Fliegen mit einer Behinderung erfordert zusätzliche Planung, aber die Auswahl der richtigen Fluggesellschaft kann viel von der Reibung von der Reise entfernen. Für Passagiere, die von Billings, Montana, abreisen, bieten eine Handvoll Fluggesellschaften durchweg durchdachte Dienstleistungen an, von der Pre-Boarding-Unterstützung bis hin zum Umgang mit persönlichen Mobilitätsgeräten. Zu verstehen, was jede Fluggesellschaft anbietet, wie der Flughafen Sie unterstützt und welche Bundesschutzmaßnahmen gelten, kann eine potenziell stressige Reise in eine Routineverbindung verwandeln.

Fluggesellschaften am Billings Logan International Airport mit starker Zugänglichkeit

Mehrere Fluggesellschaften, die vom Billings Logan International Airport (BIL) aus operieren, haben sich einen Ruf für eine konsistente Unterstützung der Zugänglichkeit aufgebaut.

Delta Air Lines

Das Zugänglichkeitsprogramm von Delta ist eines der umfassendsten in der Branche. Bei Billings können Sie Rollstuhlhilfe vom Bordstein bis zum Gate und in das Flugzeug anfordern. Delta-Mitarbeiter bringen Sie zum Einsteigen in einen Gangstuhl, wenn Sie nicht zu Ihrem Sitzplatz gehen können. Zugängliche Reisedienstleistungen Auf der Seite können Sie die Bedürfnisse bei der Buchung oder durch Anrufen der Behindertenhilfelinie angeben. Delta bietet auch Braille-Sicherheitskarten, untertitelte Unterhaltung und Servicebereiche für Tierschutz an Verbindungsknotenpunkten.

Wenn Sie einen persönlichen Rollstuhl benutzen, behandeln die geschulten Rampenagenten von Delta ihn sorgfältig und bringen ihn wann immer möglich an die Flugzeugtür zurück. Die Fluggesellschaft verfolgt Mobilitätsgeräte mit speziellen Tags und gibt Ihnen eine Quittung. Für Reisende, die taub oder blind sind, erhalten die Gate-Agenten und Flugbegleiter von Delta ein Training zur Sensibilisierung für Behinderungen, um die Kommunikation zu unterstützen.

Southwest Airlines

Die offene Sitzpolitik von Southwest kann ein echter Vorteil für Reisende sein, die zusätzliche Zeit zum Einsteigen benötigen. Die Fluggesellschaft geht zuerst an Bord, um die Passagiere zu besteigen, und gibt Ihnen Zeit, den Sitz auszuwählen, der am besten funktioniert - oft die Schottenreihe mit mehr Beinfreiheit oder einen Gangsitz in der Nähe der Vorderseite. Southwest bietet auch Gangstühle und Personal, das Ihnen von der Boarding Bridge zu Ihrem Sitz hilft. Sie können Hilfe anfordern, wenn Sie buchen oder am Flughafen-Check-in-Schalter.

Auf der Website des Luftfahrtunternehmens heißt es, dass es die Anzahl der Passagiere mit Behinderungen auf einem bestimmten Flug nicht begrenzt und alle Standard-Rollstuhltypen akzeptiert, einschließlich klappbarer und elektrischer Modelle. Billings Flughafenseite listet lokal verfügbare Dienste auf.

United Airlines

United fliegt täglich mehrere Flüge von Billings nach Denver und anderen Drehkreuzen, was es zu einer gängigen Wahl macht. Ihr Behindertenschalter hilft, alles zu arrangieren, von Rollstuhlhilfe bis hin zu Sitzplätzen, die eine feste Armlehne oder zusätzliche Fläche aufnehmen. Uniteds Boeings in der regionalen Flotte haben auf vielen Routen zugängliche Toilettenoptionen und die Besatzung kann Passagiere dabei unterstützen, von einem Gangstuhl auf einen normalen Sitz zu wechseln.

Ein nützlicher Vorteil ist das Online-Formular „Reisen mit einem Mobilitätsgerät von United, das den Genehmigungsprozess für größere Elektrorollstühle beschleunigen kann. US-Verkehrsministerium Um das Air Carrier Access Act (ACAA) genau zu befolgen: Wenn ein Flug verspätet oder storniert wird, werden die Kundendienstmitarbeiter von United in Billings geschult, Sie auf eine zugängliche Alternative umzubuchen.

Alaska Airlines

Alaska Airlines fliegt von Billings nach Seattle-Tacoma, einem großen Drehkreuz an der Westküste, das bereits Gehwege minimiert. Die Fluggesellschaft bietet Rollstuhlservice auf Anfrage und weist Mitarbeiter an, die Reisende durch Verbindungen bei Sea-Tac führen. Alaskas Flotte ist weitgehend Boeing 737, die mindestens eine zugängliche Toilette und Sitze bieten, die mit einer beweglichen Armlehne reserviert werden können.

