht haben, weil die Fluggesellschaft möglicherweise Beweise benötigt, um Ihren Anspruch zu bearbeiten. Wenn Sie sofort einen Ersatzstuhl benötigen, bitten Sie die Fluggesellschaft, einen Kreditnehmer zur Verfügung zu stellen oder Reparaturen zu beschleunigen. Nach den DOT-Regeln müssen Fluggesellschaften die Reparatur von Mobilitätsgeräten priorisieren. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Fall nicht fair behandelt wird, reichen Sie eine Beschwerde beim DOT ein, wie oben beschrieben. Einige Reisende kaufen auch eine zusätzliche Versicherung für ihre Mobilitätsgeräte durch ihre Hausbesitzer oder Mieter Versicherung, die zusätzlichen Schutz bieten kann.

Von Buckeye aus als behinderter Passagier zu reisen ist absolut erreichbar. Wählen Sie eine Fluggesellschaft, deren zugängliche Dienste Ihrer Situation entsprechen, nutzen Sie die unterstützenden Ressourcen von Phoenix Sky Harbor und setzen Sie sich für jeden Schritt ein. Mit der richtigen Planung und Kenntnis Ihrer Rechte kann Ihr nächster Flug sowohl komfortabel als auch würdevoll sein. Die in diesem Artikel hervorgehobenen Ressourcen – von den Seiten zur Zugänglichkeit von Fluggesellschaften bis hin zu Flughafendiensten – stehen Ihnen zur Verfügung, um sich vorzubereiten. Der wichtigste Schritt ist, Ihre Bedürfnisse frühzeitig und klar zu kommunizieren, damit die Fluggesellschaft und der Flughafen zusammenarbeiten können, um Ihre Reise so reibungslos wie möglich zu gestalten.