Ein herausragendes Projekt ist Alaskas „Disability Advisory Board, zu dem Menschen mit Mobilitäts-, Hör- und Sehbehinderungen gehören, die bei der Gestaltung von Richtlinien mitwirken. Dies hat zu Innovationen wie dem Rollstuhl-Lagerraum für neue Flugzeuge geführt. Am Boden bestraft Alaskas Mileage Plan-Treueprogramm Reisende nicht, die zusätzliche Unterstützung benötigen, und Kundendienstmitarbeiter sind befugt, Probleme schnell anzugehen.

Sun Country Airlines

Sun Country bietet saisonale und planmäßige Verbindungen von Billings nach Minneapolis/St. Paul und anderen Freizeitzielen. Als kleinere Fluggesellschaft bietet sie möglicherweise nicht immer die gleiche Breite an Dienstleistungen wie eine alte Fluggesellschaft, aber sie hält sich an die ACAA-Anforderungen. Rollstuhlunterstützung, Priority Boarding für diejenigen, die zusätzliche Zeit benötigen, und der Transport von persönlichen Rollstühlen sind alle verfügbar. Da die Fluggesellschaft eine komplett Single-Aisle-Flotte nutzt, ist das Ein- und Aussteigen in der Regel schnell. Zugänglichkeitsseite Umreißt klar, wie Sie Unterkünfte anfordern können, und das Contact Center kann Ihre Bedürfnisse mindestens 48 Stunden vor der Abreise markieren.

Flughafenerreichbarkeit und TSA-Support bei Billings Logan

Der Flughafen selbst spielt eine Schlüsselrolle für eine reibungslose Reise. Der Billings Logan International Airport ist ein einstöckiges Terminal ohne Treppen zwischen Abfahrt, Check-in, Sicherheit und Gates. Aufzüge stehen für die kleine Halle und für den Zugang zur Ticket-Lobby zur Verfügung. Zugängliche Toiletten befinden sich im gesamten Terminal und Service-Tierschutzbereiche sind sowohl vor der Sicherheitskontrolle als auch in der Nähe der Gates.

Bei der Sicherheit, die Transportation Security Administration TSA Cares Programm Sie können die Hotline 72 Stunden vor dem Flug anrufen, um einen Passagier-Support-Spezialisten zu arrangieren, der Sie am Checkpoint treffen wird. Sie können mit Mobilitätsgeräten helfen, erklären, was Sie während des Screenings erwarten, und modifizierte Verfahren anwenden, wenn Sie ein medizinisches Implantat, eine Stoma oder einen anderen Bedarf haben. Rechnungsprüfer TSA-Offiziere sind in der Behinderten-Etikette geschult, so dass Sie eine private Untersuchung beantragen können, wenn Sie möchten.

Rollstuhl und Mobilitätsdienste

Anfordern von Rollstuhlhilfe

Alle Fluggesellschaften, die Billings bedienen, bieten einen Rollstuhlservice kostenlos an. Sie können Unterstützung anfordern, wenn Sie Ihr Ticket buchen, über die App oder Website des Fluggesellschaften oder persönlich am Reisetag. Am besten fordern Sie mindestens 24 bis 48 Stunden im Voraus an, damit der Flughafen genügend Personal einplanen kann. Wenn Sie ankommen, suchen Sie nach den vorgesehenen Unterstützungspunkten in der Nähe des Eingangs oder am Ticketschalter. Vom Flughafen bereitgestellte Stühle reichen von manuellen Schubstühlen bis hin zu Gangrollstühlen, die für schmale Flugzeuggänge ausgelegt sind.

Wenn Sie am Bordstein ankommen müssen, rufen Sie die spezielle Unterstützungsnummer der Fluggesellschaft im Voraus an, anstatt sich ausschließlich auf Skycaps zu verlassen. Ihre Begleitung bleibt bei Ihnen durch die Sicherheit, zum Gate und hilft Ihnen, an Bord zu gehen.

Transportieren Sie Ihren eigenen Rollstuhl

Fluggesellschaften müssen manuelle und batteriebetriebene Rollstühle, Roller und andere Mobilitätshilfen akzeptieren. Bei BIL können Sie Ihren Rollstuhl behalten, bis Sie die Einstiegstür erreichen. Gate-Checking ist Standard: Ein Agent wird Ihr Gerät markieren und im Frachtraum aufbewahren. Wenn Sie landen, sollte das Gerät am Gate an Sie zurückgegeben werden, es sei denn, das Flughafenlayout verhindert es. Dann wird es an die Gepäckausgabe geliefert.

Benachrichtigen Sie den Gate-Agenten, dass Ihr Stuhl bei der Ankunft benötigt wird, damit sie sich koordinieren können.

Bei Elektrorollstühlen informieren Sie die Fluggesellschaft mindestens 48 Stunden im Voraus, um sicherzustellen, dass der Frachtraum den Batterietyp aufnehmen kann. Lithium-Ionen-Batterien müssen oft entfernt und in der Kabine transportiert werden. Die Fluggesellschaft stellt eine Schutzhülle für den Stuhl bereit. Machen Sie ein Foto von Ihrem Stuhl, bevor Sie ihn übergeben, und bewahren Sie eine Kopie der Fabrikations- und Modellinformationen auf, um Schäden zu beheben Ansprüche.

Boarding, Sitzgelegenheiten und In-Flight-Unterkünfte

Priority Boarding und Seat Selection

Jede US-Fluggesellschaft muss Fluggästen, die zusätzliche Zeit oder Unterstützung benötigen, um an Bord zu gehen, zu fliegen oder Verbindungen herzustellen, ein Preboarding anbieten. Bei Billings bedeutet das, dass Sie vor allgemeinen Boardinggruppen einsteigen. Diese zusätzliche Zeit ermöglicht es Ihnen, sich ohne Eile zu beruhigen. Bei der Buchung sollten Sie sich Ihre Sitzplätze merken. Die meisten Fluggesellschaften erlauben Ihnen, einen Sitzplatz mit einer beweglichen Gangarmlehne auszuwählen, wenn Sie dies telefonisch wünschen.

Sitze in den ersten Reihen der Wirtschaft bieten oft mehr Beinfreiheit und leichteren Zugang zur Toilette.

Es ist ratsam, Ausstiegsreihen zu vermeiden, da die FAA-Regeln es Personen mit eingeschränkter Mobilität verbieten, dort zu sitzen. Wenn Sie wegen eines verschmolzenen Beins, eines Servicetiers oder einer anderen Anforderung einen bestimmten Sitzplatz benötigen, muss die Fluggesellschaft angemessene Anstrengungen unternehmen, um Ihre Anfrage ohne Aufpreis zu erfüllen, auch bei grundlegenden Spartarifen.

Unterstützung während des Fluges und Lagerung von Medizinprodukten

Flugbegleiter können Ihnen helfen, Handgepäck zu verstauen, Essenspakete zu öffnen und während des Fluges eine verbale Anleitung anzubieten, aber sie müssen Sie nicht heben oder beim Essen oder bei der Benutzung von Toiletten helfen. Wenn Sie Hilfe beim Transfer benötigen, sollten Sie mit einem Begleiter reisen. Einige Fluggesellschaften erlauben es einem Pflegepersonal, neben Ihnen zu einem reduzierten Tarif zu sitzen, wenn Sie medizinische Unterlagen vorlegen.

Medizinische Geräte wie CPAP-Maschinen, tragbare Sauerstoffkonzentratoren (POCs) und Ventilatoren zählen in der Regel nicht zu Ihrem Handgepäck. Sie müssen einen von der FAA zugelassenen POC mit genügend Batterie für 150% der Flugzeit verwenden, einschließlich Anschlüssen. Benachrichtigen Sie die Fluggesellschaft mindestens 48 Stunden im Voraus, wenn Sie planen, medizinischen Sauerstoff zu verwenden oder einen POC an die elektrische Energie des Flugzeugs anzuschließen.

Kennen Sie Ihre Rechte: Das Air Carrier Access Act

Der Air Carrier Access Act (ACAA) verbietet Diskriminierungen aufgrund von Behinderungen im Flugverkehr, er gilt für alle kommerziellen Flüge von, nach oder innerhalb der Vereinigten Staaten. Nach dem ACAA müssen Fluggesellschaften Rollstuhlhilfen bereitstellen, Mobilitätshilfen akzeptieren, Servicetiere an Bord zulassen und zugängliche Sitzplätze bereitstellen.

Wenn etwas schief geht, melden Sie sich sofort beim Beauftragten der Fluggesellschaft für die Beschwerdelösung am Flughafen. Verbraucherschutz im LuftverkehrDas Aufbewahren von Notizen, einschließlich der Namen des Personals und der Zeiten, hilft, wenn Sie eskalieren müssen. Die Kenntnis dieser Rechte gibt Ihnen eine solide Grundlage, um sich für sich selbst einzusetzen.

Beliebte Ziele und Verbindungen von Billings

Hauptdrehkreuze: Denver, Salt Lake City und Seattle

Billings Routen nach Denver, Salt Lake City und Seattle verbinden Sie mit umfangreichen nationalen und internationalen Netzwerken. Denver International Airport ist ein United Hub mit Therapiehunden, einem ruhigen Raum für sensorische Pausen und reichlich zugänglichen Toiletten. Salt Lake City ist ein Delta Hub, der kürzlich seine Einrichtungen renoviert hat, um Rollstuhlwege und Toilettenzugang zu verbessern. Seattle-Tacoma, das von Alaska bedient wird, zählt zu den Top-Flughäfen für Behindertendienste, mit speziellen Service-Tierhilfsbereichen nach der Sicherheitskontrolle und sogar einem Sensorraum. Da diese Hubs ein hohes Passagieraufkommen bewältigen, sind Bodenpersonal im Allgemeinen mehr geübt beim Umgang mit Mobilitätsgeräten.

Regionale und Freizeitziele

Von Billings aus können Sie Phoenix auch über Southwest oder American Eagle erreichen, und saisonale Routen bringen Sie nach Minneapolis, Las Vegas und Punkte im oberen Mittleren Westen. Diese kleineren Märkte haben möglicherweise weniger zugängliche Infrastrukturoptionen, aber alle Flughäfen, die von Linienfluggesellschaften von BIL bedient werden, entsprechen den ADA- und ACAA-Standards. Rufen Sie bei der Planung den Informationsschalter des Zielflughafens an, um den Aufzugsstatus, die Verfügbarkeit von Rollstühlen und die Lage von zugänglichen Shuttles zu Mietwageneinrichtungen zu bestätigen.

Erreichbare Reise zum Yellowstone National Park

Billings ist ein Haupteingangstor zum Yellowstone National Park. Es gibt zwar keine kommerziellen Flüge direkt in den Park, aber Sie können in Billings oder West Yellowstone (saisonal) fliegen und mit dem Bodentransport weiterfahren. Mehrere Reiseveranstalter bieten rollstuhlgerechte Vans mit Rampen oder Liften für die Fahrt zu den Parkeingängen. Innerhalb des Yellowstone, Promenade um Old Faithful, Norris Geyser Basin und Mammoth Hot Springs bieten Rollstühle. Der Park ist mit Rollstühlen ausgestattet.

Zugänglichkeitsleitfaden Listen zugängliche Wanderwege, Unterkünfte und Toiletten auf. Planen Sie für kühleres Wetter und unebenes Gelände, indem Sie sich vor Ihrem Besuch an Parkranger wenden.

Tipps für eine ruhigere Reise

  • Frühzeitige Benachrichtigung: Erzählen Sie der Fluggesellschaft Ihre spezifischen Bedürfnisse mindestens 48 Stunden vor Abflug.Wenn Sie bis zum Reisetag warten, können Sie Verspätungen oder reduzierten Service haben.
  • Packen Sie ein Reparatur-Kit: Bei manuellen Rollstühlen ist ein Patchkit und eine tragbare Pumpe mitzubringen; bei Elektrostühlen ist eine Kopie des Batterietyps und des Werkzeugs mitzuführen, das zum Trennen von Kabeln benötigt wird.
  • Alles beschriften: Befestigen Sie eine laminierte Karte mit Ihrem Namen, Ihrer Telefonnummer und einem Hinweis wie "fragile: Mobility Device" an Ihrem Stuhl.
  • Nutzen Sie die App der Airline: Die meisten Carrier ermöglichen es Ihnen, Ihre Reiseroute anzuzeigen, Hilfeanfragen zu aktualisieren und mit dem Kundenservice zu chatten.
  • Früh ankommen: Geben Sie sich mindestens zwei Stunden vor einem Inlandsflug. Extrazeit reduziert Stress, wenn Sie Hilfe bei der Sicherheit benötigen oder eine Rollstuhlbegleitung verspätet ist.
  • Halten Sie Medikamente auf Sie: Packen Sie niemals wichtige Medikamente in aufgegebenes Gepäck mit, bringen Sie genug für ein paar Tage nach Ihrer Reise im Falle von Verspätungen mit.

Reisen mit einer Behinderung durch Rechnungen ist nicht ohne Herausforderungen, aber die Kombination aus gewissenhaften Fluggesellschaften, einem überschaubaren Flughafenlayout und starken Bundesschutzmaßnahmen macht es zu einem vorhersehbaren Erlebnis. Indem Sie einen Fluggesellschaften auswählen, der für seine Zugänglichkeit bekannt ist, Ihre Bedürfnisse klar kommunizieren und wissen, wohin Sie sich wenden müssen, können Sie sich weniger auf die Logistik konzentrieren und mehr darauf, wohin Sie gehen.